Volkswagen Centr Ekskurs
277 reseñas
Diciembre 26, 2023
Менял амортизаторы, так гайки не затянули, потом переделывали. Замена развальных болтов так это ужас, болты поставили короткие, что привело к срывам гаек. Болты им дал оригинальные. После их ремонта надо всё проверять. Такой ремонт можно расценивать как покушение на жизнь.
2
1
Julio 25, 2024
Все супер! Ребята умеют найти подход и внимательны с каждый клиентом. Спасибо!
1
1
Mayo 27, 2024
Как всегда, всё на высоте. Ребята молодцы, всё делают быстро и чётко.
3
Julio 25, 2024
Благодарю за профессионализм на высоком уровне и индивидуальных подход к клиентам!
1
1
Julio 30, 2024
Обратились в сервис за помощью. Отремонтировали машину , мастера все рассказали и показали . Быстро и качественно, остались довольны .
Junio 18, 2023
Качество сервисного центра на высшем уровне. Приятный и дружелюбный персонал. Цены вполне приемлемые как на автомобили так на услуги сервиса.
1
1
Abril 7, 2023
Поставил гбо на. Новый поло обещали документы первый пакет через неделю отдали через два месяца жрала газ как паровоз записался на регулировку и увидел что гребенка с клапанами открутилась от воздуха на ладно хоть в двигатель гайка не улетела провода с трубкой выведены под днищем разачеровался я в этом салоне последние два раза приезжал делали то гбо после этого пахло газом первый раз я нашёл утечку хамут фильтра плохо был затянуть но зато было всё измазано мыльной пеной после второго раза не могу найти утечку и как всегда всё в засохшей пене в мыле присутствуют щёлочи и после этой пены появится карозия металла да и не красиво всё как в соплях
2
1
Enero 25, 2024
Отличный сервис, специализированный персонал. Очень качественно обслужили
Рекомендую!
1
Julio 19, 2023
Отличное обслуживание . Менеджеры профессионалы. Все подробно объяснили,рассказали по автомобилю. Теперь только сюда !
1
Octubre 26, 2024
Очень плохо работают администраторы. Не перезванивают. Можно ждать до часу обратного звонка.
2
1
Septiembre 25, 2023
Очень прекрасный центр, с компетентными и обходительными сотрудниками. Сдавали машину на диагностику, всё устроило и были довольны.
Julio 18, 2024
Лучший салон Volkswagen!!! Уже давно уехали из Перми, но до сих пор вспоминаем обслуживание в этом центре. Больше нигде не встретилось такого отношения к клиентам как здесь. 100% клиентоориентированность в этом автосалоне. Салоны в Москве не дотягивают до вашего уровня. Спасибо за вашу работу!
3
Noviembre 20, 2023
Очень понравилось обслуживание, порекомендовали что менять в какой последовательности. Благодарю за тёплый приём. Рекомендую.
1
Enero 20
Хорошо, всегда делаю то здесь
Noviembre 29, 2023
Приезжал на ремонт подвески , все сделали быстро качественно по приятной цене. Рекомендую!
1
Enero 26, 2024
Отличный сервис, в спорной ситуации встали на сторону клиента и нашли компромисс. Рекомендую данный салон. Сотрудникам респект
Septiembre 28, 2024
Отличный сервис, работают профессионалы своего дела.
1
Enero 14, 2023
Заявляю претензию к низкому качеству сервиса в салоне Фольксваген Центр Сервис (ФЦС, г. Пермь, шоссе Космонавтов, 381).
Обращался туда 09.10.2022 в связи с появившимися «троением» двигателя и индикацией на дисплее об ошибках CHECK и EPC. По рекомендации мастера Шабарова Алексея Леонидовича (заказ-наряд № ЭМ10090001 от 09.10.2022) была проведена комплексная компьютерная диагностика, произведены замена свечей зажигания и промывка топливной системы двигателя. Заплатил за оказанные услуги 8533 руб., дополнительно были самостоятельно приобретены в магазине свечи зажигания за 7000 руб.
После ремонта проблема с «троением» двигателя не только на исчезла, но даже не уменьшилась. На следующий день я с большим риском доехал из Перми до Екатеринбурга (места жительства). Под нагрузкой, например в гору, мой двухлитровый Тигуан не «тянул», часто создавая помехи другим машинам.
В Екб. я обратился в компанию DSG96, где мне за полчаса выявили и устранили истинную – банальную! - причину проблемы: сломалась катушка зажигания. Цена ремонта вместе с запчастью составила 6 тыс. руб. (в 2,5 раза меньше ранее потраченных денег).
Однако на этом впечатления от пермского сервиса не закончились. 31.10.2022 в Перми, двигаясь по ул. Г. Хасана, у меня отсоединился в разъёме топливный шланг, в результате чего бензин выливался струёй, рядом с катализатором, где температура - более 1000 градусов. Могло возникнуть возгорание. Моя семья просто чудом не пострадала (в машине находились жена и сын).
Сразу после инцидента я позвонил мастеру Шабарову А.Л. с просьбой пояснить ситуацию, но он рекомендовал разобраться в салоне на следующий день и обещал перезвонить, когда уточнит свободное время для записи. Звонка не последовало.
На следующий день (01.11.2022) я обратился в компанию Форвард (Г. Хасана, 105), где мне сначала корректно установили старый шланг (больше он не слетал), а потом через 2 дня заменили его на новый для надёжности и обеспечения гарантии исключения проблемы. Эти услуги стоили мне около 11 тыс. руб.
Таким образом, в связи с непрофессионально выполненными работами в пермском салоне на Ш. Космонавтов, 381, я и моя семья подверглись серьёзным рискам, переплата за «ремонт» в общей сложности составила около 26 тыс. руб.
Рекомендую всем учесть мой печальный опыт и не обращаться в Фольксваген Центр Сервис г. Пермь за услугами. Сбережёте деньги и нервы, а возможно и жизнь.
10
2
Febrero 28, 2023
Приезжал на обслуживание Skoda Superb, очень понравился подход к обслуживанию, после диагностики менеджер дал конкретные рекомендации, все неисправности были устранены. Спасибо большое за обслуживание.
3
1
Junio 23, 2024
Были у вас проездом, перегорела лампочка . Приняли без записи , заменили . Спасибо большое!
Abril 10, 2023
Приезжали на диагностику, все сделали качественно и быстро. Ребята - профессионалы своего дела, приятно с вами иметь дело! Рекомендую 👍
1
Junio 16, 2024
Не стоят тех денег что просят. При этом умудряются, что-нибудь сломать и не считают нужным элементарно извиниться.
Julio 25, 2024
Была на диагностике подвески,все понравилось,и по делу. Рекомендую!)
1
1
Enero 27, 2023
К работе сервиса очень много претензий! Всё по записи для того, чтобы воемя клиента беречь..в действительности время клиента в сервисе никого не интересует. Час, а то и больше, после назначенного времени ждешь пока освободится мастер. Погрешности производителя (автомобиль на гарантии!) устраняются за счёт клиента. Качество работ оставляет желать лучшего...
5
2
Noviembre 28, 2023
Отличный салон, вежливый и профессиональный персонал, работа на уровне
1
Febrero 26, 2023
Быстро и качественно провели ремонт,довольна сервисом. Работают специалисты грамотные в своей сфере, внимательные, аккуратные.Ситуация с автомобилем была не совсем стандартная, но нашли решение очень быстро, менеджеры подробно объяснили проделанную работу и тут же обозначили цену, без обмана. Рекомендую!
3
1
Noviembre 20, 2023
Лучший сервис в городе! Вероника Белкина и Паша Андреев лучшие специалисты данного сервиса!
Marzo 3, 2023
Делал ТО и диагностику двигателя и коробки. Менеджер, Андрей Быков, дал доступ в тех.зал,чтобы лично всё наблюдал, задавал вопросы.
Всё быстро, качественно выполнили. Подробно ответили/разъяснили, остался очень доволен.
Рекомендую!
3
1
Agosto 24, 2023
Жду запчасть по гарантии более 3-х недель, звонил два раза, говорят неизвестно когда придёт, очень не удобно ездить отдыхать, когда у тебя багажник не открывается.
1
1
Mayo 2, 2024
Машины хорошие, цены нормальные, всё отлично
Diciembre 2, 2023
Был на диагностике подвески, после диагностики нюансы все рассказали и предложили решение. Результатом доволен.
1
2
Agosto 30, 2021
Купили Тигуан , и были счастливы!!! Но, в один прекрасный момент заглючила электроника!!! То двери не закрывались, потом перестали открываться, потом открылось окно и не закрывалось, потом заглючил багажник и по каждому поводу обращались в сервис, И после 3 обращений, когда нам в сервисе сказали, что скорее всего нашу машину вернут производителю на замену, мы видимо расслабились!!! Гарантия закончилась, и оказывается, что мы не разу с такими проблемами не обращались, в базе таких данных нет, за деньги они сразу нашли в чем причина, точнее , нашли проблему, замыкание по причине намокания клема , но почему оно намокает им не известно! Муж нашёл в интернете, что забиваются дренажные отверстия и влага не отходит как нужно !!! Такое ощущение, что работают так , чтобы к ним больше не обращались, или просто тянут время гарантии не проводят качественный ремонт, а потом получают вот такие отзывы!!! Удачи 👍
11
1
Octubre 28, 2024
Хороший шиномонтаж. Полная мойка идет бонусом
Febrero 20, 2023
Очень хороший автосалон. Покупал автомобиль и постоянно делаю ТО у них. Всё отлично, нареканий не было. Покупаю расходники по хорошим ценам.
3
1
Junio 23, 2024
Обслуживаюсь не первый год, все устраивает , рекомендую 👍
Julio 19, 2023
Заезжали на неделе на диагностику. Все понравилось. Менеджер профессионал!
Был крайне вежлив и подробно объяснил причину неполадки.
1
Marzo 26
Сервис отличный
Julio 5, 2022
Удобное расположение салона, приветливый и вежливый персонал. Качественное обслуживание автомобилей и посгарантий ремонт.
1
4
Febrero 24, 2024
Рекомендую. Пришлось ждать дополнительно, так как менеджер был занят. В целом все хорошо
Enero 10, 2023
Ужасное отношение при обращении по гарантии!!!
Якобы звонят в Москву и решают с ними!С 10 утра до 19:00 нахожусь в салоне и только недавно они решили позвонить в свою Москву!!! Почему не сразу??почему у нового автомобиля вообще что-то должно быть сломано!!!!
5
1
Marzo 1, 2024
Был на диагностике подвески,все понравилось,и по делу. Рекомендую!
Noviembre 22, 2023
Удобный подъезд, чисто, быстро, вежливый персонал.
Junio 10, 2024
Все быстро, качественно, недорого
3
3
Junio 17, 2023
Обслуживание на нуле. В других салонах есть кафе,бесплатные напитки,такси до дома,а здесь нет ничего.,кроме ремонта. Консультация тоже не о чём.
3
2
Septiembre 18, 2022
Отвратительная работа сотрудников касательно обращений по гарантии, исправлять свои косяки никто не хочет, проявляют полнейший игнор, зато в соц. сетях все из себя профессионалы и приветливые мастера. Как вам не стыдно, никому не посоветую данного дилера, после такого ужасного и лицемерного отношения к своему клиенту
7
1
Abril 29, 2021
Проходил сервис по замене масла. Остался очень доволен. Мастер Роман все операции комментировал - профессионал. Устранил несколько косяков на месте. Безвозмездно. Отдельное спасибо Александру Михайлину. В очередной раз радует своим профессионализмом и индивидуальным подходом! Вручили чековую книжку. Оказывается она даёт некоторые привилегии владельца послегарантийного автомобиля! До новых встреч!
6
2
Octubre 24, 2023
Шиномонтаж провели быстро и качественное. Большое спасибо!
1
Marzo 1, 2024
Взяли без записи на замену масла . Были у вас проездом .
спасибо большое!
3
Abril 29, 2024
Была на обслуживание все на высшем уровне )))
Noviembre 20, 2021
Покупал у автодилера Фольксваген Центр Пермь (ООО «Элит Мобайл» ИНН 5904113159) автомобиль Volkswagen Taos. Сделал предзаказ в июле 2021, обозначили нужные мне опции, определили цену и заключили предварительный договор. Через 3 месяца ожиданий, когда уже автомобиль встал на финальную стадию производства, со стороны автодилера началось что называется «вымогательство» или другое более подходящее понятие «рэкет». Менеджер мне обозначил, что по той цене, которая у нас обозначена в договоре они мне не продадут автомобиль, а только лишь на 300 тысяч рублей дороже. Причём это 300 тысяч рублей не в виде дополнительных опций, а просто так сказать за «воздух». Машина в итоге пришла, ее стоимость была определена заводом и предварительным договором 1,97 млн.руб., а дилер мне ее продавать согласен только за 2,285 млн.руб. Естественно я не был готов к такому наглому вымогательству, т.к. изначально рассчитывал свой бюджет на сумму 1,97 млн.руб., но никак не на 300 тысяч больше. Менеджер Денис переадресовал меня с этим вопросом сразу к их директору Екатерине, которая просто уперлась и глядя в глаза сказала прямо, что она мне продаст данный автомобиль только по той цене, которую она скажет. Никакие мои уговоры и взывание к ее совести результатов не дало. Единственное что она соизволила сделать это дала мне допоборудования на 60 тысяч рублей, но с условием оформления кредита, а в него они втюхивают естественно страховку КАСКО и обязательное оформление сервисного контракта стоимостью 120 тысяч. То есть как ни крути все равно они искусственно накручивают стоимость автомобиля на 300-500 тысяч рублей. Так что смотрите, если хотите чтобы вас «нагрели» на 300-500 тысяч, то можете заказывать у них автомобиль, а если не хотите, то категорически не рекомендую иметь дело с данным автосалоном.
17