Volkswagen Форвард-Авто
Dirección
Contactos
+7 (342) 223-33-99
Mostrar teléfono
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Завод Редуктор
281 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
270 reseñas
Septiembre 22
Приехал на второе ТО из Екатеринбурга. Встретили отлично. Мастер Пономарёв Андрей Павлович настоящий проффесионал. Очень клиентолринтирован. Предложил различные варианты по стоимости ТО. ТО провели быстро и качественно. Ценят время клиентов. Остался очень доволен. Рекомендую обращаться именно в Форвард авто Пермь. Угостят бесплатным кофе и чаем. )))
1
Diciembre 23
Плюс за лояльность персонала и неплохой кофе. Остальное, к сожалению минусы…2 проблемы возникали в период гарантийной эксплуатации: 1. Машина начала дергаться. По гарантии была произведена замена сцепления. Через 2 недели проблема вернулась. После повторного обращения порекомендовали замену свечей. Пробег после предыдущей замены свечей был 5-6 тыс.км. Несколько раз спросил: уверены ли специалисты сервисного центра, что проблема именно в свечах, сказали однозначно ДА. Ну хорошо, заменили, проблема осталась. Этот момент и вызвал в основном вопросы к специалистам центра и очень расстроил…2. После зимы перестал работать на охлаждение кондиционер. Обратился- сказали недозаправка фрионом с завода.. ок, дозаправили… после следующей зимы ситуация повторилась. Обратился вновь, система оказалась полностью пустой. Вердикт официального дилера : зимой не держит какая-то резинка в системе… определить какая у ребят не вышло. P.S. После публикации отзыва на связь вышли представители данного сервисного центра, бесплатно были проведены работы по системе кондиционирования, результат увижу весной.
Noviembre 26
Ужасная работа сервисных менеджеров. Записываешься на 13.00, приезжаешь, тебя принимают только в 13.40. Раньше записи тоже автомобиль не оставить. По вопросам решения гарантийных вопросов, просят чтобы клиент сам звонил и контролировал этот процесс. Ждал решения вопроса 2 месяца, после повторного визита оказалось, что заявку на гарантийный ремонт никто не оформил и она потерялась. С одной и той же проблемой обращался раз 5, говорят читайте инструкцию, просил менеджера произвести демонстрацию работы этой функции, но и он прочитав инструкцию не смог запустить функцию, так как она не работает. Проблему так и не решили.