VTB Bank

Valoración 4,3
1067 valoraciones
Valora este lugar

379 reseñas

Experto local nivel 11
Diciembre 5, 2021
ВТБ банк, я была там несколько раз. И мне понравилось всё, быстро и всё оперативненько принимают. Встречают, Обьясняют доступно
1
2
Experto local nivel 17
Octubre 9, 2021
Хуже только другой 1⃣ банк: (капитал 87,7 млрд ₽ (2020)[2] Собственный капитал ▲5,05 трлн ₽ (2020)[4] Операционная прибыль ▼1,7 трлн ₽ (2020)[4] Чистая прибыль ▼760 млрд ₽ (2020)[4] Активы ▲36 трлн ₽ (2020) ... Ключевые фигуры Герман Греф (президент и председатель правления) Антон Силуанов[1] (председатель наблюдательного совета, Основное общество ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИИ!!!! ) А когда я был клиент ВТБ банк, меня настойчиво велели переходить на систему МИР. (сам пришёл, отсидел в очереди минимум 3 часа... тоже самое через неделю забирать новую карту) это был мой последний визит в ВТБ и после такого унижения через несколько дней я стал клиентом «банка номер 3". Пока всем доволен и не жду ничего подобного. «Банк подвергался критике за навязывание гражданам страховки в качестве обязательного условия при выдаче потребительского кредита — вопреки действующему закону «О защите прав потребителей», где указано, что «нельзя обусловливать приобретение одной услуги покупкой другой». Реагируя на критику, пресс-служба банка объяснила, что «это разовые случаи и связаны они с некомпетентностью отдельных специалистов» Догадался, что за банк номер 3 ? Ставь лайк 👍
1
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2022
Раньше пользовалась кредитами,отдавала раньше срока.хотела взять кредитную карту,не дали.теперь не трачу своего времени.там не бываю.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
Отвратительное обслуживание, просидишь пол дня, нет желания туда возвращается
1
2
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2022
Достаточно все комфортно и доброжелательно, но есть как и везде весьма заносчивые работники
3
Experto local nivel 12
Enero 24, 2022
Лучший банк! Особенно Фатима Рыбальченко, самый квалифицированный работник, профессионал своего дела!
3
2
Experto local nivel 11
Octubre 14, 2022
Пришла к нам в организацию Веренич Диана, сотрудник банка с предложением зарплатного проекта, после красивых рекламных преимуществ, не смогла предоставить проект договора как в момент встречи, так и после. Условия договора скрывают до момента заключения. Говорит обо многом, в том числе, о профессионализме менеджера.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2023
Всё нормально, но иногда очередь
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2021
Дважды посещал офис ВТБ и дважды был неприятно удивлён действием сотрудников занимающихся сопровождением инвестиционных операций. Поразило полнейшее безразличие и отсутствие заинтересованности в сотрудничестве. Кроме высокомерного общения сотрудников удивило явное не желание выполнять свои обязанности. Такое впечатление, что клиенты им чем то мешают, отнимают время, и это при том, что мы размещаем в банке свои средства.
5
2
Experto local nivel 11
Abril 2, 2023
Обслуживание на высоте. Один не приятный момент очередь в выходные.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2022
Все хорошо и достаточно информационно,но большие очереди по субботам
3
1
Experto local nivel 22
Agosto 25, 2021
Обычный банк, ничего чудесного не ждите. Вклады низкие, кредиты со страховками, условия для бизнеса хуже, чем в других банках. Огромный минус- это всегда большое количество народа и медленное обслуживание.
3
Experto local nivel 13
Noviembre 23, 2020
Это безобразие. Неоднократно к нам на работу приходят сотрудники данного банка и красиво рассказывают про услуги ВТБ. Уверяя нас что за снятие денег в ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ ЛЮБОГО ДРУГОГО БАНКА не взимается комиссия. Проверив в это это пошла снимать в банкомат Сбербанка котовый установлен у нас в Управлении. И что, за снятие 500 рублей с меня взяли 300.00 руб комиссии. И узнала об этом совершенно случайно зайдя в личный кабинет и увидев уменьшения на 800 руб!!!! . Ведь в сообщении о совершении операции которое приходит сразу указано 500 рублей. Пррверив все предыдущие операции была шокирована тем, что каждое снятие денег в банкомате Сбербанка стоило мне 300 рублей. И об этом нигде ни слова, ни при снятии (пишут комиссия 0.00), ни при получении СМС. Остаток на счёте говорит об обратном. Не верьте никому.
15
Experto local nivel 16
Diciembre 4, 2021
К самому офису притензий мало, так как бываю там крайне редко! А вот онлайн сервисы банка это "семь кругов ада", ужасная техническая база всего сервиса, от горячей линии и чат поддержки, до онлайн приложений данного банка!
1
2
Experto local nivel 3
Junio 22, 2020
Хочу выразить искреннюю благодарность следующим сотрудникам банка :Климова Анна Юрьевна, Питерцева Людмила Валерьевна, Матвеев Анастасия Сергеевна и Домуковская Татьяна Алексеевна за внимательное и доброжелательное отношение. Хочу отметить их высокие профессиональные навыки, компетентность, заботу о клиенте, умение оказать качественную услугу, оперативность, доброжелательность. Сотрудники знают свою работу, выполняют её с душой, располагают к себе, грамотные сотрудники и профессионалы своего дела. Спасибо большое Вам всем за помощь, терпение и понимание!!!
3
4
Experto local nivel 9
Octubre 15, 2022
Хороший банк! Но некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны. Пришлось обращаться повторно, а это-трата времени!
3
Experto local nivel 16
Octubre 18, 2021
Обслуживание по ИП мне не понравилось, чтобы узнать баланс по корпоративной карте на горячей линии, сменил 6 операторов которые не могли ответить, оставил претензию на которую мне не ответили и ушёл с великим удовольствием в другой банк
3
Experto local nivel 14
Noviembre 9, 2022
Не нравится только то, что проблема с парковкой.... Атакуют дворы, а там дороги просто ужас....
1
Experto local nivel 16
Diciembre 21, 2022
Отношение к юридическим лицам, начиная с начальника отдела, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Персонал данного отделения банка, работающего с юр. лицами, интересует только привлечение клиентов, но не качество обслуживания. Будем уходить из этого банка.
4
Experto local nivel 8
Abril 17, 2023
Всегда приходится сидеть в очереди по часу,, все очень медлительные.
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2022
Персонал вежливый, всё расскажут, во всём помогут.
3
1
Experto local nivel 24
Mayo 26, 2022
Обслуживание клиентов на самом высоком уровне. Очень хороший персонал.
Experto local nivel 10
Mayo 23, 2023
Пока только тройка потому что с третьего раза добился понимания сути
3
2
Experto local nivel 10
Junio 29, 2021
Опрятный светлый офис, умеренное время ожидание, обслуживала грамотная специалист Ольга. Спасибо
2
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2023
Мне не везло, каждый раз много людей, приходилось порядком посидеть подождать
1
2
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2022
Страшный банк, по выходным не работает, приложение не работает, проблемы не решают.
1
3
Experto local nivel 13
Marzo 3, 2024
Долго и навязчиво
2
1
Experto local nivel 11
Julio 1, 2022
Постоянные очереди. Решить проблему не смогли. Попросили написать тоже самое заявление что и месяц назад.
Experto local nivel 4
Junio 9, 2021
Из онлайна в телефоне исчез график платежей.Неделю невозможно дозвониться до горячей линии.Операторы в банке не знают,что сказать.Обслуживание ниде всякой критики.Для банка важны проценты, а не его клиенты.Будем переходить в другой банк.
5
Experto local nivel 21
Junio 5, 2023
Вопрос решился с 3го раза поэтому три звезды
2
Experto local nivel 10
Septiembre 16, 2021
Большой банк,сотрудников было много,диванчики для ожидани далеко от человека,который уже общается с оператором,поэтому не слышно о чем общение,это хорошо
1
1
Experto local nivel 5
Enero 21, 2023
Отношение к клиентам никакое. Нарушают законодательство и диктуют свои правила
3
Experto local nivel 10
Mayo 29, 2022
Всегда всё хорошо. Иногда навязчиво выпаривают допуслуги, но это их заработок. Не обижайтесь.
3
2
Experto local nivel 3
Julio 1, 2021
Оформляла рефинансирование ипотечного кредита в июне месяце обещали на рассмотрение 3-4дня,в итоге прошёл месяц ответа не поступило, от некомпетентности сотрудника Сергея оставило неготивное впечатление.
4
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2020
Отличный офис. Много профессиональных сотрудников, решают все вопросы. Быстрое и качественное обслуживание.
5
Experto local nivel 6
Enero 9, 2022
Сотрудники вежливые. Не навязывают лишнее. Найдут выгодное предложение для клиента
2
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2022
Операторы не отвечают, голосовой помощник на них не переводит, просто ужасно
2
1
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Работают по субботам,
Experto local nivel 9
Mayo 19, 2023
Отвратительный банк, больше слов нет.
1
Experto local nivel 7
Junio 7, 2020
Не сложилось общение в отделе кредитования физлиц. хотелось быстрее, так нет электронной очереди. При положительном решении от банка утром во вторник, продинамила время сотрудник. Список необходимых документов и действий готова была предоставить лишь в субботу за 40 минут до закрытия...
7
2
Experto local nivel 14
Marzo 11, 2020
Отличное отделение банка, приветливые и компетентные сотрудники, чисто, опрятно. Много сидячих мест для ожидания в электронной очереди.
1
1
Experto local nivel 11
Julio 28, 2020
О банке ВТБ можно сказать только хорошее. Приветливый персонал, быстрое решение вопросов, удобное расположение в центре города.
5
2
Experto local nivel 13
Junio 11, 2022
Классика жанра - очереди, менеджеры на местах традиционно не поставили нужные галочки в программе, карта не работала пока не позвонила в поддержку.
2
1
Experto local nivel 12
Diciembre 16, 2023
Ужасное обслуживание, постоянно навязывают доп услуги.
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 1, 2022
Все хорошо но очереди всегда, приходится терять время, а "время - деньги".
1
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2022
Всегда много народу, операторы тормознутые.
3
Experto local nivel 11
Abril 23, 2022
Вышли достойно из ситуацией с всеобщей паникой. Персонал воспитан, професионален.
1
1
Experto local nivel 9
Abril 16, 2024
Молодцы!
2
1
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2020
Сотрудники сразу встречают с улыбкой. Что бы помочь разобраться с талончиком и все на этом сервис заканчивается. Назвать профессионалами сотрудников с которыми пришлось общаться - нельзя. Больше похожи на роботов которые строго соблюдают протоколы процедур. Удачи и хороших продаж.
1
Experto local nivel 11
Mayo 6, 2023
Ничего не меняется за 10 лет
2