Ужасное обслуживание!!! Сидела целый час с маленьким ребёнком, чтобы просто получить новую карту взамен старой. Обслуживают клиентов с картой привилегия без очереди!!! Безобразие!!!
4
1
Sergey L.
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2019
АТАС!!! Сколько нужно раз съездить в отделение банка, чтобы получить доступ в личный кабинет и открыть сберегательный счет?!!!
Отве: ТРИ !!!! Три раза надо ездить и пытать операционистов т.к. изначально они считают что они правы и это у Вас какая то фигня....
1. Первый раз приехал получить доступ в личный кабинет, попутно спрашивал про сберегательный счет. Доступ мне сделали, а счет мол сами откроете из онлайн банкинга. По приезду домой, когда залогинился, оказалось что у меня нету ни одной карты ни одного счета. Хотя зарплатная карта ВТБ у меня уже несколько лет. В службе поддержки говорят, что операционист не закончил процедуру настройки личного кабинета. Езжайте в офис.
2. Второй визит и снова таже девушка. Уверяет меня что она все сделала и что это я слепой. Пришлось при ней поставить приложение и показать что у меня нету ни одного счета. В итоге ее коллега услышал разговор и он же потом сделал чтобы отображались мои карты и счета. На вопрос теперь я смогу открыть сберегательный счет в личном кабинете? Ине отвечают - ДА!!!
Полез открывать я сберегательный счет в личном кабинете, а там мне пишется, езжайте в банк, вам надо подписать бумажку для дистанционного управления. ЭТО АТАС!!!! УРОВЕНЬ сотрудников очень низкий...
7
Кенеш Советбек
Experto local nivel 5
Enero 19, 2022
Очень отзывчивый персонал,спасибо вам!
2
3
Дмитрий Евтухов
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2020
Ужасное обслуживание клиентов, на чек 20-25 минут, взяла талон в 16.51 простояла 20 минут. При всем при том,что 2 сотрудника были свободны и в зале 3 клиента
6
1
super-kit96
Experto local nivel 11
Mayo 29, 2022
Близко, быстро решают вопросы. Жаль что закроют
1
Alexander Filatov
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2021
Хуже отделения я ещё не видел. Большая очередь и вместо обслуживания клиентов по очереди два с половиной операциониста вводят бабушкам поаьежи через банкомат. Наладьте бизнес процессы. Посмотрите как в Сбере работает
7
Парфенов Сергей
Experto local nivel 9
Junio 12, 2022
СМС скидывают одно., на деле отказ, хотя у меня зарплатная
1
lexxarezz
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2020
Постоянго очереди, днем работают по 2 окна! Как ни приеду, сидеть и ждать приходится минимум по часу полтора!! На протяжение 3х лет ничего не меняется. Лучше обращаться в другое отделение по возможности, если хотите сохранить свое личное время!
10
1
Тим Плеханова
Experto local nivel 11
Agosto 4, 2021
Оформлял а дебетовую карту. Всё оперативно, понятно, быстро.
1
2
Александр
Experto local nivel 10
Julio 20, 2022
Медленно, сотрудники еле двигаются :(
3
1
Алексей И.
Experto local nivel 21
Octubre 7, 2020
Отделение банка совсем не большое , но очередь быстро проходит , консультантами остался доволен
2
1
максим токарев
Experto local nivel 9
Junio 13, 2023
Рядом
1
Mostrar respuesta de los negocios
Larissa Pokryshkina
Experto local nivel 9
Septiembre 16, 2022
Самое лучшее отделение
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
san4ec s.
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2020
7 человек в очереди принимают больше часа в троем, суббота..
Постоянно звонят и консультируются, убегаю..
5
капустин максим
Experto local nivel 7
Febrero 24, 2021
недобанк ориентированный только на вип клиентов, а простым смертным там не рады от слова совсем
4
1
Иван Григорян
Experto local nivel 15
Mayo 10, 2022
Директору большое спасибо !!!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К
Experto local nivel 3
Mayo 16, 2022
Очень долгое обслуживание
5
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Septiembre 1, 2019
Вот где реально вип сервис - любые вопросы за 5 минут - без отговорок, причём любой менеджер готов извернуться и сделать, если не знают как - то коллективно решают - классная команда - очень выручают!!!!!!
3
4
Арцах
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2021
Банк как банк, главное банкоматы все время работают
1
Сергей Заборцев
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2021
С парковкой плохо, очереди к специалистам
1
1
913306 бор
Experto local nivel 12
Febrero 4, 2023
Отлично
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Джон
Experto local nivel 16
Septiembre 3, 2020
Очень долго ждал своей очереди, когда она подошла то оказалось какой то тюлень профукал свою и мне сказали ждать пока его обслужат, это отделение самое ужасное из всех в которых я бывал, здесь бесконечные очереди.
5
1
Павел
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2021
Большие очереди, молодой и глупый персонал.
4
Дмитрий Зай
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2022
Хороший персонал.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Хамидуллина
Experto local nivel 13
Agosto 5, 2019
Очень приятный офис, сотрудники вежливые, все расскажут, не то что в других офисах, очень рекомендую
2
5
Анатолий В
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2019
Слабый персонал, вместо того, чтобы сглаживать шероховатости банка, пытается ими оправдать свои промахи. Создаётся впечатление, что и с информационной безопасностью там не всё в порядке.
5
1
Ксения Самусенкова
Experto local nivel 17
Septiembre 9, 2021
Работники не могут сделать с первого раза ничего
1
Елена Максумова
Experto local nivel 3
Abril 29, 2022
Вежливый персонал
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alex S.
Experto local nivel 7
Abril 2, 2021
Обслуживание в Привилегии намного дольше, чем в обычной очереди. Наймите ещё одного менеджера по Привилегии
Алексей
Experto local nivel 21
Diciembre 29, 2020
Сам банк ничего, к сотрудникам тоже нет вопросов, ну вот очереди это что-то, был 2 раза и оба просидел по 1.5 часа.
1
1
Юрий Васильевич
Experto local nivel 16
Agosto 15, 2021
Большой офис, быстро работают.
1
Макси
Experto local nivel 19
Noviembre 30, 2021
Банк норм,парковка плохая
2
Игорь К.
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2018
Обычное отделение, просторно, но народ практически всегда есть. Банкоматы в круглосуточном доступе имеются.
5
1
Илья Андреев
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2021
Не могут решить элементарный вопрос
4
1
Reseña anónima
Diciembre 17, 2019
Остался не доволен посещением. Мою просьбу не выполнили. Пришлось идти в другой филиал. Неудивительно оценка.
10
1
Zayaka
Experto local nivel 11
Marzo 14, 2020
Грамотные специалисты и долгое ожидание.)) Был 2 раза в отделении и оба раз ждал около часа
3
1
Станислав Л.
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2021
Из 6 банкоматов работает один
4
Лев Сергеенков
Experto local nivel 9
Marzo 11, 2019
Очень, очень, очень медленно!!!! Почта уже перестроилась, ВТБ в себе силы не нашло. Среднее обслуживание одного человека от 30 минут. Это провал.
8
Николай Науменко
Experto local nivel 11
Enero 21, 2019
всегда очереди, часто даже в привелегию очереди в середине дня. всего одна касса, в остальном как обычно, закладывайте на ожидание от 30 минут
4
Владимир Р.
Experto local nivel 12
Diciembre 2, 2019
Удобное расположение, приветливый персонал.
2
4
Лера Сова
Experto local nivel 10
Enero 31, 2020
Очень медленно очередь идет,даже если ты 2 или 3,меньше часа врядли потратишь,а то и больше.
7
Наталья Мизинова
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2021
Всё прекрасно
2
2
Екатерина Дербенёва
Experto local nivel 4
Julio 1, 2019
Внимательные и отзывчивые сотрудники! Хороший сервис!
3
2
I_am_Savinova
Experto local nivel 13
Marzo 27, 2019
Вот сколько раз я обращалась в этот офис, всегда было оооочень долго! Элементарные процедуры занимают по 1.5 часа времени.
10
Максим Обыграйкин
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2019
Хорошее отделение с отдельной зоной для привилегированных клиентов
4
1
Глеб Федоров
Experto local nivel 14
Enero 24, 2020
Минимум минус сорок минут времени на любой вопрос. Парковка отсутствует.
8
1
Дмитрий Беспечанский
Experto local nivel 16
Agosto 20, 2021
Всегда очереди...
1
Анастасия Коротаева
Experto local nivel 12
Abril 30, 2022
Очереди
1
1
Darth Forceious
Experto local nivel 11
Febrero 21, 2020
Миленталы сотрудники не напрягаются, ошибаются и отнимают время
5
1
Lash D.
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2018
Очень, очень медленно. Табло с эл. очередью размещено точно позади колонны, так что либо ждать очереди сидя - но не видеть вызываемый номер, либо ждать стоя посреди зала. Эргономика!) Да, "менеджеры" слабо компетентны - предложили подписать пустой лист, типа д заявку заполнят и оформят сами:) ФИО менеджера - Гирич В. (Владислав? Всеволод?).