VTB Bank

Valoración 4,2
445 valoraciones
Valora este lugar

163 reseñas

Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2023
Очень долго ждал свою очередь!очень замороченно сделано через сайт закрывать расчетные счета и карты!не понравилось!в другом банке все намного быстрее и проще!за это минус!
1
Experto local nivel 13
Julio 8, 2023
Хорошее отделение. Был один раз. Очень тихо и комфортно. Закрывал счета. Настойчиво очень требовали обьяснить почему. Я обьяснил и все закрыли. Милый персонал. Никаких очередей....
2
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2023
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо Асатрян Ралик
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2024
Долгое ожидание, но менеджер Радик очень быстро, понятно и с хорошим отношением оформил дебетовую карту 👌
1
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2024
Девочки хорошие отзывчивые
Experto local nivel 10
Octubre 15, 2023
Хорошее отделение. Быстрое, квалифицированное и доброжелательное обслуживание.
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2023
Ужасный банк. Пришла продлить вклад, а мне отказывают если не оформить кредитную карту.. Это нормально вообще? Чтобы продлить вклад, нужно обязательно оформить кредитную карту.. Пришлось оформить, потратила еще на это время, пришлось совершить лишние звонки, так теперь еще и карту эту надо будет закрывать. Придется искать другой банк, где не надо обязательно оформлять кредитные карты, чтобы открыть вклад.
5
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2024
Благодарность за доброе внимательное отношение Вагановой Екатерине Андреевне
1
2
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2024
Сотрудники очень приветливые
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2023
Все услуги были оказаны очень быстро и я получил ответы на все интересующие вопросы, которых было немало.
Experto local nivel 9
Agosto 7, 2023
Чтобы получить готовую карту будьте готовы ждать минимум 30 минут! Сотрудники долго и мило беседуют о пенсии с клиентом . А остальные просто ждут! Ооооочень медленное обслуживание!
3
2
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2024
Быстро работают, хорошие отзывчивые сотрудники, особая благодарность Татьяне М.!!!
1
Experto local nivel 16
Diciembre 20, 2022
В отделении очереди нет вообще, даже как-то пустовато.... Может цветы в больших кадках поставить... но это уже детали. В целом обслуживание быстрое и на высоком уровне, решили все проблемы!!!
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2024
Хорошие сотрудники банка
Experto local nivel 5
Junio 4, 2022
Постоянно очереди. Персонал неприветливый. У окон приходится стоять, нет стульев. Через приложение оформила кредитную карту, пришло сообщение, что еë можно получить через офис. Пришла сюда, а девушка начала заново все мои данные выспрашивать, и говорит, подождите, пожалуйста, программа подвисла. В итоге оказалось, что она мне новую карту оформила, а я проторчала в этом офисе больше часа! Всë ждала когда мне кредитку отдадут. А она мне мою заявку отменила и оформила новую, типо это от неë клиент оформил! Отдавая мне, была счастлива и своим коллегам говорит, ура, ещё одну оформила (то есть + к премии). Обратите внимание на свой персонал и их махинации! Я столько времени потеряла, пока ждала.
6
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2024
Обслуживание понравилось! Сотрудники ответили на все вопросы!
2
2
Experto local nivel 20
Agosto 22, 2022
Отделение банка хорошее. Операционисты очень приветливые, вежливые девочки. А четвёрку поставила только за то, что практически нет парковки. Поэтому в это отделение нужно ехать или на автобусе, или на такси).
1
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2022
Как можно получать ГОТОВУЮ зарплатную карту 1,5 часа?! Из расчета, что к окну я подошла сразу, как вылез талон! В бумаге про согласие на обработку и передачу данных миллиард пунктов, начинаешь сотрудника спрашивать «а это что, кому и зачем?», она отвечает какими-то общими словами или идёт узнавать у другого сотрудника и добавляет «оно вам нужно будет», ну да, нужно очень мне, чтоб приходили спам-смс с тем, что мне одобрен кредит, который мне не нужен. Был пункт про «АКЦ», спрашиваю что это за сокращение, пошла узнавать у другого сотрудника. К карте пихают абсолютно всё: открывают вам брокерский счёт, цепляют автоматом кредитку. Чтобы отказаться от кредитки я 5 минут сотруднику повторяла фразу, что она мне не нужна, ответ «пусть лежит, вы можете ей не пользоваться», прекрасно, что непонятного во фразе «не нужна»?! Работают очень медленно. Если пришёл недовольный клиент и начинает говорить на повышенных тонах, то обслуживающую сотрудницу не слышно совсем, наклоняешься к дырке от окна (очень грязного, кстати), представляешь ухо, но нет. И да, все 1,5 часа вы стоите.
4
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2023
Консультанты ВТБ по адресу на ул. Минина в Нижнем Новгороде будут вас обманывать. Не идите за расчетным счетом в ВТБ: этот банк запустит свои ручонки в ваш кошелек, навязав вам "всё включено" без вашего ведома, чтобы ободрать вас, как липку, за 0 услуг вообще! Вы придете выяснять, почему они это делают, эти же самые консультанты будут лыбиться и петь песенки, регистрируя обращение. Наглые, подлые, непорядочные.
3
1
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
Радик потрясающий сотрудник!!!
Experto local nivel 4
Abril 4, 2024
Очень долгое обслуживание Запасайтесь бутербродами.
1
Experto local nivel 12
Junio 18, 2022
Место в историческом центре города, поэтому отсутствует парковка. А это в наше время считается немаловажным. Раньше, располагался на Ковалихе и тоже было не удобно парковаться
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2023
Отличное обслуживание. Быстро и грамотно
1
2
Experto local nivel 19
Octubre 28, 2021
Отличное отделение. Профессиональные коллектив. Нет больших очередей, быстрое обслуживание. Всё объяснят, помогут. Большой холл с банкоматами. Парковки своей нет.
1
5
Experto local nivel 4
Abril 25, 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники, осталось только положительное впечатление!
1
Experto local nivel 2
Enero 16, 2024
Очень приятное и корректное общение с клиентом
Experto local nivel 11
Abril 30, 2024
Банк хорош для тех у кого деньги есть а у кого их нету?
1
Experto local nivel 3
Enero 12, 2024
Приятное обслуживание, быстро и понятно!
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2022
Судя по отзывам не чего хорошо о этом банке нельзя услышать. Процентные ставки конечно заманчиво, но написать можно одно, а на деле сделать другое как обычно делают товарищи банкиры с наивными людьми.
6
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2023
Обслуживание грамотное. Парковаться негде, наверное поэтому народа много не бывает?
1
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2021
Совершенно невозможно дозвониться до нужного отделения банка! Все телефоны сотрудников тайна для клиентов! Сегодня меня "футболили" 10 раз в разные отделения и города, но так и не соединили с отделением банка ВТБ на ул. Минина в Н. Новгороде и никто из операторов не дал мне точного ответа на вопрос нужна ли доверенность для того, чтоб предоставить в банк заявление на обновление ключей клиентбанка. Вы еще позиционируете себя как современный и клиентоориентированный банк? В вашем клиент-банке нет бланков базовых документов, нет актуальных номеров телефонов, а самое главное - у вас нет квалифицированных и грамотных сотрудников!
6
1
Experto local nivel 4
Abril 24, 2024
Хороший офис, хорошие сотрудники!
Experto local nivel 17
Mayo 11, 2024
Качественно, с вниманием
Experto local nivel 9
Enero 26, 2022
Худший банк. Перечисления по платежкам могут занимать несколько дней. Больше месяца закрывали р/с. Больше двух месяцев не могут вернуть деньги со счёта. Вместо решений - профанация и безответственность. Отсутствие координации действий внутри банка и с клиентами. Как следствие, всё очень медленно и бестолково. В call-центре могут сказать что угодно, потому что не знают что у них в отделениях и ни за что не отвечают. С отделением банка связаться невозможно
6
1
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Постоянные очереди. Как не придёшь, ожидание 30-50 мин
Experto local nivel 17
Abril 24, 2024
Странное место. Никто н куда не спешит...
Experto local nivel 13
Enero 2, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. Припарковаться даже иногда можно
3
3
Experto local nivel 12
Abril 23, 2022
Очень медленное обслуживание, навязывание кредитных карт. Без их оформления не представляют услуги. Что очень раздражает. В последнее время просто гигантские очереди, за консультацией по кредиту отстояла в очереди более двух часов.
Experto local nivel 4
Junio 4, 2024
Отличное обслуживание.
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2023
Работники с физ.лицами работают не корректно.
1
1
Experto local nivel 11
Febrero 22, 2022
Удобное расположение. В остальном все как везде. ВТБ как ВТБ)) Много банкоматов - это радует - к ним нет очередей.
1
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2023
Быстрое обслуживание, индивидуальное подход к клиентам))))
3
Experto local nivel 9
Noviembre 16, 2022
Здравствуйте, почему нельзя дозвониться до этого банка. С одного голосового помощника переводят на другой, и до бесконечности!!
4
Experto local nivel 11
Mayo 23, 2023
Все нормально, удобная зона с банкоматом
1
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2021
Г. Кстово пр. Победы (25.05.21. Сложилась ситуация, эл.очередь не работает, все ждут по живой очереди. Так для того что бы получить карту нужно просидеть н кол-во времени с учетом того что очередь для физ.лиц которым нужны кредиты, работает всего 3 окна из 7). Лица для выдачи карт обслуживаются в порядке очереди. Очень неприятная ситуация с большой потерей времени! ПОРА РАБОТАТЬ С КУРЬЕРАМИ!
3
Experto local nivel 5
Enero 23, 2024
Вежливо и грамотно
Experto local nivel 20
Febrero 4, 2023
Отделение как отделение, вежливо, быстро, не сильно навязчивые
1
Experto local nivel 8
Enero 28, 2022
Ужас! Обслуживание отвратительное если не закреплён за вами менеджер. На телефон не отвечают, хотя звонил ни клиент, а сотрудник этого же банка для уточнения некоторых вопросов.. полный игнор!!! Ни одной звезды, можно так?!
4
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2023
Все, что меня интересовало получил в этом месте.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2022
Коллектив профессионалов ответит на любые вопросы. Рекомендую
1
2