VTB Bank

Valoración 4,2
858 valoraciones
Valora este lugar

360 reseñas

Experto local nivel 3
Marzo 25
Быстрое обслуживание , отдельное спасибо сотруднице Ирине О. в окне обслуживания, все рассказала и быстро решила вопрос
1
Experto local nivel 7
Abril 23
Хороший банк сотрудники очень хорошие я давно обслуживаюсь в этом банке как юридическое лицо и как физически у меня всё устраивает все вопросы получаю вовремя
Experto local nivel 3
Octubre 21
Офис светлый, приветливый персонал, сделали все быстро и качественно. Продукты не навязывают, а это главное.
1
Experto local nivel 3
Febrero 20
Для меня главное это хорошее обслуживание.А тут как раз такое.Специалиаты все знают и всегда помогают,спасибо !
Experto local nivel 6
Febrero 4
Самое лучшее отделение банка ВТБ, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда выслушают, помогут разобраться во всем!
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2023
20 СЕНТЯБРЯ БЫЛ В ОФИСЕ ВТБ на Октябрьском просп. после 1,5 летнего перерыва. Заметно улучшилась работа офиса, поэтому меняю отзыв на позитивный. Отдельная благодарность - Крутовой ВА, подробно обьяснила все нюансы, по которым возникли вопросы
2
1
Experto local nivel 4
Agosto 20
Написала вчера, ответили уже на следующий день, по моей жалобе. Быстро решили мой вопрос. Спасибо
Experto local nivel 7
Noviembre 18, 2023
Спасибо Андрею Сушко и Ольге Мельниковой в решении оперативного вопроса оформления доверенностей. Несмотря на то, что я обратился уже по завершению рабочего дня субботы, сотрудники меня обслужили и все прошло оперативно и профессионально. Молодцы!
1
Experto local nivel 3
Julio 16
ВТБ оформил кредит без моего ведома, без звонков и смс. Предоставил доступ к моим данным человеку который купил старый номер МТС которым я не пользуюсь уже 8 лет! Без проверок и липовым данным заключил 2 кредита и дал вывести деньги! А теперь вымогает их с меня! Отвратительно! Уже оьратилась в полицию, цб, подам в суд и привлеку СМИ!
1
Experto local nivel 6
Julio 29, 2023
Получал дебетовую карту. Ждал не более 10~ти минут. Обслуживали 3 оператора. Всё хорошо и быстро. Отношение вежливое. Общение приятное И самое главное для меня, банкомат принимает наличные.
3
2
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2023
Отличный банк! Самый лучший на сегодня и самый честный (без скрытых накруток), отсюда активная востребованность продуктами банка людьми. Являюсь клиентом банка более 5 лет, мне есть с чем сравнивать. Благодарю банк за продуктивную работу и прозрачность перед клиентами!!!
4
2
Experto local nivel 7
Abril 27
Очень удобный банкомат, часто им пользуюсь. Когда банк не работает, можно попасть только приложив карту, что исключает присутствие посторонних.
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2023
Абсолютно неквалифицированные работники. Не знают отличия понятия резидента от гражданина, почему миграционная карта при наличии ВНЖ отсутствует, и почему-то когда спрашиваешь "какие документы нужны" отвечают одно, а когда приходишь, список резко изменился. С таким подходом бизнес там вести неинтересно. Заказать именную карту в офисе в первый раз не дали, а в приложении не заказывается почему-то, пришлось второй раз ехать заказывать имменную и то, через недовольство ("а что это вы через приложение не заказываете "). Колхоз!
1
Experto local nivel 11
Noviembre 18, 2023
На данный момент банк с самым выгодным процентом по депозитам для новых клиентов.Ожидание в очереди средней продолжительности. Оформление договора быстро . По условиям все понятно и комфортно.
Experto local nivel 2
Febrero 21
Обслуживание на высоте. Все четко и по делу. С учетом того что я торопился, все объявленили доходчиво и понятно.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2023
Отличное место. Находиться принято, персонал отзывчивый - сю по всем вопросам подскажут, со всем помогут.
2
3
Experto local nivel 8
Enero 14, 2023
Самый долгий банк на свете. Работает по факту 2-3 сотрудника. Не понятно для чего сделаны талоны , ведь эти же 2-3 сотрудника обслуживают всех подряд без разбора и тех кто по дебетовым вопросам и тех кто пришел за оформлением кредитов , лично я сидела в очереди на смену фамилии в документах что заняло 3 минуты времени , а сидела я 2 часа в очереди из 4-ех человек , одна женщина даже попросила пригласить страшего чтобы разобрался в этом хаосе, на что он сказал что не может ничем помочь и что так и должны работать. И так каждый раз когда я прихожу в этот банк , до этого приходила лишь за получением зарплатой карты и просидела больше 2-ух часов ради 2-ух минут обслуживания. Филиал банка ВТБ на буревестнике работает быстро , а этот почему-то из под палки.
7
3
Experto local nivel 3
Abril 6
Все отлично, быстро вежливо, а главное отличные условия обслуживания!
Experto local nivel 3
Julio 16
Отличное отделение, приветливый персонал
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2023
Очень плохая организация работы с клиентами, некомпетентность. Будут вежливы, если пришли за кредитом, но вводят доверчевых граждан в заблуждение. Если же вы клиент банка и вам нужна справка, то даже разговаривать никто не будет. Ждите, все заняты. Не рекомендую этот банк
1
Experto local nivel 10
Agosto 25, 2023
Менеджеры в банке сильно "умные", когда не просят, попросили открыть накопительный счет. В ответ: "да вы оставьте деньги на карточке, так в любой момент снять можно будет". Так то их и так в любой момент снять можно будет, только дергаться за потерю карточки не надо будет. И со второго обращения с накопительным счетом никто не помог, висит все. (Для людей в возрасте постарше, которые не особо разбираются в банковских продуктах, считаю, банк не клиентоориентированным).
4
1
Experto local nivel 14
Diciembre 29, 2022
Это не банк, это беда. Приехал с целью открыть счёт и положить деньги, с виду все красиво и прилично, взял талон сижу жду вызова к оператору, сидят пятнадцать сотрудников в окошках и столько же клиентов, я наивный подумал что долго ждать не придется, но прошло двадцать минут и ничего не происходит. Главное все эти операторы занимаются своими делами, кто то прямо дремлет в наглую, кто то изучает экран монитора и никого не обслуживают. По залу проходила женщина видимо руководитель, я не выдержал и громко на весь зал заявил, что мне нужно положить на счёт крупную сумму денег и попросил начать наконец работать. Часть операторов лениво подняли на меня глаза и как ни в чем не бывало продолжили заниматься своими делами, а их руководитель молча мимо прошла, в итоге я плюнул и ушел. Больше туда никогда не приду, гнать таких работников надо немедленно
12
Experto local nivel 2
Septiembre 9
Самое ужасное место. Всегда длинные очереди, и работает 2-3 окна.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 5
Персонал высшей квалификации,отзывчивые и внимательные к клиентам! Высший балл, рекомендую
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2023
Оформлял дебетовую карту,оформлял в 8 окне) Очередь была маленькая, все понравилось, рекомендую этот банк! Отношение к клиентам там очень хорошее)
2
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2023
Банк на 4 может и на 3, как ранее была реклама на тв оформи карту банка соверши по ней покупку и получишь 1000р. В итоге ни чего. Далее матушка перевела пенсию в втб и то же ни каких 2000р. Так что всё это обман и в банке ни чего вразумительного ответить не могут, говорят ждите ну в общем воздухом кормят.
3
Experto local nivel 19
Agosto 17, 2022
Хороший банк, всегда быстрое обслуживание, нет больших очередей. Операционисты подробно все объясняют, общаются вежливо. Есть выгодные предложения по вкладам, как для физ.лиц, так и для юридических лиц.
1
3
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Был кредит в банке открытие, передали в втб. Обязали стать клиентом этого банка( Приезжаю в это отделение во второй раз за картой. Ожидание когда вызовут просто изматывает. По 50 минут сидеть в очереди это, конечно, ужасно!
1
Experto local nivel 12
Octubre 16, 2023
Сотрудники внимательны к проблеме. Помогают решить все в миг. Спасибо! Если бы можно было поставить 10 баллов - поставила бы
Experto local nivel 4
Agosto 3
Отличное отделение, прекрасные кассиры!
Experto local nivel 7
Septiembre 7
Просидел час в очереди, услугу не оказали, тк у них "ограниченный функционал"
Experto local nivel 12
Octubre 23
Слишком большая очередь. Но работают сотрудники активно.
Experto local nivel 2
Febrero 20
Хороший офис, грамотные сотрудники👍 выполняют работу быстро и эффективно👍
2
Experto local nivel 7
Noviembre 25
Дешевый маленький офис. Даже туалетов для посетителей нет.
Experto local nivel 4
Julio 16
Очень нравится обслуживаться в данном офисе! Сотрудники все отзывчивые, на все вопросы отвечают.
Experto local nivel 10
Marzo 1, 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники, достойные условия и продукты для клиентов. Жаль только, что не очень развита сеть банкоматов по городу.
2
2
Experto local nivel 4
Junio 18
Хорошее отделение банка. Все работники отзывчивые спасибо вам!
Experto local nivel 4
Enero 25, 2023
Весь мой отзыв , все мои оценочные звёзды только для одного сотрудника данного банка . Профессионал своего дела !! Все четко , понятно , без нервов и какого то напряга . Все моменты объяснит , поможет , скажет как правильно поступить в той или иной ситуации . И это сотрудница - Ирина Сергеевна Онопринчук ( надеюсь фамилию правильно написала)
3
2
Experto local nivel 13
Septiembre 25, 2023
Всем привет. Пользуюсь услугами банка, но очень не нравится. Очень долгое обслуживание. Окон более 10, а работает 3-4. Ждать очереди приходится не менее часа, а иногда и дольше.
3
Experto local nivel 4
Junio 22, 2023
Работников много, работы мало, приходишь и сидишь часами, а работники ходят друг за другом косяками, для чего вообще приходят на работу непонятно, сидят в компьютере или вообще не на рабочем месте, столько окон, а работает четыре человека, не понятно.
5
2
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2023
Отвратительное обращение с клиентами. 09.03.2023 г. неисправный банкомат в Торговых рядах не доставил деньги адресату. И вот уже 18 дней переносятся сроки исполнения претензии, назначенные банком. Общение с сотрудниками банка превратилось в бесконечные обещания и "понимания сложившейся ситуации" А в общем все сводится к ничего неделанию.
1
3
Experto local nivel 7
Agosto 10
Профессионалы операционисты и менеджеры.
Experto local nivel 10
Octubre 11
Делал биометрию, не с первого раза у них получилось
Experto local nivel 7
Abril 18
Обслуживание отличное , весь персонал понимающий.
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Доброе утро! Я очень возмущена тем, что сотрудники банка в отделении на Варшавской не могут ответить на вопросы касаемые пенсии и её отчисления. Отправляют на сайт и говорят всю необходимую информацию искать там или обратиться в другое отделение.
1
1
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2023
Очень понравилось! Всё быстро, чётко и по делу! Ни какой лишней воды! В следующий раз только СЮДА!
3
2
Experto local nivel 6
Abril 16
Практически никогда нет очереди. Вежливые сотрудники помогут решить проблему
Experto local nivel 5
Mayo 20
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Брал автокредит!!
1
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2023
Отвратительный сервис во всем, когда ты уже клиент. Хороши только в рекламе, но качество услуги и сервиса ниже всяких пределов. Плохой банк для людей, хорошая кормушка доя менеджмента.
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Очень вежливый персонал и очень быстро работают. Очень доволен!
3
1