VTB Bank

Valoración 4,2
923 valoraciones
Valora este lugar

397 reseñas

Experto local nivel 8
Junio 28, 2022
Вечные проблемы с онлай банком для юридических лиц. Просто в один момент ты не имеешь доступа к своим денежным средствам. А горячая линия вообще огонь, ждите 15 минут....ждешь....потом три минуты...ждешь...и вновь в течении трех минут....ждешь.....специалисты ответят на ваш звонок в течении трех минут....ждешь, уже так из интереса, когда ответят ждешь, и о чудо на 24 минуте ответили. Но!!!! не помогли.
4
Experto local nivel 6
Julio 5, 2023
Все быстро. Нет очередей. Чисто и светло. Девочки молодцы.
3
2
Experto local nivel 9
Febrero 17, 2022
Две звезды, думаю, даже много будет. Вторую добавил лишь за очаровательную девушку - специалиста в окошке. Пришел брать кредит 100000 руб сроком на год по льготной ставке 10,9%, которую собственно одобрили, однако, почему-то переплата с учетом страховки составила более 35000 руб. Итоговые проценты считайте сами, труда не составит. На дураков рассчитано. Конечно тут же попрощался с ними.
6
1
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2024
Профессионалы операционисты и менеджеры.
Experto local nivel 8
Marzo 18, 2023
Спасибо сотрудникам банка в частности Алине провела сделку по ипотеке быстро и качественно!!!
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2022
Заказывал карту. Передо мной было 2 человека в очереди. Прождал больше часа. Много окон, а работают несколько. Несколько раз передумывал покаждал, заказывать карту или нет . В итоге получил ее, но осадок остался и так и не пользуюсь ей.
6
1
Experto local nivel 14
Febrero 17, 2022
И снова дорогие про вас ВТБ пришла оплатила долг в банке наличкой в пятницу 11.02.2022, есть бумажка об оплате на руках. И что в итоге: мне звонят коллекторы, ваш отдел по взысканию говорит мы ничего сделать не можем идите к коллекторам. Звоню им, они мне говорят ну банк ничего не отозвал. Серьезно ВТБ с 11.02 числа вы ничего не отозвали? и не можете решить вопрос? Мне шлют смс , что ко мне придут гости, скоро. Кажется пора идти в прокуратуру и решать вопросы с ними.
Experto local nivel 12
Abril 11, 2024
Приличный офис, мало очередей, обмен валюты быстро, без лишних манипуляций, приятный коллектив...
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2023
Вежлевое обслуживание. Хорошо и все понятно обьясняют
1
Experto local nivel 13
Julio 25, 2022
Хорошее место, парковка перед банком. Но работники постоянно ходят друг к другу консультироваться по простым вопросам... хотел положить деньги на карту другому человеку. В итоге удалось. В целом впечатление хорошее.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2022
Очень долгое обслуживание, при входе некому объяснить, какой надо взять талон. Если соберёшься в втб, считай полдня потеряно. Всё очень долго. Или не хватает персонала при таком огромном зале, или не компетентные сотрудники???
3
2
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2022
Отвратительное обслуживание! Худшее обслуживание наверно изо всех банков! Интернет эквайринг не могу никак подключить. 3 раза заявку оставляла на горячую линию. Никто не перезванивает. Всем наплевать на клиента. Сто раз пожалела уже что открыли расчетный счет в этом банке. Не рекомендую этот банк.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2022
Ужасный банк, заклалную и обременение снимали нелелю вместо трех дней как обещали, а за эту услугу я заплатила 2900 ,одна говорит одно другая другое никто из работников банка не знает свою работу, очень все прискорбно.
3
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2022
Отвратительно налажена работа отделения! Очень все медленно делается, каждый визит занимает минимум час времени, даже если операция до безумия банальна. А сегодня столкнулась с тем, что у сотрудника элементарно сканер не работает, и она сканировала договор в 10 страниц около 10 минут! Если есть возможность не посещать, то пользуйтесь ею
3
1
Experto local nivel 10
Junio 6, 2022
Обслуживание клиентов на уровне, персонал вежливый, помогут во всем, но приходить конечно после обеда, утром не все окна работают, и с парковкой напряжно
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2021
Обслуживания нет от слова совсем. Весь персонал даже не думает быстро выполнять свои обязанности. Все оченб размеренно и надменно, при этом в отделении 14 окон из них работает 3. Три окна на кредиты, ипотеки, погашение, открытие счетов и тд. И это второй банк по размерам в стране, коьорый правда существует за счет того, что принудительно армия подучает зп на их карты, пенсионеры и тд
8
Experto local nivel 30
Junio 13, 2022
Все очень долго! на замену карты ушло почти три часа!!! В других банках уходило не более 30 минут. Ведут сотрудники себя отвратительно. Не стесняясь занимаются личными приемами и делами! Спустя год ничего не изменилось! Общение, с тобой как с отбросом общества. Закрывайте этот офис надоело уже!!!
6
Junio 15, 2022
Анти человеческий подход, сменили интернет банк на новый, заставили мотаться в офис и ещё всё платежи заново создавать, удленнили мой рабочий день и создали проблем, не открывайте здесь счёт! Раньше был банк Москвы хороший, с переходом в ВТБ кошмар и проблемы
9
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2023
Очень долго ждала обслуживания. Не очень довольна этим местом.
Experto local nivel 6
Julio 25, 2022
Общая очередь, иногда очень долго ждать. В Сбербанке организовано лучше, по видам очередь, если получить карту, то очередь на карту, в втб все в кучу, поэтому дольше
3
Febrero 4, 2023
Отношение к клиентам скотское, при нулевом трафике умудряются часами не обслуживать клиента и бездействовать, создавая конфликтные ситуации, нет желания сотрудничать вновь.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2021
Отделения банка просто ужас. Ждешь два часа в очереди. Уже третий год являюсь клиентом банка, картами довольна. Но как приходишь в банк их менять, то это тихий ужас!!!! Две кассы работают, а очередь на 25чел. Даже в сбере стало быстрее!!! Надо думать о своих клиентах!!! Почему я должна терять 2часа, сидя в очереди? Все возмущаеются, но третий год ничего не меняется. У меня закончился срок действия карты, так от банка не было ни смс ни сообщения в личном кабинете .
9
Experto local nivel 5
Julio 27, 2022
Банк преследует меня. Звонит постоянно и называет меня Назида Забуровна. После разъяснения моего,что этот номер мой с 2004г. Предложили мне ДОКАЗАТЬ это. А нехотите ли сами, как уважающая себя организация, официально сделать запрос в МТС и уточнить!!!!!!
5
Experto local nivel 29
Febrero 10, 2023
Был в этом банке 1 й раз. Девченки помогли решить мой весь вопрос. Хоть у них не обслуживаюсь. Подсказали как правильно пользоваться.
Experto local nivel 15
Julio 29, 2022
Приятный персонал, консультация по делу, лишнего не предлагали. Чистый офис, приятно было находиться.
3
2
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2022
Огромная очередь, в большинстве окон нет сотрудников. Поведение сотрудников надменное, отказали услуге. Если есть возможность, лучше обращаться в другие отделения города
3
1
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2021
Постоянные длинные очереди. Почитала старые отзывы, удивительно, что ничего не меняется. Зато консультант вежливо обещает учесть и исправиться. В наше время такое медленное обслуживание клиентов - нонсенс! Хотела через приложение счет открыть - не дают уже неделю... Минусовать жаль нельзя(( не смотря на все ваши "плюшки"
6
1
Experto local nivel 9
Diciembre 5, 2022
Всегда приятно посещать данный банк. Сотрудники приятные и общительные
Experto local nivel 6
Enero 12, 2024
Очень медленное обслуживание,больше не пользуюсь их услугами
Experto local nivel 10
Mayo 7, 2023
Хороший банк Приветливый персонал Все быстро …
1
3
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2024
Отличное обслуживание
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2021
Самый ужасный офис. Время ожидания по любому вопросу не менее часа!!! Даже, если вы пришли получить УЖЕ ГОТОВУЮ КАРТУ. Примите уже меры, найдите квалифицированных сотрудников, введите талоны для получения ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ/КАРТ.
5
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Сотрудники супер!
2
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2021
Хорошее обслуживание и вежливый персонал. Вопрос решили быстро с учетом того, что данный - центральный- офис можно было не посещать, а решить всё в местном офисе.
1
5
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2020
Красивый офис, вежливый грамотный персонал, но ... очень долго приходится ждать. И проблема решается просто - поставьте человечка, который поможет правильно выбрать "повод обращения" и решить проблему в мобильном приложении. А ещё всегда раздражал в других местах автоматический голос, называющий номер талона, а тут такого нет. Как результат - приходится постоянно смотреть на экран, какой номер вызывают, и всё время кажется, что свой проворонил
3
2
Experto local nivel 9
Diciembre 31, 2022
Чтобы полностью закрыть все счета одного визита недостаточно. А филиалов банка нет в районных городах. Неудобно очень.
3
3
Experto local nivel 13
Enero 15, 2022
Большой офис, расположенный в удобном месте. Обслуживала приятная и вежливая девушка Алена.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2022
Убогое обслуживание. Ожидание пока позовут - это отдельная песня. Создать очередь, которой по факту нет и ковыряться в носу - вся суть здешних работничков
2
3
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2023
Не для обычных людей. Предвзятость. На встречу не пойдут.
2
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2022
Ужасное отношение к клиентам!!! Специально делают все, чтоб деньги не отдавать!! Счет закрыть не дают, все время придумывают что-то новое!!!
4
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2024
Очень долгое обслуживание
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2024
Быстрое и вежливое отношения
1
Experto local nivel 6
Abril 26, 2022
Отделение неплохое,хотя-бы много мест для ожидания;в остальном ситуация похожая для банка втб,ждать очереди приходится иногда долго(в Москве тоже,иногда зависит от филиала)
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
Отвратительное обслуживание юридических лиц, все затягивается по срокам, сотрудницы не дают обратной связи, не рекомендую!
3
Experto local nivel 4
Julio 21, 2021
Очень долгое обслуживание в банке по адресу г.Владимир, Октябрьский проспект 47. Многие клиенты без получения талонов проходят «по договоренности», их обслуживают вне очереди. Я ждала своей очереди 2часа - не дождалась, пришлось уйти. Работало 3 окна. У вас есть услуга обслуживания вне очереди? по какому телефону звонить и записываться заранее тогда сообщите. Я тоже хочу записываться ко времени и не тратить своё время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк.
14
Experto local nivel 10
Septiembre 7, 2022
Нормальный банк, брали через него ипотеку, выгодные условия, удобная оплата, удобное приложение для совершения операций.
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2024
Профессиональный отдел ипотеки
1
Experto local nivel 7
Abril 9, 2024
Все быстро удобно
1
Experto local nivel 9
Febrero 24, 2022
Всегда очередь,всегда долго сидишь не меньше 40минут каждый раз хоть окон много а специалистов мало,а так все обясняют понятно и вежливо
Experto local nivel 8
Diciembre 29, 2021
Ваабще никакое обслуживание. При наличии 25 рабочих мест с клиентами работают 3. Примерно. А клиентов много. Особенно в конце рабочего дня. Вот и получается. Днем никого, а вечером завал.