VTB Bank
439 reseñas
Enero 21, 2024
Долгое обслуживание, нет ипотечного центра и обслуживание ипотек, на по Ленина очень далеко ехать. Не очень компетентные сотрудники
3
1
Noviembre 26, 2024
Очередь очень большая. Все очень медленно.
Mayo 3, 2022
Качественное обслуживание, корректное отношение к клиентам, минимальное время ожидания, приветливый персонал, банкоматами не пользовалась. Очень чисто, светло. Осталось очень благоприятное впечатление.
4
5
Octubre 23, 2023
Ужасный офис!!! Работники опаздывают на работу, ни разу вовремя офис не открывался! Совсем не компетентные в своей работе специалисты, за исключением может 1-2.
4
3
Agosto 7, 2023
Не люблю этот офис. Все как мухи вареные. Никто ничего не знает. Все друг у друга спрашивают. Постоянная текучка в персонале. Все время новые лица, которые опять ничего не знают. Круговорот новичков в природе.
4
2
Marzo 6, 2023
Эл. Очередь не работает. Ну работает но только администратором нажимается когжа надо -что бы в системе не отображалось что люди сидят и ждут. Администратора тоже нет и к нему очередь. Если в очереди обман то со всем остальным тоже доверия нет. Крайне не рекомендую. 2 часа ждать карты по зарплатному проекту что бы получить. Кто захочет зарплатный проект в втб- задумайтесь.
5
Febrero 10, 2022
Удобное расположение, отличная транспортная доступность. Вежливый и внимательный персонал. Девушки на регистрации оперативно предоставляют нужную информацию. Однако ожидание в очереди к специалисту может составлять час и даже более. Но об этом предупреждают.
1
3
Agosto 12, 2023
Под сорок окон для обслуживания, работают не более 7-8! Нужно иметь выдержку, чтобы заслужить обслуживание в этом отделении! Талончики очереди как лотерея: человек, который пришёл позже вас может быть обслужен раньше.
4
1
Junio 27, 2024
Вежливое обслуживание, всегда готовы помочь.
1
1
Julio 4, 2024
Постоянные очереди, некомпетентные специалисты, обращаюсь по крайней необходимости
1
1
Diciembre 22, 2023
Совсем не компетентные сотрудники. Не знают ничего от слова совсем. Такая же ситуация на Советской 64. Категорически не советую.
Julio 15, 2024
Берешь квиточек и сидишь часа два, ждешь пока вызовут, отвратителтный сервис
1
1
Junio 4, 2023
Медленное обслуживание, духота. Не работают кондеи, вытяжки, душно до головокружения.
Сначала отсидели очередь для того чтобы получить талон в очереди на приём. Час потратить на то, чтобы забрать готовую пластиковую карту, это караул!
То ли сотрудников не хватает, то ли ремонта, но я в этот офис больше не пойду.
1
2
Noviembre 20, 2024
Врут в глаза разводят. БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
1
Junio 27, 2024
Пришел открыть счёт для ИП. Не открыли- я у них потерялся. Ни звонка, ни письма. Им просто все равно- есть клиент или нету. И то это ведущий банк? Кофе и воду не продают, люди сидят по долгу, очереди. Чтобы открыть счёт ИП, надо идти ещё очередь стоять в отдел к физикам.
1
2
Diciembre 27, 2023
Забирал зарплатную карту. Уложились в полчаса. Немного накалило,что менеджеры обсуждали между собой кто у кого зарядку к телефону берет и не возвращает отвлекаясь при этом от клиентов
Mayo 21, 2023
Место расположение и отношение персонала хорошие, но на этом пожалуй все. Терминал не работает и время ожидания затягивается на долго.Единственное что работает хорошо,это кассы.
3
Mayo 19, 2023
Очень плохое обслуживание, с марта месяца не могут закрыть мне счета. Приезжала уже 3 раза, просидишь в очереди 1-1,5, а толку никакого. Позвонила на 1000, говорят приезжайте в офис, примут без очереди, куда там, все равно сижу в очередной раз в очереди. Почему такое отношение!!! Просто отвратительное отношение!!!
1
1
Junio 27, 2024
Быстро обслужили не смотря на большое кол-во посетителей 4,8 из 5 )
1
1
Diciembre 2, 2022
Банк с самым ужасным обслуживанием! Работают медленно, в зале очередь ,ожидание для операции 1,5 часа, нет оперативности, не умеют работать с клиентами. Проблемы не только при открытии счета, но и при пользовании. Заблокировали мой же счёт а другой стране, с невозможностью разблокировать по телефону со своего же номера! Разблокировать можно только по приезду в РФ в отделении. Бред! Не рекомендую никому.
4
Abril 26, 2023
Отврат ..
Скачала по предложению рецепшена приложение втб из гугла...я в шоке
Спросила вот же ваш банк офицал страница ...
Ноль ...
Открываю и на каждый вход пароль
Это рецепшен...жесть
Снесла всё и сама нашла официальные стр банка и ок.
5
Enero 2, 2023
Почему вы наживаетесь на наших ребятах? Наши парни воюют, а вы их обдираете? Так нам и враги не нужны! Ваш банк самый недоразвитый, в радиусе 30 км. нет ни одного банкомата! Я сняла деньги для сына, Сбер комиссию не взял, а ваш банк содрал 10 тысяч. Это более 20%. Я желаю вам всем подавиться вашей же жадностью, вражины!!!
4
1
Agosto 24, 2023
Ужасно, обслуживание нулевое, админ к которому все опраляют, вообще не владеет ситуацией! Можно простоять несколько часов, чтобы тебе ответили одобренно но на не ваших условиях
3
Mayo 7, 2024
Была сегодня в офисе. Сотрудник Нестерова Ольга решила все вопросы.
1
Mayo 7, 2022
Хотел перевести акции к другому брокеру, заехал - двух слов на эту тему связать не могут, говорят, что нет специалистов по брокерскому обслуживанию. Записали на конец недели. За день до приема позвонили и отменили, тк "не смогут сделать перевод". Сделали перевод сами, не спрашивая моего мнения к брокеру, который сразу после передачи сам попал под санкции. Тупизм запредельный. В отделении толка по продукту "ВТБ инвестиции" - НОЛЬ, максимум зачитают брошюрку.
Хотел открыть счет на ИП - неделю обрывали телефон, пришел. Заполнили анкету, всё, говорят, иди и жди логин на e-mail. Везде дают реквизиты СРАЗУ - в ВТБ нет. Горячая линия заверила, что до конца дня логин будет и реквизиты придут. День прошел - ничего нет. Отношение к клиентам отвратительное. Но как с усмешкой сказала менеджер, заполнявшая бумаги - "зато условия хорошие, в других банках таких нет". Видимо отсюда и такое отношение.
4
1
Agosto 24, 2023
Ужасный банк! Обслуживание ужасное! Отношение к клиентам отвратительное! Как к физ. лицам так и юр. Крайне не рекомендую для ведения бизнеса
4
3
Agosto 8, 2024
Хорошое отделение банка, вежливый персонал , осталась довольна.
1
Agosto 15, 2024
Быстрое обслуживание.
1
Diciembre 26, 2022
Бестолковые девушки в зоне консультации на входе. При работе с менеджерами в целом, противоречий не возникло, но хотелось бы немного меньше корпоративного снобизма и давления на клиента при принятии финансовых решений.
1
2
Julio 3, 2024
Слишком длительное ожидание по обслуживанию физ.лиц
1
2
Octubre 29, 2022
Заказал дебетовую карту через интернет и выбрал для получения это отделение банка. Получил СМС о готовности карты и пришел в отделение 29.10.22 в 13:15.Администратор на стойке сказала что придется ждать не менее часа. Это вообще нормально? Я кредит на 10 млн. что-ли оформлять пришел? Я меня нет такого количества свободного времени.
1
1
Enero 16, 2024
Сейчас стал лучше видимо сильно получили по шапке. Намного быстрее обслуживание и вежлевее стало. Молодцы так держать)))
2
1
Junio 1, 2023
На ресепшене грубая некая савельева. Ее просто необходимо уволить, так как отпугивает клиентов своей грубостью и некомпентностью. Или обучите ее на курсах покорности
6
1
Septiembre 17, 2023
Сделайте наконец терминал ,который талоны на очередь выдаёт, прошлый век девушка на рецепшене кричит типа женщина в чёрном пройдите
1
1
Junio 22, 2023
Хороший банк с замечательным персоналом ( отзывчивый и компетентный)
1
4
Febrero 23, 2023
Отличное отделение. Компетентные сотрудники и отзывчивое руководство, готовое помочь в решении вопросов
2
4
Abril 28, 2024
Красавчики, быстро чётко все ао делу
Mayo 10, 2023
Очередь в какое время не придешь, минимальное время ожидания час, талончики дают на бумажке, да и сотрудники особо не спешат))) очень нравится
3
Septiembre 2, 2023
Банкоматы хорошо расположены. Выручают. В офис редко захожу.
1
2
Abril 26, 2022
Мне нравится это отделение тем, что есть доступ в любое время к банкоматам, где можно как снять деньги, так и внести, соответственно другие операции. У ВТБ много банков партнёров. И часто вот эти банкоматы ВТБ становятся палочками-выручалочками.
В самом отделении была давно, когда работа была с физиками. Тогда работа была отлажена на 5
2
Junio 6, 2022
Вполне приличное обслуживание,но не удобно расположены экраны и всегда слишком большие очереди. Но тем не менее персонал грамотный
3
Diciembre 18, 2024
Быстро хорошо
Junio 4, 2023
Очень долгое ожидание своей очереди. Даже, когда очереди и нет. Перед вами два человека....и сидишь, 40-60 минут...ужасно
1
Octubre 26, 2023
Громадная очередь Ожидание не менее час а Очень не удобно, В одном ряду 7рабочих мест
Работают только 2ве девочки!Зачем такой филиал тогда не понятно,если за элементарным вопросом стоять более часа
1
2
Mayo 24, 2024
Будто три человека работает
Всегда надо долго ждать
Julio 29, 2024
Бывает очередь.
Julio 26, 2024
Очень много людей, очереди по часу-полтора. Стараюсь обходить стороной.
2
Mayo 21, 2022
Приятно было пообщаться, как на рецепшне так и со специалистом. Подсказали как получить максимум изходя из моих реалий. Помогли настроить мобильное приложение.
3
2
Septiembre 6, 2022
2 часа просидела в очереди по талону, 10 минут у оператора и все равно не дали зарплатную карту ТК не работает система. Неужели сложно сказать громко посетителям что кому нужно получить карту не сидите не ждите 2 часа ТК не работает система. Дурдом
6
Mayo 1, 2023
Приехала среди недели. Терминал не работал,, выдали бумажный талончик, сказали время ожидания около 1.5 чалов, ждала очередь 2.5 часа. Персонал грубоват.
5
1