VTB Bank

Valoración 4,2
1126 valoraciones
Valora este lugar

440 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 25, 2022
Самый отстойный банк! Обслуживание хамское!!! Очередь огромная!!! Сбербанк уже даже так не грешит
5
1
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2022
Удобное расположение,вежливое обслуживание
3
Experto local nivel 12
Junio 6, 2022
Зачем столько ненужных специалистов, талончик на очередь можно и самому взять
3
Experto local nivel 8
Marzo 8
Спасибо.
Experto local nivel 14
Abril 21, 2023
По 40 минут в очереди сидим
1
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2022
Как всегда-ожидание как в поликлинику. Чтобы положить наличные-сидим час ! уже. В талончике было написано, что 9 человек передо мной….
4
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2023
Ужас дикий! Очереди на полтора часа!
1
Experto local nivel 14
Julio 24, 2020
Как и любой филиал крупных банков имеет свои плюсы и минусы. Из плюсов 4 круглосуточных банкомата, а так же весьма вежливый персонал.
2
3
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2020
Самое безобразное отделение по обслуживанию физлиц. Заявлена работа до 19:00. По прибытию в 17:50 уже не обслуживают. «Банк работает до 18:00(!!), мы вас не пустим - очередь большая.
6
1
Experto local nivel 8
Febrero 27, 2021
Самое долгое обслуживание среди банков. Приходишь получить карту, берёшь талон и сиди более часа ожидай, а то не всем бабкам втюхали страховку и кредит. Отвратительный сервис.
6
2
Experto local nivel 11
Noviembre 28, 2021
Неплохой филиал банка, но портит впечатление длительное ожидание обслуживания. Рабочих мест достаточно, но не хватает работников банка. Ждал обслуживания 60 минут! 😕
4
Experto local nivel 3
Julio 22, 2021
21 июля 2021г хотел посетить центральный офис втб г. Тулы, в 19:00 офис был закрыт, хотя часы приёма до 20: 00. Это отвратительно!!!
3
1
Experto local nivel 7
Junio 13, 2023
Ожидание часами!!!
1
4
Experto local nivel 27
Mayo 16, 2021
Напрягают очереди, но в последнее время стали обслуживать побыстрее. Возможно надо банку рассмотреть вопрос об увеличении отделений
2
Experto local nivel 16
Septiembre 4, 2020
Провел минут 30 в очереди, так как запускают по очереди. Оставил заявку на решение вопроса, пока непонятно, чем увенчается дело, будем посмотреть...
3
2
Experto local nivel 5
Enero 18
Хорошо
3
1
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2020
Пришли в банк получить зарплатную карту нам сказали стоять в очереди, а очередь 17 человек. Сказали стоять оклло часа, у людей дела тоже есть. Разберитпсь с очередями!
8
2
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2022
Быстро и качественно
2
Experto local nivel 15
Junio 21, 2020
Действительно помогает и выручает. Очень толковые и профессиональные консультации.
2
4
Experto local nivel 8
Febrero 16, 2023
Парковка постоянно занята
1
Experto local nivel 17
Mayo 15, 2022
Организация не плохая, но приходится долго ждать в очереди.
2
3
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2018
Ниже представлен мой негативный отзыв. Но со мной очень оперативно связался сотрудник банка и принес свои извинения. И приложил все усилия в решении моего вопроса. По этой причине меняю оценку отзыва с 1 звезды на 3. Клиентский сервис по обработке негатива работает очень оперативно!" Утром 8.10.2018 (9,00-9,15 утра) я подавала документы в юридическом отделе банка. Сотрудник, которая их принимала сказала мне отсесть за другой стол, чтобы не задерживала ее и заполняла заявление отдельно. Когда я пояснила, что не знаю как точно его заполнять она начала вздыхать, закатывать глаза с намеком как ей все надоели, ответить сама на мой вопрос она не смогла и звонила уточняла информацию, хотя если сотрудник банка не знает, как заполнять бумаги, откуда это могу знать я?Апофеозом стало то, что она просто встала и сказала я пошла в магазин и начала уходить , мне пришлось спрашивать другого оператора , а что мне делать в этой ситуации, оператор обратился к ней, на что я услышала, пусть заполняют и берут другой талон, очереди то нет! В итоге я просидела в очереди еще 15 минут, хотя торопилась!! В результате эта красотка так и ушла!!! Как вообще могут себе позволять такое обращение с клиентами сотрудники в таком крупногм банке????? Я прошу разобраться в данной ситуации руководство банка! Номер моего таллона кажется был R001, звали ее кажется Даша. Располагалась сия "Красотка" за крайним правым компьютером возле входа, отдел юр лиц Красноармейский 38, А еще в тот момент в офисе красили стены и не смотря на мое присутсвие эта мадам начала во весь голос уточнять у парня, который занимался покраской: И долго вы тут вонять собираетесь?"Такое поведение неприемлемо в работе с людьми.Надеюсь руководство увидит мой отзыв и прмет меры.
6
2
Experto local nivel 10
Enero 26, 2022
Высокий профессионализм сотрудников порадовал
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2021
Получить готовую зарплатную карту... Долго же приходится ждать . будний день посетителей мало
6
Experto local nivel 21
Abril 11, 2020
Плюсы: большое количество сотрудников, неплохая скорость обслуживания. Минусы: сложности с парковкой.
4
5
Experto local nivel 5
Julio 15, 2020
Очень грамотные и вежливые консультанты.Условия как и в остальных банках, но работники очень понравились
4
3
Experto local nivel 10
Septiembre 28, 2021
Операционистов много. Толку мало. Очень неграмотные. Не знают своих собственных продуктов
3
1
Experto local nivel 15
Junio 29, 2020
Расположен в центре города, быстрое обслуживание, профессиональный персонал
2
3
Experto local nivel 14
Octubre 18, 2021
Все хорошо, терминала работают. Хотелось бы чтоб масочный режим убрали
1
4
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2019
НЕ довольны,как ведется эквайринг в ВТБ!...Кроме того, что платежи НЕ всегда удачно приходят не наш счёт (ужас!), Ещё и плохое обслуживание. На вопросы персонал отвечает молчанием , или вопросом на вопрос, всем плевать на вас! Изменили условия эквайринга, прописанные в договоре. Терминалы медленные, такое впечатление,что б/у!! Вообщем НЕ рекомендуем!!!
6
3
Experto local nivel 7
Enero 27, 2020
Брала ипотеку в этом банке. С каждым приходом все новые правила вводят от которых не отделаешься. Очереди жудкие, однажды целых 1,5часа сидела. А некоторые вопросы, например страховку, вдругой филиал надо ехать. Как только выплатила кредит все счета закрыла и больше дел с этим банком иметь не хочу.
9
2
Experto local nivel 11
Julio 7, 2022
Обслуживание на высшем уровне, ква
1
3
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2021
Вежливый персонал, стараются помочь и подсказать варианты в вашей ситуации.
3
3
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2022
Приходится очень долго ждать
4
Experto local nivel 13
Febrero 12, 2020
Оооо, это вечно медленные работники. В очереди можно просидеть пол дня, когда в талоне перед тобой 1 человек. Уважаемые руководители. Выходи хоть иногда в зал, просто молча постойте и посмотрите, как у вас медленно работает персонал! Ужас!
14
2
Experto local nivel 14
Mayo 3, 2022
Единственное отделение ВТБ с ячейками хранения.
3
3
Experto local nivel 14
Septiembre 6, 2021
Не так уж все и плохо, но с другой стороны не очень вежливы. А так все не плохо.
2
3
Experto local nivel 15
Marzo 24, 2021
Банк как банк. Специалисты в этом отделении грамотные. Но часто приходится в очереди стоять.
4
2
Experto local nivel 11
Julio 13, 2022
Пришлось ждать в очереди более 30 минут.
3
1
Experto local nivel 10
Abril 11, 2020
Как только банк в вас заинтересован-сотрудники и телефон личный дают и без очереди зовут)). А пришла погасить кредит досрочно-ноль внимания. Смешно, ребят. Особенно старается к них там Надя. Рыженькая такая🥴
7
1
Experto local nivel 9
Julio 29, 2022
Очень долгое время обслуживания
3
1
Experto local nivel 17
Octubre 10, 2019
Удобный зал ожидания, много консультантов, несколько банкоматов, четыре из которых - круглосуточно работают в прихожей.
4
3
Experto local nivel 13
Enero 7, 2022
Вежливый персонал, минус долгое ожидание вызова
2
1
Experto local nivel 14
Enero 1, 2020
Когда бываю ну очень много народу и большая очередь, можно сидеть ждать по часу. Парковка маленькая , мне кажется там и не встанешь всегда занята
12
2
Experto local nivel 9
Abril 27, 2022
В самом банке не был, но банкоматы доисторические
3
2
Experto local nivel 12
Agosto 8, 2023
Рекомендую
3
Experto local nivel 12
Julio 4, 2022
Скверное местечко. Проходите мимо
3
1
Experto local nivel 6
Julio 31, 2022
Очень долгое обслуживание
5
1
Experto local nivel 21
Febrero 3, 2022
Вежливо и быстро оформили кредит
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2023
Большие очереди
2
2