VTB Bank
261 reseña
Octubre 31, 2023
Добрый день. Сегодня 31.10.2023 обрадилась в данный филиал по вопросу акредитива из офиса в Подольске. Платонова Юлия Андреева помогла мне в решении вопроса по оформлению заявления на досрсное полное погашения для раскрытия акредитива в Подольсьском офисе. Спасибо большое, Юлия Андреевна, за терпение, понимание, консультацию, пояснения.
1
1
Abril 26, 2024
Приходил 26.04.24 в отделение за помощью с кэшбеком. СТАЖЁР Евгений мне очень помог, объяснил и все показал. За что ему огромное спасибо.
Septiembre 15, 2023
Удобно расположен. Рядом с работой. Всегда удобно забежать снять/положить деньги. В целом неплохое обслуживание. Ставки могли бы поменьше предлагать!
1
Noviembre 29, 2024
Стандартное отделение. Удобное расположение.
Noviembre 29, 2023
Хотелось бы поблагодарить специалиста Динару. Очень довольна обслуживанием. Вопросы решаются быстро и четко.
Junio 14, 2024
Спасибо, Денису Прохорову за помощь, а так же за профессионализм, терпение, доходчивость и заботой о клиенте.
1
Marzo 28, 2024
Была ДО Курский, Аня оперативно помогла решить все вопросы, оценка 5 :)
И управляющий супер!
1
Julio 26, 2023
Большое спасибо Динаре, специалист в ВТБ на Курской, очень сообразительная & вежливая & разбирается в своей работе! Дважды помогла с проблемами, когда другие люди в банке делали вид что не понимают / не знают и не хотели вникать, а она могла сразу помочь. Спасибо от сердца!
3
1
Octubre 11, 2023
Огромное спасибо сотруднице Динаре, она единственная кто помог решил проблему, грамотно все сделала, так же их руководителю, к сожалению ФИО не знаю. Побольше бы таких работников в такой сфере. Ещё раз спасибо, Динаре
2
1
Mayo 10, 2023
3го мая в данное отделение обратилась моя тётя. В оперативном и компетентном решении всех вопросов ей помогла главный менеджер-контролер Платонова Ю.А., поэтому тетя выражает данному сотруднику огромную БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
3
Mayo 27, 2024
Коллектив не плохой, пытаются каждому уделить максимальное время и не создавая очереди. Но не умеют работать со SWIFT переводами или просто не хотят
Julio 25, 2023
25.07.23 была на обслуживании в Банке ВТБ у Прохорова Дениса, очень понравилось профессиональное доброе и внимательное обслуживание, в связи с чем выражаю благодарность сотруднику
3
Abril 25, 2024
Зайти в помещение банка, где находятся банкоматы, в нерабочее время (с утра) невозможно. Предусмотрите вход по карте клиента банка, как вариант!
Noviembre 22, 2024
Всё хорошо , но уж очень большая очередь
Septiembre 5, 2024
Так себе, нужно было сделать карту зарплатную, так выяснилось, что за уведомления нужно еще деньги платить! Пхахаэ, спасибо за сервис и ориентированность на клиента, лучше банк сменю.
Octubre 29, 2022
Большое спасибо сотрудникам ипотечного центра Втб по адресу Земляной вал 27 - Анне Шершовой, Виктории Максимовой и Михаилу Малыгину за подготовку и проведение сделки.
Ипотеку одобрили быстро, оперативно подготовили и провели сделку. Помогли разрешить сложный вопрос.
Спасибо 💕
3
Junio 10, 2023
Можно поставить ноль звёзд,я бы поставила. 3 года пытаюсь закрыть номер счёта. Каждый год одно и тоже получается. Пишешь заявление,а по факту ничего не меняется. В последний раз уже отправили в центральный офис. В центральном офисе сказали,что все эти процедуры могли сделать и там. Ну либо,не хотят они,либо просто не знают как это делать. Научите своих сотрудников всем подводным камня какие бывают в разных ситуациях,а не просто отправляли по разным инстанциям.
2
1
Noviembre 22, 2024
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники
1
Junio 16, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Юлии Платновой за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам банка. Желаю Юлии карьерного роста .
3
Noviembre 8, 2024
Сотрудники лучшие, actually Александр Мюллер
Febrero 16, 2023
Не могу не отметить профессионализм, отзывчивость и оперативность в организации исполнения заявления на получение необходимых сведений со стороны заместителя директора отделения Дарьи Алексеевны. Редкое сочетание когда внешние данные дополняются высокими умственными способностями. Хочется выразить надежду, что Дарья Алексеевна будет и дальше маршировать по карьерной лестнице воспитывая на своем пути новые поколения рядовых сотрудников ВТБ, передавая им свой драгоценный опыт.
3
Enero 24, 2023
Отличный сотрудник Михалева Анна ! Вежливое тактичное общение. Решили все вопросы по кредиту, помогла со справками для страховой . Вообще осталась очень довольна качеством обслуживания ))
3
Agosto 16, 2023
Спасибо сотруднице, которая исправила недочёты другого офиса банка, а именно отключила услугу страхования, которую мне оформили по умолчанию с выданной новой картой. Кроме того, она подробно объяснила все нюансы получения карт и т.д. Хотела уже закрыть все счета ВТБ банка, но благодаря таким профессиональным сотрудникам, останусь клиентом.
1
Febrero 17, 2023
Здравствуйте. Хочу отметить высоко профессиональную работу сотрудников, Иванцов Евгений и Абубикерова Динара, большое спасибо. Очень помогли. Побольше таких Великолептных сотрудников.
1
Septiembre 8, 2023
Посещала этот банк , хуже банка я просто не знаю, в тех поддержке мне ответили что можно увеличить лимит по карте только в отделении банка, обратилась, здесь ничем помочь не могут, персонал не компетентный, кроме навязывания кредитных карт и кредитов ничего предложить не могут.
Marzo 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность стажёру Евгению за оперативную консультацию.
1
1
Abril 20, 2023
Очень понравилось отделение. Вежливый персонал. Девочки улыбаются. Особая благодарность Дарье, заместителю управляющего. Всё объяснила, показала. Открывал счёт.
Abril 20, 2023
Благодарю сотрудников банка за профессионализм и внимательное отношение, за клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому. Сотрудничать с вами одно удовольствие!
2
Marzo 22, 2022
Превосходный офис! Быстро, чётко, доступно, квалифицированные и внимательные сотрудники. Удобное расположение офиса. Банкоматы работают как на выдачу так и на приём купюр.
Рекомендую!!!
1
Enero 15, 2022
Обслуживанием доволен, персонал грамотный, объяснили по буквам. Встреча была назначена, всё хорошо прошло без задержек. Расположение отличное. Метро рядом, электричка рядом. Рекомендую этот офис и банк тоже Рекомендую!
Diciembre 12, 2022
Большое спасибо сотрудникам банка за проведенную сделку. Все прошло на высшем уровне! Сотрудники помогали со всеми возникающими вопросами!
Шершова Анна - руководитель отделения Офицерова София - проведение сделки, Кузнецова Наталья - закрытие сделки.
3
Agosto 14, 2023
Все в этом банке через одно место. Что бы не делалось все наперекосяк, полная некомпетентность. Справку месяц ждать, удаленка постоянно слетает, платежи вечно задерживаются. Никто ничего не знает, гоняют по кругу людей.
2
4
Diciembre 9, 2021
Оформляли в этом филиале ипотечный сделку по квартире. Всё специалисты молодцы, очень профессиональные, внимательные, сдержанные. Много кабинетов для проведения сделок, перед сделкой прочитала много негативных отзывов, незнаю, у нас все прошло отлично. Мы приехали раньше назначенного времени, нас тут же разместили , продавец наоборот опоздал и тоже все в спокойном режиме, на все вопросы отвечали без нервов, наш менеджер -Инга, так вообще кремень на все мои каверзные вопросы ответила, всё разъяснила) в общем, все хорошо в этом филиале!
3
Julio 1, 2024
Обращался в отделение самая лучшая из сотрудников банка Алина спасибо ей большое
1
Abril 20, 2023
Отличное отделение! Работа сотрудников на высшем уровне, быстрое и главное качественное решение вопросов.
3
Marzo 4, 2024
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ ДО Курский (земляной вал д.27 стр1) Прохорову Денису Викторовичу за профессионализм и оперативность в решении важного для меня вопроса. Хочу отметить наличие у Прохорова Д.В. управляющих кадровых действий и наличие опыта для передачи своих навыков
1
1
Enero 4, 2023
Третий месяц идет с момента, как мне открыли счет для зп и я получила карту. Не снять, не перевести, не снять через кассу я не могу, могу лишь смотреть на деньги через мобильное приложение. Три недели меня кормили завтраками, оставляли обращения, которые Вы не рассматриваете, потом в 20-х числах декабря мне сказали, что ошибка в другом. И, конечно же, до новогодних праздников никто ничего не починил. Мне очень интересно, ВТБ, когда я смогу распоряжаться своими деньгами, и когда вы решите мою проблему, которая уже больше месяца?
2
3
Octubre 17, 2024
Достаточное количество банкоматов.
1
Agosto 1, 2022
Мы обратились с мужем в офис ВТБ по данному адресу в прошлую субботу, 30.07.22 .До окончания работы оставалось полчаса, потому что суббота- короткий день.Такого внимательного отношения,терпения, желания помочь и довести начатое обслуживание до успешного завершения , уважения к пенсионерам мы никогда нигде не встречали .Мы благодарны клиентскому менеджеру ( окно 4) Платоновой Юлии Андреевне и Прохорову Денису Викторовичу.Это не только грамотные специалисты,но и замечательные люди! Обслуживать нас они закончили в 18 ч..А официально они должны были работать до 17 ч.!!! Всех им благ!Очень просим дирекцию банка ВТБ отметить этих сотрудников ,напр., выписать им премию! Галина Я.
3
Mayo 22, 2022
Оформил кредит недавно в этом отделении! Хотел выразить большую благодарность специалисту Юлии! Показала себя как грамотный квалифицированный специалист! Документы сформировала быстро внимательно! Спасибо!
Diciembre 30, 2022
Платонова Юлия и Динара герои моего дня. Возникли проблемы и недопонимания по ипотеке. Помогли решить проблему мгновенно. Желаю обратить внимание на таких чудесных сотрудников. Как минимум достойны премии от начальства и моей безграничной благодарности. Спасибо
4
Enero 20, 2022
Открывал здесь мастер счет для дальнейшей привязки счета эскроу, все произошло довольно быстро, работали 5 операцианистов, единственно для юридических лиц - отдел на уровне выше и если они к сожалению сломали себе ногу и на костылях то придется все равно по лестнице.
3
Mayo 11, 2023
Спасибо огромное Ирине Быковой за профессионализм и душевное отношение! Наталья Агапкина
3
Junio 18, 2024
Сотрудники помогли с решением вопроса.Спасибо
1
Marzo 19, 2022
Хуже не встречал! Сб 19.03, 10:10 утра, передо мной 2 человека, ожидание составило 37 минут. Операционистка очень не вежлива. Начала сразу же с замечаний: при оформлении на сайте я не указал отчество. Серьёзно? Такое вообще возможно, не заполнив обязательную строку со *(звёздочкой), думаете можно нажать оформить заявку и Вы возьмёте её в работу? Попробуйте сами, уважаемые сотрудники ВТБ и Вы убедитесь, что сие невозможно и обвинять в своих сбоях, думаю не корректно. На мой уточняющий вопрос о схеме работы дебетовой карты с тройкой(ДКТ) получил ответ, что Тройка то и не работает. Давно?(спросил я). Да не знаю я(ответила девушка из ВТБ).То есть информация на сайте не корректная(спросил я). Если Вас что-то не устраивает, возьмите другой талончик к другому оператору(ответил сотрудник ВТБ). За время разговора очередь ожидания увеличилась до 10 человек. Я подумал и решил вернуться в Альфу, что на Земляном валу. Вот где отогрели душу. В отделении 4 сотрудника банка и 0 посетителей. Все познается в сравнении,Как же классно после негативного опыта в ВТБ зайти в свой родной Альфа. Я получил удовольствие. Спасибо ВТБ, что показали стиль как Вы работаете, после такого хамского обслуживания, можете отказать мне в выдаче и обслуживании. Да, и подправьте на сайте информацию по ДКТ, что Тройка НЕ РАБОТАЕТ, не вводите людей в заблуждение. PS( надеюсь люди из очереди не сварились( температуру выставили градусов 25-30)
6
3
Diciembre 24, 2022
Отделение так себе, из 7 окон в операционном зале работают только 3. Автомат электронной очереди исправно выдал талон натоперацию по инвестиционному счету. Однокоросидев в очереди сотрудник ВТБ радостно сообщила, что таких операций они не проводят, нужно идти искать офис с "привилегией", т.е. не в шаговой доступности.
Septiembre 2, 2024
Процвел нормальный
Mayo 16, 2022
Отделение закрывается ужасно рано. Пришла в 18:40, чтобы получить карточку. Казалось бы, простая операция. В очереди до меня было 6 человек на 4 работающих окошка.
Сотрудники хоть и милые и вежливые, но жутко неторопливые. В итоге меня не успели обслужить: я подошла за пару минут до закрытия к окошку, и сотрудница 10 минут пыталась побороться с местным софтом, который не позволял ей выдать мне карточку.
В итоге — впустую потраченные пол часа. А могли бы просто в начале сказать, что не успеют обслужить.
2
4
Diciembre 23, 2023
Хорошее удобное отделение, от метро 2 мин всего
Diciembre 3, 2022
Банк отвратительный во всех проявлениях. Отношение к людям скотское, никаких тебе поблажек и прочего. Если у вас есть что забрать за долг, непременно этим займутся, никаких тебе поблажек и все.
2
1