VTB Bank
274 reseñas
Febrero 10
Good place for foreigners to open an account.
Everyone is very nice.
Enero 20, 2022
Открывал здесь мастер счет для дальнейшей привязки счета эскроу, все произошло довольно быстро, работали 5 операцианистов, единственно для юридических лиц - отдел на уровне выше и если они к сожалению сломали себе ногу и на костылях то придется все равно по лестнице.
4
Mayo 11, 2023
Спасибо огромное Ирине Быковой за профессионализм и душевное отношение! Наталья Агапкина
4
Abril 8
Без карты не уйти!
Marzo 19, 2022
Хуже не встречал! Сб 19.03, 10:10 утра, передо мной 2 человека, ожидание составило 37 минут. Операционистка очень не вежлива. Начала сразу же с замечаний: при оформлении на сайте я не указал отчество. Серьёзно? Такое вообще возможно, не заполнив обязательную строку со *(звёздочкой), думаете можно нажать оформить заявку и Вы возьмёте её в работу? Попробуйте сами, уважаемые сотрудники ВТБ и Вы убедитесь, что сие невозможно и обвинять в своих сбоях, думаю не корректно. На мой уточняющий вопрос о схеме работы дебетовой карты с тройкой(ДКТ) получил ответ, что Тройка то и не работает. Давно?(спросил я). Да не знаю я(ответила девушка из ВТБ).То есть информация на сайте не корректная(спросил я). Если Вас что-то не устраивает, возьмите другой талончик к другому оператору(ответил сотрудник ВТБ). За время разговора очередь ожидания увеличилась до 10 человек. Я подумал и решил вернуться в Альфу, что на Земляном валу. Вот где отогрели душу. В отделении 4 сотрудника банка и 0 посетителей. Все познается в сравнении,Как же классно после негативного опыта в ВТБ зайти в свой родной Альфа. Я получил удовольствие. Спасибо ВТБ, что показали стиль как Вы работаете, после такого хамского обслуживания, можете отказать мне в выдаче и обслуживании. Да, и подправьте на сайте информацию по ДКТ, что Тройка НЕ РАБОТАЕТ, не вводите людей в заблуждение. PS( надеюсь люди из очереди не сварились( температуру выставили градусов 25-30)
6
3
Marzo 11
Здесь всё так… серьёзно! И люди в костюмах! Мне дали карту, она блестит!
Junio 18, 2024
Сотрудники помогли с решением вопроса.Спасибо
2
Mayo 16, 2022
Отделение закрывается ужасно рано. Пришла в 18:40, чтобы получить карточку. Казалось бы, простая операция. В очереди до меня было 6 человек на 4 работающих окошка.
Сотрудники хоть и милые и вежливые, но жутко неторопливые. В итоге меня не успели обслужить: я подошла за пару минут до закрытия к окошку, и сотрудница 10 минут пыталась побороться с местным софтом, который не позволял ей выдать мне карточку.
В итоге — впустую потраченные пол часа. А могли бы просто в начале сказать, что не успеют обслужить.
2
4
Diciembre 24, 2022
Отделение так себе, из 7 окон в операционном зале работают только 3. Автомат электронной очереди исправно выдал талон натоперацию по инвестиционному счету. Однокоросидев в очереди сотрудник ВТБ радостно сообщила, что таких операций они не проводят, нужно идти искать офис с "привилегией", т.е. не в шаговой доступности.
Diciembre 3, 2022
Банк отвратительный во всех проявлениях. Отношение к людям скотское, никаких тебе поблажек и прочего. Если у вас есть что забрать за долг, непременно этим займутся, никаких тебе поблажек и все.
2
Diciembre 22, 2022
Большое спасибо специалисту Динаре. Быстро помогла в решении моего вопроса, за что ей очень благодарна.
4
Diciembre 23, 2023
Хорошее удобное отделение, от метро 2 мин всего
1
Abril 20, 2023
Хорошее отделение с прекрасными сотрудниками. Быстро помогли решить проблему
4
Agosto 7, 2022
Место очень доступная. Сотрудники все милашки. Готовы с вами общаться даже после окончания рабочего времени и чувствуется что любят своё дело.
1
1
Septiembre 10, 2023
Персонал очень доброжелательный, мне очень помогли в трудную минуту.
2
1
Octubre 20, 2022
Самый ценный ресурс - это люди! Которые , несмотря на проблемы с программным обеспечением, делают невозможное возможным!!! Отдельная благодарность Анне Ш. - начальнику ипотечного центра, за организацию сложного процесса. Все получилось.
3
Noviembre 29, 2021
Невероятно медленное обслуживание, номера талончиков не обьявляются (даже в почте россии есть), на каждого клиента уходит 30-60мин, можно просидеть весь день. Для сравнения, в банках конкурентах эти же операции щелкают как орешки за 5 минут. +Почему то заходят бомжи с вокзала, видимо охранники на входе еще не научились различать клиентов банка и бомжей. Наверно, со временем первый превращаются в последних, после общения со специалистами.
5
Marzo 28, 2024
Сделка по ипотеке прошла удачно и быстро.
2
Diciembre 30, 2022
Сотрудник плохо знала закон, поэтому требовала от клиента глупостей с недружелюбным отношением.
Наконец, потребовалось много времени клиента, но все еще нерешенная проблема.
2
2
Septiembre 7, 2021
Хорошее отделение с компетентными сотрудниками. Всегда быстро, чётко и по делу. В случае чего - помогут и подскажут. При возникновении каких-либо вопросов стараюсь обращаться именно сюда.
Abril 24, 2024
Зачем нужен госбанк в котором нельзя оплатить госпошлину?
1
Agosto 24, 2022
Трешак. Пришел за двумя услугами: проверка наличных на подлинность и снятие денег с текущего счета ФЛ на льготных условиях. Просидели у операциониста минут 20, ни одну ни другу услугу нам оказать не смогли - не нашли в системе нужных комиссий. Проверить купюры без комиссии отказались.
ЗЫЖ VIP-а здесь нет, яндекс врёт.
3
Junio 10, 2024
Работник Юлия просто молодец 👍👍👍
2
Marzo 30, 2023
Самое ужасное отделение, сотрудник сидит и заранее тебе говорит, что у нас все будет очень долго, лучше идите в другое отделение…
1
Abril 27, 2022
Хорошее отделение. Но, как и в области, большие очереди.
Крупный и известный банк, но!!!
Не объяснимые и не логичные проблемы (детские) с мобильным приложением...
Ну это личное..
3
Octubre 17, 2024
Достаточное количество банкоматов.
2
Diciembre 17, 2021
Неприятный осадок в этом офисе произошел. Нужно было поменятьденьги. Кассир долго-долго вбивала данные, вконце концов дала несколько листов мелкого текста, чтоб я подписал в конце. Я попросил сделать копию того, что она мне дает, так как дома хотел увидеть, под чем подписался. В ответ она заявила, что я не имею право и т.д. и т.п. Спрашиваю - А вы что, делаете что то предосудительное, если не хотите дать мне копию бумаг, которые вы же сами и даете , чтоб я подписал?..Короче, вышел из ВТБ без денег, но подписывать ничего не стал. В другом Банке вежливо и компетентно совершили эту же операциюи без подписания 2-ухстраничного текста...Теперь всегда обхожу стороной ВТБ .
Noviembre 23, 2023
Втб как всегда очереди ни кому ни чего надо в это отделение точно не пойду больше.
Septiembre 8, 2023
Спасибо большое Динаре и Юле - сотрудникам отделения банка ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 27, с. 1, за их компетентность, профессионализм и отношение к клиентам. Желаю им расти выше по карьерной лестнице.
3
Octubre 11, 2023
Большое спасибо Абубикеровой Динаре за помощь.
2
1
Diciembre 2, 2021
Я Карпова Людмила А.,в этом банке была 29.12.2021г.Мне оформили дебетовую мультикарту МИР! Получив эту карту,я осталась очень довольной! Меня.всё устроило,начиная от девушки,которая встречает посетителя и помогает в решении данного вопроса, даёт талон,по которому ты проходиш к сотруднику д/решения своего вопроса! Всё проходит в тёплой беседе,где ты проговариваеш цель своего прихода! Выслушав меня,сотрудник всё сделал грамотно и професионально!Я даже.получила на руки готовую дебетовую мультикарту,чему была приятно удивлена! Моя оценка этому молодому человеку, конечно 5! Я очень довольна и благодарна, вашим сотрудникам!!!
4
Junio 25, 2024
Прекрасное обслуживание
1
Junio 8, 2022
В отделении один из банкоматов не исправен. У банкомата не работает клавиатура. Банкомат не хотел возвращать карту. Никто из сотрудников банка мне не помог. Примите меры по техническому обслуживанию банковского аппарата.
Noviembre 11, 2022
Если бы можно поставила 0, 45 минут в очереди, свободное окно в котором девушка принимала всех тех кто без талона садился со своим вопросом.
1
3
Junio 17, 2021
Вчера проводилась сделка по ипотеке с менеджером Софией.Все началось вовремя и как менеджер предупреждала заняло не более двух часов.Доплатил за электронную регистрацию в Росреестре и не пожалел так , как квартира находится в другом регионе и ездить туда несколько раз не очень удобная процедура.Спасибо сотрудникам банка!)))
4
2
Abril 14, 2024
Плохеет банк. Не все сервисы понятны.
Septiembre 2, 2024
Процвел нормальный
Diciembre 22, 2021
Ужасна медленно работают, пришёл забрать готовую зарплатную карту в банке работают всего 6 стойки всего 10 клиентов было не смотря на это я про стоял больше часа людьи приходить ждать по 30-50 минут и уходят но насколько у меня один выходной в неделю мне пришёл простоять тут больше часа проводить все свободную времю здесь !!! Просто ужасно
3
1
Mayo 14, 2023
Взяла талон, подошла очередь, кассир сказала, что они не принимают платежи!!! Зачем мы тратим время???
1
2
Abril 2, 2021
Всегда обращаюсь именно в это отделение, хотя есть другие ближе к дому или по пути с работы. Всегда все быстро, профессионально и по делу. Спасибо большое банку за таких менеджеров, как Ольга Сергеевна!
4
1
Septiembre 15, 2023
Нормальные специалисты, это хорошо. Так держать.
2
Mayo 24, 2022
Юлия Платонова, просто умница! Помогла мне с проблемой когда в других отделениях только разводили руками. Вот что значит компетентный и настоящий специалист!
4
Agosto 25, 2022
Идеальный Руководитель отделения. Все проблемы решает с ходу. В ипотеке Тамара крайне ответственный сотрудник. Спасибо им
1
Marzo 23, 2021
Пришёл в банк с нотариальной доверенностью, причём уже проверена в этом офисе.
Доверенность оформлена правильно со всеми действиями для клиентов банка, с соблюдением Российского законодательства в области гражданского права.
Вела операционист Ольга, очень не расторопная и медлительная, пробыл у неё час сорок минут!
За это время она успела закрыть 1 счёт, 2 карты, отказать в законых требованиях выдать карту на доверительницу по нотариальной доверенности, отказать выдать в письменном виде о факте отказа выдать карту по доверенности.
Вследствии чего у меня сложилось впечатление о недостаточной квалификации данной операционистки и о её одекватности поведения о чём было сказано в глаза спокойным тоном.
В ответ посыпались оскарбления меня и моей доверительницы.
Я попросил пригласить начальника отдела, на что мне сказали что она на совещании в пол двенадцатого часов дня.
Попросил вызвать полицию для фиксации нарушений, на что услышал Что вы меня пугаете.
Простите гос органами у нас не пугают, это не бандиты - было сказано мной.
Ну и дальше мне было сказано вымётываться из банка, какой-то операционисткой.
Ну так скажите мне пожалуйста люди, разве у нас правовая страна, если каждый прыщик на своём месте возамнил себя ЦАРЬКОМ и пытается всеми силами нарушать наши с Вами права!
7
6
Agosto 8, 2021
Весьма странный банк, которому плевать на время клиентов, потраченное зря. Сначала предлагают оформить карту, рассказывая о куче её преимуществ (после прочтения всего, что написано мелким шрифтом, 3/4 этих "преимуществ" превращаются в тыкву), а после того, как получено согласие и потрачено много времени на её оформление, буквально на последнем шаге дают отказ.
5
Agosto 31, 2022
Ну ооооочень долго. Сидела в очереди на получение готовой карты больше часа. В других банках так долго не обслуживают. Берите пример с Альфа или МКБ, например
1
1
Septiembre 25, 2021
Отличное отделение! Замечательная команда менеджеров. Сотрудник Ксения решила все вопросы. Успехов во всем!!!
4
1
Junio 17, 2021
Не компетентные сотрудники, ничего не понимают и ничего не знают, по всем вопросам вручают памятку и досвидание!
Гнать таких сотрудников! Куда только смотрит руководство банка! Работаю в шаговой доступности от данного филиала банка ВТБ.
Но приходится обходить его стороной и пользоваться другим филиалом, который к сожалению находится далеко, но к счастью там работают компетентные и чуткие сотрудники.
4
1
Septiembre 19, 2023
В нужном месте установлен. Модно и снять и положить деньги.
2
Enero 28, 2020
Рефинансировала ипотеку из Сбербанка в ВТБ на очень выгодных условиях в 2018 году,в 2020 году сделала рефинансирование кредита также из Сбербанка в ВТБ, приятно удивило вежливое общение сотрудников офиса,в частности Дмитрий, все подробно рассказал,выдержав все мои допросы......ниразу не на хамил не нагрубил,а я человек "почемучка", ушла из офиса с хорошим настроением.
Спасибо и успешной работы Вам.
4
2