VTB Bank
176 reseñas
Octubre 6, 2023
Много специалистов, быстрое обслуживание, в зале есть консультант. При мне очереди не было.
Septiembre 3, 2022
Отвратительный офис. Началось с того что терминал выдачи талонов не работал и все стояли по очереди. Затем он неожиданно заработал и начали принимать по талону в разнобой. Это пол беды. Сотрудник по имени Арина продержала нас около 50 минут для получения карты мир и в итоге сказала что карту мы вам не выдадим потому что идёт обновление программы. А вот вопросов стало больше. Как она могла оформлять выдачу карты, присылать смс на телефон и тп если программа обновляется и не работает. Те никто не предупреждает сотрудников что идёт обновление и клиентов принимать нельзя. Помимо этого собралась огромнейшая очередь, хотя если бы сразу сказали что нельзя, мы бы ушли сразу и не теряли время. Клиента вы потеряли
2
1
Julio 27
Практически нет клиентской зоны (-)
Marzo 11
Спасибо всë хорошо, быстрое обслуживание
1
1
Diciembre 27, 2023
Очень медленно обслуживают, менеджеры вежливые, есть диванчик, кулер с водой
Febrero 23, 2023
ВТБ это мой выбор . Корректное отношение . Специалисты банка пытаются вникнуть в проблему клиента и найти оптимальное решение . Круглосуточный банкомат(2шт) тоже огромный плюс
Noviembre 8, 2022
Отличный офис, быстро и оперативно решают вопрос. Работают профессионалы и всегда улыбчивые сотрудники
1
Octubre 20, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, дважды обращалась, все быстро и четко. Начальник офиса очень улыбчивая, помогла за пару минут все сделать.
1
Mayo 22
Очень внимательные грамотные сотрудники
Marzo 22
Быстрая работа менеджеров и вежливость была у Павла!
1
1
Julio 29, 2023
Пригласили, просидела час (очередь).Обслуживание очень хорошее, улыбаются. Но твоя проблема,никого не интересует.
2
Septiembre 25, 2023
При необходимости захожу в ВТБ банк, обслуживают быстро, вежливо, отвечают на все вопросы понятно
Marzo 17
Хороший удобный чистый тёплый... 🤘👍
Enero 24, 2023
Персонал слабо подготовлен, пришел получить дебетовую карту, просидел около часа и это не в очереди а непосредственно с сотрудником банка, так вопрос и не решился.
Febrero 14, 2023
Ипотечный отдел - все ооооочеееннньььь доооллггооо ( отвратительный банк. Плюс только что ставка чуть меньше чем у других. Но из за этой ставки тысячу раз придется в банк приехать .
3
1
Octubre 16, 2022
Впечатление не очень. Такое ощущение, что не хватает сотрудников. А те, кто есть видимо не все опытные. Как-то всё не организовано в процессе работы с клиентами.
1
Noviembre 23, 2023
Спасибо отличный сервис, красивые девушки
Julio 11, 2023
Маленькое уютное отделение с хорошим сервисом. Могу рекомендовать.
Septiembre 23, 2023
Грамотная консультация,оперативное обслуживание.
Octubre 29, 2022
Очень профессиональные сотрудники. Неоднократно обращалась в отделение, быстро все свои вопросы решала.
1
Febrero 10
Вежливый персогал всегда окажут помощь
Octubre 20, 2022
Хорошие девочки,всегда добродушны. Да бывают очереди, но они есть везде. Только на жукова буду ходить
1
Diciembre 6, 2022
Очень благодарна сотрудникам. Всегда помогают. Много человек на обслуживание. Очереди нет
1
Abril 19, 2023
Всегда много народу. Персонал норм, объясняют доходчиво.
Diciembre 7, 2021
Если вы хотите постоять в очереди час-другой, то вам сюда. Здесь это всегда без проблем. Из семи окон работают четыре, по какому принципу работает электронная очередь - одному богу известно. С каждым клиентом решаются вопросы по полчаса. Как в старые, добрые времена. Но, надо отдать должное, сотрудники вежливые и терпеливые.
4
Diciembre 21, 2023
Вечером невозможно посетить отделение ВТБ. График работы до 17.00
Octubre 22, 2022
Впечатление не очень. Всё как-то не организовано в работе с физлицами. Такое ощущение, что нехватает опытных сотрудников.
Octubre 21
Круто
Abril 29, 2021
Наверно нам везёт. Но обо всём по порядку. Утром подъехали и поставили ( припарковались)машины 🚙 🚗 прямо у дверей, при этом не нарушая правил. Внутри было свободно , сразу начали осуществлять финансовые операции бес проблем. Всё было сделано быстро и без суеты. Кроме того получили максимально информацию, а так же всё было показано наглядно, за что искореняя благодарность👍, респект✊и уважение 🙏 Ирине, которая обслужила нас, профессионально , грамотно, всё только по существу👍 и для нас максимально комфортно 😎.
4
1
Diciembre 6, 2022
Отличный офис, быстро помогли. Всегда приветливые девочки
1
Febrero 28, 2023
Обычное отделение ВТБ, девочки ленивы нерасторопны под конец рабочего дня футболят клиента с неохотой решили проблему с картой
3
Octubre 15, 2023
Вежливый персонал, минимум времени на решение вопросов
Octubre 28, 2022
Отличный офис, обслуживание всегда вежливое и доброжелательное
1
Agosto 14, 2023
Персонал грамотный. Отношение хорошее к клиентам.
Noviembre 9, 2022
Очень оперативно все. Пришел обновить онлайн,5 минут и все готово. Рекомендую
1
Octubre 26, 2022
Хороший офис, сотрудников работает много, все четко и быстро
1
Julio 22, 2022
Хорошое обслуживание,маленькое время ожидание ,хорошее отношение к клиентам,3 банкомата все исправно работают,на входе ресепшен
1
Junio 1, 2023
Персонал- профессионалы, решение вопросов быстрое
Octubre 20, 2022
Постоянный клиент этого офиса, всегда оперативно и качественно решают вопрос.
1
Septiembre 9, 2023
Хороший😎 банк недалеко от дома банкомат 🤟
Noviembre 6, 2021
В настоящее время работает очень мало персонала, очередь огромная, вопросы у всех разные и как подойти спросить вне очереди- очень страшно))) девочки очень вежливые.
2
Septiembre 5, 2022
Последние месяцы очень разочарована компетентностью сотрудников. Невнимательные, рассеянные. Чтобы получить готовую карту пришлось ездить три раза.
Enero 8
Быстро и качественно
Octubre 27, 2022
Отличная работа сотрудников. Всегда рады помочь, даже в глупом вопросе
1
Enero 24, 2023
Самый отвратительный офис. Не разу не помогли, обратился в другой офис и вопрос был решён.
2
Abril 17
Работу свою выполняют
Diciembre 27, 2023
Ипотечный отдел работает ужасно
Diciembre 14, 2020
Был самый ужасный опыт обращения в ВТБ.
Что не понравилось: некомпетентность персонала, грубость, не носят маски, каждый работает как ему хочется, очень маленькое помещение, мало сидячих мест для ожидания.
Я потратил 2 недели на это отделение: в первый раз пришёл и меня развернули словами необходимо заказать денежные средства, на что я был очень сильно удивлён ( сумму снимал не большую >100К). Заказ необходимо ждать 5 дней. По приходу начали требовать с меня ещё дополнительные документы для снятия денежных средств. Мои объяснения на то что я снимаю уже несколько лет в таком режиме, никому не интересны. Заместитель только ходит и разводит руками.
В результате: я потерял время и осталось очень ужасное впечатление об этом отделении ВТБ.
Рекомендации: лучше обратитесь в любое другое отделение ВТБ.
5
Julio 2, 2023
Не важно от дня недели и время посещения всегда очередь. Если идёте в этот банк нужно рассчитывать как минимум минут на 30 ожидания
Abril 16, 2022
Начальник отделения "крышует" мелкие обманы клиентов. Не советую обращаться в данное отделение. Без стыда и совести обманывают пенсионеров.
2