VTB Bank

Valoración 4,2
970 valoraciones
Valora este lugar

274 reseñas

Experto local nivel 11
Octubre 5
Все на высшем уровне. Достаточно быстро, без суеты и волокиты. Специалист Петр-внимателен, компетентен. Все рекомендации профессиональны. От общения остались приятные впечатления. Рекомендую.
Experto local nivel 6
Septiembre 16
выдавали карты студентам, все отлично, все красивые, опрятные)) быстро, вежливые, есть чувство юмора 😁 все понравилось 🤝🏻😉
Experto local nivel 2
Junio 21
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику юридического отдела Алине! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников!
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 27
Отличный банк!!! Обращалась в юридический отдел, осталась очень довольна. Спасибо Алине Александровне за оперативное решение моих вопросов, за вежливость, доброжелательность.
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2023
Грамотные и отзывчивые сотрудники! С высочайшим интеллектуальным потенциалом, способные правильно отреагировать на возникшую проблему, решить ее на должном профессиональном уровне!!!!!!! В новом году только самого наилучшего, удачи и благосостояния !!!!!! Так держать, молодцы!!! Ну и множество молодежи, перенимающей опыт старших наставников, что и радует!!!!! Приятно работать!!!
1
Experto local nivel 5
Agosto 9
Банк как банк, если повезет в субботу то через 5 минут попадете к специалисту, если не повезет то попадете через час.
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 21
Приветливые девочки на ресепшене,отсутвие очереди,быстрое обслуживание.
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2023
Была в офисе на Фрунзе, обслуживание в данном филиале 0, одна девушка катает другую на стуле, сидят все в одной кучке и хихикают, как будто понабрали стажеров, прождала 1,5 часа директора, в итоге она оказывается приходила но мне никто об этом не сказал , как будто я должна была сама знать как она выглядит, мне наоборот посоветовали данный филиал, ехала с надеждой что помогут решить проблему, все это время находясь в банке, консультировалась по горячей линии.Ужасный банк 👎👎👎👎
2
1
Experto local nivel 5
Octubre 25
Был здесь несколько раз. Очень отзывчивые и добрые сотрудники!
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2023
Отличный банк,расположение,персонал,все быстро,почему бы не открыть на пр дзержинского,люди бы были рады,нет ни где,кроме как гостиница Северная сбер,очень не удобно
Experto local nivel 7
Abril 17
У меня здесь открыт р/с. Сотрудники банка вечно отправляют решать вопросы самостоятельно, ссылаясь на горячую линию. Горячая линия помочь не может, отправляет в банк. Не ужели вы не можете никак наладить эту систему?
Experto local nivel 3
Octubre 2
Всё прошло отлично! Получила дебетовую карту, благодарю!
1
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2023
Интересно, для кого они работают? Или не они для людей, а люди для них? Дозвониться невозможно, а чтобы попасть лично - нужно с работы отпрашиваться, так как работают до 18 всего, и в субботу тоже отдыхают... Может, стоит как-то график пересмотреть для работы с физическими лицами?
Experto local nivel 8
Septiembre 30, 2023
Это отделение банка понравилось. Есть вопросы к самому банку (но нет ни одного банка, к которому не было бы вопросов, у каждого есть свои плюсы и минусы). Само отделение отличное, была по вопросам юр.лица: оперативно, информативно, без очередей.
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2023
Обращались в отдел сопровождения ипотеки (окно 34), сотрудник все понятно объяснил по процессу оформления квартиры в залог банку, посещением остались довольны. Спасибо!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2022
Хочу поблагодарить прекрасного специалиста банка ВТБ Гельвих Ольгу. Очень редко встречаются специалисты с таким трепетным отношением к клиентам и партнёрам Банка. Ольга всегда проконсультирует и поможет . ..срочно нужно было решить вопрос вечером в воскресенье...и тут она нас спасла..всё подсказала по телефону....Огромное спасибо вам, Ольга!!!!!
2
2
Febrero 3
Как и во всех отделениях ВТБ, оооочень долгое время обслуживания. Ну придумайте уже другую программу по открытию счета! Не 40 же минут тратить на эту процедуру!
3
Experto local nivel 8
Febrero 11, 2023
Работаю с ВТБ как Индивидуальный предприниматель. Был в офисе 01.12.22. Действующий пакет услуг для расчётного счета стал неудобен. Я написал своему бывшему менеджеру, сейчас - Руководителю отдела - Дарье Плешкань и договорился о встрече. Когда я пришёл в офис и попал к сотруднику, то рассказал ему о своём вопросе. Он рассказал мне всю информацию о тарифах, помог подобрать самый удобный, рассказал об актуальных продуктах, которые можно подключить. Осталось приятное впечатление от посещения и работы с специалистом. Спасибо!
2
Experto local nivel 8
Febrero 16
Не понимаю почему банк работает только до 18.00! С работы когда приезжаешь банк уже закрыт. Руководство пересмотрите распорядок работы. И зачем такой офис оставили бы только банкоматы!
Experto local nivel 3
Febrero 22
Девушки не знают свою работу, не умеют грамотно объяснять, подсказать, и тем более помочь ❗ Либо нормально обучите, либо поменяйте сотрудников ❗
1
3
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2022
Никогда больше не обращаюсь в этот банк ставки башенные, малейшей просрочка требуют вернуть всю сумму не считая того , Что ты уже оплатил или оплатила ....такое чувство, что за те периоды сумма некакая не поступала . Не за , что больше не обращаюсь в этот банк и не буду его советовать не близким, не знакомым , не родным. Это не только это учреждение , банк в целом по в ему городу , где его филиалы . Я не отрицают, что нему ответственность, когда подписываю договор, но когда трудности с работой пытаешься это объяснить банку и говоришь ,что не отказывается от оплаты , что все отдашь вместе с просрочками, но банк тебя не слышит и потом просто анулирует график и угрожает в суд это не справедливо. Я же не сказала , что нет в е я вам не отдам ! А наоборот ...отдам мне важной вещь , чем эти бумаги. По закону , если в суд все снимать вы не сможете и государство это знает сколько присудят столько и буду отдавать я тоже человек , и тоже нужно , на что-то жить.
2
Experto local nivel 2
Enero 15
Быстрое обслуживание , вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, нет очередей и длительного ожидания !
1
Experto local nivel 5
Junio 9
Приезжаю сюда решать рабочие моменты, обслуживание быстрое, только с парковочными местами беда!
1
1
Experto local nivel 11
Abril 28
Тихо спокойно, всегда свободно, проблемы с парковкой (минус звезда)
Experto local nivel 4
Marzo 21
Отзывчивые сотрудники, помогли разобраться с проблемой, а главное быстро 😊
Experto local nivel 4
Enero 12
ВТБ на фрунзе - лучшее отделение! Только там мне помогли решить мой вопрос. Сотрудники максимально компетентные. Никогда нет очередей.
1
Experto local nivel 5
Enero 15
Постоянно обращаюсь в данное отделение. сотрудники отзывчивые, всегда помогут решить возникшие вопросы.
Experto local nivel 2
Junio 20, 2023
Хочу поблагодарить ипотечного специалиста Анастасию Сергеевну (окно 35, 36, 37) за честность и порядочность, а также доброжелательное отношение к клиентам.
1
4
Experto local nivel 2
Marzo 28
Был на обслуживание 28 марта, прошёл без очередей, необходимую услугу оказали в полном объеме.
1
1
Experto local nivel 8
Mayo 18, 2023
Обратился один раз. Нужно было оформить карту дебетовую и кредитную. Обслуживание очень хорошее. Вежливо и быстро. Очень понравилось это отделение банка ВТБ.
Experto local nivel 12
Octubre 23
Адекватные и компетентные сотрудники.
Experto local nivel 3
Abril 12
Мне все нравится, персонал огонь, время ожидания низкое
1
1
Experto local nivel 3
Abril 25, 2023
Ужасный банк!!! Чтобы снять заранее заказанную валюту заняло целый час! Заставляли несколько раз метаться между окнами, потому как сотрудники неверно оформляли операцию! В итоге выдали даже не всю сумму, которая была заказана! А внешний вид сотрудника окна #10 оставляет желать лучшего. Отделение на Фрунзе 234/1
2
Experto local nivel 13
Enero 11, 2023
Давно хотел приобрести новый автомобиль киа К5! Обратился в ВТБ банк , моим персональным менеджером была Кондратьева Татьяна! В этот же день получил положительное решение, а на следующий день я уже катался на новом авто! Выражаю ей особую благодарность за помощь в оформление документов! Все прошло быстро! Молодцы!!!
Experto local nivel 2
Enero 18
Работа специалиста на высшем уровне, как и отношение к клиенту, время решения вопросов минимальное
1
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2023
Хочу не много поблагодарить в помощи решения проблемного вопроса представителя банка Сергея Александровича ...., что помог решить вопрос с моим действующим кредитом . Конечно, после всего перенесенного я в этот банк больше не ногой ..не дай бог ...ставки большие да еще после выплаченных просрочек угрожают судами ...не рекомендую.
Experto local nivel 3
Febrero 2
Заведения ВТБ стало отвратительное. Сотрудник Мусохранова Диана не компетентна в своей деятельности, бегала по офису советовалась но не чего не узнала. Посла меня на 3 этаж и там тоже самое. Вопрос остался не решил. Пришлось обратиться в суд. Сотрудники пытаются клиента ввести в заблуждение и навязать свои услуги.
1
2
Experto local nivel 13
Diciembre 26, 2022
Все быстро. Персонал приветливый. Время ожидания всегда минимальное. Даже на парковке рядом всегда есть места.
1
2
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2022
Максимально кривой банк. Брал ипотеку. Столкнулся со следующей тупостью: пересислил деньги для очередного платежа. Они поступили. Утром звонят и сообщают, якобы у меня просрочка. Смотрю, а деньги списались просто не понятно куда. Не смог дозвониться написал в чат банка. Зарегистрировали обращение (все скрины прилагаю). Прошло 2 недели. Вопрос решить не могут!!! Комментариев нет. Что делать не понятно. Регулярно приходят сообщения о просрочке и пенях. При этом оператор делает удивленно реагирует и впадает в стопор. Короче не дай вам Бог раьотать с этим банком.
2
Experto local nivel 9
Mayo 27
Всегда радовали. Молодцы, так держать!
Experto local nivel 15
Octubre 28, 2022
Обращалась в данный банк, все понравилось, обслуживание и отношение к клиентам вежливо, помогут, ответят на все вопросы, была по записи, поэтому не пришлось ожидать, приняли сразу. Спасибо сотрудникам. Во всех Ваших офисах банка чувствуешь себя комфортно.
1
1
Experto local nivel 7
Abril 30
Отличный офис и отличное обслуживание. Валюту меняют.
1
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2023
Пришел менять зарплатную карту по истечении срока, сотрудница заявила,что карту выдаем только вместе с кредитной картой , а если без каты то за обычную карту будет платеж за обслуживание 150 рублей. Пришлось раз 40 ей отказать в оформлении кредитной карты. В общем крайне не приятная особа, крайне не рекомендую.
2
1
Experto local nivel 2
Julio 15, 2022
Самое ужасное отделение и обслуживание ! Пытаюсь перерегистрировать адрес кассы уже четвертую неделю! На горячей линии отправляют обратится к менеджеру в банк, менеджер в банке ни на сообщения, ни на звонки не отвечает! И это главный менеджер по эквайрингу! Как такие люди вообще могут занимать такие должности? Какое там руководство, раз держит на местах таких сотрудников? Клиентоориентированность на нуле!!! Только красивые обещания на брошюрах! По факту никакой поддержки и обратной связи Вы от банка не получите!
4
Experto local nivel 7
Octubre 14
С парковкой авто НЕ АЙС?
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2022
21.03.2022 года я пришёл в банк по адресу: Фрунзе, 234/1 чтобы получить мои доллары в сумме 4500. Меня сначала отправили в кассу и кассирстала отсчитывать деньги, но затем в кассу ворвалась Синяева Яна Михайловна и заявила, что я не могу получить свои денежные средства. Я был возмущён и вызвал полицию. Яна Михайловна ссылалась на распоряжение центробанка, но предъявить его ни электронном виде, ни в бумажном не смогла. Кроме того выяснилось, что данный сотрудник не умеет считать - не смогла отнять от 4500, 4257. До данных событий я 4-е раза звонил на горячюю линию и меня заверяли, чтосвои доллары я получу в полном объёме. Считаю, что банк хочет похитить мои денежные средства. Ждал деньги около 11 дней (очередь на получение валюты) и всё это время банк безвоздмездно пользовался моими денежками...
6
Experto local nivel 5
Febrero 6
Очень понравился банк, сотрудники знают своё дело, отдельное спасибо менеджеру Дарье!!!Всем советую банк ВТБ!!!
Experto local nivel 6
Junio 6, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Которые не способны сразу закрыть простейшие вопросы, приходится ездить в банк несколько раз. А также подвергают опасности данные интернет-банка организации и БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ отправляют доступы на эл почту, которая откуда-то взялась и неизвестно моя это Почта или нет! Просто самовольно!!! Привязали какой-то адрес и отправили туда доступ! В заявлении никаких указаний на это не было! Будьте внимательнее со всеми операциями в этом банке. Самых худший банк по обслуживанию
6
1
Experto local nivel 12
Diciembre 17
Очень большой офис!
Experto local nivel 2
Enero 18
Хороший банк, вежливый персонал, очередей нет, как в других банках
1
1