VTB Bank

Valoración 4,4
961 valoración
Valora este lugar

379 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 29, 2024
Обслуживаюсь только у менеджера Евгения! Все расскажет подробнл, всегда приветливая и на позитиве. Очень прятна в общение, пожтому только к ней обращаюсь.
2
2
Experto local nivel 18
Julio 5, 2023
Получал ипотеку в данном банке Т.к. отзыв адресный, то отмечу, что в этом отделении всё было хорошо: -работающая электронная очередь -удобные диваны - кулер для клиентов - грамотная и быстрая работа специалистов - Валерию - моя благодарность -наличие детской зоны Минусы, конечно тоже есть В кассе на двери нет ручки - не сразу понятно где дверь Пришлось подождать около 25 минут для внесения денег в кассу и обмена валюты
2
Experto local nivel 12
Julio 17, 2023
Обслуживание быстро и вежливо. Всё рассказали о том что меня интересовало. Оператор, меня покарила, приду снова к ней и обязательно возьму ипатеку. Лишбы дали. Мало филиалов с системой безопасности, которые действительно разбираются, кто будет исправно платить ипатеку, а кто нет. Вообщем я довольна от этого фелиала. Естественно под другим именем пишу, а то подумают что специально😂
4
Experto local nivel 2
Enero 30, 2024
Быстрое и качественное обслуживание! Сотрудники уважительно относятся к клиентам, дают полезные советы. Помогли с открытием карты. Спасибо!
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сегодня была моя мама, к сожалению не обратила внимание на ФИО сотрудника, помнит, 4 окно. Сотрудница надменно разговаривала, ничего не объясняла, подсовывала бумаги на подпись с подключением автоплатежей. В прямом смысле издевалась над возрастным человеком. С комментариями «Я даже не знаю, на каком языке с Вами разговаривать». Вопрос был о восстановлении карты, кот заблокировали из-за мошенников. В итоге, 450 ₽ восстановить. Активировать новую карту никак не помогли. Самое страшное, что надсмехались и издевались, что человек недопонимает условия… ужас
6
1
Experto local nivel 7
Enero 16, 2024
Удобный офис. Замечательный персонал! Особая благодарность Наталье! Удобный подъезд, рядом автобусная остановка
1
Experto local nivel 6
Enero 26, 2024
Хочу выразить слова благодарности, прекрасному отделению с отзывчивыми сотрудниками. Все быстро и четко
1
Febrero 9, 2023
В целом банк хороший. Замечательная заведующая отделением: доброжелательная, компетентная. Персонал в большинстве хорошо относится к клиентам. Очень не рекомендую обращаться к меденжеру Забавка Дании Рушановне. Она не выслушивает вопрос, хамит, перебивает, лжёт, не верит информации, предоставленной менеджерами поддержки клиентов. С ней, наверное, невозможно решить вопрос. Очень агрессивная женщина. Пока я пыталась работать с ней, потеряла две недели. Заведующая решила мой вопрос за 10 минут.
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2024
Прекрасное отделение . Очень отзывчивые менеджеры . Всегда помогут и подскажут .
1
Experto local nivel 11
Julio 17, 2024
Очень вежливый персонал, всё объяснят,помогут.
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
Спасибо огромное сотруднику Банка ВТБ ,Палий Елизавете Дмитриевне, за отличное, квалифицированное обслуживание !!!!
1
1
Experto local nivel 7
Enero 29, 2024
Спасибо за хорошее вежливое обслуживание! Сотрудники всегда помогают и советуют выгодные условия для переводов и вкладов.пользуюсь часто услугами этого банка. Все девочки очень вежливые, всегда всё подскажут и расскажут
1
Experto local nivel 4
Enero 30, 2024
Замечательный офис, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Все четко, за что спасибо!
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Добрый день. Разочаровала сотрудница банка Вафина Наиля Анваровна (МО,Мытищи,Сукромка7). Неприятная особа. Девушке было сложно помочь мне установить приложение банка на мой телефон для оплаты потребительского кредита, переведенного в декабре 23 г (не по мой просьбе) из банка "Открытие" в банк ВТБ. Учитывая разницу в возрасте, можно быть более вежливой.
3
Experto local nivel 12
Enero 4
Вежливый персонал, отличный коллектив.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Обслуживалась у Панина Валерия, оформила ПДС. Всё супер.
2
Experto local nivel 3
Enero 26, 2024
Спасибо большое сотрудникам данного офиса. Работают настоящие профессионалы. Решили проблему буквально за 10 минут.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2024
Добрый вечер! Спасибо большое Панину Валерию за оперативность Всё обьяснил бистро и четко
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Был в офисе ВТБ на Новомытищинском проспекте дом 30. Хороший офис
1
Experto local nivel 10
Octubre 8, 2023
Сам филиал хороший, сотрудники помогут и проконсультируют. Один минус через приложение подаешь заявку на кредит и предлагает на 7 лет, а как приходишь оформлять, то говорят что только 5 лет (хотя являюсь зарплатным клиентом в этом банке)
2
Experto local nivel 6
Enero 27, 2024
Отличный офис банка ВТБ, все просто супер. Всегда выслушают, подробно дадут рекомендацию по той или иной ситуации.
1
Experto local nivel 3
Enero 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Очень долгое обслуживание ! Я обратилась за выдачей карты. Карту мне выдавали ПОЛТОРА часа! Сотрудница была не вежлива, как будто я ее заставила работать. Пожалела что заказала здесь карту
1
1
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Получил талон уже полчаса назад. Работает всего два оператора. Как минимум шесть рабочих мест. Никаких движений...
3
Experto local nivel 4
Abril 3, 2024
Хорошее отделение банка, благодаря персоналу, но ремонт не мешало бы сделать в этом отделении. Персоналу спасибо за внимание и работу.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2024
очень долго сидела в очереди, персонал не торопится от слова совсем
2
Experto local nivel 2
Febrero 1, 2024
Добрый день. Офис очень понравился, меня обслуживала сотрудник Галкина Елена, очень приятная девушка.
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Все быстро. Отличное обслуживания
2
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Спасибо, менеджеру Елизавете Палий, за подробную консультацию и чуткое отношение к клиентам
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Спасибо большое персоналу за помощь!!!
1
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2024
Отличное , быстрое обслуживание
1
Experto local nivel 2
Enero 31, 2024
Понравился офис, сотрудники доброжелательные и грамотные. Мне всё понравилось!
1
1
Experto local nivel 12
Octubre 20, 2023
Хорошее отделение банка! грамотные сотрудники! Не много народу, так как нет своей парковки, только для сотрудников за банком!
1
Experto local nivel 8
Abril 9, 2023
Истек срок действия социальной карты, привязанной к ВТБ. В МФЦ получил новую, но она уже к банку не привязана. Обратился в офис ВТБ в Сергиевом Посаде, ул. Маркса, 4 за картой. Оператор попросила для оформления карты мой смартфон. После манипуляций с ним выдала карту и вернула смартфон. Дома выяснилось,что ее манипуляциями я подписан на уведомления и моя пенсия переведена из СБ в ВТБ. Ответа на манипуляции оператора в чате банка не получил. Получив в апреле пенсию, поощрения в 2000 рублей не получил. Начались непрерывные звонки от мошенников, т.е. еще и мои данные продали. Теперь понятно, почему рейтинг ВТБ составляет всего 14%. Связываться не советую!
4
1
Experto local nivel 10
Enero 31, 2023
Будьте готовы, что данный банк передаёт ваши персональные данные. В сентябре 2022 открыла карту ровно на 1 месяц,и закрыла её. До сих пор звонят *** с разных номеров, то с полиции, то с самого банка и спокойно называют моё ФИО, дату рождения и паспортные данные. И говорят, что с вашего счета пытаются списать средства то на Украину,то ещё фигню выдумывают.Но самое интересное при оформлении карты, указала номер, которым пользуюсь крайне редко, и туда названивают.На вас в суд надо подать, и сотрудники ваши даже справки толком оформлять не умеют. И вообще, передача персональных данных третьим лицам... Почитайте УК РФ.
5
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2023
Отношение наплевательское. 19.05.2023. по номеру талона направлен к окну№6. После общения с Евгенией, мерзкий осадок. Явное нежелание помогать, тот самый случай, когда вас вежливо посылают. Новая форма обслуживания: издеваться над клиентом. Не спал ночь, поднялось давление. За это придётся ответить. Прошу руководство банка связаться со мной. Оценка: КОЛ (1)
7
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2023
Быстро оформили дебетовую карту. Всё объяснили, рассказали и показали что к чему. Очереди не было. Спасибо! Рекомендую!
Experto local nivel 4
Julio 1, 2023
Ужасно!Кондиционеров нет.Сидишь,как в Ташкенте.Пот градом.Народу нет,а очереди ждёшь 2 часа.Непонятно чем занимаются сотрудники банка.не рекомендую.На дорогу дольше затратить,но обслуживание оперативно.А здесь черепахи
4
Marzo 13, 2023
оформил карту и тут же пожалел об этом, потерял карту, вспомнил менеджера и не стал восстанавливать... зато украинская служба безопасности звонила постоянно!))... случился конфликт с авто (грузовик службы доставки перегородил дорогу перпендикулярно обочине, да так, что в пешем порядке не обоити, водитель идиот) обратился в банк, их заказ, чтобы хоть они повлияли, но.... убедился, что здесь все очень традиционно и ничего не меняется... все так же первыми вас встречают "менеджеры очень не очень"...)))
5
Experto local nivel 17
Febrero 27, 2023
Был там раз 5 и всегда почему-то сидел минут 30-40 в ожидании когда примут даже когда народу вообще не было не знаю с чем это связано. Может у них политика такая или просто в перерыв попадал. А так всё подробно рассказали, показали, объяснили. Впрочем молодцы знают свою работу
2
2
Experto local nivel 3
Enero 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артюховой Наталье Анатольевне!Доброе и внимательное отношение, грамотная и качественная работа. Банку повезло с сотрудником!
1
1
Experto local nivel 7
Enero 10, 2024
нехорошие люди!!! не сняли обременения с квартиры. досрочно погасил ипотеку год назад. Сейчас продаю квартиру и выясняю , что обременение висит до сих пор. Хотя говорили что автоматом снимится через две недели.
Experto local nivel 6
Julio 22, 2023
Хорошее отношение сотрудников банка. Быстрое обслуживание. Работали с Натальей, доходчиво всё объясняла, все вопросы были решены.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Не вежливые сотрудники, в другие банки заходить приятнее, тебя встречают с улыбкой и всё объясняют. Здесь, вокруг тебя ходят очень "деловые" молодые люди, которые показывают всём своим видом, что они делают тебе большое одолжение. ВТБ👎
5
1
Experto local nivel 3
Enero 26, 2024
Очень комфортное отделение Банка. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
1
1
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2022
Часто обращаюсь в этот офис. Народу, как правило, немного. Вопросы решаются хорошо и быстро. Персонал вежливый и адекватный. Расположение очень удобное, банкоматов много.
1
3
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2024
Спасибо за вашу работу, отзывчивые и компетентные сотрудники.
Experto local nivel 2
Julio 27, 2023
Прошу выразить благодарность , за быстрое и грамотное обслуживание сотруднику банка Первову Ивану Евгеньевичу.
2
Experto local nivel 16
Abril 6, 2024
Молодцы, оперативно. Индивидуальный подход важен.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2022
Весьма неторопливая работа сотрудников банка при этом часть сотрудников отсутствует в клиентском зале. Когда поступает информация подойти к указанному окну сотрудник выслушав причину обращения требует предъявить паспорт который он/она проверяет и уходит на неопределённое время выяснять возможность исполнения. По возвращению требует передать паспорт и вновь уходит с ним для его проверки. На обращением ознакомиться с прейскурантом услуг и цен поступает ответ: " вся информация на нашем сайте хотите изучайте"!!! Считаю такое отношение сотрудников к клиентам весьма отрицательным!!! Никому не рекомендую обращаться в данное отделение банка.
7
Experto local nivel 12
Abril 3, 2023
Сотрудники не грамотные. Попросили ненужные документы, поехала в другое отделение. Оформили все быстро и с теми документами что были на руках. Говорят много ненужной информации, на вопросы не отвечают отправляют звонить на горячую линию. Из за таких сотрудников впечатление о банке портится.
2