VTB Bank
466 reseñas
Mayo 3
Спасибо сотруднику Елене Д. Выдали продукт быстро. Офис сам чистый красивый
2
Julio 31, 2023
Конечно все чисто, конечно персонал любезный. Но все это за наши же деньги. Расположение кошмар, не при парковаться. Пришел снять деньги, свои же деньги, так с третьего раза только получается их забрать. Очереди огромные. Разочарован
7
3
Agosto 21, 2023
Отличный большой офис, много сотрудников, очереди почти нет.
Удобное расположение, есть водичка в жаркий день
4
Septiembre 27
Мне очень повезло с оператором, который меня обслуживал, Евгений.
Agosto 27
Чисто, опрятно, сотрудники вежливые)
1
Agosto 13
Осталась довольна обслуживаниемив банке, спасибо!
1
Noviembre 8
Спасибо, быстро открыли выгодный вклад:)
2
Septiembre 2
Уборщица не пустила в туалет. Раньше было можно. 02.09.2024
Septiembre 13
хорошо,что есть хоть такой.
Всегда очереди
Diciembre 6
Отличный сервис , хорошие сотрудники
Mayo 17, 2023
ВТБ банк неоднократно издевается над потребителем. Присылают одобрения на определенную сумму, приходишь и следует отказ. Гоняют потребителей туда сюда, отнимают время, обнадеживают, а затем отбирают надежду. Вы заходите в КИ перед одобрением видите, что человеку не будет одобрения, вопрос зачем вы присылаете одобрение? Вы что смотрите КИи видите фигу?Если вы такие слепые , что вы делаете в банке? Негодный банк. 👎👎👎
8
2
Julio 17
На мой взгляд лучший банк, претензий по обслуживанию нет
Agosto 30
Все было замечательно, спасибо !
2
Octubre 24
Вечные очереди , 2 клиента в очереди 2часа 50 мин ожидания
1
Octubre 20, 2022
Офис на Гончарова. Отвратительное место, никому не рекомендую, тут в очереди можно умереть. К сожалению, застройщик работает с этим банком, поэтому выбора нет. Вот лично я, сегодня 20.10.2022, сижу с 11. 07 за выпиской с эскроу счёта. Время на данный момент - 12.50 🤯 Работает на приём 3 окна в этом зале, каждый клиент обслуживается по 20-30 минут. Люди уходят в магазины погулять, покурить, возвращаются через 40 минут - час, а очередь и ныне там. Уходят снова.
Это просто ужас. В прошлый раз, просидела тут полтора часа, когда оформляли эти эскроу счёта.
Не пойму в чём проблема.
Сейчас села к сотруднику, время - 12.54 и она мне будет печатать выписку вручную, потому, что программа не работает 🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯
Супербанк ВТБ! 🤮
13
1
Octubre 12
Долгое ожидание, сотрудники заняты своими делами, унылый банк
1
Diciembre 5, 2023
Очень очень очень долгое обслуживание. 30 с лишним минут ожидания в очереди, вы серьёзно?! Может банку пора научиться открывать счета в мобильном приложении, 21 век на дворе.
3
1
Noviembre 21
Быстро приняли, все хорошо обьяснили
1
Julio 24, 2023
Большое помещение с залами для посетителей, немало сидячих мест ожидания, удобное расположение в центре города.
3
1
Noviembre 18
Отличное обслуживание, быстро
1
Junio 19
Спасибо сотруднику Лена Д. За подробную консультацию. Очереди не быоо
1
Diciembre 26, 2023
Очень понравился банк, вежливые сотрудники, быстро решили все вопросы, все понятно обьяснили.
1
Octubre 17
Спасибо отделению за помощь в возврате денег!!!
Noviembre 25
Самый лучший банк и лучшие сотрудники!!!
1
Septiembre 19, 2022
Нарекларимировали мне карту ВТБ, якобы детские пособия переводишь на эту карту и 2000 в подарок банк даёт.Оформила карту, минут 30 сотрудники банка пытались войти в личный кабинет, активировать, но карта упорно не работала. Ок, сделали перевыпуск. Тем временем пошла перевела детские пособия через МФЦ, потратила своё время. Прихожу за картой перевыпущенной, она опять не работает, ну думаю Бог с вами, заберу 2000 подарочные и закрою карту, а пока через кассу снимать буду. Так как не карта не работает, не личный кабинет. Спрашиваю а где 2000? Пособия перевела же. Мне ответ рано наверное, придите позже. По итогу ходила 3!!! Раза спрашивать где мои 2000. То рано, то наверное программа уже закончилась, то ещё чего. Придя уже в ярости заключительный раз (сколько времени уже потратила) сотрудник все таки пошевелился и проверил где ж мои 2000. Оказалось НЕ ТЕ ПОСОБИЯ ПЕРЕВЕЛА 🤣🤣🤣🙈Я перевела детские пособия 200р, в принципе как мне изначально и озвучивали ДЕТСКИЕ пособия, оказывается надо или до 1,5 лет или путинские, в общем более крупные суммы. Но как если банк фактически не функционирует??? Карты у меня так и нет, личный кабинет не работает! В итоге говорю давайте закрывать счёт и отдайте мои родненькие накопившиеся на счёту, мне в ответ снятие через кассу только с комиссией🤣 Итог обещали 2000, обманули, ещё и свои заплатила комиссию за свои же деньги. В итоге мне пришлось ещё 2 раза бегать чтоб закрыть счёт.
Да, кстати, муж у них же ПО АКЦИИ тоже каких то там обещаний оформлял расчётный счёт ООО, его в итоге тоже кинули, ничего не дали. Такая же история была, бегал раз 5 в банк в итоге обман.
12
Octubre 19
Быстро оформили карту, спасибо
1
Agosto 29
Без очередей, обслужили быстро.Спасибо!
2
Octubre 17
Очень качественное обслуживание
Julio 14
Хорошо, но проблема с парковкой
Noviembre 28, 2023
Помещение большое, светлое, все окна работают, но очереь из клиентов все равно большая. Времени теряешь много в очереди.
3
Marzo 14
Отличное место, делали здесь косметический ремонт в феврале 2024 года
4
Diciembre 3
Очень отлично обслужили
Diciembre 6, 2022
Шляпа полная,обслуживание ниже низшего ,очередь-каторга,сотрудники-неучи,на конкретные элементарные вопросы ответить не могут, по блату только можно получить все и вовремя ,администратор-хамка. Чтобы просто мне забрать з/п карту,причем ГОТОВУЮ!!!!!!!!!!мне сказали ,что надо ждать около 1,5 часа!!!!!!!!! Короче говоря бардак несусветный!!! Не советую,ставлю 1 звезду уборщице,т.к. чисто. У меня все.
11
1
Mayo 19
Всегда приходится ждать по часу, тратишь весь обеденный перерыв, хотя клиентов мало...
1
2
Julio 19
Побороться с бабушками в очередях не пойдет👎
Noviembre 8
Отвратительно общение с клиентами !!!
1
Junio 28, 2023
По ошибке переправил деньги большие со своей карты ВТБ на не тот лицевой счет, попросил дать реквизиты отказали 3 раза, в ответе попросили связаться с получателем, а как если не предоставили реквизиты. Буду добиваться через органы. Ужасный банк. Работать не хочет!
2
3
Diciembre 3, 2022
2.113.2022 была в центральном офисе банка на ул. Гончарова.
Уютная обстановка. Доброжелательный персонал. Профессионализм на высоком уровне. Рекомендую.
3
2
Octubre 29, 2022
Интересно, кому и какие кредиты рефинансирует под маленький процент? Мне предложили под 13%, и я бы согласилась, так как у меня в рефинансируемые продукты вошли бы кредитные карты. Но! Страховка при сумме кредитования в 700000 составила 187000, а в случае отказа от страховки процент по кредиту возрастёт до 23%. Мне кажется, ни в какие ворота не лезет всё это!
6
2
Diciembre 29, 2022
Как только производятся операции по карте, начинается шквал звонков на мой номер от мошенников - якобы сотрудников ВТБ. Причем звонят и по мессенджерам с неопределяемых номеров! Вчера дошло уже и до электронной почты! Я пришла к выводу, что сотрудники этого сказочного.банка имеют свободный доступ к данным клиента, чем и пользуются. Карта зарплатная у меня. Но теперь я точно от нее откажусь. И деньги и нервы сберегу.
11
3
Octubre 22
Работают быстро. Была в 2х отделах.
1
Enero 29
Хороший банк, ходим туда на сделки по ипотеке с клиентами. Хороший персонал, внимательный.
2
Diciembre 3
Все понравилось, спасибо!
Mayo 31
Спасибо Натальи Хадкевич за хорошую работу с клиентами
Febrero 6, 2023
обслуживающий персонал - молодцы. профессионалы, НО ожидание длительное - и бесконечное.. это просто капец.... почему так долго.... видимо надо приходить в конце рабочего дня, чт быстрее шел прием клиентов
1
2
Febrero 28, 2023
Клиентоориентированности ноль. Тьма консультантов,из которых работает один, а остальные праздно шатаются по залу и занимаются непонятно чем. Ожидание может занимать до 40 минут. Так что , планируйте время, когда собираетесь в этот банк. Почта России на фоне них работает просто со скоростью звука
6
1
Diciembre 3
Очень хорошее обслуживание
Febrero 6, 2022
Крупный федеральный банк и этим все сказано. Стараются поддерживать сервис по общению с клиентами на высшем уровне. Все мило и тактично. Всегда считал их ниже Сбера, пока в текущем году не воспользовался их кредитом на развитие бизнеса по хорошим условиям. Сбер, в котором я обслуживался последние 5 лет, отказал без объяснения. Советую их рассматривать как альтернативу в первую очередь Сберу. Банк не развалится ни при каких условиях, поскольку в топ 10.
2
Marzo 29
Очень медленное обслуживание. Очень. Все заняты своими делами, а не делами клиента.
1
3
Mayo 17
Пришли в банк за изменениями данных, на ресепшен быстро все ответили, да и сотрудники оперативно решили вопрос, хочется чтоб так было всегда, пожелания 🌸
1