VTB Bank

Valoración 4,3
1180 valoraciones
Valora este lugar

466 reseñas

Experto local nivel 9
Octubre 28, 2021
Очереди на кассах. Дважды пытался снять евро , на что получал ответ что валюты нет. Банкоматов валютных нет, короче треш. Блин, в Тинькофф, в частном банке (который сделал простой мужик) и то несколько банкоматов с валютой в городе, а в этом госговнобанке нету!
Experto local nivel 10
Diciembre 15, 2021
Включите голосовое оповещение по талонам , сидеть 40 минут и смотреть в табло выжидая свою очередь неудобно или подключите девушек что работают, пусть объявляют сами голосом если у вас нет голосовой озвучки .
6
Experto local nivel 17
Octubre 8, 2021
Отличный банк, отличные предложения, работники вежлевые хорошо объясняют, спасибо всему коллективу
2
2
Experto local nivel 11
Junio 26, 2022
Персонал отличный очереди нет работают быстро но плохая парковка можно сказать ее нет совсем.
2
1
Experto local nivel 2
Mayo 16
Лучший банк!!!
1
1
Experto local nivel 13
Febrero 9, 2023
Очень не довольна персоналом. ....до сотрудников сб.банка им очень далеко.
1
2
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2021
Организация работы банка - отстой полный.Пришел в обед, прождал 50 минут, так и не дождался своей очереди, ушел. Я не поклонник Сбербанка, но такого как в ВТБ там нет. Даже одна звездочка для ВТБ много.
4
1
Experto local nivel 13
Diciembre 20, 2021
Огромные очереди !!!! Обратилась на замену карты. сидела в очереди 50 мин. Как будто нельзя разделить на тех кто за ипотекой. кредитом и просто получить карту !???? Это не уважение клиентов
1
Experto local nivel 10
Agosto 5, 2023
Хороший офис банка,все удобно.
4
Experto local nivel 19
Diciembre 1, 2021
Первый раз ездила жена заказать справку о капитале семья, потеряли, второй раз поехала опять нет результата, сотрудники по хамски себя вели, грубили и не могли корректно ответить на вопросы.
4
Experto local nivel 9
Junio 11, 2021
Ужасное обслуживание! Закрыла автокредит и мне никто не может выдать мой ПТС! По телефону горячей линии уже заказала выдачу ПТС, взяла справку о погашении кредита. Приехала с соседнего города забирать,а выдать не кому! Филиалы банков никак не взаимодействуют. Мне никто не возместит оплату рабочего дня и проезд! Уже закрадываються сомнения,что потеряли мой документ!
7
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2021
На ресепшен девочки сидят с недовольным лицом??? Вы серьёзно! ? Вы должны быть лицом банка, а мне на входе хочется развернуться и уйти!! Сайт вечно виснет, деньги идут 2 часа с карты на карту!
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2023
Хотят денег за ипотеку, а так больше претензий не
2
4
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2022
Обслуживание, конечно, на высоте. Но особо мне нравятся мягкие диванчики
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2022
Потеряла деньги благодаря великим специалистам данного банка. Персонал в первую очередь переживает за свой карман а уж потом если получиться то наверно за ваш.
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2022
Быстро помогают с решением проблем хорошие сотрудники)
1
2
Experto local nivel 8
Enero 2, 2022
Отличное отделение банка,вежливые и компетентные сотрудники,,только немного тесно и нужно время что бы получить обслуживание.
1
Experto local nivel 13
Mayo 14, 2021
Банк предлагает хорошие проценты и не берет лишнее. Сотрудники адекватные и вежливые. Консультируют по любым вопросам. Делал рефинансирования у них. Выгода составила около 15% от прошлого. Очень приятно. Рекомендую.
2
3
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2021
Очень долгое обслуживание, ощущение что попал в советский Союз дикие очереди, долгое ожидание, не отработанная электронная система очереди!
3
2
Experto local nivel 13
Agosto 6, 2021
Годы идут, ничего не меняется - каждый раз сижу больше часа в очереди. Забрать готовую зарплатную карту, открыть счёт - по любому вопросу приходится высиживать гигантские очереди. Худший банк и самый большой телефонный спамер.
5
Experto local nivel 13
Agosto 23, 2022
Нет парковки , особенно в будни! В выходные нормально. Но в будни кружить прийдется пол часа
Experto local nivel 8
Julio 9, 2023
В банкомат очереди нет,обслуживание тоже быстрое..в общем все супер!
3
2
Experto local nivel 13
Julio 28, 2023
Мне нравится обслуживание в этом банке.
2
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание!
1
1
Experto local nivel 9
Diciembre 11, 2021
Автомат талонов не работает, выдали листочки с номерами, но половину людей без номеров пускают. Сотрудники замят, скандалы. Очередь никак не двигается. Больше сюда ни ногой.
1
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2022
Самые лучшие и грамотные сотрудники! Отдел прямых продаж на высоте!
3
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2022
Ужасней персонала я не встречал,кривые лица вообще не могут общаться с клиентами!!!!
4
1
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2022
Ужасно, все очень долго, сидела 3 часа, все очень медленно, полно народу, работает 3 окна
5
Experto local nivel 11
Abril 30, 2022
Очень часто большие очереди, а так нравиться, рядом с остановкой.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2021
Очень долгое ожидание в очереди в субботу. При обращении за час до закрытия отделения, сотрудник предупреждает, что много людей и обслуживание будет долгим. Видимо банк устраивает, что они не способны спрогнозировать нагрузку и правильно выстроить работу с клиентом в офисе банка. Ожидание более 50 минут, браво, отличный сервис.
3
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2022
Очень долгое ожидание, хорошо бы ввести услугу предварительной записи...
3
Experto local nivel 13
Agosto 12, 2021
Не квалифицированный персонал! После посещения банка ещё несколько раз пришлось обращаться за помощью в другие отделения( очень не понравилось обслуживание
3
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Хорошее обслуживание
4
Experto local nivel 7
Julio 9, 2023
Самое лучшее отношение к клиентам
4
Experto local nivel 12
Junio 5, 2023
Один из лучших банков по кэшбеку 💪🏻🇷🇺
4
Experto local nivel 13
Octubre 24, 2021
Коллектив настроен обслужить быстро. Клиенты карт "привелегия" обслуживаются отдельно, без очереди.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2023
Пустая трата времени
3
Experto local nivel 14
Junio 16, 2023
Банк как банк..двери, стекла, охрана..
1
Experto local nivel 19
Septiembre 18, 2021
По программе Привилегия неплохое обслуживание. Парковку рядом найти, правда, вечная проблема.
Experto local nivel 14
Febrero 18, 2020
Подкорректируйте график работы. Работающему человеку не отпрашиваясь с работы попасть в отделение банка очень проблемно. Чтобы получить карту пришлось приезжать 3 раза. Дополню. Сегодня в этом банке не смог оплатить госпошлину. Через приложение при оплате по реквизитам возникала ошибка. Решил доехать до банка и оплатить в кассе. Не тут то было. Для сотрудников банка простой перевод по реквизитам вызвал ступор. Никто ничего не знает. Некомпетентность полная. В очередной раз зря потраченное время на визит в это отделение ВТБ. Пришлось снимать наличку в банкомате и оплачивать в Сбере. Зачем вообще нужно это отделение и какая от него польза клиентам ВТБ - остаётся неясным. Только здание в центре города зря занимают )
14
Experto local nivel 15
Febrero 10, 2021
Отврат!!! Ходил оформлять карту зп. сидел в очереди 40 мин. После оформления попросил настроить моб. банк, отправили к девушке на рецепшн на мою просьбу та ответила -я этим не занимаюсь настроете сами дома по телефону!!!
5
Experto local nivel 3
Enero 29, 2021
Отвратительное обслуживание, просто хамское. Менеджеры ни во что не вникают, работать с клиентами не хотят, на звонки в наглую не отвечают. И ни какой реакции на обращения клиентов. Обратились с жалобой на горячую линию, менеджеры Банка сделку срывают . Очень плохое впечатление!!!!!🤢
4
Experto local nivel 14
Noviembre 4
Нет поддержки.
1
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2022
Время ожидания небольшое. Обслуживание хорошее, помогают, если что то не ясно
3
1
Experto local nivel 15
Septiembre 10, 2022
С парковкой беда, тоесть вообще никак,только на аварийках до первого гаишника
3
Experto local nivel 26
Febrero 19, 2022
Отвратительное место без парковок, ужасные ставки и не могут сделать для вип клиентов специальную зону
Experto local nivel 6
Junio 19, 2020
Банк Втб мне нравиться что там очень квалифицированные специалисты и внимательные, вежливые .С любым вопросом можно обратиться и вопрос по возможности будет решен...
7
Experto local nivel 9
Enero 27, 2022
Закрывал ипотеку и ожидал лучшего сервиса от банка такого формата. На ресепшене отправили к стационарному телефону выискивать номер сотрудников, аппарат явно не для нормальнослышащих, трубку взяли с 3 раза. Работайте над сервисом. Как говорится "За что бабки плочены?"
2
1
Experto local nivel 11
Enero 10, 2023
Хороший филиал и отличные работники.
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
Обслуживание клиентов на 0. Знание законодательства на 0, сплошные нарушения, причем неоднократные. Компетентность 0.
3