VTB Bank

Valoración 4,2
899 valoraciones
Valora este lugar

361 reseña

Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Очень удобно расположен, чисто и аккуратно, сотрудники грамотные, мне помогли
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2024
Этот офис банка ВТБ находится рядом с м.Медведково, здесь часто бывает много посетителей, но несмотря на это сотрудники банка стараются быстро и хорошо обслужить своих клиентов.
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2024
При просьбе сотрудницы сделать мне документ, о движение денежных средств за последний месяц, заявила что операций за указанный период нет, позже в отделение по другому адресу мне сделали данный документ, к сожалению фамилию сотрудницы не помню
1
Experto local nivel 3
Enero 25, 2024
Обратилась в офис ВТБ на улице Широкая, дом 13А, станция метро Медведково. Меня вызвал по талону на обслуживание сотрудник, Биджев Казбек Султанович. Мой вопрос был связан с непринятием купюры в банкомате, мультибонусной программой и возвратом с магазина. На все вопросы сотрудник ответил, помог с банкоматом и мультибонусами, по возврата написали на техподдержку. Мне все понравилось, довольна, сотрудник оказался вежливым, приятным молодым человеком, вникающим в процесс и работу, умеющий решать вопросы и грамотно консультировать. Ставлю 5 звёзд.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Обслуживание на высоте. Обращался уже несколько раз, последний раз помогли установить мобильное приложение на операционную систему IOS
Experto local nivel 6
Junio 10, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения, обслуживающих юридических лиц, за терпение, ответственный подход к работе, за профессионализм и желание помочь клиентам. Спасибо.
1
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2023
Я стараюсь оставлять оправданно хорошие отзывы о том или ином месте. Но, к сожалению, иногда лучше написать как есть, чем промолчать. Отдельно именно об этом офисе банка. Во-первых: не продуман вход для колясок. Его там просто нет!!! На все предложения и вопросы "к кому обратиться" сотрудники отвечают: "Пандус не поставят. Пишите куда хотите". Лестница высокая и одной с коляской не пройти. Нужно звать помощь. Во-вторых: невнимательность сотрудников. Порой для решения одного и того же вопроса приходится заходить в банк по три раза. И ВСЕГДА получаю разную информацию. Решают вопрос тоже всегда по разному. В итоге, после второго, третьего посещения "вуаля" всё готово))) Например: нужно было закрыть лишние счета. Получила из налоговой список открытых на моё имя счетов и пошла в банк. В офисе половину не увидели. После того как я настояла, что вторая половина тоже моя и их нужно найти, зашли "в другую программу" и всё нашли. Проблемы были ещё с одним счётом, которого не было ни в одной из этих программ. На помощь пришёл другой сотрудник. Через минуту нашли и этот счёт. Закрыли с горем по полам. В последствии оказалось, что не все. Пришла ещё раз. Собственно, счетов хватало, потому что открывались то зарплатые, то отдельные, под конкретную операцию (по другому было никак). И если бы не выписка из налоговой, часть счетов так и висела бы на мне.
6
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2024
Очередь проходит не быстро, консультации даются грамотно и доходчиво. Офис открывается поздно.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Хороший офис, отзывчивый коллектив , благодарю за оказанную помощь в решении проблемы
Experto local nivel 24
Agosto 5, 2023
От метро близко. Внутри чисто, прохладно. Но есть сотрудник, видимо, начинающий. К нему отправляют всех. И только если он занят, к другим сотрудникам. Это наработка опыта, или он в чём-то провинился, не знаю. Но я ходила туда несколько дней! То не ту выписку сделал, не за те года, то не грузится, то не отвечает поддержка. Скорее бы уже он научился!
1
Experto local nivel 8
Enero 25, 2024
Просторный светлый офис, приветливые и компетентные сотрудники, качественный сервис, быстро и профессионально помогли решить мой вопрос, спасибо!
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Удобное расположение офиса, неравнодушные и клиентоориентированные сотрудники. Юр. отдел решил мой вопрос быстро и оперативно.
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Полгода как начала пользоваться услугами банка ВТБ на Широкой улице. Хотела бы отметить работу сотрудника Лейсан. Так получилось, что я часто попадала в ее смену. Очень приветливая, отзывчивая, грамотная сотрудница. Всегда рада помочь и подсказать, как лучше решить вопрос. Побольше бы таких сотрудников!
1
1
Experto local nivel 11
Abril 12, 2023
Очень удобное место положение банка, рядом с метро, офис чистый, приятно посещать, обслуживание достаточно быстрое, вежливые и культурные сотрудники. Мне нравится, кстати перевелась именно в втб на обслуживание. Я довольна.
3
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
Оформил через сайт разрекламированную дебетовую карту МИР. Предварительно все оформил на сайте. Система уверила, что все готово и карту можно только забрать в отделении показав паспорт. В отделении начали все оформлять по новому и растянулось на полчаса. Попутно операционист еще рекламировал разные услуги банка. Заранее указал,что никаких платных услуг к карте не нужно,но по итогу выяснилось ,что одну платную услугу операционист отделения все равно включил. Пришлось возвращаться и заставить отключить. Короче так себе сервис. Пишут одно,на самом деле многое по другому.
8
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2024
Большое спасибо менеджеру розничного бизнеса Гаджиевой П.С. за помощь! Подробно описала все возможности новой кредитной карты, помогла оформить новую заявку и настроить приложение банка. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
Experto local nivel 3
Enero 22, 2024
Отличный офис, светлый просторный. Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники. Качественно и быстро обслуживают.
1
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ банка, Гвилава Роман Кахаберович (Доп офис, ул Широкая д 13а) Роман, огромное вам спасибо, вы мне очень помогли. побольше бы таких чутких и вежливых сотрудников.
Experto local nivel 2
Junio 10, 2024
Отличное место, отзывчивые сотрудники, очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Рекомендую
Experto local nivel 9
Julio 24, 2024
Банкомат в доступе 24/7, спасибо на этом. В самом филиале обслуживание долгое, онлайн банк оставляет желать лучшего, тупит страшно.
Experto local nivel 4
Enero 23, 2024
Всем добрый день!) Хочу просто выразить благодарность ,сколько уже в это отделение хожу,всегда с улыбкой встречают ,оперативно решают все проблемы,квалифицированные и приятные сотрудники!
1
Experto local nivel 24
Octubre 1, 2024
Обычное отделение банка удобное рядом с метро. Чисто красиво.
1
Experto local nivel 2
Enero 25, 2024
Обратился сегодня в офис, за консультацией по кредитной карте. Сотрудник Гаджиева Патимат подробно рассказала условия по карте, ее выгоды и преимущества. Спасибо большое за отличную работу
1
1
Experto local nivel 8
Enero 26, 2024
Я клиент этого банка. Спасибо сотрудникам и организаторам! Очень удобно, недолеко от дома, удобно . Но, иногда очередь , долго приходится ждать. Обслуживание сотрудниками, хорошее.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2023
4.12.2023 обратилась в банк за помощью как юрлицо. Талонов нет( живая очередь), не помню имя девушки, которая обслуживала, но сразу нахамила и разговаривала высокомерно. Не обслужив до конца ( позже выяснится что она с элементарной проблемой не справилась), попросила меня отсесть, чтобы она уже другого клиента обслуживала. Клиенту явно было невтерпежь, но она должна уметь работать с клиентом, а не поддаваться на суету. В итоге, сказала что мне надо ещё раз перевестись с центрального офиса, сегодня( спустя четыре дня) этого не произошло. Но позвонили из центрального и просто за 5 минут менеджер Алиса все сделала. Отбирать сотрудников надо конечно тщательнее. Отвратительное и не профессиональное отношение к клиенту!
2
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Прекрасное отделение, обслуживают быстро, приветливые сотрудники, удоьное местополодение, для меня как мымы с маленьким малышом это очень важно
1
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Отличный банк, всегда вежливый персонал , хочу особенно отметить Патимат, лучшая в своем деле ❤️
Experto local nivel 16
Agosto 17, 2024
Очень долго ожидал своего номерка, а потом мой операционист убежала помогать узбечке, а я всё ждал, ждал.... 🤬
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2024
Хороший офис с вежливым и внимательным отношением сотрудников. Помогли моей бабушке открыть карту. Я не смогла с ней пойти в офис' думала что в итоге бабушка вернётся и ей не сделают ничего. В итоге сотрудники помогли ей. Выдали карту Все объяснили. Я очень довольна. Рекомендую Марию и Светлану.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Спасибо большое сотрудникам за оперативное решение моих вопросов.
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2023
В сентябре зашёл в офис ВТБ на Медведково, заказать дебетовую и кредитную карту. Перед оформлением специально спросил - есть ли подключенные страховки, или скрытые платежи. Сотрудник банка сказал что нет. Я ему сказал, что на всяких случай отказываюсь от любых страховок по кредитной и дебетовой карте. При дальнейшем оформлении уже в приложении увидел, что страховка все же есть. Ещё раз попросил ОТКЛЮЧИТЬ СТРАХОВКУ. После неких манипуляций строка со страховкой исчезла. Я решил, что ее и правда отключили. Спустя месяц оказалось, что по "отключенной" (на самом деле нет, меня обманули) с меня списали 940 рублей за 99 тыс рублей долга по карте. Я написал в чат и попросил ещё раз мне отключить. Ответ потрясающий - страховку отключить нельзя, вы сами ее подписали простой электронной подписью. И каждый месяц с вас будут списывать деньги. А потом в наглую предложили мне ещё и кредит. Прямо в служебном чате. Я попросил ОТКЛЮЧИТЬ мне рекламу, но мне сказали, что надо идти в офис и писать заявление. Дорогие у... ща, я нигде не давал согласия на вашу у... банную рекламу! Почему я должен писать целое заявление на отключение? Я никому не рекомендую данный банк.
8
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Больший, светлый офис, рядом с метро! Компетентные сотрудники всегда помогут в решении любого вопроса!
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
Хочу выразить благодарность за великолепно выполненную работу, консультацию и помощь в решении вопроса Сазоновой Анне.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 7, 2023
Всегда очень доброжелательны. Приятная обстоновка. Быстро обслуживают и внимательны. Всё вопросы решают.
2
Experto local nivel 8
Junio 11, 2024
Банк неплохой, но всегда большие очереди. Сотрудники вежливые, помогают решить проблемы .
Experto local nivel 21
Agosto 2, 2024
Данный офис втб востребован на районе. С банкоматами проблем нет. Вот с офисом там тяжело. Время на получение услуги запредельно высокое. На личном опыте скажу, что несколько раз уходил, не дождавшись своей очереди.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2023
Для тех, кто рассматривает юридическое обслуживание в данном банке: Менее месяца работы, оборот 1,2млн Блокировка счета(без объяснения причин, наличные не снимались, оплаты ИП и материалы, контрагенты чистые) Как итог: Блокировка интернет банка, Заморозка денежных средств, Выписки только на бумаге, Первое заявление на закрытие счета от 07.08.2023г потеряно, Повторное заявление от 15.08.2023г принято 08.09.2023 деньги так и не вернули, очередь в юридический отдел дольше часа(на данный момент 1:05 ещё жду, от того и решил описать сей процесс). Думайте сами, стоит ли открывать счёт в ВТБ
4
Experto local nivel 7
Marzo 8, 2024
Мама ходила подключали, что то онлайн, чтоб получить налоговый вычет за вклад, который вносила на два года.. В итоге только обман!! Не получила ничего и еще что то подключали онлайн, вотсап перестал работать совсем в этот прекрасный день 8 марта! В общем никакго уважения к людям и доверия!!
3
Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2023
Приличное отделение, оказывают много услуг. Чисто и аккуратно. Много банкоматов, но практически всегда очереди
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2023
Быстрое обслуживание, поняли с полуслова, что мне нужно, отличный сотрудник Антонина ( надеюсь, имя правильно запомнила), позвонили в тот же день и сказала, что можно забирать готовые документы, хотя в другом отделении такой же документ делали 2-3 дня, очень круто, приятно удивлена банком.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Один из лучших офисов, всегда улыбчивые и отзывчивые сотрудники👍Спасибо Вам в решении всех вопросов!
1
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2023
Всегда хожу в этот офис, сотрудники помогают в любом вопросе, посоветуют выгодные варианты в выборе решений, народу немного, долго ждать не приходится
3
Experto local nivel 14
Enero 30, 2024
Втюхали моей жене кредитку, при этом ничего не сказали, сказали типо это вам подарок, будет время сам приду на обслуживание, все запишу на диктофон и в прокуратуру напишу, этого будет достаточно, чтобы посадить менеджера. Не рекомендую.
Experto local nivel 20
Abril 15, 2023
Была несколько раз в этом отделении. Если не ходит в час пик, а постараться попасть в менее загруженные часы, то можно попасть вообще без очереди. Обычно работают все столы и всё проходит довольно быстро. По моему вопросу девушка мне всё подробно рассказала буквально за минуту, я осталась довольна её компетентностью и отзывчивостью.
4
Experto local nivel 24
Junio 12, 2023
Конечно странно сравнивать отделения банка по интерьерам, ну что по данному могу сказать - достаточно просторное для помещения у метро, хватает сидячих мест, есть детский уголок, кулер с водой, все Окна работают оперативно.
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2024
Персонал профи работают быстро и чётко
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Очень вежливые и грамотные сотрудники!
Experto local nivel 4
Enero 28, 2023
Посещала этот офис 28 января с целью подачи заявки на кредитную карту. Менеджер Лейсан - настоящий профессинал ,подробно рассказала об условиях обслуживания карты, о программе лояльности, на все мои вопросы отвечала терпеливо и вежливо, а у меня их было очень много.На подачу заявки и выдачу карты у меня ушло всего 15 минут!Очень довольна, буду рекомендовать именно этот офис своим знакомым.
3
1
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2024
Сотрудники стараются не создавать очередей ,иногда получается.
Experto local nivel 3
Enero 30, 2024
Пантина Антонина Павловна Спасибо вам огромное за предоставленные услуги и столь подробное объявление, за неоценимую помощь мне!!!
1
1