VTB Bank

Valoración 4,4
1402 valoraciones
Valora este lugar

621 reseña

Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
В банке отличное обслуживание долго не ждали кофе вода плюс нормальное общение с людьми
Experto local nivel 11
Agosto 28, 2022
Постоянно много посетителей, я думаю связано с тем, что очень мало офисов на территории Раменского, среднее время ожидания 10-15 и более минут. В налогой в Москве была акция, если время ожидания более 15 минут, кофе в подарок. Сейчас идёт ремонт, банкоматов нет, снятие через кассу, соответственно время ожидания растёт. Персонал грамотный.
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2024
Сотрудники хорошие,терпеливые,но не все
1
Experto local nivel 6
Junio 15, 2024
Вежливый и очень терпеливый персонал.
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту по обслуживанию юридических лиц г.Раменское, Широковой Марине, за оперативное решение моего вопроса. 21.09.2022 г. возникла проблема с кассой , в службе поддержки юр.лиц не смогла ничего добиться, пришлось звонить менеджеру Марине, которая и помогла в сложившейся ситуации.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2022
Отвратительный банк. Не компетентные сотрудники. Закрывала счёт 30 ноября, оператор заверила меня, что счёт закроется в течение дня, остаток перечислят на другой счёт. Но закрыли на следующий день. И тут же списали комиссию 1280 за декабрь. Налицо обман клиента. Виноватых не найдёшь. Надо же банку зарабатывать на чем-то. Пусть даже обманом клиентов и нерасторопностью сотрудников
5
2
Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Первый раз пришел после прекращения делопроизводство приставами закрыть счета все что не нужно . Один счёт был заблокирован и в минусе сказали принимали постановление об отмене ареста счетов. Что сказали то и сделал пришел с постановлением 10 июля 2022 года сотрудник сняла сканы постановления куда то направила сказал ждите через 10 дней позвонят надо подойти и счёт закроем номер свой оставил . Сегодня 25 июля 2022 года но звонка нет от сотрудников банка , это печально что они забывают о данном клиенту слове и не звонят . Зато когда просрочку по кредиту делаешь тут они специалисты по много разово названивать . Все плохо ВТБ.
10
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2022
Банк как банк 🤷‍♀️ окон для приема достаточно. Электронная очередь. Банкоматы круглосуточные. Персонал вежливый. Вот только пускают в отделение с животными,причем со здоровенной такой собакой, которая лаяла. Я не против животных, но в таких заведениях они лишние.
1
Experto local nivel 27
Julio 21, 2024
Удобно, место в юнле в когда продают доллары
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2024
Очень долгое обслуживание!!!! Зря потратила время!!!
2
Experto local nivel 23
Agosto 21, 2023
В целом отделение понравилось, чисто красиво, обслужили быстро
2
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2023
Это из категории хотели как лучше, получилось как всегда!))) Стоит электронное табло для очереди, но это только для "отчётности" !!!( Ещё два сотрудника ходят и "рулят" очередью
1
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2023
Большие очереди. Менял просроченную карту. Около часа на оформление заявления и больше часа на получение.
1
Experto local nivel 13
Marzo 12, 2024
Очередь почти всегда на 30 минут. Но сам персонал отзывчивый, но банку 1 звезда
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Все отлично! Добрый, внимательный обслуживающий персонал!
2
4
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2022
Чтобы получить карту уже оформленную, я простояла в живой очереди 1 час 40 мин, очередь писал спициалист на бумажке, писали на бумажку имена клиентов, потом все запутали, было 4 Ольги, 5 Натальи, и тд, забыл специалист кого за кем писал, получилась не разбериха! А специалист бегал с бумажкой и пытался вспомнить какая именно Наталья сейчас должна идти... Безобразие в этом ВТБ
8
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
Только переехали. Электронную очередь не работала. Народу много. Очередь движется медленно. Спасибо сотрудникам за то что помогли получить справку быстро.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
Ничего хорошего про эти банки ВТБ, где бы они не находились сказать не могу. Работают не для посетителя. Исключительно для себя. Эдакие капиталисты нахалы. Только для себя. Плохо
5
Experto local nivel 20
Mayo 6, 2023
К банку ВТБ вопросов нет! Но как сделаны банкоматы на улице К.Маркса просто беда. Очень близко от прохода... ты получаешь деньги, а люди дышат тебе в затылок....
1
2
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2022
Много отзывов по очередям и долгому ожиданию. Подтверждаю этот факт. Вижу тут ответы банка - мы типа работаем в этом направлении, прислушиваемся…. Так вот, я оставил официально обращение в банк по данному поводу и вот вам ответ- «обращение зарегистрировано ошибочно и будет отменено». :)))) По-моему банк просто неприемлет никакой критики.
4
2
Experto local nivel 11
Diciembre 13, 2023
Вечные сбои программы, толпы посетителей, мест где присесть катастрофически мало в общем и целом неудобно.
2
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
Все понравилось, сотрудник банка и щедрые предложения. Спасибо!
Experto local nivel 9
Marzo 12, 2023
В отделении сделали ремонт, стало очень уютно, обслуживание как всегда отличное.
2
Experto local nivel 14
Mayo 3, 2024
Отлично работает хороший персонал
Experto local nivel 6
Abril 17, 2023
Неплохой банк, но много заморочек (даже с оплатой кредитов). Работают приятные сотрудники, но слишком медленно! В часы пик можно долго стоять в очереди.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 21, 2023
Был недавно изменения значительно стало удобнее. Но ожидающим стало места меньше
2
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Долгая очередь
2
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2023
Ужасный банк. Ужасное отделение. Очень долго обслуживают. Ждать приходиться долго очень. Никакой организации. Табло очереди работает, но показывает не верное окно и очерёдность.
4
1
Experto local nivel 9
Octubre 6, 2024
Огромные очереди, график работы не удобный как будто люди не работают,те кто приходят
2
Experto local nivel 22
Marzo 3, 2024
Всегда огромные очереди обычно обслуживание от 15 до 20 минут
Experto local nivel 11
Septiembre 26, 2022
Да уж… впервые приехала сюда после открытия второго зала, хорошего не скажу. Сначала ожидала свою очередь на диванчиках при входе, потом вызвали и сижу вот за пустым столом в ожидании менеджера. 40 минут просто жду. Это что за нововведение? Кому стало удобно 😬.
5
5
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2023
Обслуживание хорошие ,быстро решили обращение, отношения к клиентам высшем уровне.
2
Experto local nivel 23
Febrero 4, 2023
Вписали маму в кредитку, сняли с неё деньги за телефон, маме не сказали. Потом упс, у вас долг. Поддержка хамит безбожно. В общем отстой, а не банк. Ну и приложение: сами сотрудники с трудом понимают что, куда, как... А людям тем более понять невозможно....
1
2
Experto local nivel 9
Marzo 6, 2024
Молодцы! Ждал не долго, все рассказали доходчиво!
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Судьба испытала меня на посещение два дня подряд этого "заведения". Оба раза не работала электронная очередь. В очереди неразбериха, Для снятия уже заказанных денег мне понадобилось 1 час 50 минут с подтверждающими документами, откуда они взялись на моей карте.
3
Experto local nivel 13
Octubre 23, 2024
Быстро,по делу
1
Experto local nivel 15
Noviembre 9, 2024
Неприятно, что объясняют все техническими терминами, которые не всегда понятны.
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2023
Сам банк хороший , но в этом офисе вечно народу. Очень долго обслуживают. Стоит толпа. Талоны дают а сами ведут тетрадку и по тетрадке вызывают клиентов🙈ужас вроде современный офис а обслуживают долго.
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2022
Неудобная система очередей, мало места в зале ожидания, легко пропустить свою очередь, либо придётся час стоять на одном месте. Интерьер неудобный, ударился об лампу головой 4 раза. Любой мелочи приходится ждать часами, в следующий раз карту закажу у тинькофф
1
1
Experto local nivel 12
Agosto 16, 2023
Новый офис банка. Большое помещение. Немного несуразные столы для переговоров на проходе. Персонал вежливый
2
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2022
Все прекрасно кроме одного. В городе всего один офис,банкоматов тоже. Вообщем если вы в ВТБ обслуживайтесь,ждите и не всегда успевайте сделать все дела.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
Ужасное отделение, персонала явно не хватает и у работников не хватает квалификации в работе с клиентам . 1.11. 2022 не работает аппарат по выдаче талончиков, т.е. электронная очередь. Как следствие, живая очередь, не важно по-каким вопросам стоит на входе и не движется, от слова совсем!
5
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2023
Ожидание конечно очень долго, обслуживание отлично
2
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2023
Пытался положить на св карту деньги, карты небыло, паспорт не брал, банк онлайн есть. Банкомат пишет "только снять", а в кассе 500р комиссия и только с паспортом. Вышел на улицу, дал прохожему нал, он мне перевёл на карту. Правда это не притензия не к конкретному отделению, а именно к банку. В отделении небыло кондиционера, жара стояла несносная.
5
Experto local nivel 6
Julio 27, 2022
Последние 3 месяца регулярно поступают звонки мошенников от имени ВТБ (больше никакие «банки» меня не беспокоят). Пользуюсь картой ВТБ исключительно в банкоматах ВТБ, данной картой также ни разу не рассчитывалась. Первое время передавала N телефонов в СБ банка, но проблема остаётся. Из чего я делаю для себя выводы: 1) СБ банка не работает с этой проблемой, 2) ВТБ либо сливает свою клиентскую базу, либо ее взломать элементарно🙈 Боюсь, больше с ВТБ я сотрудничать не захочу😏
12
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2022
Почему навязывают кредиты. подают заявку от меня и спрашивают пин код. Сегодня это произошло со мной. На телефон пришла ссм, что заявка на кредит принята . Никаких кредитов я не заказывала! Это банк ВТБ на ул.Михалевича4.
4
2
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2023
Несколько раз была в этом отделении. Необычный подход к организации общения с клиентами.
Experto local nivel 6
Enero 31, 2022
Отвратительные условия в банке. Оказался в сложной финансовой ситуации, решил попросить у банка кредитные каникулы по кредиту на один месяц. На сайте банка указано, что это БЕСПЛАТНАЯ услуга. Однако, когда стал оформлять услугу, объявили, что за этот месяц все равно надо будет заплатить проценты, хоть и не в этом месяце, а позднее. Сделали расчет стоимости процентов и объявили почти 10 тысяч рублей процентов за этот месяц. И это еще и при том, что при регулярном платеже проценты уже менее 7 тысяч за месяц. В общем, мало того, что эта услуга отнюдь не бесплатная, так еще и крайне не выгодна для потребителя продукта. Такое отношение банка к своим клиентам - это наглость и свинство. Не рекомендую банк ВТБ. Более никогда не обращусь в этот банк и других буду отговаривать.
11
2
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2024
Это какой то не банк, а почта из 90-х... 1.5 часа в очереди, это как так вообще???
3
Experto local nivel 13
Septiembre 24, 2023
Не надо долго ждать в очереди. Очень удобные отдельные кабины. Менеджер сам подходит к вам.
2
1