VTB Bank

Valoración 4,4
1440 valoraciones
Valora este lugar

645 reseñas

Experto local nivel 5
Agosto 4, 2023
Обслуживание хорошие ,быстро решили обращение, отношения к клиентам высшем уровне.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Судьба испытала меня на посещение два дня подряд этого "заведения". Оба раза не работала электронная очередь. В очереди неразбериха, Для снятия уже заказанных денег мне понадобилось 1 час 50 минут с подтверждающими документами, откуда они взялись на моей карте.
3
Experto local nivel 22
Marzo 3, 2024
Всегда огромные очереди обычно обслуживание от 15 до 20 минут
Experto local nivel 12
Octubre 24, 2024
Медленно работают,постоянно очереди!!!
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2022
Неудобная система очередей, мало места в зале ожидания, легко пропустить свою очередь, либо придётся час стоять на одном месте. Интерьер неудобный, ударился об лампу головой 4 раза. Любой мелочи приходится ждать часами, в следующий раз карту закажу у тинькофф
1
1
Experto local nivel 9
Marzo 6, 2024
Молодцы! Ждал не долго, все рассказали доходчиво!
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2023
Сам банк хороший , но в этом офисе вечно народу. Очень долго обслуживают. Стоит толпа. Талоны дают а сами ведут тетрадку и по тетрадке вызывают клиентов🙈ужас вроде современный офис а обслуживают долго.
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2022
Все прекрасно кроме одного. В городе всего один офис,банкоматов тоже. Вообщем если вы в ВТБ обслуживайтесь,ждите и не всегда успевайте сделать все дела.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
Ужасное отделение, персонала явно не хватает и у работников не хватает квалификации в работе с клиентам . 1.11. 2022 не работает аппарат по выдаче талончиков, т.е. электронная очередь. Как следствие, живая очередь, не важно по-каким вопросам стоит на входе и не движется, от слова совсем!
5
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2023
Пытался положить на св карту деньги, карты небыло, паспорт не брал, банк онлайн есть. Банкомат пишет "только снять", а в кассе 500р комиссия и только с паспортом. Вышел на улицу, дал прохожему нал, он мне перевёл на карту. Правда это не притензия не к конкретному отделению, а именно к банку. В отделении небыло кондиционера, жара стояла несносная.
5
Experto local nivel 6
Julio 27, 2022
Последние 3 месяца регулярно поступают звонки мошенников от имени ВТБ (больше никакие «банки» меня не беспокоят). Пользуюсь картой ВТБ исключительно в банкоматах ВТБ, данной картой также ни разу не рассчитывалась. Первое время передавала N телефонов в СБ банка, но проблема остаётся. Из чего я делаю для себя выводы: 1) СБ банка не работает с этой проблемой, 2) ВТБ либо сливает свою клиентскую базу, либо ее взломать элементарно🙈 Боюсь, больше с ВТБ я сотрудничать не захочу😏
12
Experto local nivel 12
Agosto 16, 2023
Новый офис банка. Большое помещение. Немного несуразные столы для переговоров на проходе. Персонал вежливый
2
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2022
Почему навязывают кредиты. подают заявку от меня и спрашивают пин код. Сегодня это произошло со мной. На телефон пришла ссм, что заявка на кредит принята . Никаких кредитов я не заказывала! Это банк ВТБ на ул.Михалевича4.
4
2
Experto local nivel 6
Enero 31, 2022
Отвратительные условия в банке. Оказался в сложной финансовой ситуации, решил попросить у банка кредитные каникулы по кредиту на один месяц. На сайте банка указано, что это БЕСПЛАТНАЯ услуга. Однако, когда стал оформлять услугу, объявили, что за этот месяц все равно надо будет заплатить проценты, хоть и не в этом месяце, а позднее. Сделали расчет стоимости процентов и объявили почти 10 тысяч рублей процентов за этот месяц. И это еще и при том, что при регулярном платеже проценты уже менее 7 тысяч за месяц. В общем, мало того, что эта услуга отнюдь не бесплатная, так еще и крайне не выгодна для потребителя продукта. Такое отношение банка к своим клиентам - это наглость и свинство. Не рекомендую банк ВТБ. Более никогда не обращусь в этот банк и других буду отговаривать.
11
2
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2023
Ожидание конечно очень долго, обслуживание отлично
2
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2023
Несколько раз была в этом отделении. Необычный подход к организации общения с клиентами.
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2021
В офисе ВТБ на ул. Карла Маркса 4 оформлял кредитную карту, получил талон и тут же прошел к окну Девушка-сотрудник банка была приветлива и вежливая Все подсказала по тарифам, пояснила как пользоваться картой ,рассказала о сроках погашения и тд. Настроила мне на телефоне банк он-лайн ВТБ Обслуживание в Раменском офисе заняло минут 10-15 Остался доволен с картой еще и время сэкономил
4
4
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2022
Постоянно большие очереди. Теряю по часу, а то и полтора. Приходится торчать там потому, что по телефону многие вопросы решить не удается. Персонал нервныйчерез одного
3
1
Experto local nivel 13
Septiembre 24, 2023
Не надо долго ждать в очереди. Очень удобные отдельные кабины. Менеджер сам подходит к вам.
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2022
Добрый день, посетили ВТБ Раменское отвратительное обслуживание, специалистов в зале нет, вызыва по талону к окну и никто не подходит по 40 минут, вызвали управляющую, ничего решить не может, не профессионал, очереди, люди возмущены
5
Experto local nivel 7
Julio 27, 2022
Обслуживание на уровне,подскажут,проконсультируют,отношение к клиентам достойное,персонал соответствует банку,в общем доволен обслуживанием.
Experto local nivel 5
Julio 12, 2022
В банке отзывчивые ,но по некоторым вопросам не всегда могут подсказать ... И дозвониться так же,не всегда получается ... А так в целом неплохо ...В банкомате часто нет денежных средств (
3
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2024
Это какой то не банк, а почта из 90-х... 1.5 часа в очереди, это как так вообще???
3
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2023
Отражаю вторичную благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам Букликовой Юлии Сергеевне.
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 9, 2024
Благодарю за обслуживание специалиста Венеру. Вежливый, грамотный специалист.
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2023
Сотрудники внимательно относятся к вопросам клиентов, всегда помогут в любых вопросах .
2
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники!
2
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2022
Очень приятные девушки-менеджеры. Уже более 4-х лет обслуживаюсь в этом отделении. Всегда всё быстро.
2
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2022
Благодарю Гудкову Маргариту, за оперативную помощь. Настоящий специалист, понимает клиента с полуслова! Город Раменское
3
Experto local nivel 12
Septiembre 8, 2023
Куча народу, духота. Консультируют не понятно как. Остался не доволен. У юбилейного и то лучше было.
2
Experto local nivel 16
Octubre 23, 2022
Хороший банк-девушки на решепшен помогают и если надо-и спец не откажет в помощи... Но проценты срезали с февраля 2022 года просто катастрофически... Что есть-то есть...
1
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2024
Всё отлично, кроме парковки!!!
Experto local nivel 7
Abril 22, 2022
Ужасные банкоматы!!! Центральный банк ВТБ в Раменском, а количество и качество банкоматов просто ужас. Банкоматы в этом отделении уже затертого года!Неужели нельзя поставить новые модели. Приходится часто пополнять расчётный счёт от юридического лица, не было не одного раза, чтобы не выдал не принятые купюры. А за каждый раз пополнения- банк с юриков снимает процент, такое ощущение, что специально запрограммировано под это.....
7
1
Experto local nivel 9
Junio 1, 2023
Самое худшее отделение банка ВТБ, персонал там торговцы с рынка...... Много в них пафоса, а грамоте не обучены(((((((
3
1
Experto local nivel 16
Abril 16, 2022
Спасибо очень помогли с выбором вклада, профессионалы своего дела, буду сотрудничать и.к. в зелёном банке разочаровалась. Спасибо за помощь
2
2
Experto local nivel 20
Abril 26
Мой банк
Experto local nivel 14
Diciembre 31, 2022
Хорошо приходить за деньгами,хороший ремонт и расширение,отзывчивые консультанты.Всем добра
3
1
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2022
Я никогда еще не сталкивалась с такой вопиющей некомпетентностью сотрудников! Они вообще не клиентнеориентированы! Работают настолько медленно, что даже трудно дать адекватную оценку. Всех разогнать к чертям!
2
1
Experto local nivel 20
Octubre 7, 2022
11 утра. Людей битком, отделение не справляется. Электронная очередь не работает, как и в большинстве отделений банка. Вместо талонов – сотрудник с листочком. Стыд и позор сотрудникам банка, допускающим такой бардак на протяжении многих лет.
4
1
Experto local nivel 6
Julio 22, 2022
Была на днях в этом банке . Сотрудница банка Гуленок Евгения смогла очень профессионально и быстро решить мой вопрос . Спасибо большое ей. Я очень довольна
3
1
Experto local nivel 19
Marzo 3
Бесконечные очереди, работают не все окна
Experto local nivel 10
Febrero 24, 2023
Да, наплыв бывает. Но на все вопросы есть ответы, расположение максимально удобное из любой точки города. Чисто.
1
1
Experto local nivel 11
Marzo 3, 2023
Долго приходится ждать в очереди. Консультанты, которые попадались - не совсем компетентны или намеренно пытались обмануть. Беда с парковкой у банка, часто эвакуируют машины.
3
Experto local nivel 18
Noviembre 9, 2024
Неприятно, что объясняют все техническими терминами, которые не всегда понятны.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2021
Все устроило, обходительные и отзывчивые сотрудники. Особую благодарность менеджеру по работе с юр лицами Широковой Марине, все объяснила, помогла, все вопросы решили на ура
3
2
Experto local nivel 5
Mayo 7, 2022
Хочу поблагодарить руководство и персонал банка ВТБ за поздравление Ветеранов Великой Отечественной Войны.Моего отца Комарова Б.Ф. Спасибо большое за заботу и внимание к старшему поколению ,отстоявших свободу и мир нашей страны.
3
Experto local nivel 8
Enero 5, 2022
Самый дурацкий банк. Есть отдел ипотеки, но переговорных катострофически не хватает. Три менеджера и целая одна отдельная комната для сделки с недвижимостью. Порой документы подписываем на коленке. Ожидание долгое. Менеджеры малорасторопны. Клиентам не видна процедура подготовки документов. Менеджер может уйти на полчаса.
3
2
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2022
Очень компетентные сотрудники, проконсультировали и выполнили необходимую операцию быстро и профессионально
3
2
Experto local nivel 6
Enero 15, 2024
Не решили мою проблему,не смогли помочь со входом в мобильный банк
1
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2022
Была сделка купля- продажи квартиры через банк 6.12.22г. 7.12.22г произошла уже регистрация, Сегодня 22.12 до сих пор продавец не получил деньги, сплошные затыки (( безобразие!!!