VTB Bank

Valoración 4,3
457 valoraciones
Valora este lugar

171 reseña

Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2022
Отделение хорошее. Очередей бешенных нет. Работают много операторов. Не радует горячая линия, проверяйте сотрудников, они не компитентны, не могут ответить на простые вопросы, просто не знают.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 10
Все понравилось
Experto local nivel 7
Octubre 26, 2022
Здравствуйте. Была три раза и всегда ждала больше часа. Но решить вопросы помогли, специалисты хорошие. Поэтому, по-быстрому не получится - располагайте временем.
3
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2024
Сотрудник и вежливые профессиональные
2
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2024
Спасибо за качественное обслуживание
1
1
Experto local nivel 12
Abril 26, 2022
Постоянно очереди, умудряются 3 человека 40 минут обслуживать. В нашем высокоскоростном мире это большая ошибка не ценить время клиентов. Взять даже академовский филиал например, там же все четко настроено, окон много. Отдельно для тех кто кредиты получает, отдельно для быстрых операций. А здесь уровень Бердск
1
1
Experto local nivel 13
Marzo 29, 2023
Страно но персанал как то страно от реогировал на телефоных мошейников даже заявления не кокого не пришлось писать не телефоны не спросили
Experto local nivel 8
Octubre 14, 2023
Профессионалы своего дела, доброжелательные отношение
1
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2021
Получение дебетовой карты заняло более часу времени вместе с очередью, все так долго! Активировать её можно по звонку, либо в приложении. Скачиваешь приложение, когда все регаешь, в итоге получаешь-так как карта не активна в лк ты зайти не можешь. Чтоб её активировать нужно узнать ПИН, по звонку (потом конечно засунуть в банкомат съездить, сделать любую операцию) Звонишь, там робот просит ввести номер начиная с 9 ки, вводишь номер, вы вводите не корректно. Все так туго! Придётся снова ехать в этот банк, тратить время и деньги.
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2023
Не советую, очень все долго , сотрудники не заинтересованы в своих клиентах.
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Пойдет
Experto local nivel 14
Noviembre 21, 2023
Всегда очереди, потому что единственный офис в городе
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Обслуживание на уровне
2
Experto local nivel 12
Enero 24, 2024
Банк не очень приятный, обслуживание оставляет желать лучшего, как и все продукты.
1
Experto local nivel 7
Junio 20, 2023
Для инвалида есть кнопка но к ней не подъехать приходится просить кого нибуть чтобы нажали
Experto local nivel 12
Noviembre 4, 2022
Нормальный офис банка, вежливое отношение персонала, электронная очередь, иногда время ожидания затягивается.
Experto local nivel 11
Febrero 5, 2022
Отличный банк,много окон, в удобном месте. Вежливые специалисты и всегда подскажут.
Experto local nivel 13
Noviembre 3, 2023
На удивление всегда все быстро
Diciembre 15, 2020
Уже много лет являюсь клиентом ВТБ-24.Но, такого бардака, как в отделении банка г. Бердска на ул. Первомайской, 26А - я не видела нигде! Я никому не советую иметь дело с этим отделением. Люди, услышьте глас отчаянья. Ведите дела с любым банком, кроме отделения ВТБ-24 в г. Бердске. Уровень специалистов заслуживает оценку - ЕДИНИЦУ. С июня месяца не могу снять обременение с квартиры. Ипотеку плачу в другой банк, а квартира в залоге в ВТБ-24. Специалисты не владеют элементарной схемой сопровождения данной операции. Ипотечный отдел – это особая песня. Татьяна Анатольевна-горе отделения ВТБ-24.Человек не умеет выполнять элементарные операции, не может правильно объяснить клиенту все этапы рефинансирования, человек совсем не заинтересован в получении качественной услуги клиентом. Учредителю банка ВТБ-24 центрального офиса советую - СРОЧНО меняйте штат и руководство в филиале г. Бердска. Вы теряете надежных и уважаемых клиентов!
19
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2020
Довелось мне побывать в банке ВТБ,по причине смены паспортных данных. Пришла я в 3 часа дня.Так вот, в очереди нас было всего 4!!!! человека и 2 сотрудника банка вели прием. Одина сотрудница занималась мужчиной, по времени минут 40 и естественно никого не принимала! Вторая, закончив прием ушла, видимо на обед. Все!! Прием был окончен! Полный банк сотрудников ( насчитала 5!!) постоянно ходили , туда-сюда.... Но видимо, у всех какие то более важные,руководящие дела. Вторая сотрудница минут через 35 вернулась и начала прием! За это время в очереди уже было человек 10! Ровно час времени, я провела в банке, порываясь каждые 15 минут уйти,видя ,что очередь совсем не двигается. Вопрос: зачем делать 10 окон для приема, если работать некому? Радует одно, это мой первый и последний раз, когда я была в этом банке лично!
12
1
Experto local nivel 9
Julio 19, 2023
Внутренний регламент превыше законов. Что хотят то и городят.
1
1
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2022
Часто звонят подозрительные личности, представляясь сотрудниками этого банка. Интересно, откуда утечка информации?
2
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2022
В час пик, работает только два окна, что бы получить карту моментальную нужно сидеть в очереди 5 часо, народу ужас сколько, ни кто из работников не реагирует совсем
3
1
Experto local nivel 6
Junio 19, 2021
Ищите другой банк. Процент, начисленный на средства на пенсионном счете, переводят на другой счет, на который процент не начисляется. Обслуживание очень медленное. Как-то в очереди просидела 1 час 15 мин, при том что нужно было не кредит оформить, где заполняется куча бумаг, а просто получить уже заказанную карту.
3
Experto local nivel 9
Enero 8, 2024
Есть претензии к банку, но не к ДО
Experto local nivel 9
Enero 19, 2022
Все сотрудники молодые. Опыта маловато. Очень большие очереди к сотрудникам, иногда сидим в очереди по 1.5 часа.
1
2
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Супер все! Умеют работать
2
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2024
Хороший банк👍
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2022
Очень быстрое и профессиональное обслуживание
3
Experto local nivel 6
Abril 20, 2021
Взял талончик на входе и через 10 минут меня уже пригласили. Брал кредит. Девушка грамотно всё объяснила и подсказала что, да как. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Рекомендую.
3
Experto local nivel 9
Octubre 29, 2021
Полное отвращение к данному банку очень долгое обслуживание , 5 операторских мест из 15 не работают провёл в банке больше часа так и не попал к оператору. Не банк а полное
2
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2022
Не помню имени оператора Оксана или Алеся, хочется попадать всегда к ней,умница
3
Experto local nivel 8
Septiembre 25, 2021
Ни кому не советую этот банк.Помимо навязанной страховки,включенной в тело кредита(90 т)Ещё и при наступлении страхового случая по просту отказ,без объяснения причин
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2020
Вообще атас. На площади Горького закрыли. Теперь люди стоят в очереди свыше трех часов, чтобы им уделили 3 минуты, а потом система зависла?! Отвратительный филиал. Многолюлно, жарко и мало работников. Три недели коту под хвост. Обещали перезвонить и дали свой телефон. Не перезвонили и на телефонные звонки не отвечали. Не рекомендую.
5
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Превосходно !!!
2
1
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2024
Отличный банк
1
Experto local nivel 16
Mayo 8, 2022
Отличное обслуживание, персонал квалифицированный
Experto local nivel 15
Agosto 3, 2022
Нормальное обслуживание, не без ошибок конечно. Всё стандартно.
1
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Была вечером, быстро обслужили, вопросы решили
3
1
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Нормально
Experto local nivel 6
Abril 4, 2023
Отличное качество работы с клиентами
1
Experto local nivel 23
Julio 4, 2020
Неудачно запланировано помещение. Никакой приватности при общении с сотрудником банка, практически негде посидеть в ожидании очереди. И просто очереди! Еще сложнее для привелигированных клиентов - очередь крайне медленно двигается и нельзя записаться на конкретное время. Но когда попал - весьма удобно.
1
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2021
Отделение ужасное!!! Как выдать ипотеку так молодцы,а как решить проблему так "Едьте на Фрунзе 232". У нас сейчас сделки и мы не можем с вами решать эти проблемы. В смысле не можете?! На какой вообще тогда нужен ипотечный отдел в Бердске?Если объяснить/решить проблему не можете? Когда уже это прекратиться? И вы будете обучать своих "специалистов"
5
3
Experto local nivel 12
Diciembre 4, 2022
ВТБ он и есть ВТБ, девочки стараются но имидж им не изменить
1
Experto local nivel 17
Enero 31, 2023
Не удобный режим работы. Часто очередь.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2020
Кто будет брать кредит,смотрите внимательно они впаривоют строховки не озвучивая того,и не где невидно только после оформления стоновиться понятно что вы приобрели строховки за очень большие деньги, в моем случае получилось 2 строховки и разобраться получилось только за 2 дня, вобщем потеря времени
5
Experto local nivel 6
Enero 7, 2022
Очереди ну главный или управляющий молодец . Пригласил в кабинет и во всём помог . Молодец
3
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2021
Постоянно, много очереди и не удобный график работы. Персонал классный.
3
1
Experto local nivel 11
Junio 21, 2021
Удобно расположенное отделение, 5 банкоматов, в которые работают круглосуточно
3
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2021
Банк не солидно себя ведёт, сначала, долбят звонками, что одобрен кредит, а когда надо в нем оказывают в общем банк "" кидок""
3
1