VTB Bank

Valoración 4,4
1584 valoraciones
Valora este lugar

617 reseñas

Experto local nivel 10
Julio 14, 2021
Три раза приходила в отделение для того, чтобы распечатать справку об операции, три раза не работала какая-то программа 🤷 Всегда приходится ждать, вроде и клиентов в отделении не много, а меньше 40 минут я там никогда не проводила.
7
1
Experto local nivel 12
Febrero 9, 2022
Я не клиент этого банка, но единственный раз, когда я хотела им стать, у меня не получилось...отношение сотрудников просто хамское и большая очередь (!). Про другие отделения не скажу, желания заходить больше не было.
2
1
Experto local nivel 14
Octubre 6, 2021
Небольшое, но очень уютное и дружелюбное отделение с хорошим персоналом и обслуживанием
1
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Спасибо Надежде Кузьминой!
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2021
Сейчас сижу в втб и наблюдаю как без очереди сотрудник подсаживает своих знакомых к окошкам в то время как люди ждут по часу свою очередь . Не знаю куда можно обратиться чтобы это не оставалось безнаказанно.Бессовестные!
4
2
Experto local nivel 9
Abril 21, 2021
Очереди ВСЕГДА на несколько часов. Ходила сдавать на обмен испорченные купюры (частично сгоревшие), так кассирша отказывалась брать на экспертизу, думала, что в случае отрицательного результата они сделают убыток банку. Где таких неграмотных берут? И это один из ведущих российских банков! Приняла банкноты только после того, как ей пообещали скандал в интернете и разбирательство у её начальства. Кстати, все 8 500 "погорелых" денег в результате благополучно прошли экспертизу и были обменены.
4
1
Experto local nivel 2
Abril 4, 2024
Быстро обслужили !
Experto local nivel 15
Julio 27, 2022
Самый лучший ВТБ в области, самый лучший персонал, уникальное отношение к клиентам
1
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2021
Рекомендую пользоваться другими отделениями банка, в связи с огромным количеством людей, а равно колоссальной нагрузкой на сотрудников (p.s. ждал своей очереди более 2х часов)
2
Experto local nivel 19
Octubre 9, 2021
Кого они ждут в своих клиентах, олигархов, бесбожно богатых, как может перевод из одного гос банка, в другой зелёный, стоить денег, проще снять с втб, и отнести в сбер, хотя-бы комиссии не будет, мобильное приложение никакое,
1
1
Experto local nivel 9
Enero 21, 2023
Вежливые специалисты.Всё доступно объясняют.
1
1
Experto local nivel 16
Enero 12, 2023
Маленький, тесновато, всегда большие очереди.
Experto local nivel 13
Noviembre 22, 2022
Была ипотечная сделка, все быстро и профессионально.
1
Experto local nivel 16
Enero 1, 2022
Следует обновить некоторые банкоматы. Пришлось ожидать в очереди по талону, так как на прием граждан работало только два человека. В целом всё хорошо
1
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2022
Брала там кредит. Очень всё понравилось. Работают профессионалы.
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2022
Один банк, на весь Красногорск! А рабочих банкоматов вообще 2 , на весь Красногорск ! Жесть ..
3
2
Experto local nivel 14
Enero 14, 2022
Хороший вежливый персонал все доходчиво удобно всем рекомендую
1
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2021
Всегда много народа, очередь к менеджерам, персонал вежливый, подскажут, помогут
2
Experto local nivel 10
Marzo 30, 2021
Крайне медленное обслуживание. Не потому, что большая загруженность, а потому что просто все очень расслабленные и обслужить клиента оперативно даже не пытаются. За 25 минут пребывания от 6 работающих окон отошёл только 1 обслуженный клиент.
3
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2021
Ну ооочень долгое ожидание ,причем во всех отделениях.Сам банк нравится приложение удобное.Но посещать стараюсь редко нет времени и терпения дожидаться.
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2020
Очень плохое обслуживание клиентов. Долгое ожидание в очереди Хамское грубое обращение, непрофессионализм сотрудников банка. При получении перевыпущенной карты, не правильно сотрудник банка Анастасия активировала карту, В итоге я осталась без денег на праздничные дни. Добиться исправления результатов их не правильной работы нет возможности. Дозвониться и решить свой вопрос по горячей линии не возможно, Автоответчик тупо твердит одни и те же фразы и отключает звонок. Люди не связывайтесь с этим банком!
6
Experto local nivel 10
Septiembre 23, 2023
Спасибо сотрудницам банка ипотечного отдела!
1
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2020
Выражаем огромную благодарность ипотечному менеджеру Здоровец Валерии Станиславовне за четкость в работе, грамотность, быстрого решения возникающих вопросов. Замечательный сотрудник банка и просто очень хороший, понимающий и улыбчивый человек! Приятно общаться с профессионалами знающими свое дело! Еще раз огромное СПАСИБО!
2
2
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Доброжелательный персонал
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2022
Ужас, а не отделение. В очереди 25 человек, а принимает один сотрудник. Остальные кто на обеде, кто писать ушёл. Не ходите сюда НИКОГДА
3
Experto local nivel 9
Mayo 27, 2024
Хороший банк
Experto local nivel 11
Junio 24, 2021
По привилегии всегда очередь. Компетенция обычных сотрудников близка к нулю. Ощущение такое, что тебе всеми силами стараются мешать, а не помогать. С привилегией проще, но смотри первое предложение - очередь, очередь и ещё раз очередь...
1
Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Добрый день!Сотрудник банка Екимов Артём Николаевич в договоре указал прописку 3-х летней давности.Затруднился паспорт посмотреть внимательно.У меня возникли проблемы,т.к. прописка в договоре не совпадает с пропиской в паспорте.Вот такие у нас сотрудники.
3
1
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2024
Всё понравилось
2
Experto local nivel 13
Agosto 2, 2023
Хорошее обслуживание, мало народу.
Experto local nivel 15
Diciembre 22, 2022
Сотрудники банка решили быстро вопрос и помогли со всей документацией
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2021
Удобное расположение, всегда есть свободные бесплатные парковочные места
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2022
Это просто ужасно!!!!!! Очереди огромные... специалисты еле шевелятся. Из 6 работает 3 окна. Беспредел! Больше вообще ни ногой в этот банк
2
2
Experto local nivel 19
Enero 10, 2022
Очень маленькая зона у банкоматоаюв, Н какой социальной дистанции. Если крайние банкомат заняты, то к свободным пройти не задев другого клиента невозможно.
2
Experto local nivel 4
Junio 4, 2020
Отвратительный банк!!!!! И отвратительное отделение!!!!! Очередь больше часа - да пожалуйста!!!! Неквалифицированные сотрудники, которые постоянно просят помощи у других сотрудников, чем удлиняют очередь!!! Программы которые постоянно выснут (по их словам!)!!! Это кошмар!!!!! Если ты уже являешься клиентов данной конторки, то будь добр пропусти тех, кто пришёл за кредитом!!! Честная очередь?! Здесь о такой не слышали!!! Старик, беременный, инвалид или ребёнок - не важно!!! Пропусти любого, кто хочет одолжить денег у банка!!! Каждый раз приходя сюда (а мне приходится это делать раз в месяц) я слышу скандалы в очереди!!! И ни разу!! Ни разу за почти уже 2 года я не пробыла здесь меньше часа!!!!! Если у вас есть возможность сменить банк - делайте это незамедлительно!!!! Или хотя бы попробуйте сменить отделение.
15
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2021
Хороший офис, внимательные сотрудники, но очереди ооооооочень большие. Получить перевыпущенную карту просидела 35 минут в очереди.
3
2
Experto local nivel 15
Enero 24, 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание
1
Experto local nivel 24
Abril 1, 2021
Тесно, медленно, 1 переговорная комната, часть сотрудников под лестницей работают, как в кино "Служебный роман", я бы ещё ниже оценку поставила, но нам нормальные сотрудники попались, но уж всё медленно, шумно
1
Experto local nivel 7
Junio 20, 2022
Самый тухлый банк, с которым мне приходилось иметь дело. Не советую ходить в эту тухлую банку а тем более носить туда ваши сбережения!
1
Experto local nivel 16
Noviembre 7, 2022
Обслуживание медленное. Очередь большая. Персонал нормальный.
Experto local nivel 13
Abril 11, 2021
Отвратительное заведение с очень медленными специалистами! Просидел в очереди 40мин. На входе встречает администратор и предлагает уйти, т.к. ожидание в очереди большое))) А потом берет сама себе талончики и вызывает другой специалист... наверное чтобы показать быстрое средне обслуживание
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2022
Самое ужасное отделения из всех! Даже с учётом полного треша во всех отделениях ВТБ. Сидят пять свободных окон и целая толпа народу в очереди! Даже с детьми не кто не примет! Сидят ковыряют в носу и поправляют волосы))) не разу не смог получить не какие услуги в данном вялом месте!))) легче уйти и забыть!
3
1
Experto local nivel 4
Abril 16, 2022
Постоянно очереди! В последний мой визит талонов не было, была живая очередь. Очень медленно обслуживают!
4
Abril 20, 2020
Одобрили рефинансирование ипотеки через личный кабинет. В течении 3 дней не дождалась звонка из отделения. Минут 40 дозванивалась на горячую линию, после чего со мной связались из этого отделения. Имени менеджера не помню, разговаривала с сарказмом и издевательским тоном: " на Ваш вопрос, что Вам нужно "провернуть сделку", как Вы говорите, сообщаю, что с егодняшнего дня мы находимся на карантине".И " передергивание" каждого моего слова. Мне вот интересно, через какое время я бы узнала что они не будут работать если б не позвонила сама? Это же все таки ипотека, даже не простой кредит.
9
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2020
В банкомате банка была заблокирована карта (не понятно почему), с просьбой обратится в банк. Казалось бы, пяти минутное дело, но пришлось ждать по электронной очереди 1 час 20 минут. На просьбу вызвать управляющего отделения банка, был получен отказ. Госпожа Глухова Анастасия Александровна не может организовать рабочий процесс (очереди к операторам более часа, старики, беременные женщины, а стульев только три) и не хочет общаться с клиентами. Вот такой сервис!
7
1
Experto local nivel 14
Julio 14, 2024
Адекватно
Experto local nivel 16
Diciembre 24, 2022
Бездари оформили мне карту и не сняли блокирку счета чтобы управлять финансами.
2
1
Experto local nivel 19
Diciembre 13, 2023
Очередь, но терпимо
Experto local nivel 10
Octubre 18, 2021
Самое отвратительное обслуживание! Сидела больше часа, чтобы получить карту. Постоянно ходят на перерывы. Три окна обслуживали 5 человек целый час.
1
2
Experto local nivel 20
Diciembre 9, 2021
Очень большие очереди, к операционисту попадаешь минимум через час!!! Несколько окон не работают на постоянной основе!!! И отделение само по себе очень маленькое и тесное, несмотря на 2 этажа!!! 😢
4