Обслуживание на высоком уровне, время в очереди почти не было, персонал вежливый и быстро обслуживает, во всем разобраться помогает
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей А.
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
В отделении банка ВТБ на Советской 51 следует отметить благожелательное отношение к клиентам, особенно к пожилым, которым требуется помощь к подключении к современным цифровым услугам банка ВТБ. Особая благодарность Екатерине Владимировне, которая помогла решить запутанную проблему со счетами бывших дочерных банков ВТБ, и руководителю отделения.
Сергей А.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Vladimirovna
Experto local nivel 13
Abril 1
Любимый банк. Девушка обслуживающая меня по талону Ф033 сегодня (извиняюсь не рассмотрела бейдж, очки дома оставила), проявила компетентность, внимательность, знание вопроса и понимание ситуации😊👍👍👍🌟🌟🌟🌟🌟
Mostrar respuesta de los negocios
Evgeniy D.
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Очень профессионально, качественно и быстро! Приятная, вежливая, улыбчивая девушка Диляра!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Третьякова
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2024
Хочется сказать большое спасибо,за квалификационную помощь и обслуживание Гаврилкину Кристину Анатольевна и Лосеву Анну Олеговна.Пожелать всех благ!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Никитина
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2023
Очень внимательное отношение оператора, жаль что не запомнила как его зовут. Все делает профессионально. Так что после посещения ВТБ прекрасное настроение. Успехов и процветания коллективу банка. С уважением. А. В. Никитина
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Стекольникова
Experto local nivel 8
Julio 12, 2023
Выражаю благодарность Руслану специалисту Саратовского филиала банка ВТБ РОО "Саратовский" (г. Саратов, ул. Советская, д. 51), за его профессионализм и неравнодушие в решение проблем клиента банка. МОЛОДЕЦ! И хочется поблагодарить Екатерину, помогла мне с платежами за квартиру! Очень грамотные специалисты, приятно к ним обращаться! Спасибо вам большое за помощь и ваш труд! С уважением Стекольникова Ольга Юрьевна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья К.
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
Очень неприятный и некомпетентный персонал. При получении зарплатной карты, сотрудница уверяла, что пока я не пополню счёт на 180 рублей, карту мне не выдаст) как только я начала набирать номер 1000, оказалось, что я просто все не верно поняла... Со слов сотрудницы, естественно. Сам банк не может предоставить информацию по движению по моему счету, опять же со слов другой сотрудницы данного отделения : "деньги где-то в банке, но мы не знаем где". В отделении постоянные очереди, несмотря на электронную очередь, минут 20 на ожидание нужно закладывать. Именно в это отделение больше не пойду: ужасный персонал - выгоревший и не желающий разбираться в проблемах, связанных с обслуживанием клиентов
2
Mostrar respuesta de los negocios
макс В.
Experto local nivel 16
Agosto 15, 2024
Вежливый персонал. Очень компетентный администратор.
Долго ждали свою очередь, людей много. Работает кондей и стоит кулер с водой
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Захарова
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
Очень грамотные, приветливые специалисты.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Сырбо
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2024
Вежливый менеджер Карина, помогла закрыть счёт, все прошло отлично, спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Евдокимов
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2024
Сервис медленный, не профессиональный. Не могут ответить на ряд вопросов
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина)))
Experto local nivel 10
Enero 29, 2024
Приятно была удивлена быстротой и удобством обслуживание. Сотрудники профессионально решают все вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
Лара
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Пришла открыть вклад по рекламе. Попала к оператору БЕЛЯЕВА АНАСТАСИЯ,которая сообщила , что нет такого вклада! Соседний оператор услышал и сказал ей, что такой вклад есть, смотри внимательней! В итоге она кое как оформила операцию, но информировала об условиях абсолютно безграмотно. Совершенно некомпететный специалист БЕЛЯЕВА АНАСТАСИЯ!!! НЕ ходите к ней!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Viktoriya Glushenko
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2024
Хорошая организация работы в офисе, много специалистов, все вопросы решаются быстро и профессионально.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8012
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Обслуживание клиента очень понравилось очень вежливый молодой человек, всё доходчиво объяснил, буду приходить в ваш банк
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Еширина
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
Были в офисе вместе с супругом, получали карты для жизни и сделали перевод пенсии на ВТБ. Обслуживал нас сотрудник- Стряпшин Никита, благодарны ему за высокий профессионализм.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М.
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2024
Спасибо Гаврилкиной Кристине Анатольевна за добро желательно отношение и высокий профессионализм и качественное обслуживание!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Афанасьев
Experto local nivel 7
Junio 4, 2024
Прекрасный банк!!! Один из моих любимых!!! Работа с физическими лицами выше всяких похвал!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Влада Мун
Experto local nivel 7
Febrero 1
Всегда много людей, но сотрудники хорошие
1
Mostrar respuesta de los negocios
александр бургучев
Experto local nivel 2
Julio 31, 2024
Власова Светлана Сергеевна профессиональный специалист, контактный,уважительный сотрудник.
1
Mostrar respuesta de los negocios
валерий в.
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2024
Очень хорошо поставлено обслуживание, офис удобный для клиентов
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Гусева
Experto local nivel 14
Diciembre 8, 2023
Хороший офис. Операционисты быстро, и доступно все об,ясняют. Чисто. Очереди нет. Была там неоднократно.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Севастьянова
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2023
Банк ВТБ со мною на протяжении многих лет. Пользуюсь его услугами и как физическое лицо, так и юридическое. Всегда вежливое и понятное обслуживание. Все вопросы закрывают на 100%! Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Г.
Experto local nivel 3
Marzo 6
По утрам нет доступа к банкомата из-за влажной уборки помещения.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Романов
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Огромная очередь. В зале ожидания не работает табло с информацией по талонам. Надо бегать в зал смотреть не тебя ли вызвали. Ужас.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Владимировна
Experto local nivel 11
Agosto 13, 2023
Двоякое впечатление. С одной стороны пафосные сотрудницы погоняли по этажам, с трудом получила нужную справку, хотя все необходимые документы были предоставлены. Прям минус за это. С другой стороны увидела как сотрудник пытается уберечь старушку от перевода денег мошенникам и искренне переживает, как её обработали, убеждает, волнуется. Это плюс.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Строкина
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2024
Очень внимательные сотрудники. Отзывчивые. Всё объясняют. Стараются помочь и ответить на все вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Чепель
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2024
Очень понравился сотрудник Руслан. Очень вежливый, грамотный, все понятные о объясняет.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Трокина
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2024
Сотрудники очень отзывчивые, если есть вопросы всегда ответят и помогут. Отделение уютное.
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Дивина
Experto local nivel 2
Abril 4, 2024
Отличное обслуживание! Спасибо менеджеру - Стряпшину Никите!
Специалист своего дела!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Шевченко
Experto local nivel 6
Febrero 6
Самый проблемный банк. По любому поводу надо идти в офис.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 9
Junio 1, 2023
Смотря на какого сотрудника попасть. Присылали письмо на электронную почту, что надо прийти предоставить документ в отделение банка. А как приходишь дают номер телефона горячей линии и всё. И звоните сами туда, а там ещё при звонке на номер 8(800)... просят звонить на # 1000. А с Газпром мобайл сразу звонок завершается. Но если напрячь людей делать работу, то уже разговаривают. Впечатление, что нет особого желания помочь, но вроде бы надо, иначе ругаться будут клиенты и жалобы строчить. Но может не все такие.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Липатов
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2024
Иногда захожу, всё устраивает.Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Margarita
Experto local nivel 14
Diciembre 24, 2023
Отличные сотрудники! Адекватный сервис без навязывания ненужных услуг. Очень приятные впечатления остались
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Н.
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2024
Выражаем слова благодарности Гаврилкиной Кристине Анатольевне за высокий профессионализм и добросовестное отношение к клиентам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Ч.
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2024
Выражаю слова благодарности главному клиентскому менеджеру Тугушевой Диляре за чуткое внимательное отношение и профессионализм. Прошу отметить сотрудника.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ДЕНИС Н🤫
Experto local nivel 9
Febrero 27, 2024
Замечательгое место расположение,забота и внимательное обслуживание клиентов этого банка,больше к сожалению ,сказать не могу ,спасибо за внимание
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8625
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2023
Прекрасный офис банка ВТБ! Много отзывчивых сотрудников. Отлично обслуживают. Просторно, современно.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Прохоров
Experto local nivel 6
Julio 27, 2024
Мой банк, с ним работаю давно, но мне не понятно почему 18 процентов на вклад, получат только новые вкладчики.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Юмаева
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Все рассказали ,много акций,тем более если ты впервые начал пользоваться банком втб ,то через месяц присылают 1000 рублей,мелос но приятно,персонал приветливый,девушка,что со мной общалась,очень милая,по больше бы таких сотрудников)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алим
Experto local nivel 4
Enero 25, 2024
Спасибо большое Сотруднику Рустаму, оперативно помог восстановить доступ и ответил на все вопросы!
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Герасимов
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Отличный сервис, качественное обслуживание. Быстро сформироаали нужную справку
1
Mostrar respuesta de los negocios
Стефания Маринина
Experto local nivel 15
Julio 22, 2023
Обслуживание не очень , сотрудники тоже не очень обслуживают не хотите работать не работайте оставляйте негатив своим клиентам , я считаю что должна быть , вежливость лояльность , компетентность , минусы во всем ...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Козина
Experto local nivel 2
Abril 11, 2024
Спасибо за помощь Карине. Очень добрая девушка. Приятное обслуживание
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 8
Enero 1, 2024
Одноразовые сотрудники. Возможно или такая текучка кадров или постоянно ротация кадров. Как итог : пришла открыть накопительный счет , а открыли обычный дебетовый . доверие упало до 0
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Мурзина
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
Спасибо большое Карине. Все помогла, сделала. Хорошая девочка
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Я
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2024
Почти всегда очень много посетителей, ожидание огорчает и отнимает время
Mostrar respuesta de los negocios
григорий бутенко
Experto local nivel 6
Marzo 26, 2024
Фантастический Банк,себе завидую,что клиент!
Мой отзыв говорит,только то
Что этот Банк,самый лучший и сотрудники на высоте.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Артём
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2024
Хорошее обслуживание, отличные предложения, все понравилось👍