VTB Bank

Valoración 4,3
892 valoraciones
Valora este lugar

308 reseñas

Experto local nivel 13
Febrero 16, 2023
Хорошое обслуживание. Компетентно. Быстро. Удобное расположение. Вежливый персонал. Не долгое ожидание.
Experto local nivel 18
Septiembre 4, 2024
Очень долгое ожидание в очереди.
Experto local nivel 22
Febrero 21, 2024
Очень хороший банк. В каждом районе есть отделение. Это самое лучшее
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2024
Могут дать в обслуживание студентку.
Experto local nivel 6
Abril 4, 2024
Отдел по работе с юр.лицами либо не ориентируется в тарифах, либо намеренно вводят в заблуждение
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2023
Большая благодарность персоналу-за помощь,отзывчивость ,внимание и доброту.Спасибо.Ирина.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 14, 2024
Быстро и качественно обслужили. Помогли в регистрации в личном кабинете.
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2024
Спасибо за доброе ипрофессиональное обслуживание
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Отлично, спасибо!
1
Experto local nivel 6
Febrero 24, 2022
Банк мне нравится, всё очень просто и быстро. Хорошо продумана зона ожидания, но я редко ждала, всегда сразу попадала к менеджеру на консультацию. Персонал грамотный, отношение к клиентам хорошее, офис в центре.
1
1
Experto local nivel 11
Septiembre 24, 2024
Прекрасное обслуживание!
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2024
Комиссия за снятие со счета стипендии- 1000 рублей! Очереди огромные, клиентоориентированность нулевая.
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2022
Хорошее отделение. Есть место ожидания. Сотрудники знают свою работу. Очень приятные в общении, помогли в нашем вопросе, быстро все решили
2
Experto local nivel 14
Marzo 13, 2024
Банкоматы в холле не всегда принимают наличные. За то внутри помещения принимают
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Быстро. Удобно
1
1
Experto local nivel 2
Abril 2, 2024
В первом окне в банке ВТБ сотрудница Карина обслужила очень быстро
1
Experto local nivel 6
Julio 28, 2023
Есть претензии к страхованию, всего один сотрудник, постоянные очереди, не на все вопросы есть ответы у сотрудников банка, плохо.
1
Experto local nivel 2
Abril 15, 2024
Спасибо большое, все очень хорошо!!!
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Приятные менеджеры, все обьяснят если клиент, что то не понимает! Спасибо!
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2024
Отличное обслуживание, спасибо за помощь!
1
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2023
Много банкоматов для снятия наличных, можно купить иностранную валюту
Experto local nivel 12
Septiembre 6, 2021
Банк на Советской , из + : большое просторное помещение где юридические лица отделены от физиков вторым этажом, достаточное количество сотрудников для принятия граждан и оказания консультативной помощи,на этом пожалуй все..........., из - : на машине остановиться невозможно,маленькая парковка перед банком постоянно занята и где пристроить авто на расстоянии квартала большой вопрос, консультирование сотрудников по юр/лицам не совсем адекватно (задача:необходимо удалить сотрудника,имеющего доступ к клиент банку-ответ сотудника втб-иди домой,заходи в клиент банк и удаляй ,если не получится звони на горячую линию).Моей коллеге имеющей тот же вопрос все сделали сотрудники втб за 5 минут в другом отделении. Решение_ повторный визит с почти скандалом и о чудо! Оказывается сотрудники банка могли это сделать за 5 минут и в первый раз посещения отделения., наверное это субъективно,но......................открытие счета для юр/лица при сравнении Сбербанка и ВТБ по времени занимает в два раза больше времени. Вывод! Если много времени свободного и есть возможность провести его в банке ВТБ -смело туда (когда наверное снегопад и холодно и хочется согреться)
2
Experto local nivel 2
Abril 27, 2024
1-е окно, Карина, обслуживаное на высшем уровне
3
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2022
Никакого сервиса, отвратительное отделение! В конце января сотрудница обманула родителей со вкладом, сказав, что вклад, который они хотели открыть, доступен только для новых клиентов. При этом, мне в Москве открыли этот вклад без проблем. В итоге родителям (пенсионеры!!!) пришлось идти в банк ещё раз, стоять в очереди 1,5 часа, чтобы открыть тот вклад, который они хотели. И при этом, попав к той же сотруднице, она даже не извинилась за ошибку! Вы серьезно? Где сервис? Где элементарное воспитание? Я бы поставила этому отделению 0!!!!
8
Experto local nivel 2
Abril 11, 2024
Спасибо за обслуживание Григорьевой Карине.
2
Experto local nivel 12
Agosto 30, 2023
Люблю этот банк, очень внимательный и отзывчивый персонал
1
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2024
Хороший банк, отличное расположение!
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2022
Уже второй год не реагирует банк ВТБ на постановление о отмене мер по исполнительному производству не снимают арест со счета всё необходимые документы предоставлялись и от приставов и лично в руки консультанту, но к сожалению реакции никакой от банка ВТБ, я уже и регистрировала документы и что только не делала, отвратительно работает банк ВТБ!!!! Ответ не дают по какой причине, уважаемые работники банка ВТБ вы какое имеете право держать счёт в аресте если у клиента вашего банка нет долгов????!!!!!
3
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2023
Всё бы хорошо, но пришлось в очереди просидеть без малого 20 минут. А вопрос - пустяковый.
2
Experto local nivel 8
Febrero 19, 2024
Некомпетентность сотрудников и предоставление недостоверной информации!
Experto local nivel 13
Mayo 7, 2024
Очень долгое ожидание , обслуживают долго .
Experto local nivel 12
Junio 28, 2023
Неплохой офис. Обслуживали вежливо и достаточно быстро
3
1
Experto local nivel 12
Marzo 6, 2023
Качество обслуживания конечно зависит от специалиста. Ипотечным отделом в целом довольна.
1
1
Experto local nivel 7
Enero 8, 2022
Банк ВТБ прекрасный, одни плюсы. Рекомендую. Обслуживание на 5. Персонал на 5. Время ожидание, можно побыстрее, Расположение всё супер.
1
3
Experto local nivel 4
Abril 5, 2024
Спасибо Карине Рафиковне за содействие
Experto local nivel 12
Marzo 21, 2024
Быстро помогли решить возникший вопрос.
1
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2021
Операторы вежливые. Сам оперзал какой-то не уютный. Диванчики для ожидания в дальнем углу. И сидячих мест всего 9. А очередь - как ни возьмёшь талончик, в нём написано: "перед вами 25 человек". И где все эти люди? Правильно! Толпятся, стоя в самых разных местах. Не комфортно там очень. И запаситесь временем и терпением, чтобы без нервов ждать своей очереди.
3
Experto local nivel 3
Abril 11, 2024
Отличная работа. Премию Карине!!!!
2
Experto local nivel 5
Abril 1, 2024
Спасибо Ксении Маликовой умница
1
1
Experto local nivel 27
Febrero 12, 2022
Отличный филиал. Обслуживание, в том числе по программе "Привилеж", обслуживание брокерских счетов ВТБ. Вежливый грамотный персонал. Из недостатков вечная проблема с парковкой, но, что поделать центр города
Experto local nivel 11
Febrero 13, 2022
Как только узнали, что я пришел забрать исполнительный лист( где ответчик фонд каетального ремонта), который пролежал у них больше пол года без результата, воспринимали это как личное оскарбление и вели себя по хамски. А на вопрос почему нет исполнения по счету, получал два но одинаково абсурдных ответа, первый это вы на очереди, а второй нет денег
2
Experto local nivel 7
Junio 14, 2023
Время идет, а в этом отделении ни чего не меняется! Очень плохо, только негативные эмоции! Не рекомендую!!!
1
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2019
Довольна всем! Оперативное обслуживание. Грамотная консультация. Приятная обстановка. А самое главное адекватные и НЕ наглые специалисты... Как известно везде устанавливают планы которые нужно выполнять. Сотрудник банка в свою очередь предлагает спектр различных и не всегда нужных услуг. Предлагает, а не заставляет. При этом не диктует условия банка в случае не согласия. Т.е. клиент самостоятельно принимает решение нужно ему это или нет. Кроме того предлагают оптимально приемлимый вариант для клиента. Спасибо за качественное обслуживание!
3
4
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2023
Супер банк всегда помогают решить проблему
Experto local nivel 5
Abril 24, 2022
Ходил уже много раз, не могу вывести деньги с вбт брокера и никто от службы поддержки до сотрудников отделения банка не может помочь. Сейчас я уже не знаю что мне делать и к кому обращать, с таким обслуживанием я не сталкивался нигде и никогда
1
2
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2021
Ужасно медленное обслуживание студентоа. 2-3 человека в час. Ожидание заняло 7 часов. Все эти часы пришлось просидеть у входа в банк на лестнице. Из зала выгнали, сказав, что студенты не клиенты банка. Вопрос, а кто мы тогда? Хотелось бы более вежливых сотрудников, которые не устанут во время рабочего дня и незавершат свою работу раньше установленного срока. Желаю обучиться технике печати всеми 10 пальцами, печать 20 минут персональных данных напоминает ленивцев из мультсериала Зверополись. Банк покинул голодным, уставшим и злым. Самый отвратительный прием клиентов.
7
Experto local nivel 6
Abril 28, 2024
Отличное отношение к клиентам
Experto local nivel 2
Abril 1, 2024
Все отлично,ясно и понятно
1
Experto local nivel 14
Enero 1, 2022
Всегда большая очередь, много терял времени. В противовес, обслуживание в отделении на Московской показалось сказочно быстрым и профессиональным
2
Experto local nivel 10
Julio 2, 2023
Банк Втб.Инспектор банка даже не захотела разбираться в моем вопросе.Для галочки работает
3