VTB Bank

Valoración 4,4
1054 valoraciones
Valora este lugar

468 reseñas

Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2024
Привет всем, кому это интересно! Уже много лет являюсь клиенткой ВТБ. Профессионализм, внимательное отношение к клиенту, учитывание интересов клиента - это качества присущи сотрудникам данного отделения ВТБ. Спасибо.
1
Experto local nivel 14
Mayo 3
Спасибо огромное, что работаете в праздничный день. Все вежливые и быстрые.
Experto local nivel 9
Mayo 1, 2024
Хорошие рабочие, добрые, отзывчивые и всегда рады помочь. Не очень большие очереди. Много порковечных мест.( если правильно говорю). Хорошее место и очень чистое.
1
1
Experto local nivel 10
Septiembre 24, 2024
Хочу обратить внимание руководства и как то поощрить Журина Ивана. Очень грамотный специалист, человек на своём месте. Очень много знает о своей работе, мной он занималя минут 30 был сложный случай. К нему несколько раз подходили другие сотрудники за советом и всем он помогал. Очень приятное впечатление.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2024
Открывала ИП, быстро все сделали , персонал отличный приветливый
Experto local nivel 7
Junio 18, 2024
Благодарю отдел обслуживания юр. лиц за компетентную работу, помощь во всех вопросах. Всегда оперативно работают. Приятно зайти в офис! Большое спасибо
1
Experto local nivel 3
Junio 25, 2024
Моя мама под давлением мошенников взяла автокредит в данном отделении. Никто из сотрудников не обратил внимания в каком она была состоянии, мало того навешали ей страховок на 500 тыс рублей. Ладно, тут есть вина мамы, НО на следующий день, мы приехали с ней вместе, хотели погасить весь долг и отказаться от страховок, нам сказали ЭТО НЕВОЗМОЖНО говорили с зам. директора и с самой директриссой, что бы вы понимали и они обе кричали, что это НЕВОЗМОЖНО. У людей горе, но им плевать, надо же сделать план, от этого зависит их зарплата. Запомните клиенты этого банка, да и любого другого банка, У ВАС ЕСТЬ 14 ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ ВСЕХ СТРАХОВОК, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО ЧТО ВАМ ПЛЕТУТ СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКОВ. Они так зарабатывают, специалисты данного банка не люди, у меня мама плакала и то они не пошли на уступки, да какие уступки(ПО ЗАКУНУ ОНИ ОБЯЗАННЫ ВЕРНУТ,НО ГЛЯДЯ В ЛИЦО ОНИ ОРАЛИ ЧТО НЕЛЬЗЯ) чтобы заработать свои несчастные копейки. Мы пригласили специалиста другого банка с нами в поехать в данное отделение и все страховки аннулировали а ЖАБА в лице заместителя директора, даже не встала с места, поняла сразу чем пахнет. Заявление полицию написано, в Центробанк тоже, аудиозапись имеется где она кричит ЧТО НЕВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ СТРАХОВКИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Люди, будьте бдительны.
7
1
Experto local nivel 2
Julio 3, 2024
Огромная благодарность отделению на Янгеля 2! Всегда и воды предложат и помогут решить вопрос! Улыбчивые и приятные сотрудники, знающие свое дело! СПАСИБО
3
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Добрый вечер. Осталась под негативным впечатления, посещая этот банк. Оформили кредитную карту, сотрудники отнеслись компетентно к установке приложения банка. После его установки в отделении банка телефон стал глючить, попробовав зайти в ЛК через сайт были шокировары о состоянии средств на карте . То приложение, что нам установили было вы
Experto local nivel 14
Junio 2, 2024
Хорошее отделение банка. Много специалистов, которые всегда помогут разобраться с любыми вопросами касающихся вкладов, накоплений, или действия карт. Отдельно спасибо, менеджеру Никите, за чёткое и быстрое решение всех вопросов в любое время.
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2024
Обратилась в ВТБ банк , который находится на янгеля, обслуживала очень вежливый профессиональный сотрудник Аида Г., подобрали для для меня выгодные условия, спасибо
1
Experto local nivel 2
Julio 9, 2024
Мой персональный менеджер Пьянков Никита, обладает высокими профессиональными навыками, внимательный, вежливый, спокойный, всегда можно положиться на него, не когда не отказывает в получение помощи.
3
Experto local nivel 4
Abril 14
отказались обслуживать тк нет 18.что за бред! Я сама (16 лет) делала карту пол года назад, а теперь не могу подойти с вопросом без родителей?!
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
Великолепное обслуживание менеджера Макаровой Дарьи Николаевны. Быстро,четко,информативно. И море обаяния. Благодарим за такую работу.
3
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Хочу выразить благодарность данному отделению. Обращалась несколько раз и все мне понравилось. Отдельное спасибо Ивану Журину, приятно иметь дело с людьми знающими свое дело! Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 27, 2024
Посетила отделение ВТБ "На Янгеля" для консультации по продуктам банка. Попала на консультацию к Пятчиц Семену, очень довольна обслуживанием. Все понятно, без спешки рассказал. Спасибо большое
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2024
На днях посетила офис, всегда хорошая спокойная рабочая обстановка. Прошу отметить работу сотрудника Ивана, все вопросы раз"ясняет, внимателен и заинтересован в работе. Руководительница офиса тоже прекрасная сотрудрица, всегда готова помочь в решении проблемы.
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 13
Всё понравилось. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Хочу выразить большое спасибо за внимание и особое обслуживание нас пенсионеров сотруднику Аиде которая всегда рада помочь и с большим вниманием . Спасибо за человеческие отношения руководству этого офиса как они настроят своих сотрудников так они и обслуживают здоровья вам всем
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2023
Обслуживание в Привилегии данного отделения банка меня устраивает. Все прозрачно и доступно для понимания. Сотрудники всегда готовы помочь советом и предложить оптимальное решение различных ситуаций.
4
2
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2023
Пришел как клиент привилегии во вторник, примерно 11 дня. В зале привилегии работало всего 2 специалиста, потому была очередь. После ожидания минут 10, второй просьбы позвать специалиста, так как не было времени ждать, все таки отвели к специалисту в другой зал. Весь процесс прошел успешно, за что 2 звезды. Минус 1 звезда за очередь для клиентов привилегии. Минус 1 за кофе аппарат и самые дешевые стаканчики. И минус 1 звезда за отсутствии уборной для посетителей, попросил зайти в уборную, был вежливо послан. Первый раз такая ситуация. Удивило. Вообще, после посещения данного отделения, и очередного ухудшения пакета привилегии, стал задумываться о смене банка.
5
1
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2024
Открывали аккредитив. Отлично сработали сотрудники. Большое спасибо . Большое спасибо Руслану Маресину он с нами работал отличный специалист.
3
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Давно обслуживаюсь в данном офисе, в отделе Привилегия,ребята молодцы ,всегда чётко,быстро по делу
1
Experto local nivel 14
Marzo 14, 2024
Удобное расположение(рядом с метро),вежливый персонал,просторное и уютное помещение,минус только во времени ожидания почти всегда очереди
1
Experto local nivel 18
Enero 9, 2024
Огромное спасибо Калашниковой Татьяне проконсультировала настоящий специалист и очень приятный работник , самое главное грамотный работник .
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Очень все оперативно! Открывали ИП. Спасибо сотрудникам.
Experto local nivel 8
Octubre 16, 2024
Открытие требует прийти , перевести все в втб , приходишь там говорят - тк у вас металлические счета , перевести не можем , кассы нет , звонишь на горячую линию втб там говорят что для перевода не нужна касса ! Кому верить !?
1
Experto local nivel 20
Febrero 13, 2024
Очень грамотные специалисты!!Возникла ситуация с наличием кредитной карты,которая была заведена в другом банке,и впоследствии перешла в ВТБ,сумма долга не значительная,но мешала кредитной истории,так как информация была ошибочной. Специалисты в кратчайшие сроки установили причину и ее устранили.А до этого,в течение года пришлось несколько раз обращаться в разные отделения ВТБ и только здесь докопались до истины!!!
1
Experto local nivel 3
Junio 17, 2024
Отличный офис. Все сотрудники готовы прийти на помочь. В отделе привилегии обслуживаюсь у персонального менеджера Татьяны. Всем доволен. Всем советую.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2024
Отличный банк. Зарплатый клиент банк . Сотрудники компетентные , дают хорошие консультации и отлично решают вопросы клиентов
3
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2023
В минуте от метро. Сколько раз посещал, всегда везло без очередей. Персонал приветливый и доходчиво отвечает на все вопросы, и не навязывают всякую ерунду ( возьмите карту, кредит ещё чего нибудь), сказал нет и больше к этому вопросу не возвращаются.
1
1
Experto local nivel 5
Enero 23, 2024
Выражаю благодарность Макаровой Дарье Николаевне, которая моментально решила вопрос по дебетовой карте. Вежливая девушка, желаю ей успехов и удачи. В целом отделение банка отличное. Расположение удобное , внутри чистота, все сотрудники отзывчивые. Спасибо !
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Обращался в данный офис для проведения операции и замены карты, попадал всегда в Ивану Журину. Душевно благодарю его за помощь в решении моих проблем. Все быстро и без проблем. Однозначно рекомендую данный офис и его сотрудников
2
2
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Хочу поблагодарить весь коллектив офиса На Янгеля, в частности своего персонального менеджера, Терехину Татьяну за индивидуальный подход к каждому клиенту. В этом офисе всегда готовы помочь по различным вопросам. Спасибо Вам за вагу работу!
3
1
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2024
Отличный офис, давно тут обслуживаюсь! Руслан всегда готов помочь в любой ситуации!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2023
Хочется выразить благодарность персональному менеджеру Пьянкову Никите Сергеевичу, офис Янгеля 2. Очень вежливый, компетентный сотрудник банка, всегда на связи, очень оперативно отвечает на возникающие вопросы, предоставляет актуальную информацию! Спасибо!
3
1
Experto local nivel 11
Junio 30, 2024
Хорошее отделение банка ВТБ. Посетителей бывает много, но персонал справляется. Электронная очередь. Лица, имеющие льготы, обслуживаются по внеочередному приглашению. Есть брокерское обслуживание. В целом, всё хорошо.
2
Experto local nivel 7
Julio 1, 2024
Очень хорошее отделение. Особая благодарность Никите Пьянкову за профессионализм и безупречную работу с клиентами.
3
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Выражаю благодарность Боброву Ярославу за отличное обслуживание,отличный специалист.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2023
Выражаю огромную благодарность Федоровой Александре за ее грамотное,чуткое и доброе отношени! За ее отзывчивость. Здоровья, счастья и удачи!!! СПАСИБО!
2
2
Experto local nivel 3
Julio 1, 2024
Огромная благодарность Калашниковой Татьяне Алексеевне за профессионализм и знание своего дела! Успехов Вам во всем!
3
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2024
Очень хороший юридический отдел, никогда не жду в очередях долго, всегда все расскажут, помогут решить любую проблему.
1
Experto local nivel 4
Enero 23, 2024
Обратился в офис отделения ВТБ, забыл пин код от карты менеджер Гусейнова Аида оперативно помогла с рещением проблемы, большое спасибо обязательно вернусь снова в случае необходимости
2
2
Experto local nivel 19
Marzo 18, 2023
Банк ВТБ пользуюсь банкоматами Есть в тамбуре, возможно пользование круглосуточно, так же есть банкоматы внутри банка за ширмой, очень удобно. Что удивило, если какая то операция не выполнена до закрытия банка, то операционисты продолжают выполнять свою работу до логического конца😁 При перечислении каких то сумм с карты ВТБ на карты других банков берутся %, конечно не такие зверские как в Сбере. Ни кому не хочется платить за переводы. Персонал достаточно вежливый Что не нравиться в банке-разговор клиента с менеджером слышат все клиенты банка И менеджер иногда так громко разговаривает?! Называет суммы, адрес и т.д во все услышание Безобразие конечно. Режим работы не устраивает. По времени ожидания по разному Но в основном- долго. По принципу "Солдат спит-Служба идет". Ставлю твердую 4 Желаю успехов и процветания
4
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Отдел с корпоративными клиентами работает так себе, в ожидании открытия счета 1:40 с учетом того что очередей так таковых нет!Приехали открыть счет, но сотрудники не совсем заинтересованы в клиентах!Одна девушка на телефоне все два часа, другая вообще в своих делах!
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 11
Проблему в офисе помогли решить быстро.Очпнь благодарна Ярославу!
1
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2024
Благодарю сотрудника ВТБ Рипсиме Мовсесовну за внимательное и доброе отношением к клиентам! Всегда учтива и отзывчива. Спасибо!
1
1
Experto local nivel 14
Marzo 17, 2024
Видно очень популярное место . Когда не зайдешь много народу . Зона "премьер" обслуживания совсем не похожа на таковую. Исправляет персонал вежливостью , но не компетенциями . Очень смешанные чувства после посещения .
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам офиса На Янгеля, в частности своему персональному менеджеру Терехиной Татьяне. Квалифицированные ответы на все вопросы. Индивидуальный подход!
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2023
Спасибо за высокое качество консультации Журину Ивану Юрьевичу, его знания и решения всегда помогают решить любую проблему, а так же внимательность и доброта делают данного специалиста самым лучшим, спасибо
3
1