VTB Bank
468 reseñas
Septiembre 1, 2023
Огромное спасибо Дарье за внимательную, грамотную и оперативную работу!!!
3
1
Agosto 15, 2024
всё что мне в разное время было нужно от этого отделения - получилось.
1
Diciembre 31, 2022
Профессиональный коллектив, обслуживание юридических и физических лиц. Оперативно открыл расчётный счёт. Отдельное спасибо Никите П. за помощь.
4
Julio 27, 2022
, Обслуживание отличное ,персонал вежливый,внимательный,время ожидания короткое ~ 10-15’. Режим работы устраивает. Персонал квалифицированный
4
Agosto 12, 2021
Очень удобно , быстро. Никогда нет очередей и утомительного ожидания. Персонал хорошо обучен, всегда решают все проблемы оперативно. Очень нравится это отделение! Рада, что находится рядом с домой
3
7
Noviembre 5, 2024
Был у Боброва Ярослава очень доволен
1
Noviembre 4, 2023
Очень квалифицированный и отзывчивый персонал, спасибо
1
Julio 1, 2024
Офис на янгеля, оперативное решение всех вопросов, помощь и поддержка. Особенно хочу отметить Руслана, по вопросам кредита - советую!)
3
Enero 31, 2023
Хорошее отделение , профессионально и быстро решили мои вопросы ! С Юр лицами работают качественно !
Спасибо .
3
Noviembre 29, 2023
Очень хорошее обслуживание отдельльный респект менеджеру Руслану
2
1
Marzo 12, 2022
Рекомендации по посещению отделения банка:
0. Приходите до открытия.
1. Берите с собой чай и бутерброды.
2. Свой складной стул
В идеале чтобы вы занимались вязанием или вышивкой тогда вы спокойно сможете посветить себя любимому дела в течении часов ожидания. Возьмите книгу.
Табло с номерами вызовов стоит не удобно звукового оповещения о номере вызываемого клиента нет, поэтому если вы табло невидете вам придется постоянно вставать и смотреть какой талончик вызывают, поэтому смотрите пункт 2.
Сделан отдел привелегий который полупустой зато в отделе для простых смертных куча народа, вентиляция ужасная, жарко.
И единственное отделение в радиусе Н километров, всё сделано для удобства клиентов видимо.
5
1
Agosto 28, 2024
Здание маленькое,есть еофе..правда даже для своих клиентов отсутствует туалет.(
Ну да не беда,он есть а торговом центре,что рядом.🤫
1
Octubre 24, 2023
Что касаемо - данного отделения ВТБ то тАм -- Навязывают Платные доп. услуги! Вводят в заблуждение клиента. не рекомендую!
1
2
Noviembre 7, 2021
Удобное расположение. Вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру отдела обслуживания клиентов держателей карт Привилегия Никите за качественную работу. Обязательно порекомендую друзьям.
4
2
Noviembre 10, 2021
Самое ужасное отделение! Зайти по срочным вопросам в отделение рядом с домом в отдел Привилегия??? Лучше не надо! Вам нагрубят, отстоите очередь, пока единственный сотрудник объяснит клиенту ( не Привилегия), как установить приложение, как им пользоваться и т.п - минимум полчаса. А потом же Вам грубо кинет - обращайтесь на горячую линию!! А зачем я стою??? Непонятно. При этом мой вопрос по горячей линии в данное время решить невозможно. Зайти вечером после работы - Вам с порога кинут, что Вы не успеете! По какому вопросу обращаетесь? Нет, зачем спрашивать? Вы просто не успеете! Хотите воспользоваться и взять маску - выбирайте из наваленной кучи, может, попадётся не использованная! И не первый раз с таким сталкиваюсь. Больше ни ногой в это место!
7
2
Enero 18, 2024
Два часа решали вопрос, но, в отличие от коллег, все решили, слава богу. Так что, спасибо.
Marzo 8, 2023
Обслуживание быстрое и очень внимательное!! Персонал вежливый и готов помочь во всем!! Единственная проблема эта расположение((( подъехать на машине не возможно, стоит шлагбаум. Машину тоже поставить негде(((
1
1
Enero 10, 2023
Оперативно решили проблему. Обслуживание превосходное, огромное спасибо Никите Пьянкову.
3
Mayo 1, 2024
Очереди, можно по часу сидеть, электронная очередь постоянно не работает
1
Febrero 21, 2022
Отделение расположено удобно, рядом с метро Ул. Академика Янгеля. На этом все удобства заканчиваются. Это мое второе обращение в ВТБ и второй раз остаются, мягко говоря, неприятные впечатления. Ожидание в очереди - около получаса (это цветочки, по сравнению с тем, когда в предыдущий раз в очереди я провела 3,5 часа чтобы закрыть вклад в этом банке и забрать свои(!) деньги, но отделение закрылось в 20:00 и меня выставили на улицу, заявив, что уже была тнкассация и денег в кассе нет).
На этот раз, из-за того, что в отделении, в зале всего одно информационное табло, расположеное очень неудобно и отсутствует звуковой сигнал извещаюший о вызове клиента - пропустила свою очередь. Операционист неудосужился продублировать вызов и вызвал следующего клиента. Пришлось еще ждать. Потом, из-за своей некомпетентности он накосячил еще несколько раз. Поэтому, в общей сложности нам пришлось провести в банке почти полтора часа. Но всё было вежливо :)
8
5
Septiembre 14, 2023
Ужасно местоположение, парковки нет, пускают по пропускам через шлагбаум. Обычным смертным людям не заехать и не припарковаться
3
Agosto 20, 2022
Был в этом офисе 2 раза. Первый раз сказали что не смогут принять тк необходимый специалист уже ушёл. Во второй раз обслуживали очень долго, при том что народу не много. Очередь почти не двигается. ВТБ все больше разочаровывает.
2
1
Septiembre 19, 2022
ВТБ радует всё меньше и меньше. И это отделение не исключение. Чтобы сделать простую операцию ждал 40 минут :-( Кроме этого из всех банков топ-10, ВТБ самый "дырявый" с точки зрения утечки данных. Раньше активно пользовался, сейчас свёл всё до мимумума.
1
Octubre 3, 2022
Пришёл значит я со своими проблемами. А лучший сотрудник банка по-моему его звали Евгений. Расстроился что забыл имя этого замечательного человека. Взял все и решил. Очень помог и давно до результата. Спасибо большое этому замечательному человеку.
P. S. Проблемы были с картами, брокерским счётом + я не резидент РФ.
3
1
Enero 16, 2024
Хорошие сотрудники. Решают самые сложные проблемы, хоть и не быстро
Diciembre 26, 2022
Сотрудник Ислам и его руководитель(зам.рук.филиала,как я понял) красавчеги-быстро,четко,толково,результативно.Теперь только этот филиал.
3
Abril 6, 2023
Это я удачно зашёл. Получил ответ на вопрос, коротко и профессионально исчерпывающе . Банкоматы при входе. Отделение чистое и уютное
1
Mayo 14, 2022
Удобное расположение отделения, рядом метро и остановка. Хорошие сотрудники, вежливо и быстро решают вопросы
2
3
Marzo 8, 2023
Быстро и качественно обслужили, специалисты приветливые и компетентны.
2
1
Agosto 17, 2023
Хорошее отделение банка, сотрудники выслушают и подскажут, так же очень быстро принимают посылки
4
Agosto 2, 2024
Идеально, в каждой букве этого слова!
1
Julio 17, 2023
Небольшой дополнительный офис для физиков и для физиков привелегия. Быстро
3
1
Noviembre 23, 2022
Очень медленное обслуживание.При входе в Банк желательно на зиму постелить резиновые коврики.Ну уж очень скользко. При выходе где туи перило не плохо бы,а то приходится за тую цепляется. Персонал на высшем уровне. Ставлю 10 из 10 и добавляю ещё+.
1
3
Enero 24, 2024
Хороший спокойный персонал. Нет скопления народа.
Febrero 12, 2024
Отличный офис. Добродушные сотрудники
2
Junio 6, 2024
Только положительные отношения с этим банком.
Febrero 14, 2022
На удивление, впервые в таком отделении где много людей, но ждала свою очередь минут 7, работали все окна с менеджерами, похвально! Обычно, в других отделениях, ждёшь по копеечному вопросу ,минимум час свою очередь, здесь такого нет и менеджер ответил на все вопросы и помог во всем!
2
4
Septiembre 5, 2022
Ужасное заведение с супер медлительными сотрудниками. Взял талон и перед до мной было 6 человек. Просидел около 2 часов в ожидании обслуживания. Ладно я со своим терпением выдержал а вот бедные пенсионеры просто на срыве сидели в зале.УЖАСНОЕ место
2
3
Enero 3, 2024
Отзывчивые, квалифицированные сотрудники
2
2
Junio 5, 2021
Лучше закройте данный филиал, специалисты, работающие в данном офисе не компетентны и не квалифицированны. Не могут правильно проконсультировать ни по одному вопросу. Несколько раз приходилось бывать в данном офисе ВТБ, но ни разу не решили ни один вопрос, то про мультикарту, то про ипотеку, то по вкладам, а сегодня даже правильно не смогли провести выдачу новой карты, ее невозможно активировать. При обращении в чат, мне посоветовали снова обратиться в офис ВТБ, т.к. специалист не завершил работу и "сам счёт был открыт не до конца"- это ответ с чата.
4
4
Diciembre 17, 2021
Отвратительное отделение банка. Люди сидят в опер зале, предоставляют такие услуги как перевод валютных платежей. Мы пришли первый раз, чтобы оплатить инвойс в Японию, на что девушка сказала, что она такое видит в первый раз , что она такое не отправляла. Идите лучше отправьте с онлайн приложения сами. Далее решила все таки попробовать заполнить платежку сама, после этого развела руками, что она ничего не понимает , брать на себя такую ответственность не будет. а меня как клиента это должно волновать? раз ваш банк предоставляет услугу, так посадите грамотного специалиста, обучите всех, как они там могут работать?? Естественно она ничего не стала оплачивать нам. Сами в приложении мы сделали ошибки, так как в первые с таким столкнулись. На минуточку платеж более 500 тыс рублей. Через несколько дней мы узнаем об ошибке и едем в банк писать корректировку платежа, на что они опять разводят руками, что они не знают как это делать) Просто САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК. Ни в одном банке не было проблем с валютными платежами. Прошла уже неделя, платеж так и не дошел до получателя.
3
3
Diciembre 30, 2023
Приветливый персонал, все мои проблемы решили
1
Marzo 11, 2022
Хороший банк. Персонал вежливый. Обслуживание нормальное ( в принципе быстрое). Хорошо среагировали на санкции, подняли ставки по вкладам. Информация есть в компьютерах, не надо тоскать договора, достаточно паспорта.
2
Abril 7, 2021
Банк стал проблемным!
1. Ликвидировали филиал банка на ул.Россошанская, там теперь бессмысленный магазин «ВкусВилл»! Там тоже были очереди, но можно было по времени подгадать, да и в выходные филиал работал!
2. Теперь вы не можете положить на свою же мультикарту(даже долларовую) валюту! Банкомат пишет, что купюры не принимает! Вопрос: зачем тогда нужна мультикарта, если на неё можно положить только рубли? А если, как в моём случае, денег нет, есть только 100$, я их не могу положить себе на карточку, чтобы ими воспользоваться! Дурдом какой-то!
3. Банк не разрешает пополнять долларовые счета своих же клиентов! Ну, допустим ваш друг где-то за границей, просит вас перечислить ему на счёт $ — нет, нифига! Говорят, что вы должны быть близкими родственниками! Это интересно каким образом надо банку доказывать своё родство и с какой это стати?
4. Пришли в филиал банка на Янгелей, захожу — народу тьма, всё как-то вяло, долго, думаю... пойду-ка я отсюда!
12
5
Noviembre 17, 2023
Светлый уютный офис, персонал учтивый.
Marzo 7, 2023
Сотрудники медленные как черепахи , можно сидеть часами в очереди, ждать когда все старушки наговарятсч с банковскими сотрудниками
2
4
Diciembre 31, 2023
Все понравилось. Быстро и четко.
Diciembre 27, 2021
Сотрудники не квалифицированы. Мой вопрос смогла закрыть и поставить на контроль только директор этого филиала и огромное ей за это спасибо. Директор : Калашник Татьяна Алексеевна . Пока не пойдёшь поголовам никто не за что браться не хочет и это очень печально (((
3
2
Marzo 19, 2024
Вежливые люди, все быстро сделали
1
Mayo 23, 2024
Спасибо за карту. Буду пользоваться.
1