VTB Bank

Valoración 4,4
1054 valoraciones
Valora este lugar

468 reseñas

Experto local nivel 11
Junio 13, 2023
Отвратительно! Полная дезинформация клиентов. Играют в футбол клиентами как хотят. Диктуют свои условия нарушая законодательство
1
3
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2023
По пакету Привилегия время ожидания в очереди 50 минут просто для выдачи карты
3
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2024
Банк хороший, обслуживание очень долгое, нет туалета
1
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2024
Вежливые специалисты
1
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, на уровне сберкасс 90-х годов.Очереди,духота, ждала 2 часа, чтобы забрать карту свою, пластиковую. Але, руководство ,сделайте для людей отдельное окно, чтобы забирать пластиковые карты.
1
3
Experto local nivel 14
Marzo 2, 2023
Хороший банк.И грамотные вежливые сотрудники особенно Иван.
3
1
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2023
Все хорошо только шлакбаум поставили не очень удобно стало.
3
1
Experto local nivel 10
Abril 22, 2022
Небольшое количество посадочных мест для клиентов. Время вызова к специалисту превышает ожидания, несмотря на полученный талон. Неудобное нахождение места для парковки ,особенно в дни полной загруженности
4
Experto local nivel 15
Octubre 2, 2023
Самое «народное» отделение ВТБ . Всегда находились заинтересованные менеджеры
1
Experto local nivel 13
Enero 6, 2023
Вежливый и компетентный персонал. Читаю много негативных отзывов, но мне этот банк нравится, жаль, что пришлось перейти в другой.
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2022
Нареканий к работе персонала нет, но это отделение банка бывает часто очень загружено, будте готовы посидеть в очереди. Может это было временное явление и руководство приняло меры.
2
1
Experto local nivel 13
Marzo 4, 2023
Мне нравится этот офис. Удобно, рядом, народу не много.
3
1
Experto local nivel 14
Enero 26, 2022
Обратилась в банк втб на ул Бульвар Дмитрия Донского ,некомпетентный сотрудник даже не нашёл меня в базе по паспорту!это что-то.Мне посоветовали сменить отделение.Я вначале засомневалась, но очень было нужно и приехала в отделение у метро улица Академика Янгеля.Как мне повезло!Прекрасный компетентный,вежливый сотрудник,мне сделал всё необходимое, и нашёл в базе!Спасибо,что есть ещё профессионалы!
1
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2022
Отличный Банк! Все сотрудники вежливые и готовые прийти на помощь, мне очень нравиться сюда приходить!
3
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2022
Персонал хороший,время ожидания зашкаливает.Отношение к клиентам хорошее.Плохо то что не распечатывают на бумажном носителе чеки.Только по этому три звезды.
1
1
Experto local nivel 10
Junio 8, 2022
Вежливые и профессиональные сотрудники. Чисто, быстро и вежливо. То что нужно в наше время.👍
2
Experto local nivel 13
Mayo 3, 2022
Безумное количество народу, но персонал обслуживает до последнего клиенты . Предложение администрации - если филиал востребован и такое количество получателей карт , стоит рассмотреть увеличение штата операторов
3
Experto local nivel 14
Enero 31, 2023
Была в этом банке один раз. Сидели в очереди очень долго. Но решение нашего именно вопроса было очень быстрым.
1
Experto local nivel 16
Noviembre 8, 2023
Мало медленных сотрудников, есть и оперативные, но их совсем мало.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2021
Персонал - супер, НО организация обслуживания вообще никуда "не лезет". Сидим в 4м в очереди, работают 4 окошка. Думал сейчас быстро все пройдем ан нет. 1 окошко закрылось "на обед", насколько я понял, а в другом менеджер обзванивал клиентскую базу при сидящем перед ним клиенте в зале (я). В итоге 30 минут ожидания.
3
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2022
Ужас парковки нет рядом , везде ходят полупокеры с камерами штрафуют на раз . Поездка в банк оборачивается еще как минимум 3000
3
1
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2022
На момент моего посещения банка были огромные очереди, просидела 2.5 часа . Ставлю за это троечку. Персонал вежливый. Банк расположен у метро.
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2024
Всегда очень большие очереди
1
Experto local nivel 6
Agosto 30, 2021
Заходил 2 раза. Постоянно много посетителей в очереди на проведение консультации теряется много времени. Вопросы не решаются, приходится приходит повторно, и опять тоже самое-очередь, и попытка не решить вопросы, только после захода к руководству данного отделения все вопросы были решены в течении 5-7 минут. Вывод: чем ждать в очереди к специалисту лучше сразу зайти в кабинет к начальнику и быстрее и результативно ( как зашли направо и в конце зала волшебная дверь).
1
2
Experto local nivel 10
Enero 10, 2022
Всегда много народа. Персонал не всегда компетентен. Мой вопрос вызвал недоумение и так и остался нерешенным. Расположение хорошее вблизи метро
3
2
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2023
Хороший персонал. Только часто бывают большие очереди.
1
Experto local nivel 19
Diciembre 29, 2021
Колоссальное долгое обслуживание. Часть окон банально не работает, при этом в очереди больше 10 человек. Если вам надо что-то совсем незначительное, что не отнимает много времен сотрудников - лучше подойти к менеджерам и договориться, чтобы не ждать час-два.
3
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
Были проблемы с картой, оперативно все решили.
3
Experto local nivel 11
Octubre 2, 2023
Всё хорошо, обслуживание, отношение к клиентам
1
Experto local nivel 23
Mayo 28, 2022
Отличный, надёжный банк. Непосредственно это отделение хорошее, есть площадка для машин.
1
Experto local nivel 12
Enero 11, 2024
Очереди. Из 15 (примерно) окон работает от силы три.
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2021
Всегда очереди, тк офис ОДИН на обе стороны ш. ВАРШАВСКОЕ, м.академика Янгеля ! На моей стороне Чертаново Южное был офис, но открыли очередной магазин. Последний раз ждала 40мин,а мой вопрос решили за 5!!!Это полное БЕЗОБРАЗИЕ!!!
2
2
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2023
Отлично,все четко быстро и по делу!
3
1
Experto local nivel 11
Febrero 27, 2024
Некоторым сотрудникам стоит подучиться.
1
Experto local nivel 8
Mayo 6, 2023
на машине не подъехать, очередь минут на 20-30 , + навязывание иных не нужных услуг.
3
2
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2022
Ужасное отделение. За то время, что ожидаешь своей очереди в этом отделении, можно дойти до Пражской, решить свои проблемы в Сбере и РСХБ, вернуться в ВТБ и всё равно ожидать своей очереди ещё полчаса. К тому же, повесили информационное табло так, что его видно только на одной половине отделения.
2
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2023
Не мог на новом телефоне установить приложение помогли спасибо!!!
3
Experto local nivel 9
Abril 22, 2021
В банке "правая рука не знает, что делает левая" - названивали, предлагая карту - все уже одобрено. Наконец, нашла время и пришла. Встретили, заполнили заявку на карту, пришло СМС об одобрении, потом еще операционист что-то полчаса заполняла, а я "подписывала" в приложении и в итоге объявляет, что карты в предложениях мне нет, а есть кредит! Вы, что издеваетесь? Зачем названивали и предлагали карту? Зачем тратили мое время? Что означает тогда ваше СМС про одобренную карту? Вы сами-то понимаете, что у вас происходит? Не тратьте время людей, а научитесь работать!
5
Experto local nivel 3
Abril 16, 2021
06 апреля 2021г, после двух часов ожидания в очереди написал заявление на перевыпуск дебетовой карты, после вопроса: а может она вам ненужна?, сотрудником, все-же пообещали к 09.апреля изготовить и прислать смс, сегодня 16 апреля, на ГорЛин ответили что карты нет, и не перевыпускалась, вот 4й месяц сижу жду карту, еще пообещали 7 дней + время на доставку смс, опять прийти и 2 часа в очереди стоя, Раньше звонили приглашали на перевыпущенную карту заранее, но это было давно, Сейчас сотрудники вместе с банком самые отстойные, никому не рекомендую ВТБ
7
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Поздравляю с новым годом сотрудников Банка ВТБ, в частности Руслана, Татьяну и Татьяну Алексеевну. Спасибо им за их профессионализм! Всем советую это отделение.
1
2
Experto local nivel 9
Enero 14, 2024
Нормальный офис, как и все офисы ВТБ
Experto local nivel 25
Noviembre 13, 2023
Всё хорошо, но народу....
1
Experto local nivel 14
Marzo 8, 2023
Очень быстро решил свой вопрос, а очень внимательные сотрудники
2
1
Experto local nivel 7
Julio 16, 2023
Небольшой офис, но практически единственный работающий по субботам. Мне не везло, всегда долгое ожидание в очереди.
3
3
Experto local nivel 11
Abril 8, 2022
В «Привелегии» отличные менеджеры! Все четко и по делу расскажут, посоветуют!
3
1
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2023
Пользуюсь иногда только банкоматом. Хорошо что работает 24/7
3
1
Experto local nivel 16
Julio 6, 2022
Просто сидят в телефонах, хотя здесь собралась очередь , по фиг совершенно на людей , переговариваются между собой смеются , Отделение ленивцев
2
1
Experto local nivel 16
Junio 13, 2023
Впаривают пенсионерам инвестиционные продукты . Будьте бдительны.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2022
Очень приятно, комфортно общаться с персоналом банка.
3
1
Experto local nivel 13
Marzo 14, 2022
Удобное расположение. Толпы народу,мало операционистов, просидеть в будний день три часа и больше в душном помещении - сомнительное удовольствие.
2
3