VTB Bank

Valoración 4,3
842 valoraciones
Valora este lugar

327 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 14, 2024
Очень понравилрсь обслуживание в данном офисе. Степан помог настроить карты и перевести пенсию! Спасибо огромное!
1
Experto local nivel 6
Junio 17, 2023
Ходили туда с братом чтобы открыть счёт девушка сказала что вам не откроем я спрашивал почему , она говорили система не пропускает Я спрашивал Тогда почему у меня есть счёт именно у вас. Она говорила нету объяснения это система. оказалась она не откроют счёт дела чёрный иностранные люди А в другое отделение банка нормально откроет не думали ещё в 21 века есть расизм в Россия ещё в Пермь
7
1
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Благодарю Галину за оперативное решение моей проблемы.
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Самый ужасный сервис. После оформления ипотеки отключили возможность внесения платежей по частичному досрочному погашению. Мною была оформлена претензия 04 января 2023 г. и на сегодняшний день (16.03.2023 г.) вопрос так и не решен. Сроки предоставления ответа постоянно смещаются. Неоднократно звонил в службу поддержки где ни кто ничего не знает. Единственный совет который могут дать это сидеть и ждать чуда. Приходил непосредственно в отделение банка, где тоже все разводят руками. За время ожидания я переплатил существенную сумму по процентам. Я больше чем уверен, что данная ситуация создана намеренно. Номера претензий CR-10238238, CR-10316705
13
1
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2023
Очень понравилось обслуживание менеджером Степаном, всё доходчиво объяснил и оформил пенсию
1
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Очень приятный молодой человек. Хорошее обслуживание, вежливый и внимательный.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2024
Самый лучший филиал в Перми
2
Experto local nivel 2
Marzo 6
Спасибо Татьяне Алексеевне!
1
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Понравилось обслуживание у Любви А. Благодарность от пенсионеров, спасибо Вам большое !
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2023
В офисе сотрудники были редко но вежливы,поясняли все ехали оформления, Визит оставил очень приятное ощущение
2
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
В очередной раз не работал банкомат
1
Experto local nivel 4
Abril 7
Оформил потребительский кредит – процентная ставка оказалась ниже, чем в других банках. Быстрое одобрение, минимум документов.
Experto local nivel 14
Diciembre 22, 2023
К сожалению, мой последний отзыв удалили. Хамское поведение, отсутствие Профессинализма, не знание правил и законов со стороны оператора Любовь и управляющей банка (Бейджа не было(
5
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2022
Здравствуйте,была неприятно удивлена как разговаривают операторы в ВТБ,решила что надо деньги положить на карту а так как это можно сделать далеко не вовсе банкоматах,нашла ближайший ,поехала ,банкомат стоит не в том помещении где сидят операторы ,а отдельно пытаюсь вставить карту и слышу комментарий оператора,карта застрянет и вам ее никто доставать не будет,мы уже не работаем.Но комментарии сидим раздаём????Зачем банкомат в котором застревают Карты в конце рабочего дня или они там всегда застревают ,или операторы работают не на ваш банк????адрес :Пермь улица Машинистов ВТБ. Нет желания ещё раз выделять время и средства что б снова посетить этот адрес
10
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
Посещал офис в час пик. Обслужили быстро и все понятно объяснили. Спасибо Степану!
1
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2024
Отличное отделение, очень внимательные операторы
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2023
Оформляли ипотеку, больше никогда в этом банке! Менеджер грубая. Свои ошибки выдает как норму, еще и клиенты виноваты. Навязывают доп услуги от которых вообще нет толка
4
Experto local nivel 12
Septiembre 23, 2024
ВТБ банк , это банк которому можно доверять и который реально может помогать .
Experto local nivel 13
Noviembre 15, 2022
Являясь клиентом этого отделегия ниразу непришлось разочароваться. Единственное у банка ВТБ (В ЦЕЛОМ) странное отношение к клиетам берущим ипотеку. Отделение мне нравится, просторно, много мест для ожидания, организовано все интуитивно понятно.
1
4
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2022
Понравился банк,обслуживание и работа с клиентами приятное,во всяком случае персонал именно с моими вопросами решил быстро и грамотно, большое спасибо
1
6
Experto local nivel 9
Enero 20, 2023
Не рекомендую этот банк. Заказал справку об уплаченных процентах. В банке сделать не смогли, сославшись на неработающую программу. Он лайн банк тоже динамят, пишут что в процессе. На жалобы ответ один, либо в рассмотрении, либо рассмотрено. Ссылаются на то, что им надо семь дней, хотя прошло уже два раза по семь. Деньги в кассе берут даже при неработающем интернете, выписывая приходник от руки, а выдать справку не могут, хотя формирование её в программе занимает пару минут. Не рекомендую этот банк.
11
2
Experto local nivel 9
Agosto 28, 2023
Большое, просторное отделение. Очереди практически нет. Обслужили быстро. Рекомендую! 👍
3
Experto local nivel 3
Junio 23, 2023
Не рекомендую! Скрывают информацию в целях обогащения банка по кредитной карте.Льготный период закончился несколько дней назад,а они молчат.Только % снимают за каждый день.Ни одной смс,ни одного оповещения!
9
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2023
Хорошее обслуживание. Всё быстро и чётко. Степан спасибо!
2
2
Experto local nivel 2
Julio 16, 2024
Благодарю за оперативное обслуживание, Софью!!? 🌹🌹🌹
3
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2022
Не рекомендую банк ВТБ. Заблокировать карту если она у вас на руках и не утеряна можно только через офис или личный кабинет. Оператор заблокировать через горячую линию не может. Никакой клиентоориентированности, у людей может не быть времени разъезжать по офисам, а так же доступ в личный кабинет может быть утерян, а восстановления доступа ведёт к потере времени! Почему все так сложно в этом банке? Подумайте несколько раз прежде, чем открывать там дебетовую карту или вклад, потом только намучаетесь
12
Experto local nivel 6
Julio 14, 2024
Единственный банк, где сокращенное название места рождения (гор. вместо город) считается ошибкой, которую не могут исправить уже шестой раз! Из-за этого ни снять деньги через кассу, ни оформить банковский продукт невозможно, каждый раз плюс 30-40 мин на исправление "ошибки", а в следующий раз "начинаем сначала" (((
Experto local nivel 6
Julio 13, 2024
Ребята вы профессионалы своего дела. Молодцы.
Experto local nivel 4
Julio 13, 2024
Посещали банк ВТБ нам не помогли разобраца по ипотечному вопросу банк ерунда
3
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2022
Менеджер Анастасия очень приветливая и выдержанная. Советует много выгодных банковских продуктов. Спасибо Вам огромное. Буду обращаться только к Вам.
4
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2024
Спасибо за помощь Баксановой Кристине Олеговне
1
Experto local nivel 3
Abril 28, 2023
Постоянно блокируются переводы независимо куда переводятся деньги. Потом приходиться ждать около месяца когда вернутся деньги обратно. А если на карте арест, то все деньги потом списывают на долг. Не советую пользоваться этим банком. Сотрудники банка ни один вопрос решить не могут. Одни пустые разговоры.
7
3
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2023
Банк не выдерживает никакой критики, постоянный обман, в рекламе одно, а в результате другое, специалисты продукты не знают толком, жуткое место
4
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Отличный офис, Валерия хороший менеджер
1
2
Experto local nivel 8
Enero 18, 2023
Ставлю низкую оценку из за неудобств для клиентов, при аресте считов приставами нет возможности как в других банках включая Сбер внести платеж по кредиту через ссудный счёт, необходимо искать другого клиента банка и только через 3 лицо можно внести платеж и то как в моем случае 12 января внес, платеж все еще не прошёл, нужно снова ехать в банк и узнавать причину, на что тратиться время и создаются неудобства
7
Experto local nivel 13
Enero 27
Как и в любом другом отделении ВТБ: грязненько, очереди, персонал некомпетентный и хамоватый.
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2023
Очень хороший офис, вежливое обслуживание. Ответят на все интересующие вопросы
1
2
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2022
Не рекомендую!!! Потеряете время и нервы. Хотела взять ипотеку. После трех заявок, каждая из которых одобрялась (первую заявку подавала в отделении банка, т.е. отсканировали все документы, когда зашла в личный кабинет имя было написано с ошибкой) бесконечные звонки операторов по кругу, прошел месяц. Обратилась в другой банк.
9
Experto local nivel 4
Julio 6, 2022
Перешла из Сбербанка на обслуживание зарплатной карты в ВТБ и тут же получила массу проблем . Ни разу не обслуживалась в этом банке , ранее никаких карт не получала , никаких договоров не подписывала с банком на обслуживание , но при получении зарплатных денег мне не могут их выдать , при наличии карты и паспорта . Каким то чудесным образом счета на мое имя были открытым( мошенниками или сотрудниками банка ) . И тут началось « динамо « придите , завтра , придите после завтра .. денег мне выдать не могут « система не видит « . На счете деньги есть - но выдать не могут … респект сотрудникам и руководству .
18
Experto local nivel 4
Julio 25, 2024
Быстро обслуживают, персонал вежливый
Experto local nivel 5
Junio 30, 2022
Надо было поменять карту в Райффайзен и ВТБ. В райфе без очередей, все заняло минут 5. В ВТБ по этому адресу стою 40 минут. Люди кто сидел у сотрудников, те же самые и сидят. Кондиционеры выключены, парник. Очень долгое ожидание. Благо сотрудница, которая делала замену карты хорошо знала что делает. Ей 5 баллов. Отделению 2.
6
Experto local nivel 2
Enero 30, 2023
Отвратительное отделение по адресу Ленина 66!!!!очень хамское отношение персонала,еще и не разбираются в элементарных банковских вещах!!!!не смогли распечатать выписку по счету,еще и нагрубили и нахамили,ужасный банк!!!не обращалась много лет и нет никого желанию обращаться в следующий раз!
12
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Отличный офис
2
2
Experto local nivel 2
Enero 10, 2023
Добрый день. Клиентом банка являлся ранее. Хотел взять кредит в другом банке и выяснилось, что якобы я имею задолженность в ВТБ на 100 млн. рублей. Написал претензию. Выслали смс со ссылкой на личный кабинет а карты у меня нет. Никакой клиентоориентированности. Второй месяц нет ответа. Планирую подавать на них в суд.
9
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Кристина Б , спасибо большое за консультацию ! Лучший сотрудник офиса !!!
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Понравилось обслуживание специалиста Степана.Быстрое обслуживание.Не пришлось долго сидеть в очереди.
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 12
Все понравилось
1
Experto local nivel 14
Julio 1, 2024
Всегда много народу, проблема сразу не решается никогда.
Experto local nivel 2
Abril 9, 2024
Очень понравилось обслуживание, спасибо Кристина Б.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2023
Хорошое обслуживание все понравилось спасибо сотруднику Софии
1
2