VTB Bank
309 reseñas
Octubre 21, 2022
Долгое ожидание. Неоправданная бюрократия. Чтобы сменить номер телефона в личном кабинете, устраивают служебные проверки (!) на 4 дня(!). Сбер однозначно лучше.
1
2
Noviembre 26, 2022
Хочу выказать благодарность сотруднику Зимину, он смог решить мою проблему оперативно. Компетентен, участлив
1
1
Septiembre 30, 2022
Получение зарплатной карты потребовало провести 2 часа в очереди. Персонал старается, но работает медленно. Объективно отделение перегружено, нужна оптимизация процессов.
2
Septiembre 17, 2022
Все бы отлично, но или я так попадаю, что приходится очень долго ждать когда освободится один из 3х менеджеров...Вопросы решают, все нравится.
Octubre 26
Приветливо
Abril 5, 2023
Однажды со скандалом снимал свои деньги, просидев перед этим часа 1.5 в очереди. Понял что втб не мое...
2
Septiembre 12, 2023
Ждал в очереди 40 мин, чтобы получить карту. Перевели в отдел Премиального обслуживания. Хотели навязать пакет привилегий. Когда получили отказ, отправили обратно в общий зал ждать своей очереди ещё 40 мин. Дно, других слов нет.
1
Enero 17
Хочешь отдохнуть часа два-заходи,занимай очередь!
Octubre 7
Не работает электронная очередь, все неорганизованно.
Abril 12, 2023
В отделении практически не бывает очередей в банкоматы. Ожидание своей очереди к операционисту минимальное, обычно берешь талончик и идешь. Я ни разу не попадала на толпу народа там. Персонал вежливый.
Octubre 5, 2022
Самое отвратительное ВТБ которое только существует. Работают 2 человека, постоянные очереди, можно просидеть по 2 часа, работают как сонные мухи, душно и нет места. Кошмар
2
1
Diciembre 2, 2022
Везде написано работают с 9:00, на двери весит вывеска с 9:00. Двери закрыты, работают с 10:00, что за издевательство!
1
Junio 30, 2023
Банкомат зажевал здесь 10 тысяч рублей.
После подачи заявления на пересчёт - нас продинамили.
Комиссии у ВТБ за перевод в другой банк - большие.
Пользуюсь очень ограниченным набором услуг этого банка. И данного отделения в частности.
Febrero 14, 2023
Персонал отзывчивый, всегда помогут решить все вопросы
1
Octubre 12, 2023
Внимательный и профессиональный персонал.
1
Noviembre 21, 2022
Поменяли себе график, теперь работают с 10, а касса с 11. Нигде это не указали, конечно же. Забота о клиентах как она есть
1
Octubre 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
3
Junio 16, 2023
Пришел получать зарплатную карту. Смотрю смс, что "кредит не можем выдать". Сотрудник сам отправил заявку никак не предупредив!, на кредит. Не советую сюда ходить, пытаются обмануть и навязать кредиты и иис
1
Marzo 19, 2022
Безобразности обслуживание. Зачем мне карта привилегия, если я вынуждена сидеть в очереди полтора часа? Сотрудников двое, клиентов 7 человек. Одна сотрудница куда то ушла, видимо, отдохнуть. Все, кто просто клиенты сменились уже три раза. Как можно так безграмотно организовать работу офиса?
1
Octubre 13, 2022
Самое отвратительное отделение.
Полтора часа в очереди, я такого не встречала со времен визитов в сберкассу во времена динозавров.
1
2
Octubre 11, 2022
Провел более 2 часов в ожидании, персонал работает медленно,
Место неприятное для посещения
Советую рассмотреть другие отделения
1
Marzo 16, 2023
Какой банк, такие и сотрудники у него. Отвратительная организация. Сотрудники жуткие не профессионалы! Невоспитанные, грубые и невнимательные люди. Не смогли, элементарно, закрыть нулевой банковский счёт. Придётся ещё раз ехать. Не рекомендую этот банк, а особенно это отделение.
Octubre 16, 2023
Вежливый персонал , но иногда кошмарно большие очереди (
Agosto 12, 2022
Внимательные консультанты. Электронное табло. Вежливые руководители отделов, готовые пойти навстречу клиентам и лично принять в час пик.
1
Mayo 18, 2023
Сервис — днищенское дно. У нас принято смеяться над Сбером, типа, «где получали туда и идите», но тут с тобой просто общаются сквозь зубы. Итог, обычное отделение ВТБ, был в разных, одно и то же.
1
Junio 15, 2023
очень понравилсяспециалист Юлия в зале привелегий,умная!
1
Octubre 15, 2021
Каждый раз по 30-40 минут жду своей очереди. Работает для частных клиентов максимум два сотрудника. Не торопятся, пьют кофе. Нет никакого желания приходить в отделение, зная что потрачу уйму времени. Когда очередь, наконец, дохожит, сотудники выполняют всё профессионально. Но работа со скоростью улиток напрягает.
3
Diciembre 28, 2021
Отделение отстойное, мухи дохнут со скуки, простоял полчаса в очереди, за это время она продвинулась на 2 номера из 10ти, что были передо мной. Половина клиентов в очереди - студенты, получающие карты- на каждого пачка бумаги и 20 минут времени. Операционисты все в телефонах, постоянно отвлекаются от клиентов. БАРДАК!!!
3
Enero 8, 2023
По программе приорити быстрое и качественное обслуживание
Julio 26, 2023
Никак не могут или не хотят прогнать бомжей поселившихся у их дверей
1
1
Noviembre 17, 2021
Хорошее отделение втб.
Банкоматы 24/7.
Жалко по выходным нет приёма специалистов(
Плюсы - удобное месторасположение
1
1
Octubre 19, 2020
Обменник не радует...курс большой и комиссия за конвертацию! При обслуживании физиков бывают ооочень длинные очереди.
Расположение удобное, но парковки нет. Для меня нормальный средний банк, без особых достопримечательностей.
1
6
Octubre 27, 2023
Начинают работать с 10:15, касса с 11:00
2
Febrero 4, 2021
Очень долгое и нудное обслуживание. Сравниваю со Сбербанком и МКБ. Всегда здесь сижу дольше всего. Не ясно с чем это связано, с политикой банка или медлительностью персонала. Да и сам банк всегда косячит, особенно с социальными картами. Если вы уж взяли на себя ответственность за Банк Москвы, так и работайте соответственно с держателями карт этого банка!!!
3
1
Agosto 22, 2022
По вечерам очень мало сотрудников, медленно работают. Больше часа пришлось сидеть, чтобы просто забрать карточку…
1
1
Noviembre 2, 2023
Всё понравилось. Спасибо!
1
1
Marzo 18
Обслуживание не очень
Julio 27, 2023
Ленивые сотрудники в отделе работы с физическими лицами.
Abril 20, 2022
Удобное отделение. Комфортно. Быстро. Проблем с банкоматами не ощущал.
Julio 9, 2021
Пришлось стоять дважды в очереди для совершения операции: не работал терминал у оператора в 4 окне. Он предложил забрать мои документы и без меня все оформить. Я отказалась и была отправлена повторно за талоном. Фамилия оператора Михайлищук Алексей.
3
Noviembre 5, 2022
Безтолковые менедджеры. Работают два окна из (не помню, много окон).
Всем на всё плевать.
1
Septiembre 20, 2021
Очень медлительное отделение, очень долго обслуживают, даже жаловаться на них бесполезно. Операционистки постоянно втюхивают какие-то ещё услуги - от сим карты до биометрии. В это отделение лучше не ходить
1
Enero 10, 2023
Последнее время людей стало меньше, услугу получить можно быстрее.
Marzo 11, 2022
В очереди 34 человека, работает только два окна.
Если вы не готовы ждать 2-3 часа для самых простых операций – меняйте этот банк-убожество
1
Diciembre 31, 2022
очень культурный и отзывчивый персонал
Julio 20, 2023
Хорошее! Небольшое отделение.
Noviembre 28, 2022
Очень большая очередь. Потеряла час времени. Работает всего два человека.
Octubre 1, 2021
Явояюсь клиентом привелегия. Пришла получить карту. Очередь 5 человек. Работает один сотрудник. Попросила пригласить еще кого- нибудь. Любезно предложилили ждать. Пришлось уйти. Жалко время терять
4
Marzo 6
Обслуживание на 5
Diciembre 25, 2021
Пока. За онлайн обслуживание и оформление кредитной "Карты возможностей".
Возможностей не оказалось. Пока. Прсмотирим, как скоро банк их у себя ихыщет.