VTB Bank

Valoración 4,3
1785 valoraciones
Valora este lugar

921 reseña

Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Получал платежный стикер! Менеджер Федорова Евгения была доброжелательна, профессиональна и работала очень качественно и быстро!! Рекомендую всем!!!
1
Experto local nivel 15
Abril 27, 2024
ГУСЕВА Мария Евгеньевна - лучший специалист. Быстро, с улыбкой, но с серьезным отношением к делу. Оперативно , без очередей и ожиданий все вопросы были разрешены самым удобным для всех образом. Спасибо большое!
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2024
Отдел Привилегия ВТБ супер, быстро и удобно. Отдельное спасибо Назаровой Любови и Федоровой Евгении. Все четко по делу, разъяснили, показали, помогли и готово. Спасибо!
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2024
Обслуживаюсь как ип в данном офисе, были вопросы по кредитованию, менеджер Сергей очень помог в этом вопросе , за что ему сильно благодарен 🤝
Experto local nivel 5
Mayo 8, 2024
Я обслуживалась у менеджера Мироненко Александры ,молодой грамотный профессиональный специалист,на все вопросы мои получила четкий ответ -очень приятно было находиться с профессионалом банка ВТБ -ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ !
Experto local nivel 5
Enero 11
Бываю регулярно. Услуги оказывают профессионально, но как же долго заставляют ждать. ЧАС в очереди гарантирован всегда.
Experto local nivel 3
Enero 31
Обращаюсь уже второй раз из их внутренней ошибки, никак не могут помочь, отправляют в поддержку! Больше нет желания ходить в это отделение, а уж тем более пользоваться услугами банка!
1
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в это отделение, обычно как физлицо, а сегодня оформляла ИП. Отличный современный офис. Очень понравилась работа Екатерины Шматовой, она излучает спокойствие, уверенность и позитив! Всё подробно объяснила, внимательно оформила все необходимые документы. Огромное спасибо, Екатерине! Только положительные эмоции!
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2024
Самые лучший отдел привилегии в этом банке! Посещала разные офиса но офис Алексеевский понравился больше всех . Очень внимательные сотрудницы ,всегда грамотно отвечают на вопросы и быстро помогают в решении проблем ! Рекомендую именно этот офис [07.02, 14:12] Наталия
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2024
Была ипотеч.сделка в этом офисе. Всё прошло оперативно. Отмечу нашего менеджера Викторию Гончарову, все четко, по делу, профессионально ответила на все вопросы. Доброжелательное отношение к клиентам.
1
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2024
Классное место. Огромное. Все есть. Особенна Мария Евгеньевна в Юр отделе решает самые сложные вопросы за короткое время. Таких сотрудников надо поискать. Если бы не она , я бы не вернулся в отделение для открытия расчетного счета для бизнес. Все четко и ясно. Самое главное сотрудники приятные и улыбаются. ☺️
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Обслуживалась в отделе Привилегия по адресу пр. Мира, 97 у сотрудницы Елены. Обслуживание вежливое, вопрос решен. Благодарю!
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2024
Хочется отметить очень грамотную и оперативную работу сотрудника Гусевой Марии Евгеньевны, всегда прихожу по любому вопросу именно к ней. Про все услуги расскажет, поможет решить проблему. Благодарю
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
Получал дебетовую карту, обслуживал Войтов А., получилось быстро и без очереди. Плюс помог с консультацией по банковским продуктам.
Experto local nivel 3
Julio 4, 2024
Обслуживаюсь по программе Привилегия. Все отлично! Все вопросы всегда решаются быстро и качественно. Это радует) Спасибо.
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2024
Я обслуживаюсь в ДО Алексеевский, п-кт Мира, д. 97, Отдел Привилегия. Обслуживание мне нравится, консультации осуществляются грамотно, доступно, вежливое обслуживание
1
Experto local nivel 3
Marzo 13
Обслуживаюсь,как юр лицо в данном офисе .Сегодня была у менеджера Симонян Оксаны.все понравилось,рекомендую менеджера и отделение банка ВТБ.
Experto local nivel 2
Marzo 17
Обратилась в отдел привилегии на проспекте мира 122 Помогли решить вопрос Спасибо менеджеру Омаровой Альбине за решение вопроса
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Отличный офис, помогли решить мой вопрос и подключили кэшбэк! Спасибо сотруднику Деньговой Валентине!
1
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2024
Оформлял карту, менеджер Войтов Алексей. Оформили всё быстро, без очередей. Обслуживанием доволен.
Experto local nivel 13
Julio 29, 2024
Очень долго приходится ждать очереди, когда она доходит, сотрудник зачастую не в состоянии помочь - только впарить очередной кредит. Попыталась получить консультацию по процедуре закрытия ипотеки. Некомпетентный хамоватый сотрудник, вместо того, чтобы позвонить старшему и уточнить, несколько раз повторил, что "закладная находится в том отделении, где вы открывали ипотеку". Как итог - поехала на Новослободскую, потратила вечер, чтобы узнать, что ВСЕ закладные хранятся и гасятся на Пушечной. Неужели трудно было поднять трубку и уточнить у старшего или в ЦИКе? Абсолютно наплевательское отношение, клиентоориентированность на нуле.
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
Был в данном отделении на консультации по открытию расчётного счета юр. лица. Особая благодарность сотруднику Абрамовой О. за профессионализм!
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2024
Ребята, это в никакие ворота не лезет. Сам банк мне нравиться, особенно категории кеш Бека, но работа этого отделения ни какая. Талоны то дают, то нет. Ходит женщина и записывает что-то. Это типа очередь. Ожидание по часу. Ну куда? Может этот отзыв увидят ребята сверху.
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2024
Ужасныц банк! Постоянно очереди Сотрудники администраторы ничего не знают,бегают туда-сюда.Книгу жалоб и предложений отказались мне выдать,якобы у них ее нет.Прошу провести проверку.
Experto local nivel 13
Enero 30, 2024
Прекрасное отделение, давно пользуюсь, особенно обслуживание в отделе Привелегия, всегда вежливо, помогут, решат все вопросы, Людмиле огромное спасибо за решение моей сложной проблемы!!!
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2024
Обслуживание прошло без нареканий, помогала Руфина, на все интересующие меня вопросы по пакету «Привилегия» получил развернутые ответы
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2024
Отличный сервис, отзывчивые , внимательные менеджеры, удобный офис.
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Первый раз в этом филиале. Очень доволен работой банка. Все сделали быстро, четко. На все вопросы отвечали сотрудники профессионально и компетентно, а главное, вежливо и с улыбкой. Это очень приятно!!! Со мной работал Сергей, спасибо ему большое и от души. Желаю банку успехов!
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу клиентского менеджера Масютина Никиту! Самый грамотный, честный и трудолюбивый сотрудник! Свое дело знает! Воду не льет! Рассказал, показал, подобрал кредит на самых выгодных условиях! Если начальство читает мой комментарий, выпишите ему премию, молодец! Спасибо!
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2024
Отличная работа специалистов отдела « Привилегия» , в том числе Федоровой Евгении! Другим банкам можно учиться работать у них!
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2024
Обратилась в этот банк 28.02 и попала к сотруднику Ванилину Анатолию. Отличный сотрудник👍Быстро проконсультировал меня по всем интересующим меня вопросам. Спасибо большое! Рекомендую именно этот офис)
1
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2024
Сегодня провели онлайн сделку по ипотеке,все было на высшем уровне,я не думал что так просто и легко без всяких заморочек все будет.Спасибо менеджеру Сергею за оперативность,очень быстро все сделал.Советую прям от души всем этот банк,у меня возросло доверия к их работе ещё больше. Спасибо!
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
До Алексеевский ,обслуживание юр.лиц рекомендую -быстро,квалифицированно,все на позитиве. Девочки ну супер.спасибо. Особую благодарность Гусевой М.Е и Перепёлкиной А.А
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Облуживалась в отделе Привилегии по пр мира д.97. Все оперативно и информативно.
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2024
Посетил офис на станции метро «Алексеевская». Довелось попасть к клиентскому менеджеру Пчёлкину Артёму. Грамотно проконсультировал по вопросам ипотеки, помог открыть вклад на наилучших условиях. Взял визитку,буду обращаться снова, спасибо за сотрудничество!
1
Experto local nivel 12
Marzo 10
Отличная консультация по вкладу от Романа,он не только рассказал про условия но и помог с открытием.Буду обращаться только к нему
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Отделение большое, красивое, но! бардак! Сотрудники все путают, и рядовые, и начальство, девушка на входе совсем не в теме, из-за нее потеряли час личного своего времени!
Experto local nivel 10
Marzo 20, 2024
Отличный офис для бизнеса! Оперативно открыли р/с и ЗП-проект для группы компаний, подобрали подходящие тарифы. Отдельное спасибо Марии Евгеньевне за професионализм!
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
В отделе привилегия сотрудник Федорова Е.А. оформила мед страховку и проконсультировала по интересующим меня вопроса
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Пчелкину Артему за чуткость и внимательность в работе. Обратилась в отделение на Алексеевской и данный сотрудник помог мне подобрать выгодный продукт вместо копилки, а так же помог разобраться с обновленным кешбеком. Было приятно,спасибо!
1
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Спасибо отделу привилегии . Отзывчивые сотрудники всегда готовы помочь.
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
очень понравилось обсуживание сотрудника николая волкова. помог с размещением денежных средств. профессионал своего дела. буду приходить вновь. спасибо.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2023
Банк, где я хочу работать! Отличный банк, прекрасное отделение! Понадобилась выписка со счёта - просидел час в очереди и полтора часа у компетентного и высококвалифицированного сотрудника и вуаля - на руках выписка совсем с другого счёта! Ожидание выписок с закрытых счетов занимает всего то пять дней и встречи с сотрудниками банка радуют с новой силой всё больше и больше, порядочность, знание своего дела и неподдельная любовь к клиентам заставляют почувствовать себя как дома. Понадобилось найти транзакцию по конкретной сумме, указанной до копейки, и чтобы вы думали - всего час двадцать и куча выписок и ни в одной нет искомой транзакции! Закрытие счета, например социальной карты, занимает два - три года. Точное время установить не удалось, квест продолжается! Лично подавал заявления на закрытие счета 4 раза и ни разу не удалось ещё закрыть! Потрясающая результативность работ! Умопомрачительная эффективность! При этом не самые маленькие зарплаты! Это отделение и банк моей мечты, когда буду устраиваться туда, спрячу подальше свой диплом по " финансам и кредиту", на собеседовании буду пускать слюну из полуоткрытого рта и вращать глазами. Уверен, место будет моим!
6
Experto local nivel 2
Julio 2, 2024
Обслуживаюсь на Проспекте Мира 97 в отделе Привилегия. Ноавится обслуживание, уважение к клиентам, лояльность и прекрасное отношение. Большие улыбки стабильность)
1
1
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2024
Сидел ждал очередь. В итоге сказали , что обслуживают только зарплатных клиентов. Ну Вы тогда хоть объявление повесьте на А4. Если 2 человека на ресепшен об этом не в курсе.
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2024
Всегда очень много народа, недружественный персонал, да и в целом банк ВТБ не ценит и не уважает своих клиентов.
Experto local nivel 3
Marzo 11
Классный современный офис ,люди улыбаются ,настроение на плюсе ,очень рад что отрыли.
Experto local nivel 2
Febrero 5
Обратился в банк по вопросу мобильной связи ,сотрудник Чуваров Александр помог полностью разобраться .Спасибо
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Внимательный , квалифицированный сотрудник -Руфина. Очень понравилось
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2024
Были с мамой в отделении, в банкомате клали деньги, перед нами клиент забыл наличные деньги в банкомате и ушёл, мы подошли, увидели это, человека не было, окружающие не знают чьё это. Пошли к сотрудникам, что предложили сделать сотрудники? Позвонить самим на горячую линии и сообщить об этом инциденте. То есть, все на доверии людей, сотрудники не несут ответственности за то что происходит, хотя мы клиенты добросовестные приносим сами забытые деньги клиентов и банку чихать, разбирайтесь сами!!! Ужасная некомпетентность, безопасность. Буду писать ещё обращение с номером банкомата и временем, чтобы смотрели по камерам какие сотрудники нас отправили с чужими деньгами самих разбираться с этим. Вот и думаете вы или ваша бабушка или другой близкий забудет по ошибке деньги или по ошибке банкомата деньги не зачислятся, а сотрудник просто забьёт на это.