VTB Bank
922 reseñas
Marzo 21, 2024
Может для кого-то показаться мелочью, но 15 числа перечислены средства, 20 числа узнаётся, что была совершена ошибка со стороны банка (но ссылаются на застройщика). Плюс при заполнении анкеты неправильно внесли данные контактные.
Что итоге : 20 числа пишу заявления, чтоб переделали заявление, указав верные цифры, 21 числа пишу заявление, чтоб мне вернули мои деньги.
Я впустую потратила 1 неделю
Это вообще как? Ошибку сделали, а исправлять уже не в их интересах?
1
Septiembre 29, 2023
И так,расскажу историю про свой поход в данное отделение.
Дело было в физ отделе
Оператором моего дела был
Ванюлин Анатолий
Анатолий настолько не разговорчивый,
что даже не мог объяснить,как стать клиентом данного банка.
По мимо своей неразговорчивости
Анатолий очень тяжело формулирует свои мысли,благодаря чему я просидел полтора часа у данного оператора.
По итогу свою проблему я так и не решил.
Спустя два месяца, я просто сменил отделение банка
Абсолютно не рекомендую данное отделение
6
2
Noviembre 11, 2024
Спасибо отделу привилегии за оперативное обслуживание.
1
Julio 14, 2024
Хорошее отделение, много переговорных, быстро относительно работают. Хорошее отношение к клиентам
1
Noviembre 28, 2024
Федорова Евгения помогла разблокировать банк онлайн. Большое спасибо.
Febrero 13, 2024
Огромное спасибо менеджеру ипотечного центра Абдуллаевой Самае за профессионализм , огромное терпение и очень доброжелательное отношение к клиентам.
Marzo 1, 2024
Нужно было снять наличные со счета. 29.02.24.
На входе сообщили что Кассы не работают. И неизвестно когда заработают. Столь большое отделение банка не может провести операции с наличностью по неизвестным причинам?? Это вообще нормально. Почему вообще отделение банка было открыто.
Решить проблему мне предложили просто прогуляться еще в другое отделение неизвестно куда.
Febrero 7, 2024
Был в отделе привилегия. Обслуживание на высшем уровне, грамотные специалисты и отличный сервис. Девочки молодцы🙂
1
1
Julio 8, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Евгении. Все вопросы решила быстро и четко. Спасибо.
Octubre 9, 2023
Из плюсов близость к метро, удобное расположение. И это все.
Огромные очереди, ждал больше часа, причем те, кто открывает вклад проходит вне очереди. Если взять выписку никому вы не инткр4сны .
Не понимаю людей, у которых здесь есть счета.
Я свои закрыл давно, но они обманом оставили открытый вклад из-за которого я теряю время.
4
Marzo 1, 2024
Большое Спасибо Евгении Фёдоровой за душевное отношение к клиентам . Прошу премировать за качественную работу и ответственное отношение к своим должностным обязанностям.
1
1
Noviembre 19, 2024
Выражаю благодарность менеджеру по обслуживанию физических лиц Саркису за внимательность к клиенту, участие и помощь в получении платежного поручения по уже закрытому продукту.
Побольше бы таких сотрудников как Саркис.
Marzo 18, 2024
Огромное спасибо Абрамовой Ольге за оперативную работу по моему вопросу , за доброжелательное отношение. Рекомендую данный офис для обращения.
1
Diciembre 18, 2024
Решил пополнить карту. Банкомат пишет операция невозможна. Захожу в банк и лицо банка тонным лицом и совершенно не дружелюбные предлагает нажать кнопочки на терминале без попытки вникнуть в проблему. А ключик был прост, банкомат не принимает деньги, хорошо что я не стал ждать полчаса специалиста и хорошо что у меня есть другом банке счета где люди более заботливые дружелюбные
Junio 6, 2024
Хорошее отделение, сотрудники приветливые и отзывчивые! Всегда помогаю решить вопрос👍
Abril 25, 2024
Каждое посещение это 2 - 3 часа потерянного в ожидании времени. Крайне медленное обслуживание . Из 8 окон работают 2!!! Где сотрудники? На клиентов не обращают внимание. Видно, привыкли. Временами из служебного помещения выскакивает заведующий, все прекрасно видит, но, видимо, не может или не хочет помочь.
1
2
Junio 25, 2024
Обслуживаюсь в данном офисе давно, всем довольная, все нравится, сотрудники приветливы! советую!
Mayo 6, 2024
Обратился в отделение ща переустановкой приложения. Администратор Ирина очень добрая и отзывчивая. офис большой и чистый
1
Febrero 14, 2024
Посетила отделение ВТБ банка на Алексеевской, прекрасный сотрудник Дугин Сергей Владимирович решил все мои задачи и посоветовал кратчайшие пути решения всех проблем! Осталась очень довольна! Спасибо!
1
1
Mayo 17, 2024
Хочу поблагодарить Анастасию Иванову за отличное обслуживание. Всегда приятно приходить в это отделение ВТБ!
1
Marzo 7
Отличный отделение, компетентные и вежливые сотрудники. Быстро оформили карту и рассказали про кэшбэки👍
Mayo 31, 2024
Самое ужасное отделение на алексеевской. Ожидание больше 30 минут. У сотрудников нет доступа в ячейку. Ожидание удваивается так как приходится ждать пока освободится другой специалист. И так каждый раз. Жду когда договор подойдет к концу и уйду из этого отделения. Отвратительно!!!!!
Marzo 7, 2024
Огромная благодарность Елене Александровне, сотруднику банка за супер-профессионализм и помощь в оформлении документов по ипотеке!!! Скорость и доброжелательность на все 💯 %.
1
Diciembre 26, 2023
Там сотрудники без вашего ведома подключают кредитную карту если даже вы об этом их не просили.именно со мной это и произошло.обнаружила там же в банке сидя по другому вопросу после прихода смс .естественно высказалась негативно.И при этом без моего согласия.Также сотрудница почему то пыталась чтобы я подписала какие то документы не касающиеся меня. Будтье внимательнее когда подписываете. Без ознакомления ничего не подписывайте.
1
1
Mayo 18, 2024
Пришла сегодня в ваше отделение на алексеевской . Прям на рецепшене облаяла девушка , даже не выслушав причину визита . Что за банк такой, подбор персонала по какому критерию проводите?
Теперь сотрудники куда то разбежались …. Обед наверное, хотя в расписании не заявлен
1
Enero 22
Хорошее обслуживание, достаточно быстро.
Mayo 28, 2024
Доехал наконец до отделения ВТБ на Алексеевской, в отдел по работе с Юридическими лицами. Приятный офис рядом с метро, быстрое, чёткое и профессиональное обслуживание! Особенно хочу отметить блестящую работу клиентского менеджера, Сергея! Очень рад, что моё первое знакомство с банком ВТБ началось именно с него🤩
Noviembre 16, 2023
Заходишь через небольшую входную группу и попадаешь в длинный коридор с лестница ми и комнатами (переговорными). Неуютно. Было ощущение грязного помещения. Туалет хуже, чем на вокзале. Неужели трудно посмотреть по сторонам и сделать помещение как у других организаций? (автосалоны, другие банки, магазины). Персонал максимально не ориентирован на клиента. Что то не нравится? То мы Вас не держим. Вот ответ. И любимое слово всех клерков : ждите. С утра до вечера. Если есть возможность, то избегайте это место
2
Junio 28, 2024
Обслуживаюсь в данном офисе как юридическое лицо. Ответственные сотрудники, всегда помогают в любых вопросах. Советую!
1
Octubre 3, 2024
Хорошее отделение, отличное обслуживпние и быстрое устранение моей проблемы
Noviembre 12, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении банка, все хорошо, сотрудники банка внимательные и компетентны в делах. Получала карту по зарплатному проекту, все прошло успешно и быстро, спасибо!
2
Enero 25, 2024
Посетила офис по вопросу открытия вклада. Прекрасное обслуживание, понятная консультация по вопросу размещения. Отличный консультант.
Enero 22, 2024
Обратился в банк Втб по адресу Москва, проспект Мира, д97 за получением банковской карты. Благодарю за быстрое и качественное обслуживание менеджеру Сафарян Сати.
2
2
Febrero 2, 2024
Дугин С.В. - самый адекватный, грамотный специалист! Приятно было общаться и получать ответы на все возникшие вопросы в ходе оформления тех или иных документов!
Agosto 27, 2024
Была в втб, Николай Волков отличный специалист, во всем проинформировал, со всем помог👍🏼
2
Octubre 20, 2023
Были в данном отделении на сделке с ипотекой, был ажиотаж, но сотрудники были внимательны и вежливы. Само отделение банка чистое , много переговорных , близко от метро .
2
2
Noviembre 25, 2024
Обслуживалась в Привелегии, все вопросы решили, спасибо!
1
1
Agosto 25, 2023
Очередь проходит быстро. Минут 10 ждал. Менеджер компетентная, объяснила что да как. И я стал клиентом ВТБ. Неименную карту сразы выдали. При входе в офис банкоматы. Рядом метро Алексеевская. Пришел в связи с поглощением банком ВТБ банка Открытия, это надо сделать до 30 сентября 2023 года, чтобы кредит с Открытия перевести на ВТБ. Понравилось открытость пространства, мягкие пуфики и столик с играми для маленьких детей!!
3
1
Agosto 2, 2024
адекватное отношение к клиентам, быстрое обслуживание, удобное расположение
Junio 18, 2024
Ставлю 5-звёзд за работу Серебряков Артём и Лаврова Маргарита, в крайне сжатые сроки сумели вывести на Сделку и все оформить! просто молодцы!
Noviembre 18, 2024
Обслуживание отвратительное, почти 2 часа простоял на платной парковке в ожидании по ЖИВОЙ очереди. Надо было забрать деньги со счета. В переди был ВСЕГО ОДИН человек. Два часа в ожидании и вопрос не решили . Сотрудники непрофесиональные .Всем удачи.
Febrero 17, 2024
Очень понравилась работа Дианы Зилотовой, прекрасная девушка😘, очень грамотная, ответила на все вопросы, помогла решить проблему)))
2
2
Marzo 5, 2024
Давно обслуживаюсь с нашей компанией. Доволен качеством, компетентностью. Отдельное спасибо Дугину Сергею. Рекомендую это отделение.
Julio 15, 2023
Проводила здесь ипотечную сделку для клиентки. Отличное отделение! Все быстро прошло. Особенно понравилась переговорная комната. Интерьер бомба!
3
1
Agosto 21, 2024
Отвратительное обслуживание, очень медленно, не могли принять что бы подтвердить платеж. Много сотрудников сидят без дела, работает 5 окон из 20 с лишним
Octubre 23, 2024
Быстро выдали ипотеку, приятные девочки работают.
Febrero 3
Персонал на высшем уровне
Но большие очереди
Marzo 6, 2024
Обратилась в это отделение.
Попала к сотруднику Мироненко Александре.
Оперативно решили мой вопрос, хотя раньше он занимал несколько дней.
Огромная благодарность!!!
Mayo 30, 2024
Обслуживаемся не первый год. Приятные сотрудники. Комфортное обслуживание. Рекомендуем.
Febrero 22, 2024
Сотрудники приветливые, менеджер Сергей Дугин помог оперативно открыть счет и воспользоваться услугами банка. Рекомендую отделение на Алексеевской.
3