VTB Bank

Valoración 4,3
500 valoraciones
Valora este lugar

239 reseñas

Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2022
Клиентам из Комсомольского района очень некомфортно при посещении банка:добираясь на автобусе , а потом высиживая в очереди более 1 часа, появляются естественные потребности, которые негде справить, так как в посещении сан. узла им отказано. Пожилым людям очень тяжело находиться в таких условиях. Хотелось бы надеяться , что в Комсомольском районе всё-таки откроется отделение банка, да и появятся банкоматы в доступных местах. Рядовые сотрудники банка грамотные, отзывчивые, добросовестные. Группа поддержки слабовата.🙄
4
3
Experto local nivel 4
Abril 24
Оформил карту жителя, все нормально. Удобно очень, очереди не было.
Experto local nivel 30
Noviembre 14, 2023
Нам удобно, расположен рядом с домом. Хорошее обслуживание.
Experto local nivel 2
Febrero 22
Больной офис, вежливый персонал, обслуживание быстрое и грамотное
Experto local nivel 3
Junio 6
Получила очень много полезной информации.спасибо
Experto local nivel 8
Enero 20
Старайтесь не посещать в обеденное время, на обед уходят почти все сразу, а возвращаются постепенно.
Experto local nivel 2
Agosto 20
Спасибо, помогли решить вопрос
1
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2023
Чтобы получить выписку со счета, простоял три часа. А некоторые посетители для получения карты жителя самарской области по пять часов ждали. Короче дурдом, никому не советую туда обращаться.
Experto local nivel 7
Abril 13, 2023
Оформляла карту жителя Самарской области, сказали : будет готова через 2 недели, придет смс. Прошло больше месяца, я позвонила узнать, мне сказали, что карта готова и после моего звонка пришла смс. Т.е., если бы я не позвонила, никто меня не известил бы. Класс!
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 18
Не понимают свою работу практически
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2022
Банк ВТБ люблю, несмотря на недовольство многих. Я всем довольна - прекрасное, внимательное обслуживание, уютная атмосфера. Долгое ожидание - ну ведь с каждым клиентом работают добросовестно.
2
4
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
Сегодня была в ВТБ на Голосова, парень обслуживал, но просто на 5+. Но рядом девушка обслуживала клиентов, ну просто какой то кошмар!!! Она так кричит... На весь зал... Такое чувство, что она сейчас съест клиента. Очень неприятно находиться в помещении. Что же ей никто из персонала замечание не сделает. Так нельзя работать с клиентами и тем более в Банке!!! Не хочется больше посещать (((
2
2
Experto local nivel 6
Enero 16, 2023
Обслуживание очень хорошое ожидание 10 -15 минут банкомат работает быстро и легко и главное рядом с домом
3
Experto local nivel 3
Septiembre 4
Всё прошло отлично
1
Experto local nivel 3
Junio 19, 2023
Организация выдачи карт жителя Самарской области отвратительное, работает на выдачу одно окно, по живой очереди. Приходится ждать по 1,5-2 часа.
1
Experto local nivel 6
Febrero 20
Был,оформлял карту жителя Самарской области. НАТАЛЬЯ работник банка доброжелательная и исключительно искреннея представитель банка ВТБ.ХОРОШО что есть такие люди.
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2023
Пришла чтоб узнать готовали карта жителя самарской области заказывала через госуслуги онлайн в отделение народу битком консультанта нет и чтобы узнать гадо взять талончик и просидеть весь день ,что это за бардак присесть нет места вообщем хорошая завлекаловка ,а работы ноль
2
2
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2023
Ужасно, система работы с посетителями не налажена. Люди часами ждут очереди. Операционисты совершают непоправимые ошибки и даже не признают этого.
Experto local nivel 8
Junio 16, 2023
Удобный банк с широким спектром банковских услуг.Время ожидания в пределах нормы.Банкоматы работают.
1
Experto local nivel 12
Abril 25, 2023
Отличное место для кредитования,вежливый персонал,удобное расположение.
1
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2023
Получала карту Самарской области, принимают медленно, народу много. Принуждают перевести пенсию , закачать приложение, взять кредит, устала говорить Нет! ! !
2
Experto local nivel 3
Marzo 1
Офис хороший. Обслуживание всегда на высоте!
1
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Обслуживание на высоком уровне, внимательные сотрудники, знающие свою работу
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 13
Быстрое обслуживание.
1
Experto local nivel 21
Septiembre 13, 2022
Персонал Приорити очень впечатляет своим индивидуальным подходом) Особенно хотелось бы отметить Дегтярёву Татьянау и Дарью (извините не знаю фамилию)
2
3
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2022
Посещал данное отделение неоднократно. Операционист, который выдавал мне карту промурыжила меня в отделении 1.5 часа!! это возмутительно. В Тинькове мне не пришлось даже никуда ехать, курьер сам привез и за 5 минут выдал карту и документы. А сам банк ВТБ очень не любит своих клиентов, ведь не стал бы он обманывать сотни тысяч своих клиентов, которые пользовались услугами брокера ВТБ!! Банку все-равно на нас, акции типо заморозил и скинул нас на другие банки. Данному банку ставлю твердый кол.
3
Experto local nivel 2
Junio 13
Быстро, понятно и качественно
Experto local nivel 7
Noviembre 13, 2021
Огромные очереди, как и в любом отделении этого банка. Но здесь вся беда даже не в этом. Почти всегда там сидят два кассира в первом и втором окне (девушка и парень). И вечно друг с другом переговариваются, переписываются посредством телефона, показывают друг другу, смеются. Уж не знаю над чем или кем (над клиентом или другими сотрудниками) но это очень неприятно. Возможно и очередь то создаётся из за этого. Одно слово клиенту, 5 слов соседу. Один раз дождалась своей очереди, увидела эту картину, после приезжала ещё несколько раз, но психанула и уехала, так как все это повторялось. Не было желания общаться с ними, ведь они, будучи надменными и некорректными по отношению к людям, отталкивают от вашего банка потенциальных клиентов.
10
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2023
Прекрасный банк, коллектив профессионалы, рекомендую
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2022
Сотрудникт крайне часто устраивают себе "лайтовыйэе" деньки просто поднимая панель монитора электронной очереди.И со слов не работает, но потом подходят и несколько талонов подряд распечатывают и занимаются своими делами в рабочее время, печально.....
1
2
Experto local nivel 2
Octubre 9
Хорошее обслуживание
1
Experto local nivel 4
Junio 27
Все отлично
Experto local nivel 12
Octubre 1, 2021
Удобное расположение в городе.Очень грамотные и внимательные к клиентам сотрудники.Единственный недостаток-отсутствие парковки как таковой.Связь и интернет внутри офиса очень плохая.
1
8
Experto local nivel 2
Mayo 6
Очень грамотный и умный сотрудник
Experto local nivel 3
Julio 25
Лучший офис!
1
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2022
Зашла в отделение банка на Голосова, взяла талон.народу почти никого. Работают два окна, два сотрудника обслуживают одного клиента. Не понятно почему, что не хватает компитенции? В итоге, так и не дождалась, кода меня обслужат, полный игнор. Ушла ни с чем.
3
Experto local nivel 4
Abril 14, 2023
ВТБ - лучший банк. Вежливость,чистота,внимательные работники,отвечают на все вопросы
3
Experto local nivel 2
Octubre 9
Очень хорошт
1
Experto local nivel 8
Enero 28, 2022
26 января обратилась в данный филиал банка, ожидание составило 40 мин. Сначала это вызвало внутреннее недовольство, но когда заняла кресло перед менеджером все встало на свои места. Менеджер Антон(внутренний номер 539419) дал подробнейшие ответы на мои вопросы. Терпеливо разъяснил все нюансы по открытию счетов. Несмотря на окончание рабочего времени, завершил все действия. За что ему хочется выразить огромную благодарность.
3
2
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2022
Персонал вежливый, решает быстро все проблемы. Банком доволен, являюсь клиентом, сбер отдыхает.
1
3
Experto local nivel 5
Julio 25
Все отлично
Experto local nivel 5
Marzo 25
Огромное спасибо за обслуживания.
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2021
Очереди большие, так как мало окон работает. Сотрудники, по ощущениям, с малым опытом работы. Банковские процедуры максимально бюрократичны. За уже 4прсещения и суммарно многочасового ожидания не могу забрать средства у них, так как проводятся непонятные клиенту проверки. Не в защиту, но в плюс, в зеленом банке средства вывела за одно посещение в 20 минут при тех же условиях.
8
1
Experto local nivel 5
Marzo 28
Являюсь вип клиентом. Всё нравится.
Experto local nivel 7
Julio 28, 2023
Первый раз зашёл посмотреть.Второй раз зайду чтобы завести карточку и открыть счёт
Experto local nivel 2
Octubre 9
Крутой банк
1
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2021
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, некомпетентный персонал банка и начальник управления банка ничего не предпринимает, чтобы изменить данную ситуацию. Я пришла проконсультировать о кредите, ожидала более часа в очереди, за час приняли 2 человека и 1 человека потом вне очереди. Медленное неквалифицированное обслуживание. Персонал банка хамит клиентам. Необходимо уволить весь персонал либо закрыть этот офис. Все клиентов жалуются. Больше в этот банк никогда не пойду.
8
2
Experto local nivel 11
Octubre 13, 2021
Отвратительное место. Что этот офис, что тот что на Жилина.Ситуации и там и там одинаковая. Пришла забирать карту - просто забрать оформленную карту.Это 2 минуты. талон я взяла в 12.33, попала в окно около 16.00. За это время я еще успела сходить в налоговую, отсидеть там очередь, вернуться - а моя очередь еще не подошла. Это что вообще такое? Что за беспредел. Почему люди должны по полдня сидеть и тратить свое время. Мало того, что еще там бегает по залу мамзель, и пропускает выборочно без очереди. То ли своих знакомых, то ли что - не знаю. Но это ужас. буду писать в вышестоящие инстанции. ВТБ самый ужасный банк после газпрома. Никому никогда не посоветую.
6
1
Experto local nivel 3
Noviembre 18
Все хорошо
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Вечно долгое ожидание и обслуживание. Самый медлительный банк