VTB Bank
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p. m.
Indicaciones
По требованию
73 m
Información verificada por el propietario
Tráfico de clientes y horario de apertura
16:00Por lo general, moderadamente ocupado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
122 reseñas
Enero 15
Столь хорошие и вежливые, судя по отзывам, сотрудники этого отделения ВТБ решили развести мою бабушку на деньги, либо потому что сами не знали, как решить проблему, либо были иные мотивы.
Все началось с странных транзакций на кредитной карте, которой бабушка никогда не пользовалась. Ей случайно перевели деньги на зарплатную карту, но деньги почему-то упали на кредитную и вывести их она не могла. Сотрудники банка в офисе вежливо сообщили, что нужно перевести деньги за годовое обслуживание кредитной карте в размере 1200р сейчас же. На вопросы, зачем списывать деньги за обслуживание карты, которой не пользуется, сотрудники мямлили и не сказали ничего внятного, просто надо. Кроме того, на вопросы, каким образом деньги внезапно перескочили на кредитку - не смогли тоже ответить. Однако, заявили, что нужно заплатить им еще 2500, потому что она использовала деньги с кредитки. Ответа на вопрос «Зачем?» тоже не было.
Пришлось звонить в головной офис в Москве и онлайн решать вопрос. Там проблему удалось решить и вернуть деньги.
Пожалуйста, берите на работу более опытных сотрудников или проводите обучение, потому что ни на один вопрос они не смогли ответить и решить проблему тоже.
1
Noviembre 24, 2024
Очень нравиться обсуживаться в этом офисе, девочки все красивые и вежливые, всегда в офисе чисто и уютно, персонал так же очень заботливый, предлагают воду или включить кондиционер, если в офисе душно, молодцы!
1
1
Enero 15
Была в отделении, вопрос решён в миг! девочки работают как швейцарские
часики-точно, быстро, грамотно!!! Офис хороший 👍приятно посещать.