VTB Bank
127 reseñas
Junio 3, 2023
Всегда мало людей. Поэтому быстро...
Платная парковка.
Diciembre 14, 2022
Обслуживание , персонал, время ожидания, отношение к клиентам, доступность к банкоматам 24/7
1
1
Julio 7, 2023
Кресел для менеджеров банка много, а самих менеджеров МАЛО! Уловили иронию ?
4
1
Agosto 30, 2022
Талоны на очередь не выдаются, очень медленное обслуживание, очень долго нахожусь в отделении, вопрос решить не получилось
5
Noviembre 28, 2022
На все отделение с 18 до 19 в будний день работает одна девушка, которая к тому же и не особо спешит
5
Julio 20, 2022
Очередь из семи человек, принимают два сотрудника, полупустой офис и никакого движения за 15 минут. Поехал в другое отделение.
4
Septiembre 2, 2021
Уютное помещение, посещал в 11 дня, людей нет, приветливый персонал. Милая девушка-доходчиво всё объяснила и выдала справки.
1
1
Septiembre 12, 2023
Приехал в субботу забрать карту. Просидел 45 минут. Только потом сказали, что карту не выдадут, т.к. не работает единственный сканер.
5
Julio 27, 2022
Я в шоке от обслуживания, сидят языками между собой трясут, работать не хотят совсем, на вопросы не отвечают. Бардак
5
Enero 18, 2022
Очень долгое обслуживание в отделении банка. Юр отдел очень слабый, работают абсолютно некомпетентные люди. В очереди приходится ждать каждый раз от 1 часа и более, хотя передо мной 2 (!!) человека в очереди.
4
1
Septiembre 28, 2021
банкоматы не считывают виртуальную карту. Валюту пришлось зачислять через кассу.
Открывал инвестиционный счет, т.к. при выдачи карты и открытия счета имелись расхождения в паспортных данных. Так умудрились в адресе допустить ошибку и после этого еще 3 дня ждал когда изменят данные
3
1
Junio 17, 2022
Судя по отзывам, мне ещё повезло, что я 30 минут ждала выдачи карты. Но как бы то ни было, карта у меня, спасибо вам!
1
Mayo 6, 2022
Молодцы! Очень вежливые и толковые ребята. Даже в это непростое время не бросают клиента на произвол судьбы :)
1
Diciembre 3, 2022
Нигде про режим работы нет ни слова, конечно же. Только когда приходишь в закрытые двери
5
1
Abril 27, 2022
Хорошее отделение, приветливое.
Атмосфера позитивная.
Noviembre 10, 2022
Отличный персонал. Время ожидания иногда больше 20 мин.
1
2
Mayo 22, 2021
Банк как многие банки, Консультанты и сотрудники банка качественно выполняют свою работу, но иногда очередь и долго ждешь. А в общем впечатление хорошее.
1
Julio 27, 2020
Посещал данный офис 26 июня, с целью перевести пакет мультикарты, в такой, чтобы не нести никаких трат по ней. Сделали все наоборот, подключили платный пакет услуг и начались списания. После последующего разбирательства, все вернули и принесли извинения, но неприятный осадок остался. Сотрудник данного офиса, что мной занимался, явно не соответствует занимаемой должности. Плюс у них там страдает клиентоориентированность. Сидит около десяти сотрудников, в офисе 3-4 посетителя и то они умудряются создать очередь и вызвать недовольство клиентов.
6
1
Noviembre 16, 2023
Приехал в 9-10 утра. Отделение закрыто. Это крупнейший банк страны или сельпо? )
4
Marzo 17, 2023
Ничего хорошего сказать не могу, как и про всю сеть ВТБ
5
Abril 6, 2023
Конкретно в этом отделении открывал счет 2(!) недели
1
Septiembre 30, 2021
Хорошо удобно расположен банк,в последнее время гораздо меньше посетителей
1
1
Noviembre 2, 2023
В 9:30 никого не было на работе из тех, кто работает с физ лицами. Опаздывают
4
Agosto 18, 2021
Несколько раз заходила с вопросами в отделение, меньше 40 минут не сидела, операционисты занимаются своими делами, все очень медленно. Из 4 окон в лучшем случае принимают клиентов 2. По вопросам отключения опций отправляют в приложение, пои том что клиент сидит перед ними.
4
1
Enero 5, 2020
Второй раз и одна и та же проблема. Отвратительно!
Посетил данный офис 22.07.2019 в 14:30 мск.
с целью получения услуги - подписание Заявление о регистрации публичного ключа QUIK.
Офис Кедровый согласно данным сайта VTB.RU, должен оказывать данный вид услуги.
Однако, получил отказ, так как сотрудники (2 специалиста) отсутствовали на рабочем месте и должны были вернуться офис к 5, 6 вечера (со слов консультанта).
Обращаю внимание, что это второй случай отказа в течение года и с аналогичной причиной, на что мной было написано обращение CR-5975157 и получен ответ, что «больше такого не повториться, моя претензия принята к сведению».
Я так понимаю, что все претензии клиентов остаются на уровне почтовых сообщений между банком и заявителями и вопросы не решаются ни руководством офиса, ни руководством «головы» ВТБ.
Однако, мой вопрос всё-таки попытались решить послав в Офис Академический по адресу ул.Дмитрия Ульянова, д.24. Но! Посетив его в тот же день, в 14:39 мск я так же не получил услугу, так как эл. очередь не работала, а консультанта вообще не было на рабочем месте, подсказать как мне поступить было не кому.
Хочу отметить что являюсь клиентом банка по брокерским услугам с 2006 года, но видимо пришла пора менять брокера.
p.s. смотрю обиженные сотрудники ВТБ дизлайки поставили :), да, но ситуацию это не меняет
8
2
Octubre 17, 2022
Нереально долго!!!! Обслуживание ип не доставляет удовольствие…
3
Mayo 3, 2022
Быстро обслужили, удобно рядом с работой
Noviembre 22, 2022
Компактный, есть банк и ресторан
2
Agosto 27, 2020
Хорошее, уютное отделение банка! Удобно расположено, вежливые сотрудники. Рекомендую.
5
5
Mayo 31, 2021
Обслуживания по пакету Привилегия жду уже 30 минут... За это время все обычные клиенты уже давно все свои вопросы порешали.
3
1
Diciembre 6, 2022
Очень нервный сотрудник.
Имя напишу попозже 😃
3
Octubre 2, 2023
Очереди жуть, время ожидания более 30 мин. Духота нереальная
5
Septiembre 12, 2022
Ой ну банк как банк, не лучше и не хуже других
Octubre 17, 2020
Отвратительно. В субботу сидят 2 сотрудника. То есть при том, что ты пришёл в банк к 12 дня, ты вынужден просидеть в очереди более часа. Не стыдно вообще? Крупнейший банк в стране.
6
1
Marzo 16, 2022
Быстрое и приятное обслуживание
3
Mayo 17, 2021
Почти всегда очередь к банкомату. Почти всегда работает только один. Или мне так не везёт )
3
Abril 21, 2022
Быстро, очередей нет, всё объяснили.
Octubre 15, 2020
Отличное отделение, специалисты молодцы! Все понравилось.
3
1
Abril 13, 2021
Удобный. Много места и персонал вменяемый.
9
1
Octubre 18, 2022
Отличные сотрудники
1
Octubre 24, 2019
Удобное расположение банка рядом с метро, отзывчивый персонал, не очень много народу...
3
4
Marzo 28, 2023
Да как везьде
2
Enero 24, 2022
Прекрасные операторы и чистота
3
2
Abril 6, 2020
Сотрудники хоть и вежливые и стараются, но видимо из-за странных и запутанных правил банка постоянно возникают недоразумения - обещают одно, на деле получается наоборот.
4
1
Septiembre 7, 2019
Быстро, чётко, претензий нет. Ещё бы на одно окно побольше (всего два работало) - совсем бы хорошо.
4
2
Octubre 28, 2019
Ужасное место, которое пришлось посетить два раза в жизни. В оба раза визит занял более двух часов. Сотрудники общаются между собой не обращая внимания на клиентов.
3
3
Marzo 15, 2021
Много народу, не работают по выходным.Это очень неудобно!
3
1
Junio 14, 2019
Отвратительно, просто отвратительно!!! Это не отделение банка, а хлев. В нем вместо компитентности и уважительного обращения, вы обязательно встретите: невежество, грубость и банальное хамство.
3
1
Enero 27, 2020
Всё достаточно толково и оперативно. Для юрлиц подходит.
3
3
Abril 2, 2020
Персонал, как и в нескольких других офисах ВТБ, в которые довелось заглянуть, очень неприветлив и недоброжелателен к клиентам. Похоже, меня они пользоваться их услугами уже отучили.
3