VTB Bank
632 reseñas
Febrero 26, 2024
Понравилось обслуживание, оператор Манафова Амина
Agosto 5, 2021
Ранее стояла в очереди по два часа, начиная с июня 2021 все изменилось, очереди минимальны. Хотела бы отметить сотрудницу Кузнецову Татьяну Сергеевну-максимально вежливый, ответственный специалист, всегда поможет.
А также Новикову Екатерину-оперативное решение наших сложившихся проблем по счёту.
Ранее были другие менеджеры-постоянно все забывали, путали, держали по 3 часа.
А тут нет слов-одни приятные эмоции.
2
1
Marzo 11, 2022
Может пришла не в тот день или не в то время, но зал был просто набит клиентами, давно такого не видела. На талончике было указано, что передо мной в очереди 62 человека!!! Удивительно, как нужно "организовать" работу и быть "клиентоориентированными", чтобы собрать в зале столько народу. Обслуживание ооооооччччччеееееннннннььььььь медленное, сужу по скорости обновления вызываемых номеров. Например : за 25 минут обслужили целых 2-х клиентов! Вот это скорость!
5
1
Mayo 30, 2024
Хорошее отделение. Много окон и быстрое обслуживание даже в выходные
Febrero 14, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
Самое ужасное отделение , сто раз уже пожалела что открыла там счёт((((
Персонал некомпетентный в своей работе !!!
Читайте отзывы перед тем как ехать в банк!!!
3
Noviembre 3, 2021
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты. Уже на протяжении трёх лет с ними и безмерно довольна. Также приложение всегда доступно и все понятно.
1
6
Noviembre 6, 2023
Звонят и в выходные и в праздничные по 10, 15 раз на вопрос представиться назвать должность бросают трубку и позже заново перезванивать, хамят, угрожают, это не смотря на то что я клиентом этого банка не являюсь. Одним словом не рекомендую.
1
Agosto 30, 2023
Отличный офис, большой и чистый, медленно однако обслуживание..
Marzo 8, 2024
лучший БАНК, пользуюсь его услугами много лет!
Julio 18, 2023
Неприветливый менеджер в зале для клиентов Привилегия. Посещение данного зала было в конце рабочего дня 18 июля.
1
Noviembre 10, 2021
Давно пользуюсь этим отделением банка. Всё нравится: сотрудники доброжелательные, доходчиво всё разъясняют, предлагают разные варианты.. Отделение большое, в очереди долго не ждала.. Ставки для меня приемлемые.
Перед банком есть парковка, правда, платная...
1
1
Julio 6, 2023
Большая площадь и "куча" бездельников!!!!! Очереди нет, но все "ооочень заняты" отвратительное отделение
1
1
Enero 31
Просторное отделение, электронная очередь.
Abril 26, 2023
Хорошее место расположения. Главное - есть где поставить машину!
Agosto 11, 2022
Хорошее отделение втб, почти всегда свободно отделение для привилегии, парковка своя бесплатная, но часто занята под завязку
Agosto 16, 2022
Не в каждый банк идёшь спокойно, уверенно и надеждой в том, что здесь вас приветливо встретят , ответят на все вопросы, дадут дельный совет. Время ожидания - минимальное!
Febrero 14, 2023
Обслуживание - жуть какое медленное!!!
15 минут я сидел в очереди и не мог просто получить карту! В других банках это занимает МАКСИМУМ 5 минут.
1
Noviembre 17, 2023
Пришёл закрыть кредитные счета, втюхали кредитов в 50 раз больше. Умеют работать!!
1
Diciembre 26, 2021
Большое отделение, со всеми услугами, круглосуточный банкоматы.
Обслуживание очень быстрое, персонал не допускает больших очередей.
Две кассы, что тоже удобно
2
Septiembre 24, 2021
Очень красиво всё обновили - просторно, светло, но только за это звёзды.
Обслуживание - жуть! Какое медленное!!!
15 минут я сидела в очереди и не могла просто получить карту! В других банках это занимает МАКСИМУМ 5 минут.
2
1
Marzo 29, 2024
Самое худшее отделение. Ожидание на выписку со счета - час
3
Octubre 5, 2022
Люди сидят часами, все сотрудники (их не сложно отличить, т.к. ребят обязали ходить в масках) ходят только курить... Очередь двигается семимильными шагами, ужасно конечно за полчаса прошёл только один человек, хотя обслуживающих окошек здесь полно... Пятеро человек просто ушли не дождавшись!
Agosto 15, 2022
Быстро. Ещё и электронная регистрация получилась и переход права зарегали за 2 дня с переводом денег. Респект и аплодисменты сотрудникам!👍🏻 Ранее на сделку в втб уходило уйма времени, нервов и сил. Сейчас вроде как исправили и проходит всё быстрее. Спасибо)
1
Octubre 8, 2022
Худший банк, с которым работала! Ужасное обслуживание, огромные очереди, результата ноль, свои обещания сотрудники не выполняют! Дозвонится узнать результаты по вопросу невозможно, кидают с линии на линию! Качество обслуживания -10
1
Noviembre 8, 2022
Позор этому отделению и сотрудникам, обслуживающих 05.11.22.
Полный бардак и неорганизованность работы отделения, безразличное отношение к клиентам, некомпетентность и незнание банков. продуктов сотрудниками.
3
2
Enero 12, 2024
удобно, что под моим домом банкоматы 24/7
Mayo 4, 2023
Не очень компетентные в некоторых вопросах сотрудники. Друг на друга перекидывают работу, а решить не могут ни чего
Julio 4, 2022
Получал дебетовую карту. С учётом очереди, оформления и т.д.было потрачено 1,5часа! - не реально для нынешних времён. Если так будет и дальше, максимально постараюсь не посещать офис.
1
Agosto 2, 2022
Отделение банка, как отделение. Как в Зимнем дворце - скромненько и со вкусом. 😄 Место для парковки есть.
Octubre 9, 2020
Единственный плюс, что в банке есть ипотечное отделение, которое работает в субботу и близко было мне от дома. В отделении я была 3 раза и всегда много ожидающих клиентов. Хочу особо отметить ужасную работу ипотечного менеджера Осиповой Любови. У нас была сделка назначена на 15.00. В 15.15 подошла Любовь и сказала, что у нее технические проблемы и что она не может распечатать документы и просила подождать.Значит она не была готова к сделке, т.к. за ранее не подготовила документы!!! В итоге я просто так целый час!!! просидела в переговорной ожидая ее, т.к. сделка началась только в 16.00 !!! Ко всему прочему она забыла выдать мне документ, при этом, обвинив меня, что я сама забыла его в переговорной!!! И мне пришлось возвращаться обратно в банк! Переговорная - это небольшая комната, в которой стол, стулья. На столе лежат у стены белые листы и стоят цветные карандаши. Всё!!! Любовь, сказала, что я документ оставила на столе!!! Как там, что-то можно забыть. Я очень внимательна с документами! Однозначно, в этот офис больше не приду и никому не посоветую!
8
Diciembre 15, 2023
Грамотные сотрудники, доброжелательные.
Mayo 5, 2023
У меня сложилось такое впечатление что если вы клиент именно этого отделения банка, то у вас всё хорошо.
1
Diciembre 7, 2021
Анна Литовских и Дургарян Рипсимэ квалифицированно, грамотно, в полном об'еме решили все вопросы по моему вкладу и карте.Приношу им огромную благодарность.
1
1
Noviembre 10, 2022
Я иностранец , приходил в такой адрес и задавал вопрос моя проблема. Во время этого 2 сотрудники смеются и не внимательно слушали 😡
10.11.2022 19:50
1
Julio 31, 2022
Попадается персонал не квалифицированный, торопятся, не уведомляют о тарифах на переоформление. Обращаются за помощью других сотрудников. Очень большие очереди.
1
Enero 30, 2022
Посещала офис трижды и снизила оценку только за первое посещение, потому что специалист слабо владел информацией. В другие дни я получала исчерпывающую информацию, девочки терпеливые, отзывчивые,участливые. В очереди ожидать не приходилось ни разу. Удобный график работы
1
1
Septiembre 3, 2021
Большая благодарность менеджерам банка ВТБ, на Марксистской, 5.
Максимова Ксения, Демкин Григорий, Попов Сергей и др., считаю их самыми компетентными менеджерами по ипотечному кредитованию!
Всегда ответят на любой вопрос, проконсультируюсь от А до Я.
Сотрудничаем с ними уже не первый год и стараюсь все сделки проводить в этом отделении.
Ребята, спасибо Вам, побольше бы таких!
3
Diciembre 21, 2022
Все отлично . Но очень много посетителей. А виноваты в этом выгодные предложения банка.👍
1
Abril 28, 2023
Хорошее отделение, отзывчивый и приятный персонал!
Septiembre 14, 2022
Хуже отделения не встречала. За 30 мин очередь не продвинулась . Как сидело 15 человек в очереди - так и сидит. Это хуже, чем почта России. Администрации отделения огромный минус
3
Octubre 10, 2021
Хорошая и доброжелательная атмосфера. Работники всегда помогут в решении Ваших проблем. Доступная среда и хорошее место расположения.
1
Marzo 26, 2022
От м .Таганская и м.Пролетарская не спеша мин 15 .
Просторно ,сотрудники достаточно быстро работают .
Молодцы .
1
Marzo 18, 2023
Чистый, аккуратный офис, без очередей, обслуживание на должном уровне, все ок!
1
Agosto 19, 2023
Клиентом отношений хорошое помогу. Посоветуют. Время ожидания не большое.
1
1
Abril 21, 2022
Большой оффис.квалифицированный персонал. Удобные диванв. И даже есть туалет для посетителей)))
Agosto 9, 2021
Ужасное отделение банка. Полон зал свободных окошек, очередь не продвигается. Придя за зарплатной картой просидела час, увидев на табло номер талончика подошла к окошку, которое было уже занято, прождав когда оно освободится(минут 15) мне сказали что меня не примут я свою очередь пропустила берите новый талон. (То есть я должна была выгнать человека). Администратор выдалала новый талончик, но и этим дело не закончилось, карта моя оказалась ещё не готова, хотя от работадателя поступила информация что от 30 июля карта готова , пришлось им выдать новую без ФИО на которую ушло ещё минут 25 . И да талончики могли бы уж и озвучивать, раз считаете себя нормальным банком!!! При мне женщина пошла жаловаться на Вас и её номерок прошёл, вот уж дальнейших действий её не знаю.Пришлось удалиться из Вашего банка....
3
2
Noviembre 14, 2022
Много персонала. Достаточно быстро, почти всегда.
Вежливые.
Abril 25, 2022
Сотрудникам абсолютно все равно кто заходит не заходит, на вопрос даже не хотят отвечать, ресепшн на месте нет минут 10 стояла в итоге ушла, хотела получить перевод оказывается они переводами не работают. Не рекомендую!
3
Diciembre 1, 2023
Какое-то соранное отношение.
Базовая операция по счету ~ 1 час
Octubre 19, 2022
Как всегда, приложения глючит, сложные схемы заполнения заявок на кредит и ещё скрывают полные условия. Пока сам не разберёшься толком не расскажут((( госбанк….