VTB Bank
632 reseñas
Enero 16, 2022
Настолько беспардонно собирают личные данные. В договорах уже прописывают их свободную передачу третьим лицам, принуждают к биометрии. Это уже не банк, а иноагент. Десять раз подумаешь, прежде чем туда обратиться.
3
Junio 3, 2023
Быстрое, качественное обслуживание
Diciembre 19, 2022
Была сделка с недвижимостью... понравилось обслуживание..
1
Mayo 20, 2023
разумные условия получение кредита, хорошая ставка, все понравилось, спасибо
Marzo 18, 2022
Самое отвратительное отделение! Утро, 10:15, пришлось ждать 40 мин в очереди из 13 человек, чтобы получить выписку, которую сделали за 1 мин
1
Marzo 19, 2023
Взяли за выдачу справки для заполнения декларации госслужащим 200 рублей. Позор!
1
Enero 9, 2022
Напрягает вечная очередь. То ли нехватка сотрудников, то от им пофиг, то от организация рабочего процесса хромает. Максимально проводила в очереди 40 минут. Это перебор.
3
1
Febrero 10, 2022
Спасибо большое за помощь, очень вежливая девушка.Лукьянченко Кристина
Noviembre 24, 2022
Персонал отвратительный, сам ни чего не знает, так ещё и потом подстебывает что мол это вы не туда пошли не то сказали. Да и сам банк такой же карту получила а смс всё присылают. Вот вам и здрасьте отношение к клиентам.
2
Abril 17, 2022
Банк высший класс .особенно менеджер Дмитрий ,настоящий профессионал своего дела
1
Junio 11, 2022
Очень довольна посещением данного офиса. Сотрудник легко и быстро помог мне решить проблему. Была в офисе в 19:30, других клиентов не было, даже не пришлось ждать очередь.
1
Mayo 6, 2022
Хороший банк. Но всегда много народа. Желательно увеличить персонал
Febrero 1, 2021
Даже в пустом банке на элементарную операцию по получению готовой карты ушло более 40 минут. С учётом что в предыдущий день просто висела система и никого не обслуживали (просто зря потратил 2 часа на дорогу), считаю такой сервис крайне неудовлетворительным. К сожалению удобный и быстрый сервис это не про это отделение ВТБ.
3
Febrero 1, 2024
Хорошее обслуживание
Febrero 14, 2022
Просто снять наличные через кассира заняло более часа. Отделение пустое, рабочих мест куча, сотрудников всего несколько человек.
4
Noviembre 5, 2023
Удобное отделение банка.Но не все сотрудники компетентны
Octubre 2, 2022
Обслуживание в выходной день в "Привелегии" прямо не соответствовало уровню Банка
Abril 25, 2022
Отвратительное место, некомпетентный состав, никто ничего не знает. Из 7 свободных сотрудников 5 - жрут, болтают, смеются
4
Febrero 25, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники
1
Junio 27, 2021
Удобное расположение! Грамотный персонал. Комфортное обслуживание. Рекомендую
Diciembre 21, 2023
Быстро удобно
Noviembre 18, 2020
50 минут в очереди и ещё 15 на выдачу карты.
Очередное посещение данного отделения и опять та же картина. 21 окно, 10 сотрудников, 2 из которых не занимаются клиентами. 18 человек в очереди. Сотрудники медленно перемещаются от одного стола к другому, совершенно не замечая скопившихся клиентов. Очень странно и очень привычно для данного отделения, в связи с чем совершенно непонятно, почему такой высокий рейтинг у отделения
5
Octubre 24, 2020
Узнавал условия по вкладу. Мне предложили не дожидаясь открытия вклада оформить пакет Привелегия. Я не читая договора подписал бумаги. В следующем месяце с меня взяли комиссионные 5000 р. , хотя на словах говорили, что пакет для меня бесплатный. Ни смотря на несколько моих обращений деньги не вернули. Из этого делаю вывод: в банке ведётся целенаправленная работа по обману пенсионеров, заявления рассматривают формально. Когда буду в Москве обязательно переведу мои остатки в другой банк и закрою счёт. Не советую обращаться в этот банк.
7
Diciembre 19, 2022
Плохое отношение к клиентам и персонал уних не очень хороший
Julio 31, 2022
Самый надежный банк всему советую чтобы всегда была с ВТБ банком
1
Septiembre 9, 2020
Отвратительно работают менеджеры в ипотечном отделе. На вопрос поставленный утром, отвечают только в конце рабочего дня, часов в 18. На звонки не отвечают, получается сделка по времени затягивается, потому что есть вопросы, которые теряют актуальность к концу рабочего дня. На встречу с менеджером заранее нужно задолго заранее записываться. Профессионализм зашкаливает. К тому же внутренний регламент ВТБ ограничивает покупателя-продавца в формулировках в дкп. В сбере через домклик менеджер отвечает в течение 10мин-1часа, и до 20часов. И очень лояльны к заёмщику. Берите пример.
9
Diciembre 17, 2022
В банке небыл но я думаю что хороший.И хороший калективнадеюсь на это
Abril 29, 2020
Получал сдесь деньги, просидел 1.5 часа. Второй раз за 2 года попав в это отделение на ул. Марксиской д. 5. Считаю, что не повезло. Самое долгое обслуживание. Наблюдал человек 5 менеджеров которые длительное время мило болтали друг с другом и операционистами, видимо в тех южных городах откуда они приехали так принято, им явно не хватало нард и чая. Про брюки в которые облачены некоторые работники можно сказать, что носят со школы, судя по длинне.
Это смотрится комично. Введите нормальный дрес код. Фотографии распечатайте как должен выглядеть работник банка. Им хочется помочь материально. Дать денег на брюки. Короновирус непричем тут всегда так. Потеря времени обеспечена. Не советую этот офис и втб вцелом.
3
Diciembre 7, 2021
Раньше был бардак в банке, народа много.
Сейчас бардак даже с платной парковкой даже рядом. А в банке нормально сейчас стало
1
Julio 14, 2022
Постоянно очереди и долгое ожидание.... Одни нервы там... Фууу, не ходите в это отделение)
2
Julio 20, 2022
У ВТБ ничего не меняется. Большое хорошее отделение, но если нужен операционист, то готовьтесь потратить минимум час, а то и несколько, на очередь, даже если посетителей почти нет.
Agosto 10, 2022
Мой банк. Самый лучший. Давно было пора к нему вернуться. Карта только в этом банке.
1
Febrero 25, 2021
Уже час как жду в очереди чтобы просто актуализировать свои данные после замены паспорта! Работает 2 окна из 21!!! Ещё в 5 окнах сидят сотрудники, но приём не ведут.
Это какое-то издевательство над своими клиентами ! Давно не встречала такое долгое обслуживание.
4
Marzo 24, 2022
Мало того, что ждал почти 20 минут. Так ещё и я не могу получить ответ, не могу сделать запрос. Как деньги вносить, так пожалуйста, как поработать немного, так нет. Далее позвонил в их службу, те говорят, что сотрудник в отделении должен принять документы, а тот не в курсе. Короче, мрак.
Junio 17, 2020
Это сущий ад!!! Никому такого не посоветую. Это худший клиентский сервис в банке, который я видел в России с 2007 года владения бизнесами. Открытие счёта потребовало 3 визита по 1,5-2 часа. Абсолютно неприемлемо. Любая операция занимает минимум 30 минут, любая ! Даже банальная выдача бизнес-карты. Сейчас пишу этот отзыв сидя у операциониста, идёт оформление заявления на перевод счета в другое отделение. До этого было 60 минут ожидания в очереди, накануне прождал 2 часа и не попал. Не думал, что такое вообще бывает. Юр лица для них видимо совсем не важны. Руководитель по юр лицам после многочисленных просьб так и не вышел пообщаться. Полное неуважение
23
1
Octubre 21, 2020
Офис большой, многофункциональный. Народу в последнее время огромное количество. И в будни и под вечер. Планируйте свое время заранее. Последнее посещение на получение карточки - убил 45 минут в очереди. На любителя.
1
3
Febrero 22, 2023
Иногда приходится долго ждать обслуживание юр.лиц.
Diciembre 24, 2020
Сидела в очереди больше часа!администатор сказала, что это связано с тем, что вне очереди идут привилегированные клиенты!всем советую(непривелигированным)прежде чем в отделение ВТБ обращаться, узнавать есть ли в этрм отделении отдел для миллионеров! Будете жлать свою карту полтора часа!
3
Agosto 25, 2020
22 окна. 13 человек в электронной очереди. Сижу здесь час, через 20 минут закрывается офис. В одном окне сотрудник мило щебечет с клиенткой на посторонние темы. В другом — менеджер убеждает женщину, что у неё нет списаний со счета, хотя она их видит в личном кабинете и ей это подтверждают при нем по горячей линии. Обе сидят 40 минут. Не поверила, когда прочитала отзыв про некомпетентность, из всех отделений выбрала это. Ну и балда.
9
Octubre 16, 2021
Довольно большой офис, но некоторые операции сотрудники делают так, что потом другие переделывают :)
50/50 - как повезет
Noviembre 11, 2022
Хорошее отделение, но немного долго все делают
1
Septiembre 1, 2020
Это ужасное место! Пришла получать готовую карту, простояла час в очереди с тем учетом что в зале сидело человек 5 всего , а на талоне вообще написано перед вами 10 человек. Персонал не культурный на стойке информации вопрос решить вообще не могу. Испортили настроения на весь день!
10
1
Julio 8, 2022
В этом отделении мне смогли помочь с моей проблемой. Мне понравились специалисты
Enero 19, 2022
Как обычно в ВТБ время проведения сделки немного затянуто,но команда офиса сглаживает эти неудобства
Diciembre 31, 2021
Большое отделение, вопросы решают оперативно, спасибо большое за помощь!)
1
Febrero 14, 2024
Мало очередей и обслуживание хорошее!
Julio 31, 2021
Единственный адекватный офис этого банка. Остальные просто треш сплошной. С этим офисом я стал более или менее ровно дышать к ВТБ, а то уже все счета хотел вывести.
1
Febrero 13, 2023
Грамотные специалисты! Большой офис!
Marzo 27, 2021
Ждал там приёма 40 минут, так и не приняли меня, хотя все оппраторы были на месте! Их было много. Но людей принимали лишь 2-3 из 20-ти. Очень не понравилось! Ушёл от такого "сервиса"
1
Noviembre 22, 2022
Привилегия здесь отлично работает.
1