VTB Bank

Valoración 4,3
737 valoraciones
Valora este lugar

372 reseñas

Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2023
На кассе без заказа наличных не смогли выдать даже минимальную сумму. Якобы любая сумма только при бронировании. На талончике было написано 0 человек передо мной, а по факту ждал больше получаса, чтобы услышать, что даже 100р на кассе не могут выдать
2
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Консультацию получила в полном обьеме клиентский менеджер Юлия
1
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Всё отлично, вопрос решён в течение минуты!
Experto local nivel 12
Junio 20, 2024
Сонные мухи в стеклянной банке... очень плохое обслуживание. Заказанные за 3 дня деньги снимал 1 час 20 мин. Гоняли по кругу как будто издевались.
1
Experto local nivel 18
Julio 12, 2023
Очередное отделение банка. Оборудовано электронной очередью. В помещении есть кондиционер. Два банкомата на снятие и внесение. Персонал работает оперативно и профессионально. В общем, стандартное отделение банка.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Спасибо за быстрое иприятное обслуживание
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2024
будьте готовы ждать своей очереди больше 40 минут,людей много,сотрудников не очень много,обслуживают долго
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2023
Сотрудники хорошо работают с вниманием и советы дали.Я этому довольна,тем более ближе к нашему дому,в одно время иду прямо к Технологу,в поликлинику,перекрёсток.Со всеми удобствами для меня.
Experto local nivel 5
Febrero 20
Хорошие специалисты, благодарю за помощь
1
Experto local nivel 13
Septiembre 7, 2024
Оооочень долго ждать своей очереди. Реально от времени взятия талончика до вызова специалиста прошло 1,5 часа
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2023
Мой банк. Ребята в бизнес отделении супер, всегда помогут. Отношение к работе отличное. Молодцы.
2
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2024
По вечерам много людей, очереди, но даже если людей мало, то обслуживание каждого человека занимает очень много времени
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2024
Грамотная и ппофессиональная работа с людьми.
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Всё отлично. Вежливые сотрудники помогли решить вопрос
2
Experto local nivel 3
Marzo 5
Анна Вячеславовна Потапова! Вы - супер!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Спасибо менеджеру Маргарите за помощь с картой!
1
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2024
Хочу выделить сотрудника Дарью. Всегда готова помочь в решении любых вопросов. Спасибо за профессионализм!
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый. все доходчиво и быстро.
Experto local nivel 3
Febrero 11
Быстро, четко и без лишнего ожидания
1
Experto local nivel 18
Noviembre 19, 2022
ЭтоХудший банк в который я хоть раз ходила, отношение скотское, посетителей за людей не считают, одна оператор с накачанными губами ведёт себя так как будто она там бог и царь, а те кто приходит к ним холопы. С условиями кредита обманывают в наглую. Барышня с темными волосами и накачанными губищами не удосужились даже позвонить и сказать что кредит одобрили хотя при подаче заявки на кредит это было ею обещано, пришлось самой звонить в коол центр и узнавать. Так это ещё ничего по сравнению с тем что когда я сама пришла в банк что бы оформить кредит, при оформлении уже самого кредита как оказалось они мне втюхивали кредит не под 15%, а если посчитать что они в обязательном порядке оформляют страховку, то получается под все 50%, когда был задан вопрос почему так? Данная мадам ответила хамским тоном что они дают кредит только со страховкой, тем самым попортила мне кредитную историю по скольку от кредита я отказалась. В общем не советую соваться в этот банк, если вам дороги ваши нервы и время. Либо идти к ним сразу с юристом если не хотите быть обманутым и читать внимательно весь договор. Особенно то что мелким шрифтом!!! БОЛЬШЕ ВСЕГО ВО ВСЕЙ ЭТОЙ ИСТОРИИ МЕНЯ ПОРАЗИЛО ЧТО СОТРУДНИЦА ЗВОНИЛА ПО СВОИМ ДЕЛАМ , ВМЕСТО ТОГО ЧТО БЫ ЗАНИМАТЬСЯ МНОЙ.
2
Experto local nivel 4
Febrero 26
Быстро получила ответы на все вопросы, их было немало
1
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Грамотное обслуживание, вежливые сотрудники. Довольно уютный офис.
1
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2024
Все отлично, быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам
Experto local nivel 2
Enero 31, 2024
Отличный персонал в отделении, при любых сложившихся ситуациях всегда помогут выйти из положения, пользуюсь услугами банка уже не первый год, все супер, отдельное спасибо главному менеджеру Дарье.
1
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2024
Заходили с мужем, оплатить кредит. Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудникам, подсказали как и что делать.
1
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2023
Некомфортное для ожидания очереди помещение. Приходится стоять между банкомаиатами как фикус. При этом работает только два окна. Я пытаюсь просто поменять данные в лк, и прихожу уже третий раз, т.к. удаленно это сделать нельзя, а оффлайн это занимает много часов.
3
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2024
Отличное обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Очень понравился сотрудник банка, помогла оформить все документы, ответила на вопросы, в отличае от других отделений нет очереди
Experto local nivel 18
Abril 6, 2024
Отлично обслужили, всё объяснили, я остался очень доволен)
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2024
Спасибо за помощь сотруднице банка Маргарите!
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
Отличное обслуживание Кубенева Алиса Владимировна - супер специалист!
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого отделения Козловой Дарье!! Очень грамотный, профессиональный и вместе с тем отзывчивый специалист! Отнеслась с пониманием и помогла решить нашу проблему! Спасибо ей большое за ее работу!
1
Experto local nivel 8
Julio 20, 2023
Ставлю 4 только из за сотрудников, так бы -1. Молодцы, стараются помочь, делают все что в их силах, обязанности на 110% выполняют. Но жуткие очереди, не хватает порой сотрудников. Нагрузка высокая на отделение.
4
1
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2022
Расположен не совсем удачно , место не очень проходимое, но обслуживание замечательное, немного маловат зал, но в целом всё прилично, очень профессиональный персонал.
Experto local nivel 6
Enero 29, 2024
Пришли оплатить кредит, в итоге 3 сотрудницы не смогли ничего сделать. Теперь у нас из-за них просрочка.Таких некомпетентных сотрудников я ещё не нигде ни в одном банке не видела. Особенно «порадовала» своими знаниями Гужова Юлия Александровна, любой вопрос, который ей был задан сопровождался ответным «я не знаю», либо хвастовством «да я вообще-то во многих банках проработала» проработала, но знаний так и не набралась. Больше нет желания посещать данное отделение и быть клиентом этого банка в принципе.
1
1
Experto local nivel 9
Julio 24, 2023
Обслуживание оперативное , персонал вежливый , место для парковки рядом есть и от метро пять минут ходу
Experto local nivel 2
Enero 21, 2024
Была в данном отделение, отзывчивый персонал, сделали все быстро и касественно 👍
1
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2024
Хороший чистый офис, приветливый персонал) кредит одобрили быстро
Experto local nivel 15
Marzo 26, 2023
Профессиональная консультация была оказана вежливо и спокойно. Из трёх известных мне на ВО отделений ВТБ это лучшее. Тесновато, но, за свои деньги, можно и потерпеть
1
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Большие очереди, ожидание в районе часа
1
Experto local nivel 11
Enero 10, 2024
Быстрое обслуживание, все очень удобно, но впихивают лишние платные услуги, следите за этим
1
Experto local nivel 12
Junio 28, 2022
В этом отделении первый раз. Радуют доброжелательные сотрудники (и наличие работающего кондиционера, а это важно, в период жары и соответственно, негативного её влияния на клиентов). Особенно хочу отметить терпение, компетентность и желание помочь решить вопросы главного менеджера-кассира Жильцова Валерия Владимировича. Вынуждены в силу разных причин, оформлять документы очень долго (страховые). Но он был вежлив, корректен и доброжелателен все эти 2 часа.... Рекомендую этого сотрудника при решении задач.
1
Experto local nivel 17
Noviembre 11, 2022
Ужасное отделение, в момент моего посещения работало только два окна, очень медленное обслуживание, очередь практически не двигалась, пожалела, что туда пришла, клиентка, которая сидела рядом со мной и ждала своей очереди сказала, что в этом отделении всегда так. В этот же день зашла в отделение ВТБ на Б.Морской 11 - обслужили за 10 минут, никакой очереди, всё чётко и быстро.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Спасибо за консультацию Маргарите!
1
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
Лучшее отделение.Персонал очень внимательный,обслуживание быстрое.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
Всё отлично мне помогли
Experto local nivel 5
Marzo 4
Быстро обслужили, решили проблему
1
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2023
Само отделение неплохое, поэтому 4* Но уже пошла вторая неделя, как не могут мне разблокировать вход в личный кабинет. Блокировка произошла в связи с попытками мошенников войти в мой аккаунт. Ни один оператор не справился. Направили заявку в техподдержку. Техподдержка требует на почту скриншоты, номер заявки, браузер через который захожу. В общем, это какой-то замкнутый круг. Не банк, а сплошной геморрой.
2
1
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2024
Удивительно вежливо и приятно. Как будто дорогой гость. В других банках гораздо хуже, хотя я их считал верхом заботливости
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Отлично. Спасибо Юлии