Дата визита: 18.11.25 Адрес пункта выдачи: Доломановский, 126 Сотрудник: женщина, примерно 40 лет, светлые волосы (имя назвать отказалась) Посещала пункт выдачи, чтобы забрать заказанное платье. При первичном осмотре всё было в порядке, кроме пары торчащих ниток — для меня это было некритично, если бы платье подошло по размеру. Однако, зайдя в примерочную, я почувствовала резкий запах пота, исходящий от вещи. Мерить платье в таком состоянии не стала и сразу вынесла его на отказ. Далее произошла крайне неприятная ситуация: сотрудница заявила, что я испачкала платье и теперь обязана его выкупить. Несмотря на то, что я объяснила, что даже не успела начать примерку — прошло около полуминуты — меня продолжали обвинять. Сотрудница вела себя некорректно, позволяла себе язвительные комментарии и отказалась обсуждать ситуацию спокойно. Имени она также не назвала. Мне не хотелось конфликтовать, но подобное отношение к клиенту, отсутствие лояльности и базового уважения вынуждают оставить отзыв впервые в жизни. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на уровень сервиса и коммуникативные навыки персонала.

Ася Мелик-Касумова

Experto local nivel 10

Уютный пункт выдачи. Вежливые и профессиональные сотрудники. Даже если есть очередь то ждёшь не долго. Все посылки выдаются быстро. Обслуживание на 5 с "+"!

Наталья Воробьёва

Experto local nivel 3

Замечательный пункт выдачи. Сотрудники быстро выдают заказы, всегда вежливы и приветливы. График работы удобный. Нет очередей. Удобное местоположение. Всегда забираю из этого пункта выдачи.

Wildberries

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

59 reseñas