Вчера столкнулась с неприятной ситуацией: проверила заказанный пуховик под камерами на брак — всë было в порядке, качестве отличное, и только в примерочной обнаружила, что он другой по длине и отсутствуют пуговицы по бокам — то есть не тот товар. Сотрудница ПВЗ отказалась принять отказ по товару, заявив что подмена товара так же является браком (а это разные вещи) . Нигде в пункте ПВЗ не написано проверять товар на подмену — только на брак! Организуйте пожалуйста в ПВЗ нормальное информирование о том, что надо проверять товар И на брак, И на подмену! А то крайне неприятно выкупать дорогой и объемный заказ, нести его домой, оформлять заявку на отказ, общаться с продавцом и прочее

martha kravets

Experto local nivel 4

хороший пункт выдачи) отзывчивые работники. чисто, в примерочных хорошо закрываются шторки!

Любовь К.

Experto local nivel 3

Просьба лучше обучать сорудников работы с приложением wb. Девушка нажала на отказ от товара и не смогла его вернуть в статус оплатить, чтобы я его выкупила. С меня взяли за платный отказ 100 руб., хотя я не планировала отказываться от товара. Также один товар я возвращала по браку, девушка не сообщила о том, что статус брак на товар должна поставить она, а претензию о качестве товара я могу оставить только по тем , что выкупила.

Wildberries

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

20 reseñas