Wildberries.ru
166 reseñas
Febrero 1, 2023
С тех пор как компания стала брать деньги за возврат товаров приходится о казаться от заказов на данной площадке.
Самое интересное что они стали брать возврат даже если пришёл не тот товар или допустим товар разбит или бракован-все равно плати за возврат! Это где такое видано?
12
1
Marzo 13, 2023
Позор!!!! 10 дней была задержка товара курьером!!! Все 10 дней товар пролежал на пункте, а они мне отвечали…что пока нет курьеров …ожидайте!!! Через 10 дней курьер звонит, ну я естественно уже отказываюсь от товара, а они с меня еще и за отказ деньги сняли!!! Вам не стыдно так людей разводить?
6
Diciembre 27, 2022
Удобное местоположение. Чисто. Вежливое обслуживание. Оповещения приходят своевременно. Задержек пока не было. В общем, пять звёзд 🤷♀️
1
3
Enero 20, 2023
Несколько лет пользовалась этой плашадкой, сейчас стала самой отвратительной. Вы Не можете вернуть брак, если обнаружили его дома!!! Вы должны пользоваться бракованными товарами, такого понятия, как возврат в течение 2х недель, если товар не подошёл, у них нет. Переходим все на озон!
11
Diciembre 6, 2022
Получили товар с браком. Брак обнаружился только дома, написали в личном кабинете о возврате. Пришёл ответ, что в соответствии с п. 7.2 внутренних правил, покупатель должен проверять товар на месте. В итоге написали отказ в рассмотрении обращения и возрасте денег. Компания просто деградирует на глазах...
7
1
Mayo 24, 2023
Какая то контора у дяди Никонова. Заказала сыну мужскую панаму. Получила женскую кофту😂. За возврат сняли 100₽. Это как, вообще? В пункте выдачи сотрудница поинтересовалась- ну, может быть вы это возьмете? На мой вопрос, как это и куда я должна надеть на сына, она скромно промолчала. Два года не пользовалась этой шарашкой и тут дернуло. Теперь вообще, больше никогда и близко не подойду. На озоне и Яндекс маркете таких проблем никогда не было. Никому не советую
3
1
Enero 24, 2023
Прислали не тот размер не ту модель Валберис и отвечают что по новым правилам деньги за доставку они не возвращают , т е они могут что хотят слать и с покупателя за их ошибки будут списыватся деньги!!!Охренели совсем!!!!!
6
Marzo 6, 2023
Сняли деньги за возврат 3-х товаров которые я не заказывал и которые не отражались в моем личном кабинете. О товарах я узнал только когда сняли деньги с банковской карты.На претензии не отвечают.
5
Octubre 14, 2023
хороший пункт выдачи , но летом всегда сломан кондиционер и абсолютно всегда не ловит связь и интернет
Diciembre 2, 2022
При получении пришёл товар другого цвета. Возврат. Пришли деньги на баланс на 100 рублей меньше! Почему я должна брать то, что мне не надо?!!! Почему я должна платить за ошибки и безответственное отношение сотрудников склада?!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ! Отвратительно, wb нажимается на людях!!!
12
1
Noviembre 19, 2022
С каждым днем хуже и хуже становится валберис, платные отказы при выкупе 70%, в корзине сначала светится бесплатный, потом на доставке стоит платный возврат, ужас! С таким отношением не хочется пользоваться их услугами, есть и другие маркеты. Разочарование!
16
2
Diciembre 10, 2022
Я долго заказывала на вб, не было никаких проблем с возвратами, но сейчас мало того, что стал платный возврат, так ещё не могу вернуть бракованный товар! Заявку отклонить, просто мошенничество какое то! Стрегут деньги на пустом месте!
10
1
Noviembre 30, 2024
Отличные сотрудники.
Julio 3, 2022
Безобразное отношение к покупателям! Деньги снимают с карты за возврат товара не понятно как! На сайте значится 50 руб. за единицу возврата, по факту за 3 вещи сняли 650 рублей! На жалобу ответа нет! И деньги не вернули! Но самое страшное-это то, что они снимают с карты деньги когда хотят и сколько хотят! Это мошенничество!!! Почему я не могу оплачивать картой в пункте доставки, как у других интернет продавцов??? И как это было ранее у них!
26
4
Noviembre 13, 2022
Удобное расположение, приветливый персонал, просторные примерочные, быстрое обслуживание.
7
Abril 8, 2022
Много лет пользуюсь WB никаких проблем. Спасибо огромное всей команде, одеваете огромную многодетную семью и еще уют в доме и на участке благодаря вам поддерживаем.
1
14
Junio 27, 2023
Неплохо, но грязно и пахнет не очень. Продавцы постоянно чтото делают в телефоне и на покупателей вообще внимания не обращают.
1
Mayo 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Чисто и аккуратно.
1
Agosto 5, 2022
Просто ужасное отношение руководства к своему персоналу и клиентам!
Наверно организация настолько нищая, что нельзя отремонтировать или поставить новый кондиционер! Пока ждёшь выдачи товара, просто задыхаешься в такой духоте, не говоря о том, чтобы примерить вещи.
Видимо клиенты не особо ценны для вас!
10
2
Febrero 3, 2022
Совершенно невозможно добиться возврата привезенного товара и денежных средств.Ошибка по вине склада,укомплектовали не тот размер.Бесконечное повторение автоматом по телефону "Нажмите 1,2 и т.д."Фотографии не загружаются.Безобразно создан и работает сайт.Берите пример с ОЗОНА.Все чётко и понятно.Никогда не буду пользоваться услугами Валдберрис и знакомым не посоветую.
26
5
Diciembre 6, 2022
На протяжении недели , WB мне пытается впарить недостоверную информацию о якобы задолжности в 908 руб Писала я множество обращений и в чат, и в приложении, и по электронной почте, все подробно описала со скринами банковских платёжек!! Одни отписки от них, то напишите в чат, то напишите в прилодении...разбираться не хотят, или понимают что украли у меня эти деньги и ищут отговорки! Ок! Пусть эти мои денежки каждому кто причастен к краже, по рублику вернуться в черном свете! Да будет так!
7
1
Marzo 12, 2023
не быстро,сотрудники вечно общаются о своем ,поэтому долго,конечно пойду туда еще раз,но не самое лучшее место где я была.никому советовать не буду.
1
1
Febrero 12, 2022
Дорога к пункту сейчас не очень хорошо почищена. В целом пункт довольно просторный, чистый. Народу всегда не много. Персонал вежливый
2
3
Abril 14, 2024
Хороший персонал, чистый пункт
Marzo 5, 2023
Заказала колонку, её украли со слов сотрудника на пункте валберис Вернадского 29. Мне ее не то чтобы не отдали, а ещё деньги сняли «за возврат»
3
Junio 9, 2022
Ужасная доставка, ужасная организация, помощи в чате никакой. Складывается впечатление, что на всю страну отвечает один опеоатор. Не плмогли ничем в чение 2,5 часов!!! Зареклась навсегда пользлваться Валдберис и никому не советую
21
3
Diciembre 18, 2022
Заказала обувь 38размера ,привезли 39 размера .Из за того что не правильно вложено товар оформила возврат .Товар был заранее оплачен,сверху что рублей за доставку .Мои деньги у них в чёте крутились 6 дней.Товар был возвращен из за не внимательности сотрудников компании.Почему Я должна платить за это деньги?Выявила оставшиеся на счету деньги ,но до сей пор они не вернулись на мой счёт .
4
1
Enero 9, 2024
Всегда вежливо и быстро обслуживают
Abril 20, 2023
Хороший пункт выдачи, несколько кабинок, персонал вежливый. На очередь ни разу не попадала)
1
Febrero 19, 2023
Я был приятно удивлен такому быстрому и приятному обслуживанию !!!
3
Julio 25, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Нет очередейтовар приходит вовремя как написано на сайте. Нареканий по доставке и сохранности товара не было.
1
6
Mayo 16, 2023
Новый пункт. Чисто, хорошо, отзывчивый персонал
1
1
Enero 21, 2023
С удаленной карты списали деньги, за чужой возврат. Будьте аккуратнее, при удалении данные карты WB сохраняет, и списывает деньги!
7
1
Abril 23, 2023
Задерживают доставки не уведомляют , пишу им отказ от товара не буду ждать долго а они за возврат товара деньги снимают , нарошно ждут пока товар всё таки поступит и снимают деньги , советую всем отказаться от услуг данной компании
1
2
Mayo 2, 2023
Сделала заказ в предоплатой ещё 24 апреля. Товар в старусе "на поиске", деньги не возвращают. Кормят завтраками. Аргумент - должна появиться в профиле кнопка на возврат денег. Отвратительный сервис!
1
Marzo 17, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники грамотные и вежливые.
1
2
Noviembre 15, 2021
12 ноября сделала заказ курьером. Сегодня уже 15 ноября , до сих пор нет заказа, хотя сегодня крайний день доставки! Нам заказ нужен срочно, т.к. 17 ноября рано утром улетаем за границу. Почему у вас такой беспорядок? Я думала курьером будет быстрее, заплатила за услугу деньги, а оказывается наоборот ещё дольше…
10
2
Agosto 28, 2022
Очень хороший пункт выдачи, приветливый и позитивный персонал!
Удобные примерочные, их много!
Рекомендую данный пункт выдачи!
2
9
Noviembre 19, 2023
Мне нравится всегда всё приходит без царапин
Marzo 28, 2024
Для меня это лучший пункт выдачи :)
1
Diciembre 15, 2021
Хочу написать своё возмущение насчёт этой продовольственной площадки. Никому не посоветую тут что то покупать. Везде ГБУ можно хештегами буду вас отмечать, что бы не дай бог кто то не совершил такую же ошибку и купил тут что нибудь
8
2
Diciembre 7, 2021
Безобразное отношение к покупателям.За возврат сняли 100 рублей .Тюль на на кухню,стоимостью 325 рублей вернула из-за дырки сверху.Вернула прямо в пункте выдачи,неуномя домой.Сказали оформят как брак.Сегодня вернули деньги,с вычетом 100 рублей.
23
2
Febrero 2, 2023
Обычный пункт выдачи. Всё четко, чисто, аккуратно.
1
1
Diciembre 24, 2022
Толковые сотрудники, все ищут быстро. много примерочных
1
1
Marzo 1, 2023
Жесть-это поддержка на сайте, общаешься с ботами- результат -0, закрыли пункт выдачи, отправили получать в тьму тараканью. Возразить не получится, клиент тут не прав от слова совсем. Это плохо
4
Octubre 29, 2022
отличный пункт, ответственные и приветливые сотрудники))
4
Noviembre 24, 2022
Хорошо и все вовремя, быстро и любезный персонал.
4
Noviembre 8, 2022
Специфический пункт выдачи. То товар найти не могут, то придешь, какая то записка висит, мол опа, а сейчас обед, вам не повезло. Хотя информации про время обеда нет, ну те часы работы лотерея, очень оригинально.
4
1
Octubre 2, 2021
Не работает функция ввода даты на вкладке "Возврат товара", без даты не оформляется возврат. Позвонить никуда нельзя, у интернет магазина включен автоответчик. Очень замечательное обслуживание!!!
9
1
Enero 22, 2023
Как везде, удобный сервис, быстро чисто
3