World Dent
1777 reseñas
Abril 3, 2024
В эту стоматологическую клинику, я попал совершенно случайно, о чëм нисколько не жалею, дело случая. А было это так........Мне позвонили,можно сказать, что это был очередной спам звонок, потому что, позвонили с незнакомого номера,незнакомая женщина и предложили полечить зубы.В качестве бонуса предлагалась какая-то скидка на лечение первого зуба, по- моему. И так, как я собирался уходить в отпуск на две недели, а также собирался, уже давно были такие планы,заняться,наконец,своими зубами, то я согласился на эту "авантюру" с моей стороны и мне назначили время для посещения этой стоматологии. Я согласился. Клиника находится в удобном месте, на "Набережной реки Фонтанки" 13, в бизнес центре "Оскар",на 6 этаже. Это, кто не знает,то надо пройти от остановки метро "Гостиный двор" направо, доходишь до Аничкова моста ,переходишь дорогу и проходишь ещё метров 200.Так вот, поднялся я на 6 этаж., надел бахилы и зашëл.Симпатичная девушка на стойке, вежливо спросила мою фамилию, предложила чай, кофе,попросила снять верхнюю одежду, и подождать пару минут. Я разделся, сходил в туалет ( там их два),после этого присел на кресло возле стойки и стал ожидать,когда меня позовут. Вышла молодая девушка,врач - стоматолог Евгения , и предложила пройти с ней в еë кабинет. Это был мой куратор. Там мы познакомились, поговорили немного о жизни,о планах на лечение зубов. Она спросила мои намерения, я ответил. После этого, мне сделали 3 D томографию, составили план лечения.В план лечения входила чистка
зубов ультразвуком (удаление зубного камня и так далее), удаление и лечение нездоровых зубов и протезирование. Мне объявили прейскурант цен и предложили подписать контракт ( соглашение), потом провели в кабинет глав врача, познакомили с главным врачом и мы спустились на первый этаж. На первом этаже находится, как бы финансовый отдел. Там мне предложили взять кредит, на определëнную сумму, чтобы якобы работали те скидки, про которые мне говорили в самом начале. Я сказал, что не хочу брать кредит, что я могу сейчас сразу заплатить банковской картой, а потом, сам разберусь с той суммой, которую мне озвучили. Но, меня, практически, вынудили взять кредит, подарили при этом подарочный сертификат на 10 тысяч рублей. Молодая девушка ,бухгалтер из финансового отдела ,села по левую сторону от меня, а молодой мужчина сел по правую сторону, и они мне ,в оба уха,начали рассказывать все прелести лечения зубов в их стоматологии и,что для этого, обязательно, нужно будет взять кредит,а иначе не будет скидок.И я, после больших сомнений,сдался и согласился. Это был самый неприятный момент в общении, хотя в целом, общение было вежливым и корректным,но очень навязчивым. Меня дома, потом, отругали за этот кредит жена и сын,и началось лечение. Мне, в тот день, почистили ультразвуком зубы и предложили пройти к хирургу, чтобы удалить там 4 зуба сразу. В клинику я приехал в 10 часо,а уехал в 18 часов. Надо отметить, что в стоматологии очень чисто, комфортно и работают профессионалы с большой буквы.Врачи, в том числе и глав врач, люди молодые, но при этом,достаточно опытные. Делают всë качественно, быстро и без всякой боли.Относятся к пациентам очень внимательно.Можно сказать, что эта стоматологическая клиника, самая лучшая из всех тех, где мне приходилось бывать. Здесь много специалистов:врачей ,хирургов,ортопедов-ортодонтов ( мастеров протезирования). Вообщем,в процессе лечения,были у меня ещё и удаления, и лечение,
и протезирование.Работа всех специалистов, на всех этапах этого пути, мне понравилась. Это подлинные мастера своего дела.Протезы сделали удобные, тонкие, лëгкие, по израильской технологии и, как я понял, из
импортных ( Израильских) материалов. Мне всё понравилось, не понравился только эпизод с кредитом( осадочек ,конечно же,остался). После этого,когда закончился процесс лечения, состоялась, ещё одна,встреча с глав врачом. Он спросил меня о лечении, остались ли какие-то вопросы, может быть претензии и так далее. Я ответил, что лечением удовлетворëн, что всё сделали в срок, качественно и быстро., поблагодарил за лечение, подписал нужные бумаги и хотел идти домой, но он меня остановил и подарил мне зубную пасту ,и несколько сертификатов на чистку зубов в их стоматологии,позже,я их подарил своим близким. Гарантия один год. Два года меня ещё будут консультировать, и если какие-то проблемы, то я могу позвонить и приехать, в рабочее время, естествено.Стоматология World Dent работает без выходных.Всё это произошло со мной осенью 2023 года.
12
9
Febrero 19, 2023
Доброй ночи!хотела ,поблагодарить, эту Стоматологическую ( WORLD DENT) _Компанию: хорошое обслуживание, В клинике, все стерильно, доброжелательный персонал, дружная , понимающая команда. Туалетная _ванная комната всегда чистая , все есть . Опрятные сотрудники. Всегда предлагают чай, кофе, вода. Для детей есть свой уголочек. Ценны приемленные .Сотрюдничают с банком, если не достаточно оплатить полное лечение, всегда 'напоминают утром и вечером ,чтобы пациент -помнил ,что ему нужно на прием к врачу, т.е. все на высшем уровне...
Рекомендую; эту Стоматологическую_Клинику ' родственникам и друзьям . Всем желаю , Белоснежную, Здоровую-Улыбку!!!))))
29
41
Enero 11, 2024
Уже несколько лет лечусь в клинике World Dent и хочу выразить благодарность всем специалистам!Я уже закончила лечение, оно прошло на 5 с плюсом, зубы уже давно не беспокоят, хожу только периодически на бонусные процедуры, это отдельное спасибо за заботу! Оказывается, сейчас в клинике появился ещё и терапевт общего профиля и новая процедура- ингаляционная водородотерапия. Я всегда жаловалась на высокое давление и сахар. После пройденного курса процедур и капельниц наконец не скачет давление, снизила дозу таблеток. Нет усталости к вечеру, вновь ощущаю, что мне 20. Спасибо Ольге Николаевне, Наргиз Низамиевне и Полине Андреевне за нужные мне рекомендации, подход и заботу. Безумно вам благодарна!
21
16
Diciembre 20, 2024
Клиника очень хорошее, и врачи клиники прекрасные . По ценам не дорого для лечение зубов .
2
10
Octubre 14, 2023
Стомаматология World dens - лучшая стоматологическая клиника в городе, здесь действительно работают профессионалы своего дела. Каждому клиенту индивидуальный грамотный подход. Помогли и мне, я всем довольна и продолжу содружество в дальнейшем.
20
19
Mayo 31, 2024
Несколько лет наблюдаюсь и лечу зубы в этой клинике, доволен, хорошее оборудование, грамотные специалисты, и в целом вежливый и приветливый персонал.
5
8
Abril 28, 2024
Очень приятно общатся с персоналом .Привлекает очень внимательное отношение к пациентам.Обследование а затем лечение СУПЕР. Рекомендую всем эту клинику.Даже зубы довольны!
9
8
Mayo 17, 2024
Спасибо всем работающих в этой стоматологии тем то что делают всё очень замечательно, без болей и имеет очень хороший, блогадарна всем врачам кто мной занимался и до сих пор занимается. Огромное спасибо, этой клинике я себя чувствую себя гораздо лучше и увереной стала.
13
5
Diciembre 26, 2024
Вынужден изменить оценку. К лечению претензий нет, но время клиентов тут не уважают ( пришел сделать возврат по неиспользованному лечению и вот уже больше часа провел в ожиданиях.
3
3
Marzo 25, 2023
Очень хорошее обслуживание.Начиная со стойки.Девушки, все очень доброжелательные, вежливые.Очень уютно ,чувствуешь себя, как дома.Мягкие диваны, хорошее освещение. Врачи, начиная с осмотра, терапевта, хирурга, все очень ответственно относятся к клиентам.Даже те, кто и не принимает участия, конкретно к нам, всегда доброжелательны,всегда с улыбкой. Я прихожу с мужем на приём , пока я его жду, могу попить чай, кофе, порешать филворды.Всегда, приём во время, без задержки.Большое спасибо и благодарность хочу сказать Евгении Юрьевне.Она всегда подойдёт , спросит , как дела?Очень прияно.
У меня, пока нет возможности полечить зубы, но когда появится возможность, я приду только в ваш центр.У меня даже есть скидка 20.% Подарок мужу, а я буду пользоваться.
Хочется пожелать процветания вашей клиники
22
39
Febrero 18
Хотелось бы отметить работу стоматолога-ортопеда Куликову Анну Александровну!
Также руководство клиники.
1
7
Octubre 7, 2024
Отличная клиника! Внимательные и професиональные врачи, вежливый персонал. Буду советовать всем своим знакомым.
1
8
Enero 30, 2024
Я хочу поделиться своим впечатлением о консультации в стоматологической клинике, где проводила консультацию Анастасия Александровна и доктор стоматолог Игорь Анатольевич. Они комплексно подошли к проведению консультации, предоставив мне всю необходимую информацию о состоянии моего здоровья, а также о предстоящем лечении.
Их профессионализм и внимательное отношение вызвали у меня доверие, и я почувствовала, насколько им важно мое здоровье. Благодаря подробному объяснению моей проблемы и предложению оптимального варианта лечения я почувствовала стремление приступить к лечению немедленно. В результате консультации я приняла решение начать лечение, даже воспользовавшись возможностью выплаты через кредит, и это было правильным шагом.
Я искренне благодарна Анастасии Александровне и доктору Игорю Анатольевичу за их профессионализм, заботу и теплое отношение к каждому пациенту. Я уверена, что в данной клинике меня ожидает качественное лечение и заботливое отношение.
Спасибо за вашу работу и заботу о здоровье пациентов!
21
13
Febrero 26, 2024
Здравствуйте! хотелось бы поделиться, своей историей прохождения лечения в клиники WorldDent!
Лечение в данной клиники начала с 2020 года, лечение было с малого начали с кариесов их было много, потом парандотология, хирургия сложное удаление с кистой, наращивание костной ткани, синус, имплантация, и сейчас на данный момент прохожу ортодонтическое лечение, клиникой очень довольна🔥🔥🔥 Врачи прекрасные, очень компетентные, внимательные, цены соотвествуют тому, что предоставляет клиника!!
Категорически не согласна с отзывами которые пишут некоторые люди, ***, в чем ? Если вы не можете себе позвонить лечение в данной клинике по вашему они такие ? Серьезно? Ну это очень глупо!!!! Выбор всегда за вами выбирать где дешевле, или где все супер и вас ждет комфорт, приветливые сотрудники и самое главное качественное лечение! Желаю клинике процветания, успехов в работе и благодарных пациентов! !! Спасибо Вам что делаете наши улыбки здоровыми и красивыми !!!
18
7
Septiembre 22, 2024
Попал на первичную консультацию к Анастасии Александровне и Бойцову Игорю Анатольевичу, которые полностью рассказали про мою ситуацию и прописали проный план лечения! Также стоит отметить работу финансового отдела, Кристина Александровна все подробно рассказала про кредитные усдовия и по документам! Очень приветливый и дружелюбный персонал!
2
9
Mayo 3, 2024
1 мая пришла на первичную консультацию в стоматологию . На консультации все подробно и доступно объяснили, предложили лечение . Уже сегодня приходила на прием к терапевту Заболотских Юлии Петровне - у доктора легкая рука, все прошло быстро и не заметно. Без болевых ощущений. Месторасположение клиники удобное, рядом метро. Красивый вид на Фонтанку. Отличный сервис и обслуживание в клинике, комфортно находиться. Не шумно, приятная обстановка
9
12
Abril 8
Отличный персонал, обслуживание . Хорду не первый год и менять клинику не хочу! Рекомендую
2
4
Julio 24, 2024
Приветливый персонал, дружелюбная атмосфера, высокое качество обслуживания и сервиса. При необходимости и возможности рекомендую!
3
9
Septiembre 11, 2024
Приятное обслуживание в стоматологии World Dent!
По месторасположению все устраивае!
Комфортная и уютная клиника!
2
7
Junio 21, 2024
Отличная стоматология, прохожу лечение три года, остаюсь доволен результатом!
Прекрасный персонал, комфортная атмосфера
Рекомендую
9
5
Septiembre 29, 2024
Мой визит в клинику-чем впечатлил...Молодой специалист, Полина Андреевна, энергичная, внимательная, очень терпеливая, (даже с таким клиентом, как я)! Благодарю вас, сердечно, за ваш труд! До новых плодотворных встреч!
1
9
Febrero 8
Большое спасибо Лукахиной Марине за ее внимание и заботу. Ответит на все интересующие меня вопросы по ортодонтии и даст рекомендации.
1
7
Noviembre 1, 2024
Пройденным лечением осталась очень довольна.
Особую благодарность хотелось бы выразить главному врачу Думчеву Виктору Михайловичу.
1
9
Marzo 29, 2024
Отзыв в стоматологию.
Пришла в клинику World Dent по рекламе произвели осмотр и уже срочно нужно было снимать коронки и делать импланты. Пролечилась с 2021 по 2024г.очень довольна чутким и внимательным отношением специалистов. Персонал вежливый и доброжелательный, не боялась врачей и шла на приём не нервничая в спокойном состоянии. Всегда на приём шла не нервничая всё происходило без боли чего так боялась и ребеталиционный период проходил гладко со всеми инструкциями врачей. Особенно хочется отметить своего куратора- Евгению Юрьевну, Карпяк Юлию Владимировну - пародонтология,Куликову Анну Александровну- ортопеда, Орлову Яну Сергеевну хирурга и весь обслуживающий персонал. Всем так держать и дальнейших успехов в карьере. Рекомендую клинику ворлд- денс как команду профессионалов во всех отношениях с клиентами. Чистота и порядок, приятное обслуживание. Всём всего здоровья и дальнейших успехов в работе.
С уважением клиентка Булатова И. Б(68 лет)
15
10
Octubre 14, 2023
World dent это высокопроффесиональная стоматологическая клиника, применяющая современные цифровые технологии лечения и протезирования. Высококвалифицированные врачи. Быстрый и эффективный результат лечения гарантирован. Особенно хочется отметить сотрудников Евгению Юрьевну и Леонида Игоревича.
Желаю всему коллективу клиники приумножить свои грандиозные успехи!!!
20
18
Febrero 26, 2024
Мне позвонили с предложением пройти консультацию и сделать чистку зубов. Я заинтересовалась и решила сходить. К тому же у меня были проблемы с зубами и очень серьезные. Долго откладывала, но решила все же дать шанс этой клинике. В клинике очень чисто. Даже бахилы все ровно сложены. 😄Персонал приятный, сразу располагают к себе. Мне сделали круговой снимок и повели к врачу. Стоматолог по первому впечатлению добрый дядька, знает свое дело. Он подробно рассказал про ситуацию с моими зубами на понятном языке (имеется ввиду без мед терминов). После приема меня повели на чистку. Процедура для меня оказалась неприятной. У меня сложное расположение зубов(нужны брекеты), поэтому возникало не мало трудностей. Но гигиенист Анастасия волшебная! Она сделала все супер идеально. Хочу сказать спасибо ей и Бойцову И.А. за теплый и информативный прием 🤝🏻 Советую 😎
17
13
Mayo 4, 2024
В конце апреля я попал на прием в клинику, где мне сразу же назначили куратора Полину Андреевну. Очень внимательно и без спешки П.А. провела первичный осмотр, сделала 3D компьютерную томографию, подробно ознакомила меня с технологиями и услугами, предлагаемыми клиникой для моего случая. Практически без ожидания, П.А. провела меня к зам. глав врача, где мне был предложен, подходящий вариант лечения. Помимо этого, мне была сделана ультразвуковая чистка зубов и предложены различные варианты финансирования лечения, которые я и рассматриваю сейчас. Все бесплатно по акции "Здоровый Петербург". Фантастика. Спасибо!
10
12
Marzo 2
Откуда у неё 5 звезд если столько негативных отзывов, была в этой нельзя её так называть клинике их задача кредит 💳 оформить! Лечением там хорошим не занимаются, жаль закрыть не могут
9
Julio 27, 2024
Всем здравия ! 🤗
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам, врачам, администраторам клиники World Dent , которые находятся на наб. реки Фонтанки д.13
Лечение и профилактика зубов на высшем уровне ! Всё понравилось, я довольна ! БлагоДарю всех !
6
10
Julio 26, 2024
Прекрасная клиника! Внимательный и персонал и грамотные врачи. Лечение на высшем уровне. Всем рекомендую идти именно сюда)
4
8
Septiembre 26, 2024
Прохожу лечение в стоматологии уже более 5 лет, ставила протезы, теперь пришла за другими протезами, всем очень довольна
Хотела бы отметить работу стоматолога ортопеда Куликовой А. А. и хирурга Петросян В. Э.
1
8
Junio 20, 2024
Хорошая клиника,грамотные специалисты высокого уровня знающие свое дело,на ресепшене хорошие отзывчивые девушки ,чистота и порядок,рекомендую.!
7
5
Mayo 8, 2024
Очень внимательные специалисты, персонал. Все процедуры безболезненные , а результат превосходный. Все зубки получаются красивые, как « родные».
10
5
Mayo 28, 2024
Большая благодарность клинике World Dent и врачу Анее Александровне Куликовой за прекраснотсдеовнные зубы, я очень довольна. Быстро и качественно !
7
8
Junio 14, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Друзья, будьте аккуратны с этой клиникой. Скорее всего все отзывы с более чем 4 звезды заказные. Клиника работает по агрессивной системе привлечения клиентов - идет обзвон автоответчикои и далее навязывают свои услуги. Запомните, клиника, у которой все хорошо со специалистами, никогда не звонит сама и не предлагает услуги бесплатно, но данная модель подразумевает под собой навязывание услуг в дальнейшем (после бесплатной или условно бесплатной консультации).
19
6
Diciembre 12, 2024
В этой клинике мне удаляли зуб мудрости и была приятно удивлена качеством обслуживания. Весь процесс занял всего около часа, мне сделали анестезию, и я не чувствовала болей. Врачи были внимательны и поинтересовались моим самочувствием в ходе процедуры. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественный стоматологический сервис.
2
8
Octubre 21, 2024
Могу сказать прямо и честно на данный момент Вы перещеголяли и клинику « Меди» , куда я начала ходить в 1995.г. И члены моей семьи тоже.Мне нравится пока многое, остальное за вами! Успехов и процветания!
1
9
Abril 27, 2024
Хочу выразить благодарность коллективу стоматологии World Dent за приветливые встречи, радушное отношение к пациентам.Желаю клинике процветания и успехов!
9
9
Mayo 21, 2024
Клиника старается соответствовать лучшим стандартам в стоматологии! Вежливы, всегда идут навстречу пожеланиям клиента.Благодарю всех и желаю процветания!
8
8
Abril 21, 2024
Клиника в которой работают психологи) Во- первых доктор , который делал осмотр, мужчина в возрасте, заядлый курильщик и даже при приеме не использует маску, это очень неприятно. Во -вторых при описание «акционного» плана лечения мне не дали коммерческое предложение с описанием процедур и их стоимости, а дали от руки написанный список на листке в сумму 360 тысяч рублей, с указанием , что скидка будет работать только в случае, если я заплачу 100% сразу. Можно, как еще писали ниже взять рассрочку! Кстати, фоткать план лечения и его стоимости нельзя, так как эта бумага только для клиники, а не для клиента. Зато тут же при моих сомнениях прибежал «коммерческий» директор, которая пыталась расположить к себе, задавать не уместные вопросы и сто раз повторила, что им важна репутация и они ценят клиентов, но когда я собралась подумать- тон изменился и мне сказали до свидания! Желаю клиентам не вестись, беречь свои деньги. Ни одна финансово устойчивая клиника не берет вперед такие огромные средства за будущие манипуляции без плана лечения, который будет подписан, и утвержден с лечащим врачом, а не коммерческим директором). В клинику я была приглашена по звонку от колл- центра.
12
5
Mayo 8, 2024
Хочу выразить благодарность врачам клиники . Я вставляла импланты в этом учреждении , осталась довольна . В качестве бонусной , процедуры мне делали профилактическую чистку зубов , Во время процедур врачи постоянно обращали внимание на моё самочувствие ощущение боли . Лечение продолжится, но мой страх прошел перед болью. Уверена , что конечный результат будет отличным .Спасибо.
9
5
Abril 12, 2024
Все нравится. Врачи замечательные, доброжелательные и вежливые. Хожу с июля все устраивает. От метро можно спокойной дойти пешком. Всем довольна.
12
10
Julio 26, 2024
Огромное спасибо клинике. Добрые, внимательные девушки встречают. Врачи профессионалы, умеют найти подход, подобрать нужные слова, решить казалось бы неразрешимые проблемы.
4
8
Junio 13, 2024
Продублирую слова благодарности специалистам World Dent: спасибо большое за качественно проведённые процедуры и лечение моих зубов :)
Установил брекеты пару лет назад, скоро снимать, результат нравится!
5
4
Septiembre 2, 2024
Надоело страданья влачить,
Порешил я зубья лечить,
В этой клинике на Фонтанке,
Где гулял белозубый с Анкой...
В эНтой клинике все прекрасно,
Не ужасно и не опасно,
Боль я тутА не ощущал,
Хоть меня народ и стращал.
Ах, сестрички какие красивые,
Да и цены совсем не спесивые,
ВобЧем снова пойду на Фонтанку,
Чтоб прельстить улыбочкой Анку
2
7
Julio 25, 2024
Здравствуйте.была в клинике на бесплатной диагностике.приятный и компетентный персонал.результ работы можно посмотреть на фото что было и что Вы получите по окончанию .3 d снимки .компьютерная томография . Микаэл Ваганович хирург доходчего и понятно объясняет и читает снимки внимательное отношение доктора к пациенту.отдельноеиспасибо Полине Андреевне за подробную консультацию и внимание . очень приятное впечатление о клинике.большое спасибо
6
8
Noviembre 20, 2024
Похоже купили где-то слитую базу номером и спамят звонками, по типу Ваш номер выйграл....не рекомендую данную компанию, согласие на рекламу я не давал...
18
Abril 17, 2024
Паутова Полина Андреевна всё подробно разъяснила, во время лечения всë время находилась со мной на связи, решала все вопросы. Очень грамотный специалист, с ней было спокойно и понятно. Вам повезëт, если попадëте к ней.
9
10
Mayo 7, 2024
Забудет о стандартном приеме врача , тут вас встречает помощник «менеджер по продажам (у меня был Шохрат, город СПБ)», если в обычном приеме , вас осматривают и говорят что нужно делать и Вы договариваетесь о лечении , то тут другая совсем история , здесь вам предоставят полный спектор услуг (снимки , консультация и полный спектор услуг такие как чистка и т.д. ) у меня за 1 зуб(пломба) получилось 100к всего лишь за 1 пломбу, а дальнейшее «личине» обошлось бы в около 400₽ , как мне объяснили , и я был до этого в 3-х стоматологиях и все мне говорили , что надо сначала вылечить болезненный зуб , а тут вам скажут что надо сначала пройти чистку (18₽ руб) прежде чем начать лечение основной проблемы , так еще и договор нужно подписать «здесь и сейчас» ( классическая история менеджмена продаж)
Вообщем если подводить итог то он будет такой:
1 . никогда не идите сюда чтобы обеспечить хорошее здоровье
2. какую бы лапшу вам не вешали на уши (суперклассные врачи, оборудование и т.д.) , это все только уловка «приманка»
3. Это единственные клиники в России где вам говорят «что нужно составить договор здесь и сейчас»
4. Нет денег на оплату КОСМИЧЕСКИх цен , так вам тут же предложат взять кредит или «рассрочку» прям «здесь и сейчас»
ИТОГ : не бывает бесплатного сыра в мышеловке , все положительные отзывы , это либо куплены , либо за какой-то бартер .
СОВЕТ : не ведитесь на эту чепуху, если ищете «по-дешевле» просто идите в соседнюю стоматологию и устраняйте там свою проблему , будь она то частная или государственная , но это точно не тот вариант куда стоит идти лечиться
РАЬОТА МЕНЕДЖЕРА(помощника «Шохрат» ) 5/10
РАБОТА ЦЕНТРА 2/10 (ну вы прям палитесь и видно , что вся ваша аудитория , это те наивные люди которых вы пригласили по «особой программе» или выигрыш на «бесплатный снимок» ) , повторюсь , хорошие отзывы тут только у тех, кто повелся на этот маркетинговый ход и им предоставили скидку за озвыв
23
8
Febrero 12
Задолбали своми звонками, не думаю что стоит обращаться в такую клинику, положительные отзывы наверно тоже накручены, на просьбы удалить мой номер из своей базы не реагируют
13