Yakitoriya
1331 reseña
Diciembre 29, 2022
Сегодня столкнулись с ужасным обслуживанием в ресторане Якитория.
Опустим тот момент, что на входе нас никто не встретил, а за меню нам пришлось ходить самим.
Начнём с того, что официантка неправильно вбила позиции, которые мы заказали и вынесла нам другую еду.
Когда мы попросили все же приготовить то, что мы заказали - она начала слезно упрашивать нас попробовать то, что она пробила случайно…. Видимо в Якитории у сотрудников вычитают такое из зарплаты. Но не буду давать советов по управлению ресторанным бизнесом, хотя тут конечно одним советом не обойтись.
В конце мы узнали, что ресторан не принимает оплату картой по техническим причинам, оплата только наличными или переводом ( что вообще незаконно, но видимо официантка хотела отойти систему, чтобы пробить то что она изначально вбила )
При том, что она пообещала нам за свою ошибку скидку -20% – в чеке никакой скидки не оказалось)))
Оплатили так, наличными и без скидки.
Но сдачу пришлось ждать еще немерено количество времени!!
Так как ни рубля лишнего не хотелось оставлять этому загибающемуся ресторану с плохим обслуживанием.
Забыла написать о еде, не знаю что это было, но я не ела еще на стол ко ужасные суши. При том, что я часто заказывала из Якитории и все было хорошо, но сегодня был просто стыд. В каком нибудь сушивоке и то лучше.
В общем больше не хожу в Якиторию, все в тануки!
4
1
Febrero 23
Это треш, так измениться просто, нет слов, всё пережаренное, салат накидали залили маслом и добавили соус, и за такие деньги я больше сюда не приду
2
Noviembre 13, 2022
Очень понравилось! Было всё вкусно! Обслуживание тоже понравилось! Посидели с удовольствием! Скидка для именинницы была тоже. Музыка не мешала, но она была.
Junio 8, 2022
Была несколько раз, но давно. Еда вкусная, обслуживали быстро, ничего не путали. Есть, то что любят дети, куриный шашлычок, например, супчики. Внутри уютно, есть открытая веранда летом. Кафе на втором этаже, можно поглазеть на улицу. Метро совсем рядом.
4
1
Noviembre 1, 2023
Вкусное мясо, хрустящие кольца кальмаров на 5-ку, роллы обычные, вишневый эль кисловат, вкусная картошка-фри под сырным соусом дор-блю :)
1
Julio 28, 2022
Всегда не вкусно! Иногда приходится сюда заходить на обед и абсолютно всегда не вкусно! К остальному вопросов нет. Каждый раз говорю себе, что больше не пойду, через время думаю «может что-то изменилось»!? Но нет.
В других ресторанах сети те же самые блюда обладают совсем другим вкусом. Жаль.
И даже не интересуются почему я не стала есть блюдо. Видимо не хочется слушать отрицательные комментарии официантам… значит придётся писать комментарий тут.
1
Marzo 23
Удивляет, что люди пишут "еда вкусная". Якитория скатилась просто ужасно!! И с учётом того, что это по сути единственное место не в ТЦ и не американский фастфуд в районе метро, то прям совсем печально ((( еда не вкусная, а летом я вообще отравилась сангрией((( не рекомендую это место и якиторию в целом
1
Mayo 18
Мне нравится все ) и еда и персонал и обстановка 😄
Junio 19
Уровень кухни с каждым годом все хуже.
4
Julio 11, 2023
Июль 2023 года.Якитория в Новогиреево испортилась.Посещали его довольно часто в течение многих лет.Цены растут,качество блюд и обслуживания падает.Роллы Гренландия есть совершенно невозможно,милкшейк по цене 400(!!!)рэ намешан из какого то несьедобного порошка как в дешевых забегаловках.Обслуживание гостей стало на тройку с минусом.Даже влажные полотенца забыли принести.У ресторана остался единственный плюс -удобное месторасположение рядом с метро.
2
1
Febrero 18, 2023
Ну вот прям честно, ожидала большего. Все какое-то обшарпанное . Так ещё и пришлось воевать за подарок для ребёнка , который должен был идти при заказе определенного блюда. Как потом выяснилось , что подарки закончились . Официантке сделали заказал полусладкое вино, а принесла сухое. Как-то так! Думайте сами. За такие деньги , можно сервис организовать и получше!
Septiembre 29
Хорошее место, но очень дорого.
Junio 3, 2023
Напишу это здесь, так как не смог дозвониться до руководства. Пришли один раз с друзьями, был небольшой аншлаг, через час к нам подошли и сказали что половины меню нет, я попросил книгу жалоб, потому что почему сразу нельзя было сказать что всё съели, на что услышал отказ от администратора, так что не рекомендую это место
1
Enero 10
Очень долго готовили и придрались к внешнему виду, что очень задело. Меню не приносили около 15-17 минут. Блюдо подавали более 40 минут
1
Julio 27, 2023
Сдеоаои интересное летнее меню. Нравятся шотики и сладкое. Есть и европейское меню и ролы
Marzo 26, 2022
Не приду больше никогда в жизни. Кратко и по делу (были в будний день днем):
+ Интерьер
+ Вежливость официанта
+ Быстрота обслуживания
Что плохо:
- Хосту на входе неплохо бы объяснить, в чем его роль. Тем более, на мой взгляд, она не сложная: поздороваться, предложить место на выбор в пустом ресторане и что-нибудь сказать клиенту, когда швыряешь меню на стол;
- Поварам прекрасно было бы рассказать, что когда режешь дешёвые сосиски в мясную пиццу, эти сосиски нужно почистить от плёнки (см. фото);
- Человеку, которому вменена обязанность отвечать на отзывы тут, пояснить, что писать: напишите нам на почту, после того как клиент потратил время, чтобы оставить отзыв на яндексе, как минимум, некрасиво.
В связи с этим жду вашего комментария, как вы поработали с моим отзывом и что улучшили, а не призывов написать вам на почту то же самое. Сами напишите.
3
1
Noviembre 30, 2021
В ресторане красиво, особенно перед НГ. Рядом со столиками стоят аквариумы, цветы. Есть гардероб для одежды.
Единственное, что персонал работает очень медленно. Обслуживание не из лучших. Звонки на столах не работают. Ждали несколько минут, чтобы нам принес кто-нибудь приборы.
Но в целом, меню понравилось, очень вкусно.
1
Mayo 1, 2023
Хорошее облуживание вкусно. Интересное меню ждать долго не пришлось хотя была почти полная посадка. Туалеты чистые. Ну нечему придоаться.
Junio 3, 2023
Кухня не соответствует цене, детская комната рядом с выходом на летнюю веранду, заказ несут долго, на столах много лишнего вроде ненужной рекламы и прочего
Octubre 8, 2021
Сетевой ресторан восточной кухни. Интерьер красивый. Меню разнообразное. Персонал приветливый. Рекомендую посетить данное заведение. Расположение близко к западному выходу станции метро "Новогиреево".
3
Abril 28
Была с семьей в этом ресторане сегодня в 21-02. Нажимали кнопку вызова официанта за это время раз десять. За двенадцать минут ожидания к нам так никто и не подошел. Хотя не было большой загруженности. Ни какой клиентоориентированности. А в прошлые разы вообще не было оплаты картой, только наличные. В общем настроение испорчено
Septiembre 17
Хорошая, кухня, вкусно, но вот в туалете, руки помыл и потом все руками нажимать, это не очень
Febrero 11
Место хорошее. Аура прекрасная. Правда персонал неприветливый🤷♂️
1
Marzo 10
Якитория, как всегда есть много всего вкусненького, а с любимым мужем особенно вкусно😉😇🤗
Octubre 20, 2022
Хорошая еда среднего качества , неплохое обслуживание .
Большим минусом считаю ,отсутствие возможности оплаты счета банковской картой , при этом не всегда персонал предупреждает об этом заранее. Технологии ведать не дошли до этого места , либо есть причины , которые до гостя не доносят .
1
Julio 7
оченб вкусно и приятно
Septiembre 10, 2023
Отличный сервис! Вкусная еда и шикарная подача, как изображено в меню, так вам и подадут!
Febrero 21, 2022
Хороший ресторан. Давно туда хожу. Интересное меню,на любой вкус,как суши и роллов,так и супов. А для любителей не азиатской кухни есть так же и паста и стейки и бургеры. В общем есть что выбрать. Место очень уютное,приятно там находится,особенно вечером.
Septiembre 3, 2021
Очень уютная Якитория, всегда вежливый персонал, вкусные блюда с быстрой подачей, удобное местоположение прямо около метро. Но после 19 часов придется немного подождать на диванчике в очереди если только вы не зарезервировал столик. Средний чек с напитками на троих 3000р
3
Septiembre 9, 2022
По обслуживанию вопросов нет, кроме того, что терминал выдавал ошибку и пришлось идти снимать наличку.
По еде:
Гюнику кирими (стейк). Соответствие картинки 99%. Мясо нужной прожарки, вкусно.
Обжаренные баклажаны. Сверху завалены длинными ветками кинзы, которые в рот не помещаются, хотя на картинке видно, что идут только листья на украшение.
Попкорн из креветок. Картинке соответствует. По вкусу соус вообще не понравился.
Marzo 7, 2022
Все хорошо, пожалуй, единственное приличное место у метро Новогиреево, куда можно и девушку сводить, и гостя, и бизнес-партнера, и самому зайти покушать. Цены средние, качество и сервис на уровне.
3
Septiembre 16, 2023
Хорошее, красивое кафе, вкусно, хорошее обслуживание. Рекомендую.
Julio 11
Приятное место. Кухня нвм4+
1
Noviembre 5, 2022
Симпатичное место, рядом с метро, веранда на 2 этаже, можно и встретиться и поговорить и поесть спокойно, места есть почти всегда.
1
1
Julio 13, 2023
Приятное местечко, очень уютно. А особо порадовал персонал, милые, внимательные девчонки, которым не безразличны клиенты и желающие свою работу на 10 из 5.
Junio 30, 2023
Еда вкусная, подача не самая быстрая, официанты нам попались медлительные, либо по ощущениям, их просто не хватало. Совет заведению, проведите генеральную уборку. Добра
1
Marzo 31, 2023
Очень вкусно готовят, особенно салат из баклажанов. Очень часто проводят акции. Персонал вежливый.
3
Enero 15, 2022
Отличное место, прекрасная кухня. Хорошее обслуживание. Якитория расположена на 2 этаже (вход рядом с кафе Му-му) Можно выбрать блюда из разных кухонь. Всё очень вкусно.
1
Octubre 18, 2023
Заходила только на кофе, по этому много не напишу))
Подача своевременная, персонал вежливый
Noviembre 29, 2023
Очень хорошее заведение! Только приятные воспоминания от посещения.
3
Noviembre 11, 2022
Место уютное. Но как поможешь. Один раз пришли ждали долго официанта пришел дал меню и убежал. Потом через минут 20 пришел принял заказ и сказал уже уходя что к них только наличная оплата. Мы были с картой а бегать снимать не хотелось. В пустую потратили свое время.
Julio 4, 2022
Отлично посидели, моя подркга устроила там день рождения дочки. Открытая терраса, у детей суши пицца сок и шарики, у мам бокалы с вином и суши. Все очень вкусно! Спасибо!
Febrero 4
Отличный ресторан. Очень часто семьей туда ходим. Пока не испортился.
Junio 13, 2023
Вкусная еда и напитки, официанты вежливые, единственный минус - что постоянно не работает эквайринг и нет возможности оплатить картой.
1
Abril 24, 2022
Очень хорошее место! Вкусная еда! Приветливый персонал есть детская хорошенькая комната! Отмечали день рождения папы, провели время хорошо!
1
Enero 8
Качество еды испортилось ! Цена не соответствует качеству. Часто посещал, но это был последний раз.
3
1
Agosto 30, 2023
Пришли с супругой в этот ресторанчик. Зал вообще был пустой. 2 или 3 столика были заняты. Нам принесли меню. Когда определись с выбором началии нажимать кнопку вызова официанта. Просидели мы около 40 минут никто не подошёл. Да и не собирался подходить. Я пошёл к администратору спросить где официант. Мне сказали сейчас подойдут. Просидели еще минут 10 и пришёл официант не к нашему столику. Еще не приняв заказ кричал сейчас подойду. Вобщем мы встали и ушли. Просто потратили время.
Вы серьёзно???? Вы так дорожите своими клиентами?
С таким подходом уважаемый администратор этого сомнительного заведения от вас все разбегутся.
Вы даже не извинились элементарно
Ну я постараюсь сделать так чтобы к вам больше никто не пришёл. Желаю удачи. И учредителям большой привет.
1
Diciembre 6, 2022
Неплохо, но хочется более приветливый и радушный персонал, по меню вкусно и всяких посторонних ингредиентов в блюдах не находила
Noviembre 1, 2022
Делали две доставки из меню на Хэллоуин себе и в подарок.
Это было худшее решение.
Ничего близко похожего на заманчивые картинки не было. И нам и друзьям привезли какое то бесвкусное и бесформенное месиво.
Уважаемые сотрудники ресторана, если у вас нет контейнеров соответствующего размера, не заявляйте подобные блюда в доставку.
Спасибо.
3
Octubre 19, 2021
Качество еды, обслуживание на высоте! Часто бываем, если нет желания выбираться в центр, отлично подойдёт:)
Ценник 2500-3000р. На человека в среднем.
Интерьер весьма приличный, приятная обстановка.
4