Худший ПВЗ в городе
Владелец придерживается идеи, что вкладываться в обслуживание пункта не требуется
Помещение убитое, всегда грязное, тухлый запах присутствует уже больше полугода
В персонал набирают только детей. С колоссальной текучкой, абсолютно немотивированных делать хоть что-то, да и самого минимального обучения им явно не проводят
Работает пункт выдачи по случайному графику
Половина посылок валяется в грязи на полу
Даже сканер кодов умер несколько месяцев назад, и считывает их раза с 10
Сам Яндекс Маркет такая ситуация, видимо, так же устраивает. Покрытие зоны на карте есть, посылки доставляются, а на десятки отрицательных отзывов в течении многих месяцев можно отвечать стандартными отписками, что с владельцем будет проведена беседа
1
Ольга _
Experto local nivel 6
Noviembre 20, 2024
Обновлено: не смогла сегодня отправить посылку - коробок нет, "приходите завтра". В своем пакете отправить нельзя. Ситуация не первый раз повторяется, руководство нищает видимо на глазах.
Отправляю посылки Авито через Яндекс в разных пунктах, но такого маразма нет нигде - почему мне выносят сложенную коробку, которую я должна сама склеить, вырезать этикетку и наклеить на нее? Оператор только мышку умеет нажимать? Я в кружок очумелые ручки не записывалась, покажите мне правила, где клиент должен вырезать этикетки?
И каждый раз новые дети работают, любая внештатная ситуация - добиться чего-то невозможно, "приходите завтра".
5
елизавета
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2024
Сегодня была на данном пункте выдачи . Не советую. Очень неопрятный сотрудник не смог оформить отправку. Сказал, что не так давно работает, невнятные фразы, проблему объяснить не смог. В помещении грязно. Посылку бросил на пол, хорошо, что я упаковала ее в пакет. После вопроса, как так можно, ведь Вы все потеряете, посмеялся. В первый раз в такой ситуации. Была вынуждена отменить отправку. Вечер испорчен. Пожалуйста, научите своих сотрудников вести себя прилично.