Пункт мне очень нравился до позапрошлой недели, пока туда не устроилась новая сотрудница(молодая, с черными волосами и с пирсингом), то возврат сделать не может, не видит, второй раз за неделю отдает только часть заказа - отрицает что есть еще товар пока я не настою, потом находит, конечно, но с неохотой, походу я сменю пункт выдачи, если это повторится. Безалаберно и невнимательно выполняет свою работу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина В.
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Нормальный пункт. Все четко и по делу. И отправляю и получаю тут часто. Возможно, сотрудники не всегда милы и приветливы, но со своей работой они справляются. С их графиком, нагрузкой и зп требовать от них высокого качества обслуживания не приходится. Они нормально общаются, если на них не наезжать. Иногда помогают, по возможности, с упаковкой товара.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Какурин Владислав
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
Ужасный пвз. Работники не могут пробить штрих-код, из-за чего моя посылка физически находится в пвз, но выдать мне её не могут. На посылке 2 штрихкода. Работник упорно пропикивает один и тот же, хотя очевидно, что если первый не пропикивается, нужно попробовать второй. Я хоть никогда не работал в маркетплейсах, но понимаю в чём проблема. В итоге я трачу своё время и нервы, чтобы на пальцах объяснить взрослому человеку как нужно работать на его работе.
Из 4 раз, что я приходил, 2 раза перерывы "15 минут приём посылок" превращающиеся в 30 минутные.
В коридоре перед пвз уже пол года лежат стройматериалы, об которые можно запнуться, видимо со времён как делали ремонт в этом пвз.
К продавцам на маркетплейсе - 0 вопросов. К поддержке Яндекса - тоже. И первые и вторые связывались с пвз, пытались помочь, но лучше прогуляюсь до другого, чего и вам желаю