Единый расчетный центр

Valoración 3,9
331 valoración
Valora este lugar

120 reseñas

Experto local nivel 24
Septiembre 13, 2021
Проверьте своих сотрудников на соответствие занимаемой должности. По телефону сегодня нормально консультировали 3 раза, а ответы на обращения с сайта заставили усомниться в адекватности сотрудников. Если у вас есть желание разбираться вот лицевой счёт 1117018223 почитайте внимательно переписку
12
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2021
Платим через ЕРЦ за несколько квартир и никогда не задумывались, сколько мы переплачиваем этому посреднику. Знакомая нынче получила выписку по своим платежам за 10 лет. Переплата составила 158 тысяч рублей. Управляйки заставляют нас платить посреднику,при том что есть решения судов, запрещающие это делать.
16
1
Experto local nivel 19
Julio 24, 2022
Если собираетесь сюда за какими-то услугами, то сначала лучше позвонить на горячую линию и узнать: 1. Не смогут ли они сделать это удаленно; 2. Не понадобится ли для услуги, которая вам нужна, предварительная запись. А так - уже неплохо, совок почти искоренили. Иногда даже складывается ощущение, что тебе тут рады.
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2022
Первый раз посетила ,решили все вопросы!Персонал на высоте!Не ожидала!!!Рекомендую всем.
3
2
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2021
Пришла в живую очередь с ребенком, ребенку 1,5 года, нужно было взять справку об отсутствии задолженности по лицевому счёту и справку о составе семьи. Администратор в приеме отказала, сказала, что принимают по предварительной записи. Записалась через личный кабинет на субботу. Пришла вовремя, талон был на 11.20, в итоге приняли только в 11.50. не понимаю зачем тогда тнужна запись, если ждать пришлось 30 мин . Так же заподним хотела уточнить вопрос о разных суммах оплаты по квитанции, в личном кабинете и в квитанции суммы не совпадали, специалист не ответила на вопрос, сказала возможно в прошлый месяц я больше оплатила, поэтому суммы различаются. Попросила справку о составе семьи, отказали, ссылаясь на то, что справки выдают только жителям Солнечного микрорайона, я проживаю в Чкаловком районе. В итоге прием занял около 10 мин., Решила только один вопрос из 3-х. В данном отделении, специалисы не достаточной квалификации и не все вопросы решают.
10
2
Experto local nivel 15
Marzo 31, 2023
Хороший персонал, все четко и быстро
1
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2021
В квитанции есть все показания, а при оплате по штрихкоду выдает -прибороа учёта 0. Показания не могу передать. В личном кабинете постоянно отфутболивают неверный логин или пароль. Что за бардак. По тел роботу не доверяю показания не всегда передает. Хочу нормальную квитанцию оплачивать и сразу указывать показания всех счётчиков. Зачем нам жизнь усложняете????
9
1
Experto local nivel 7
Junio 8, 2021
ЕРЦ-работает,можно все вопросы решить через эл.почту ерц,можно в ящик бросить заявление или копии ваших поверок.Ответы всегда приходят,а хочется поговорить,так в ерц могут записать.Очень удобно
3
8
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2022
Отвратительное отношение к людям, специальное затягивание очереди, не профессиональные сотрудники
11
1
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2021
Не отвечает ни один телефон. Через Водомер произвела поверку счётчиков 22 февраля 2021 г. Один подлежит замене. 25 февраля 2021 фонд Радомир заменил и опломбировал. Акт составлен. При передаче показаний 20 марта у меня оказались только два счётчика , а два других ( и новый) пропали. Не могу найти концов. Говорит только робот. Мой звонок очень важен. Работать совершенно не хотят -лиш бы шла зарплата. УЗАС.
15
1
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2020
Лучше приезжать на машине до мегаполиса и дойти пешком. Парковка обычно занята. По поводу обслуживания, работают профессионалы. Всегда подскажут как правильно и лучше оформить документы.В это офис прихожу часто, открывается с 9.00 , если прийти с утра есть шанс избежать очередей.
3
6
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2023
Редко есть талоны на текущий день.
1
1
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2024
Хороший центр
1
Experto local nivel 11
Octubre 6, 2021
Без записи не принимают, запись на недели, причем не там где удобно, а с ЖБИ нужно ехать на виз или на вторчик. Консультации из серии не нравится-не ешь. У них ни начальства, ни "бога", я ничего не понимаю, почему недоконторы, которые нам навязали, ведут себя, как властелины нашей жизни, диктуя что нам делать и когда, иначе, накажут так рублем, что не разогнешься!
10
Experto local nivel 21
Mayo 24, 2024
Хороший ЕРЦ
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2022
***- начислили дважды за одну и ту же услугу! Никчемная паразитическая прокладка между собственником и УК! Как было удобно, когда управляющие компании выписывали квитанции сами!
10
1
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2022
Непонятные начисления (перерасчеты). Почему я должен тратить свое время на сбор каких то справок и доказываться свою невиновность?
5
1
Experto local nivel 5
Abril 9, 2021
Ужасная компания! Невозможно разобраться с их начислениями, платишь каждый месяц 14 числа, а они тебе в наглую начисляют пенни, каждый месяц после оплаты висит задолженность?! Ввожу в их программе в л\с новые показания 22 марта, а их сейчас просто нет... во фрисби есть, а у них нет!? Как так?
14
1
Experto local nivel 7
Mayo 4, 2022
Такое ощущение что один оператор на телефоне на весь город! более 40 минут на линии ! Не дозвониться!
6
1
Experto local nivel 3
Abril 2, 2021
Не возможно дозвониться. На почту ответ не приходит. Была поверка счетчиков. Не можем добиться результатов. Данные отправили. А в ответ тишина. Все делается только во вред. В личный кабинет не зайти. Можете что то сделать????
6
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2021
Просто не дают взять талон на текущее время, приезжаю второй раз, работают не полную неделю, и в отсутствие очереди нет возможности попасть. Безобразие
10
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2021
Не дозвониться вообще.как закрылись по квитанциям стали приходить космические суммы.что бы разобраться ,дозвониться вообще не возможно.сейчас и в чате перестали отвечать.почему закрыт ерц. Даже все школы работают .все открыты.что за бред.
12
2
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2022
Хорошая работа специалистов, все организовано, нет очередей
1
4
Experto local nivel 8
Marzo 17, 2020
Уютное помещение, комфортная зона ожидания, электронная очередь. В моё посещение работало 3 операциониста, были ещё свободные 3 рабочие места (окошка). Время ожидания очереди 20 минут. Специалисты знают свое дело. В целом - доволен.
3
6
Experto local nivel 15
Marzo 11, 2021
Ужасно не дозвонишься и начинаешь говорить и сразу сброс. А потом говорят оцените работу. Люди которые реально платят и решают какие проблемы не могут связаться. Мы всегда платим во время, что за отношение.
12
1
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2019
2.12.2019 пришла офис ерц по 8 марта 194. Когда вошла в зал услышала громкую ругань. Клиентка пожилая у 4 окна громко выясняла свои проблемы. После неё в этом же окошке стал также ругаться уже мужчина. Специалист не могла грамотно дать разъяснений клиентам и была груба. Работало 4 окна, но не смотря на большую очередь (зал был заполнен и люди стояли) два специалиста покинули свои рабочие места. Я час и двадцать минут ждала своей очереди. Это долго. Чужое время надо беречь и с клиентами быть вежливыми. Специалисты с низкой квалификацией.
15
2
Experto local nivel 4
Junio 23, 2021
В личном кабинете у меня несколько лицевых счетов все отлично,!! лицевых счетов, никаких нариканий, все хорошо,
2
5
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2022
На принятие багажа регистрации прекрасные работники
2
4
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2019
Очень негативное впечатление оставила работа сотрудницы этого отделения,Суминой Е.В. Я пришла решить вопрос за 30 минут до окончания рабочего дня,столкнулась с диким хамством на любой заданный мной вопрос. Справки мне так никто и не выдал,так как почта и интернет перестали работать.И ещё один момент негативный,на протяжении нескольких месяцев,спустя несколько официальных обращений и приходов в Ерц,никак не могут сделать перерасчёт электроэнергии.Хотя и показания через личный кабинет передаются и заявления в в отделении Ерц были сформированны.Но в базе каждый раз устаревшая информация и мне считают по максималке с повышенным коэффициентом.
9
1
Experto local nivel 13
Mayo 27, 2020
Удобно расположен, есть где припарковаться, организована электронная очередь, которая минимизирует скопление людей, вежливые и приветливые сотрудники.
5
11
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2022
Полгода выставляют счета или по нормативу или с потолка. Толком объяснить ни чего не могут.
3
1
Experto local nivel 15
Febrero 12, 2023
совок только с электродной очередью
1
Experto local nivel 13
Agosto 16, 2022
ООО тут вообще ,менять персонал полностью нужно
5
1
Experto local nivel 12
Abril 22, 2022
Ужасная работа непрофессионалов. Любят "отфутболивать" клиентов
4
3
Experto local nivel 6
Enero 27, 2022
редко услышишь правду от операторов, работают так, как будто им все должны
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2021
Всегда быстро , все по делу , во сколько записался во столько и пригласили .
1
6
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2021
почему в ЭТУ организацию не возможно дозвониться? Почему телефон сбрасывается постоянно? И вообще кто читает все эти жалобы людей?
10
1
Experto local nivel 26
Octubre 31, 2019
Быстро, без очередей, удобное расположение. Парковка всегда занята, лучше для пеших посетителей.
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2021
Обслужили быстро качественно. Персонал грамотный.
8
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2021
Я инвалид 2 группы, а мне сказали не злоупотребляйте!!!! И ждите!!!
6
Experto local nivel 16
Septiembre 30, 2021
Просто так не придти, все по записи, вопросы просто так не решишь....
5
1
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2021
Дозвониться не возможно в квитанции указан неправильно платёж, работаю т на удаленке ясно слышно, что не до нас
3
1
Experto local nivel 19
Marzo 2, 2021
Бардак полный. Суммы не учитывают, путаница с цифрами. Если не проверять, то уйдёшь в минус...
7
Experto local nivel 10
Marzo 19, 2020
Расположение хорошее. Призвано разрядить спорные ситуации у контингента в густо населенном районе. Но количество работников и скорость обработки страдает даже в автоматизированной очереди
4
1
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2021
Отличный специалист Бородулько Э.М!!!
1
7
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2021
Специалисты очень все внимательные
6
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2021
Очень хорошо всё объяснили .
5
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2019
Медленно очень принимают людей и работают с документами. Полагаю, что не хватает специалистов. Были в выходной день - две девушки на приеме, людей с десяток ждало с талонами. Порядка часа просидели там.
5
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2018
От первого посещения была в восторге. Все объяснили, быстро приняли. А вот во второй раз работой была не довольна. Сотрудницы сидели и болтали между собой. Видели что в зале были люди, но им было не до этого. Очень печально
4
3
Experto local nivel 10
Julio 28, 2021
Вежливый и внимательный персонал.
4