Ленэнерго
110 reseñas
Agosto 13, 2024
Мне попался классный специалист - вежливый, понимающий и самое главное все адекватно объясняющий 👍 Однозначно спасибо 👍 Честно - был приятно удивлен. Думал на решение вопроса уйдет минимум полчаса, а вопос закрыли за 5 минут.
1
Enero 16
Клиентский офис не работает! Дезинформируют на официальном сайте, что здесь можно подать документы, а по факту тратишь время и деньги на проезд, а там закрыто!
Отвратительное отношение, даже кола не заслужила эта организация! Как деньги начислять, это мы быстрые, как думать о тех, кто вас кормит, - так нам плевать! А потом они ноют, что им коммуналку не хотят платить!!!!
3
Octubre 4, 2024
В окно клиентский отдел очередь 6 человек. Обслуживание очень медленное. Информация о других адресах клиентских отделов не соответствует действительности. Они или закрыты или отсутствует персонал. Россети, после увеличения мощности и установки нового счетчика отправили сюда с актом о снятии старого счетчика с учета. В итоге, объехав 3 адреса, где должны быть клиентские отделы и потратив около 6 часов времени, узнал, что этот акт им не нужен, информацию им отправят Россети.
2
Julio 3, 2024
Вот и не знаю,тройку или четверку ставить.До пятерки далеко,хотя специалисты-операторы высокого уровня ,хорошей эрудиции,выдержанные .Тогда как в дни мамаевского набега им очень тяжело.Посетители сами виноваты если возникают проблемы и не всегда адекватны в своем поведении.А среднюю оценку ставлю только из-за бытовых условий.Кондиционер не всегда пашет,может быть можно одно окошко выделить для оплаты за небольшие денежки без этих сумасшедших очередей в дни пик по часу,по полтора.Бывает,что очередь и под дождем стоит,а куда деться.Может это как-то разгрузило очередь,хотя народ у нас разный...
Mayo 8, 2024
Была пару раз. Хочется приходить снова... Аккуратно всё, доброжелательно и ГЛАВНОЕ без огромных очередей (может, конечно, 🍀повезло, но всё же). Сдавала доки на перерасчёт, сроки увеличили, но, думаю из-за объема документооборота.
1
Octubre 5, 2024
Оценка касается только работы консультанта Степановой Ю Ю. Пришла 04.10.2024 за разъяснениями и для направления заявления на перерасчёт. В результате неуместное ехидство, комментарии не по существу,впечатление,что консультант клиента ненавидит уже только за то,что к нему обратились. Если коротко: пойди туда, не знаю куда... и всё с ехидством. Пришлось ехать просто в расчетно-кассовый центр, где всегда операторы стараются максимально помочь ( пр. Маршала Жукова, 41) и там уже спокойно определиться со всеми вопросами.
2
Mayo 8, 2024
Была там, в этом ЕИРЦ. В тот день был дождь. Очередь из бабушек стояла на улице, а этот ЕИРЦ находится на втором этаже этого здания. Но никто не роптал, все спокойно стояли в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги.
Некоторое время назад в Красном селе СПб был пункт ЕИРЦ, но его закрыли на всегда. И теперь немощные бабушки, которые ничего не понимают в новых технология, вынуждены ехать в другой район, чтобы оплатить счета за коммуналку. Это очень печально.
6
Julio 30, 2024
Я не понимаю чем мешал сотрудник на Ленинском проспекте в клиентском центре? Мне сказали, что причиной отмены стало, что якобы тут на ветеранов больше окон для решения вопросов клиентов (не вопросы оплаты счетов), а в итоге работает так же одно окно, как и на Ленинском - спрашивается и зачем отменили? Чтобы сюда давку из людей с вопросами создать? приезжал к 9.30 - 26 июня 2024 сюда и могу смело говорить что работника на рабочем месте до 11.00 точно не было, и всвязи с этим очередной вопрос- с кем, а главное когда решать свои "проблемы" непонятно.
1
Mayo 22, 2024
Доброе время суток!
Обращался с вопросом о долге, хозяина квартиры, которого съехал более года назад!!!
Приносили счёт за электричество (долг).
Это какое-то безумие!
Мы только заехали и уже долги, был немного раздражен, хотел просто получить консультацию, но талончиков нет,
окна свободные но желающих мне помочь также нет.
Слава Богу! Тот самый, консультант, ещё был на работе и....
свершилось чудо, помог оформить заявление, чтобы перестали приносить долг на другую фамилию, но....
50/50, что поверят тому показанию, которое предоставил я. (с какого времени пользуюсь электричеством).
ЖДЁМ И КОПИМ ДЕНЬГИ))
2
Septiembre 5, 2024
Место понравилось. Внимательные сотрудники. Но не все проблемы удалось решить. Н: если вы временно внесли лицевой счёт в Личный кабинет и подписались на рассылку. От рассылки вам не избавиться, если только снести Личный кабинет и создать его заново.
1
Octubre 17, 2024
Очень душно. Бедные пенсионеры, пожилые люди стоят огромную очередь, даже на лестнице. Посадочных мест не так много. Терминалов нет. Только окошки с операторами
1
Noviembre 24, 2024
Очередь которая ни когда не кончается... персоналу нужно ставить памятник при жизни, как выдерживают
Junio 27, 2024
Удачно с утра пришол, в 9.45 во вторник, почемуто только открылось, хотя работают с 9.00. Было написано, закрыто по тех. причинам, но подождал 10 минут и они открылись.Вспоминаеться изречение: ненадо верить что на заборе написано🤣🤣
Julio 31, 2024
31 июля (среда) очереди нет, мой талон вызвали сразу. Сотрудница спокойно и доброжелательно приняла акты ввода счетчиков воды в эксплуатацию.
Чтобы не стоять в очереди - выбирайте самый конец/начало месяца. Ваш кэп
Marzo 19
Лобное место кому за ….
Если вы одиноки и хотите с кем-нибудь поговорить то вам сюда.
Junio 23, 2024
Хотелось чтобы можно было передавать по инету не заводя личный кабинет тогда и очередей почти не будет если можно сделайте ведь сделали от метро проспект ветеранов автобус в Пулково
Enero 24
Компьютеры у них не работают по утрам приходится ждать и так в огромной очереди
Enero 22
Пришла позавчера в данное отделение , очередь на 100 человек . Мне надо было написать письменную жалобу , очередь одна для всех . Звоню на горячую линию , спрашиваю почему такой беспорядок «мы вам не можем ответить на этот вопрос» при чем у них есть клиентское открой, которое благополучно не работает .
1
Mayo 30, 2024
Уютный магазин, хороший выбор продуктов, доброжелательный персонал
Noviembre 25, 2024
Все быстро сделали, молодцы работники
Noviembre 18, 2024
Всегда очередь всегда очень много людей
Julio 15, 2024
Очень очень очень жарко! Кондиционер не работает, а помещение полно пожилыми людьми. Оператор вежлива и внимательна.
Noviembre 12, 2024
Мало операторов, просто сумасшедшие очереди! Там можно состариться, пока ждёшь когда тебя вызовут.
1
Marzo 28
Все было ок,пока он не переехал не понятно куда
Diciembre 22, 2024
Очень много людей. Жарко в помещении
Mayo 24, 2024
Вполне нормальный расчетник. Кассир попался адекватный,по времени ожидания,в пределах минут 20. Так что велком)
Enero 8, 2023
Все отлично, скорость обслуживания на высоте, только ,иногда ,попадаются в очереди не очень адекватные люди, тогда становится не очень весело. Операторам и посетителям- терпения
1
Noviembre 15, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, долго ждать не пришлось. Вежливый персонал.
1
Marzo 6, 2024
Ремонта в помещении не было лет 15. Персонал на вопросы клиента отвечает односложно и заученно пишите заявления.
2
Septiembre 19, 2024
За час до конца рабочего дня огромная очередь и говорят что платежи не принимаются
Octubre 26, 2023
Неимоверные очереди, конец очереди на лестнице, более часа ожидание. Это ужасно! При этом, половина касс закрыта. А в утренние часы, когда людей меньше, работают все кассы. Удивительно!
3
Junio 2, 2024
Очередь до вторника, одно окно, вообще не удобно, как и вся система, оочень долго.
Septiembre 17, 2023
Обслуживание вежливо и компетентно. Время ожидания очереди не было от слова совсем. Персонал вежливый и компетентный.
1
Abril 10, 2024
Отличное отделение, вежливые и доброжелательные сотрудники. Все очень быстро.
Enero 24
Жуткие очереди .
Mayo 27, 2024
Адские очереди((( люди стоят по всей лестнице до 2-го этажа и на улице
1
Diciembre 2, 2022
Просторный зал,много операторов. Пользуюсь в конце месяца,чтобы избежать ненормальных очередей.Персонал приятный,работают оперативно!
Junio 29, 2024
Огромнейшие очереди, грязно, душно, операторы работают еле-еле
Agosto 22, 2022
Относительно других центров, неплохо. Очередь бывает большая, но двигается быстро, так как Девушки работают быстро.
Mayo 26, 2022
Всё понравилось. Работает достаточное количество рассчётных окошечек, и поэтому долго ждать не приходится . Девушки очень вежливые и терпеливые. Всё расскажут и объяснят.
1
Mayo 19, 2022
Подошёл к открытию, стоит очередь на улицу, в основном пенсионеры, ну думаю всё, не попаду сегодня))! Нет, наверху много операционисток, работают быстро, в зал зазывают! Всё чётко и по делу)!
1
Marzo 9, 2024
Новый , Свежий МфЦ , комфортный
2
Febrero 13, 2024
Нет консультантов, кассиры не владеют информацией
Abril 25, 2022
Идея разместить на втором этаже, без лифта, способствует оздоровлению пожилого населения и мам с маленькими детьми.Предлагаю размещать пункты не ниже четвертого этажа,слабым тут не место,пусть в интернетах своих платят.
5
1
Octubre 26, 2024
Очереди жесть.
1
Febrero 23, 2021
Персонал работает не вызывая раздражения у посетителей. Хотя посетители бывают разные. Не очень удобно припарковаться на автомобиле. Бываю здесь очень редко. Все отношения с ПЭС произвожу с помощью личного кабинета на их сайте.
5
Octubre 3, 2023
Отзывчивые, клиентоориентированные сотрудники.
Febrero 5, 2022
Очень хорошие операторы, помогут, подскажут, пока самое лучшее отделение, а я побывала уже в более чем в десяти. Никакого хамства, и все по делу.
4
Abril 30, 2024
Грамотный персонал
Noviembre 15, 2021
Персонал приветливый, помещение светлое и чистое, практически нет очередей. Всё хорошо.
2
2