Оценка 4 в благодарность администраторам и аниматорам. Честно в шоке от работников столовой, книги жалоб у них нет, руководителя нет, они к гостинице по их словам не имеют отношение, другое юр.лицо, Но оскорблять клиентов это прям за гранью. Благодарность админам Тимофею, Альбине и Ангелине, надеюсь не перепутала имена.
2
Анастасия Сазонова
Experto local nivel 7
Junio 17, 2021
Фото на сайте не соответствует действительности совсем. Нам на троих дали мягко сказать комнатушку, квадратов 10, не развернуться. Очень маленькая ванная. Пол в ужасном состоянии,мебель вся старая, техника тоже, из матраса торчат пружины. Отдыхали мы втроём с 1 ребенком. Кормят тоже так себе. На полу лежал дохлый таракан.Все жирное и однообразное. Администраторы хорошие,вежливые, но к сожалению не клиентоориентированы совсем. Из плюсов это расположение и чистота.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Лемехова
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2020
Это очень неплохой отель для Анапы. Там есть номера повышенного комфорта. И они реально отличаются от эконом. Все телевизоры (если кому-то это важно) старые, большие и плохо показывают. Убирают в отеле хорошо. Еда - привет СССР и жирной пище. Очень мало фруктов и овощей. До пляжей (малая бухта, центральный и высокий берег) стремительным шагом 15 минут. Мы были с маленькими детьми, поэтому шли 35-40 минут 😜
Сотрудники все хорошие.
3
Денис Косиков
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2021
Обыкновенный отель за небольшие деньги и что-либо требовать по сервису, качеству за эти деньги нет смысла… пошарпаный, старая мебель и оборудование, но если требуется только переночевать и дальше на море, то вполне сойдёт. До приморки примерно 10-15 минут пешком.
1
Наиль Наиль
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2022
Чисто уютно все по домашнему гастипримны и приветливы
3
Ольга Ляликова
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2022
Старый фонд, вместо сплит систем старые очень шумные кондиционеры, посуды никакой нет, не советовала бы
1
Алексей
Experto local nivel 16
Junio 16, 2022
Номера не очень чистые, сплиты еле работают, телевизоры как из 19 го века , парковки практически нет, с раннего утра персонал шумит
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
alenka demyanova
Experto local nivel 8
Junio 28, 2019
Отличный отель,уютный,круглосуточный ресепшн,что не мало важно.соответствие цена качество.жили неделю с мужем.номер скромный,но все необходимое имеется.холодильник,ванна и туалет в номере,два небольших шкафчика прикроватных,шкаф и стол.мы забронировали номер с завтраком +200 рублей,при желании можно было и 3 разовое питание заказать,но нам это не было необходимо.мы всегда гуляли и питались днём и вечером в городе.достаточно близко к пляжу.
3
2
Юлия Гордеева
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2021
Отель ужасный. Была оплата на все дни с питанием. (в конце вдруг перестали кормить, а денежные средства не были возвращены) а также за три дня до окончания путёвки, переселили в другой отель. Осадок не приятный. С детьми совсем не вариант, до моря очень далеко. Еда однообразная.
2
3
Анна Ф.
Experto local nivel 2
Julio 28, 2021
Жили в этом отеле с 12 по 22 июля 2021 года. Ну что сказать, хуже места я не встречала. Номер был двухкомнатный, в туалете плесень, сидушка от унитаза сломана, ершик издаёт ужасный аромат и он весь в следах предыдущих гостей. Кровати скрипят очень сильно, кондиционеры старые оконные со щелями на улицу. Вай фай не ловит в номере, обычная связь тоже с трудом. Мы попали под период отключения электроэнергии. Света не было два дня. Когда отель смог подключиться к генератор, то было сказано выключить кондиционеры а то они сгорят, хотя на ресепшоне администратор сидела со включённым кондеем, такое отношение просто ужас. Воду горячую подключили только после возмущения большого количества проживающих внимание!!!! на вторые сутки. Мы были с ребёнком двух лет, не могли подмыть элементарно два дня!!! На просьбу как то компенсировать денежно эти неудобства, так как мы платили за одно а получили совсем другое, нам было сказано что это не их вина!!! Даже не извинились!!! Самое смешное что после всех конфликтов с нами перестали здороваться просто напросто. Руководство ау!! Вам бы отправить на переобучение весь персонал. Гостей обсуждают прямо при других гостях, даже не стесняются. На просьбу поменять нам постель, было сказано что у них нет лишних комплектов. Как так то!!! Опять же пришлось ругаться. И сразу нашлись чистые комплекты. Столовая это вообще отдельная тема. Повар как с цепи сорвался. Огрызается, ухмыляется, грубит людям, вечно бубнит и обсуждает кто сколько берет еды. Просто ужас. Заявленной парковки нету. Есть одно машиноместо перед воротами, где постоянно разгружаются машины и приезжает мусоровоз. Как этому месту дали статус отеля непонятно, это гостевой дом, причём самый худший. Если вы в сомнениях стоит или не стоит ехать в это место, мой ответ нет!! Нет!!! И ещё раз нет!!! Место отвратительное и ужасное просто, своих денег вообще не стоит. Рядом оказалось полно жилья лучше. Отпуск был испорчен.
2
2
Агафошина Елена
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2020
Если бы можно поставить было -5 ПОСТАВИЛИ БЫ...были там 11 дней, не уехали, так как оплата наша не возвращалась... и так..
Оплачивали и бронировали заранее ...
Звонила два раза, просила кроватку детскую в номер... мы приехали с двумя детьми в 6 утра . . Кроватка стояла возле номера, нам было предложенно затащить ее самим, ок... куда деватся, затащили еще и валдохались ,так как оказалось что в номере сиупени, это ужас, бельядля кроватки не дали, лежал 5см матрац и олеяло шерстянное 100 летней давности... дальше интереснее... везде грязь, волосы, ржавчина, фена нет, туалетная бумага серая за й0р, покупали свою конечно,мебель которой лет 20, все скрипит и разваливается, моют каждый день, ага, кое как, и почему то после обеда, когда дети спят, ну у них же рабочий день до 6 вечера... почему не моют утром, когда все на море для нас осталось загадкой... интернет не ловит совсем... до моря 20-25 минут... еда ужас и кошмар, все соленое, горелое, жирное и однообразное, иногда компот уже который начинал бродить... трансфера нет, детей в городе возят без кресел, машин с креслами нет ... стиральной машины нет, точнее написанно за отдельную плату, но нам сказали, что им самим она нужна, куча детей в гостинице, а стльчик из икеа за 700р один, ОДИН стульчик, все бегали кто быстрее его схватит, ужас ужас и позор ... мы бежали оттуда домой и никогда больше не хотим даже влзвращатся в анапу..
3
3
Екатерина Екимова
Experto local nivel 12
Agosto 14, 2021
Бронировали эконом с ванной своей, заселили в номер метров 7 и с соседями....На сайте написано было про бассейн-его нет...шумоизоляция в номерах отсутствует, шторы просили повесить(их не было)Мест для курения нет,выходишь из отеля а на тебя со всех сторон дымит...
Вообщем-то везде не доработки...
2
1
Ильнар Заляев
Experto local nivel 14
Diciembre 13, 2021
Хороший отель. Отличный персонал. Чисто главное. Море тоже не долеко.
1
Анастасия
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2020
Люкс совсем не люкс. Не уютный номер от слова совсем. Приехали поздно с ребёнком, по времени завтрака нас не Сориентировали, получилось что мы опоздали на полчаса и не приветливый персонал на кухне попытался нам отказать и не предоставить завтрак. После моей возмущённой речи, выдали н порцию каши на ребёнка. Кофе только растворимый, но видимо это боль российских курортов в целом а не только этого отеля.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Глушкова
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2019
Отель 🏨 расположен в центре города, всё в шаговой доступности. Номера чистые, наш номер был большой. Немного не хватало утюга в номере, но он был в холле. Общая кухня на которой можно приготовить покушать. В целом понравилось
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мила
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2020
Останавливались на пару ночей, был номер люкс с балконом (балкон конечно одно название, просто отгорожено место на крыше над трассой и входом, но можно просушить на нем вещи после моря). Номер большой, кровать большая, белье чистое, полотенец много, удивили предложенным халатами, не махровыми , а вафельными, но все же)) шкаф и тумбы прикроватные не сильно новые)), нам было не критично. Ванная большая, шампуни, мыло было6. Холодильник, телевизор, кондиционер были. Был включен завтрак. Завтрак по меню, у нас были :каша, омлет с сосисками, хлеб, сыр, масло, чай, кофе. Всем порционно, перекусить хватило.
Приехали в Анапу из Крыма, где у нас были неприятности со съемом жилья, в гостиницах в имеющихся номерах цены космос, снимали студию нормальным ремонтом, но цены там значительно выше, чем в России (Крым пока всё-таки не наш)). Поэтому цены в Анапе тоже приятно удивили. Расположение отеля хорошее, в 10 минутах ходьбы от фонтанов, в 15 от центрального пляжа и всяких летних развлекух. Рядом есть кафе-столовые, вкусно и ценник нормальный. Советую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Т.
Experto local nivel 7
Junio 30, 2019
Идеальное соотношение цена/качество. Всё как заявлено в описании и на фото. Это не лакшери, но всё чисто и комфортно. Очень вкусная кухня "по-домашнему", большие порции при цене 200₽. Аналогичный обед в кафе 600₽. До моря 15 минут пешком.
4
2
Алина З.
Experto local nivel 4
Junio 27, 2021
Останавливались на 1 ночь. Дали номер даже лучше, чем я ожидала. Минус: идти до номера было не комфортно через многочисленные лестницы,ну это если сильно уж придираться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Шелдагаева
Experto local nivel 4
Abril 30, 2023
Благодарим. Всё очень нравится
4
Светлана Васильева
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2019
Очень хорошо в этой гостинице.Персонал очень хороший, при любых проблемах, в помощи не отказывают. Убирают в номере очень чисто, часто меняют бельё,питание разнообразное.Мне очень понравилось, всем советую побывать в этой гостинице. Один недостаток - долековато до моря.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Mariya Z.
Experto local nivel 2
Julio 3, 2019
В общем - неплохо. Вежливый персонал, симпатичный дворик с фонтаном и мини- детской площадкой. Впечатление подпортил сам номер. Я понимаю - "эконом"( хотя нам говорили при заселении, что это стандарт), цена не велика, но уж смесители то можно почистить от мыльного налета, ведь это всё легко очищается любым чистящим средством, нет полочки ни у ванны ни над раковиной. И плесень на стене у кровати, которая разрасталась с каждым днем...
3
1
Александр Пономарев
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2020
На сайте было написано что завтрак входит, но на деле оказалось что нужно доплатить. В остальном неплохо: уборка номеров каждый день, персонал приветливый, в основном молодые симпатичные девушки. Питание вкусное, но за отдельную плату. Подходит для семейного отдыха
1
1
Наталия Алексеева
Experto local nivel 3
Julio 14, 2020
Мне не понравилось в этом отеле, снимали всей семьёй,забронировали через сайт одно,а получили совсем другой номер ,это раз,а во вторых на фото выглядит все совершенно иначе. Мы снимали с 2 детьми я и муж. Бронировали номер с одной 2хспальной кроватью и 2мя односпальными, в итоге все кровати были односпальные. Пол и стены выглядят мягко говоря ,как в конуре. За такие деньги я бы не советовала вам посещать это место.
3
2
Дмитрий Булатов
Experto local nivel 8
Julio 6, 2021
Крыша протекает в коридоре, в номере иногда кран протекает, кондиционер не работает в 29 номере. Телевизор работает, но сигнала нет. В столовке кормят нормально.
1
1
Дмитрий А.
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2021
Персонал хороший,территория чистая.В столовой повор грубеян,опоздали на 2 минуты и остались без завтрака
Юрий
Experto local nivel 17
Julio 17, 2020
Отличная гостиница
Все удобства. Питание хорошее и разнообразное трёхразовое. До пляжа Высокий берег 10 минут пешком.
2
Павел Ленешкин
Experto local nivel 4
Julio 31, 2020
Очень даже приличный отель за вполне вменяемые деньги.Очень хорош по соотношению:цена-качество.Рекомендую для проживания.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Мирошников
Experto local nivel 11
Septiembre 12, 2022
Хорошая недорогая гостиница. До центрального пляжа 15-20 минут пешком
Иосиф Сталин
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2022
За свои деньги лучшее соотношение цена качество .
Сергей Петренко
Experto local nivel 12
Junio 29, 2022
Ремонт, ремонт и ещё раз ремонт. Все дёшево, старо, некомфортно
2
1
Галина С.
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2019
Мне нравится это место. Я отдыхала здесь уже не раз. Цена такая же как в гостевых домах. Но при этом нормальные кровати, кондиционер, гели и шампуни не нужно с собой везти, а это вес в багаже. Тут и готовят по заказу, не ресторан, но домашняя кухня. До пляжа 10-15 минут прогулочным шагом. До центра города 5 минут пешком. Приеду еще
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Надолинский
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2020
Гостиница чистенькая . Недорогая с питанием. Правда строго по времени и порционно. Для своей цены все хорошо.
2
Светлана Л.
Experto local nivel 3
Julio 29, 2020
У гостиницы есть небольшой двор с фонтаном. В гостинице чисто и уютно. Персонал приветливый.
3
Ирина Тимошенко
Experto local nivel 8
Julio 3, 2018
Понравились уютные двухэтажные номера, все чистенько и весьма достойно. 2 комнаты, 2 телевизора, гардеробная, туалет с ванной, кухня с холодильником, посуда и пр. Есть столовая по желанию. Дворик с фонтаном. Цены умеренные.
1
1
Михаил Дворядкин
Experto local nivel 27
Junio 20, 2022
Грязно, старая мебель, нет охраняемой парковки. Не плохое расположение
1
Антон Александрович
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2020
За свои деньги и не сильно привередливым нормально.
Кормят сносно, но мало. Телевизоры из СССР. Кондиционеры есть, но также старые, очень шумные, спать мешают сильно..... Wi-fi никакой, работает только на ресепшене.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Julia Next
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2020
Отличный отель, хорошее расположение. Ночевали всего сутки, приедем ещё. Понравилось, что стояла вода в коридорах.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Соколов
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2022
Отличное место по цене/качество
Марина Щербинина
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2024
Супер!!!
1
1
Александр
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2023
Круто но цена большая за номер
Екатерина Г.
Experto local nivel 4
Julio 30, 2022
Хорошая гостиница, есть столовая.
1
1
Розалия А.
Experto local nivel 3
Julio 14, 2019
Хороший , уютный , спокойный отель со всеми удобствами . Приемлемые цены . Вежливый персонал . Диспенсер с водой на этаже .
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Зубарев
Experto local nivel 8
Junio 11, 2019
Хорошая, уютная гостиница, во дворе небольшая детская площадка и фонтан. Проживали с питанием, питание хорошее, вкусное. Рекомендую.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лыткин Владимир
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2022
Хороший недорогой отель
1
Айгуль С.
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2019
Уютный отель с домашней едой, отдыхали в комнате "комфорт", фото с сайта не совпадают с тем, что есть на самом деле. За те же деньги может попасться комната в два раза больше или наоборот. Поэтому 4.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роман К.
Experto local nivel 14
Agosto 25, 2019
В целом все неплохо. Порадовал завтрак ( включён в цену) огромный номер квадратов 40. Из недостатков старый телек и скрипучий пол. Наш номер был на мансарде. Парковки нет!