Zamok lyubvi
682 reseñas
Julio 2, 2023
Всегда покупаем торт на каждое день рождение. У нас уже традиция , обязательно торт чтоб был замок любви . Спасибо за очень вкусные торты😍
2
Agosto 1, 2023
Заказываю торты не первый год. Детские и взрослые, сотрудники по телефону очень помогают, всегда всё супер. Спасибо большое персоналу.
Junio 18, 2023
Отличная кондитерская,большой выбор на любой вкус и карман,все свежее,бывают акции три дня в неделю, что оч радует.
1
Marzo 9, 2023
Были постоянными клиентами много лет, но крайний раз безразличное отношение операторов просто поразило! Мой заказ не могли принять 1.10 минут, при том я дважды сама звонила, говорят уточним, перезвоним и тишина...фото желаемого торта отправила на продиктованый номер, но реакции ноль!
Впервые я так долго не могла добиться заказать торт на 4 кг! Когда наконец-то оператор перезвонила, по хамски отреагировала на мой отказ от их кондитерской, разве так можно относиться к клиентам?!
Своим безразличным отношением отлично помогаете другим кондитерским преобретать ваших постоянных клиентов!
9
1
Agosto 6, 2023
Заказывала ребёнку торт на ДР, прислала референс, выбрала торт, и получилось очень вкусно и красиво) Хорошая поддержка, что важно!
Agosto 22, 2023
Пирожные есть нельзя... (тигренок, типа фисташковое это ужас просто. Волга ещё более менее, но белое суфле все жидкое и его мало. Кроме наполеона, ничего вскусного нет. Из выпечки самые вкусные булки с маком. В косичке с маком, мака нет...
3
Octubre 7, 2023
Спасибо большое за такой шедевр!🔥В очередной раз все в восторге от такой красоты и вкусноты!)) 🎉🎊🎉Желаем успехов в Вашем творчестве!🎂💐
1
Septiembre 9, 2024
Вкусные тортики и пироженки! Можно на день рождения купить тортик! 😋
Diciembre 9, 2023
Куда делись ваши акции по пятницам и вторникам????? Вчера пришлось купить 5 тортов на детский праздник , была печально удивлена что вы отменили акции, и как заметил продавец и это правда - еще и взвинтили цены!!!! Без акций - оооочень дорого!!!!
Julio 8, 2023
Как хорошо что рядом есть магазин , не нужно идти в гору )) тортики всегда вкусные ,и свежие , всегда только там покупаю
2
1
Noviembre 25, 2023
Часто покупали там пирожные Волга, сегодня купил муж, я оболдела, пирожные урезали в 2 раза, а цена осталась прежняя, просто обнаглели совсем, тогда и цену уменьшайте, раз на столько грамм пирожное уменьшили
Diciembre 20, 2024
Не пишут вес на торте, раньше такого не было.
1
Abril 22, 2024
Хороший магазин около дома, сладости свежие, хороший ассортимент
Abril 26, 2022
Тортики наши любимые! Когда бываем в Саратове, обязательно покупаем!
Вкусные все, но наши домочадцы предпочитают самый первый производства этой кондитерской, имеющий то же название, что и сама кондитерская "Замок любви".
4
Septiembre 19, 2023
Эта компания начала деградировать. Какие были торты раньше, не сравнить с с сегодняшним недоразумением. Купила торт медово-ореховый с черносливом 17 сентября 2023 года, сам торт от 16 сентября. Чернослива у них хватило только на половину торта. Грецкие орехи и вовсе забыли положить. Получается, это обман покупателя!
2
1
Febrero 6, 2024
Качество испортилось! Коржи сухие. Совсем не пропитаны. Алла, что у Вас случилось с качеством Вашей марки? Именно Вашей, которую я помню с самого его зарождения!?
1
Julio 9, 2023
Спасибо большое за прекрасный торт! В жару не растёкся, оформление супер!Заказывали Елисейские поля, всем очень понравился!
2
Marzo 24, 2023
В этой кондитерской огромное кол-во разной выпечки, очень вкусные торты и не с высокими ценами, всегда можно зайти по пути домой/на работу
Noviembre 9, 2023
На протяжении 8 лет лет заказывали торт у замка. Больше всех нравился творожный. Вчера привезли полный отстой!!!! Торт страшный!!! Низ торта обломан во многих местах, будто его отдирали с подложки или мыши грызли. Шоколадный вилюр отваливался во всех местах. Творога ровно в два раза меньше. Торт сухой, не вкусный. На вкус отдаёт старостью. Торт заказывали на день рождения ребенка, разочарована вся семья. Такое впечатление, что торт был образцом, а потом его решили продать ( спустя пару месяцев). Старый, ужасный, не вкусный, страшный торт!!!! Никогда больше не закажу торт у замка!!!!!!!
1
1
Junio 5, 2023
Покупала продукцию этой фирмы много раз,но несколько месяцев назад. Хотя последее время реально, торты суховаты были.Сейчас думаю заказать торт или пироженки на выпускной. Удивление вызывает отсутствие реакции фирмы на отзывы клиентов! Ведь это официальный сайт?! Или фирме всё равно? Не хочется рисковать настроением...и репутацией.
3
Agosto 19, 2023
Качество совсем сошло на нет, по сравнению с несколькими годами ранее, коржи стали очень толстые не пропитанные, три ореха на весь торт. Очень обидно, так как раньше брали только здесь. Сейчас,что в магните взять что у вас!!!
2
Febrero 25, 2023
25.02.23 в магазине на 1 дачной купили торт айсберг и развесные эклеры с заварным кремом. Продавец сказала, что все свежее, но эклеры явно жесткие, старые! Торт айсберг отличается от того, что брали на Новый год, почему-то отсутствует чернослив в торте(((( очень разочарованы! Вкус торта не понравился, он реально сильно отличается!
5
Septiembre 7, 2024
2 года назад продукция была вкуснее. Порции стали очень маленькие.
Abril 4, 2024
Покупала свои любимые вареники с вишней на д/ р. Но сломала зуб. В начинке были косточки. Жаль. Больше не буду покупать
1
1
Julio 20, 2023
Просто обалденно выполненный заказ. Торт вкуснейший,и оформление вообще выбирали на усмотрение художника, а получилось так здорово что нет слов. Всем рекомендую!
1
Julio 17, 2023
Просто ужас, какой то. Заказала торт на день рождения ребёнку, на 1 год
Попросила 1 кг. Сказали сделаем, там будет плюс мтнус погрешность нн большая. Алё, вы привезли 2.5 кг. Погрешность в 1.5 кг, это норм? И такой уродливый, я заказала маленькую лисичку, а вы мне чудовище привезли. Посмотрите разницу вообще. Что это?
8
Junio 29, 2023
Вкусно, разнообразно! Быстрая доставка! Обожаем всей семьёй вашу прекрасную продукцию!
Febrero 12, 2023
Заказали торт Медово-ореховый с черносливом. Этот торт когда-то был визитной карточкой фирмы. Всегда брали только его. В этот раз всё изменилось. Коржи не пропитанные и почти безвкусные, крем с искусственными сливками, которые падают с торта и даже не размазываются. Торт дал трещину при перевозке, т.к. абсолютно не эластичный. В общем - плохо! Очень плохо! Вы потеряли сразу 5 семей, которые покупали ваши торты.
9
1
Marzo 24, 2023
Купила пирожное картошка, это не картошка, а снежок, какао пожалели, очень жаль что из за жадности кондитера, страдает целое предприятие, и в целом портиться мнение о всём предприятии. По вкусу тоже не понятно что. Прошу руководителя попробовать свою продукцию, мне кажется там явно произведён продукт не по рецепту.
4
Diciembre 30, 2023
Хотел заказать доставку, оператор озвучила, что торт должен весить не менее 2кг. Один торт 2кг вам доставят, а 3 штуки по 1,5 кг нет. ???
1
4
Febrero 18, 2024
Пирожное картошка и волга, гадкие, не вкусные.У Волги безе комками.А картошка- однородной пластилин. Не рекомендую. Деньги на ветер.
Diciembre 30, 2021
На каждый наш семейный праздник заказываю торт в "Замке любви". Всегда получается очень удачно: вкусно, с учётом всех моих пожеланий, с доставкой вовремя! От души благодарю кондитеров, администраторов, службу доставки "Замка любви"! Успехов Вам и благодарных клиентов!
1
Mayo 16, 2024
Хороший магазин,всё свежее,можно заказать любой торт
1
Agosto 31, 2022
Много лет были поклонниками этой кондитерской. Все изменила "маленькая деталь", купили вчера Наполеон. Сразу насторожил запах, как от старого масла, подумали, что крем сделали на старом масле, от этого и запах. Но между коржами нас ждал сюрприз - желто-синяя плесень... деньги за торт нам вернули, оставили отзыв на странице производителя, извинения принесла нам только продавец. Дело даже не в извинениях, у них акция проходит перед первым сентябрем, не дай Бог дети найдётся таких тортов!
Фото прилагаем. Больше покупать не будем..
6
Marzo 11, 2023
Заказала торт на день рождения, торт оказался с большим перевесом, на который я не рассчитывала, ни по весу не по сумме. Первый раз столкнулась с тем что за контейнер платить пришлось отдельно (две недели назад еще такого не было). Торт пришлось забрать так как перезаказывать было некогда.Но вопрос почему за ошибку кондитера должен переплачивать покупатель
5
Febrero 24, 2023
Заказали торт не в первый раз, в этот раз маме на день рождения. Изначально всё пошло не так. Изначально привезли не тот торт, что заказывали. Оператор позвонил и обещал обменять торт до 15:00. Торт обменяли, к дизайну претензий нет, но внутри что-то ужасное! День рождения испорчен! Отдали за торт 1500 для того чтобы его выкинуть, торт сухой! Промазан каким-то маслом или маргарином, но точно не заварным кремом! Разочарованы очень!!!!
3
Julio 7, 2023
вкусная и свежая выпечка. заказывали торт на день рождение было недоразумение ввиде забытых пряников, но менеджер извинилась и посчитала разницу и вернула деньги за пряники. торт был очень вкусный.
1
Enero 24, 2022
Несколько лет подряд заказывает торты именно в этой кондитерской. Очень вкусные, не приторные, натуральные без "вкуса химии". Ассортимент шикарный! Наши любимчики это Кокетка и Дон Кихот, а недавно попробовали заказать 2 кг. Молочной девочки, это невероятно нежный и вкусный торт! И дизайнеры молодцы!
1
Agosto 24, 2023
Давно не покупала фирменный торт «замок любви», медовый с орехом и черносливом. И недавно купила и очень-очень разочаровалась. Совсем не тот вкус, есть какой-то посторонний привкус, напоминающий нерафинированное подсолнечное масло. Белковый крем имеет запах уксуса и не держится на торте, отслаивается, по всей видимости жидкая консистенция. Торт абсолютно невкусный, зря потраченные деньги. В составе не указано никакого масла, хотя сливочное масло должно присутствовать в этом торте. Скорее всего его заменили на пахучее подсолнечное. Я помню, какой медовик делали в начале деятельности и какой сейчас- небо и земля. Очень жаль, полное разочарование.
2
Marzo 6, 2024
Привезли тортик ребёнку на годик , с очень жестким грибочком и божьей коровкой, дочка чуть не подавилась
1
Enero 23, 2022
Очень вкусные торты и пироженое.От пончиков дети в полном восторге. В данном магазине всегда чисто,приветливые продавцы. Кондитерские излелия и выпечка всегда свежие.
Octubre 22, 2023
Все время покупала торт замок любви. Производитель испортил способ приготовления, коржи стали толще и сухими, пропитки совсем нет, крем жидкий, сахару очень много и в коржах и в креме, есть не возможно.
2
Enero 2, 2023
Очень высокие цены! С каждым разом размер пирожных становится всë меньше, а ценник всë выше! За небольшой тортик нужно отдать 600-700 рублей, причём начинка будет самая простая, а декор "на отвали".
4
1
Abril 3, 2023
Купила торт Тирамису на день рождения ребёнка. Хотелось чего-то лёгкого с нежным кремом. Стоимость не маленькая, 1200 за 2 кг. Какое было разочарование! Это не Тирамису!!! Отвратительный крем! Тяжёлый, плотный, сплошной маргарин! Жалко потраченных денег!
4
Marzo 19, 2022
Очень огорчилась за качество тортов. Заказала 15 марта на др дочери 2 торта по 1 кг каждый , молочная девочка и красный бархат . Вышло за ~ 2 кг + 2400 . Цена не маленькая , с учетом цены у других производителей тортов Саратова.
Так ещё и не сказали, что крема искусственные , растительные сливки . Зато сразу предупредили, что цена возросла .
Заказывала у другого производителя, год назад там сразу предупреждали , если растительные сливки цена 600 р , если натуральные 1200 за кг.
В замке любви заплатила 1200 за кг получается и ещё за искусственные сливки . Очень расстроилась конечно. Что если заказываешь детям не предупреждают , что угощать придётся искусственным сырьем
7
Junio 17, 2023
01.06 заказали торт Тирамису. Доставили , то что на тирамису даже не похоже. Ужасный, ни печенья а бисквит, кремом чиз даже не пахло, крем сверху маслено- маргариновый. Я такого крема с 90 годов не ела, в те времена вс такие крема было. Это кошмар. Больше некогда не закажу там
3
Junio 1, 2022
Хороший магазин, хороший выбор, продукция очень вкусная, есть вежливые и отзывчивые продавцы, но не ВСЕ! Не хватает света для зоны покупателей со столиками
Agosto 9, 2022
На д.р. ребёнка был куплен торт Французский маффин. Во первых продавца попросили дать бисквитный торт (покупала бабушка). Если сотрудник не может отличить маффин от бисквита, то что он делает на этом рабочем месте. Пусть идёт торговать семечками. Плохое руководство. Во вторых в торте слои маффина тонкие( а местами вообще отсутствует). Крема очень много. Именинник торт есть отказался. Его слова " Там один крем".. Больше торты этого производителя брать не буду. И никому не посоветую.
8
Junio 24, 2022
Самые вкусные торты и пирожные здесь! Бываю в Саратове пару раз в год, там живут родственники, всегда в обязательном порядке беру вкусняшки с собой в Москву. Это стоит попробовать! Однозначно любовь 😻
1
1
Julio 22, 2024
Заказывали торт. Проверенный вкус!!! Всё супер!