Zamok lyubvi
682 reseñas
Mayo 3, 2022
Ожидание и реальность далеки вообще. Заказали по каталогу на 23 Апреля (у мамы юбилей) торт розовый с бело-красными цветами. В итоге забирали блеклый однотонный розовый торт. На вопрос продавцу: почему торт не соответствует заказанному? Получили ответ: ну у нас так часто.
Думаю, ну ладно, бывает. Просто так совпало. Вчера заказали торт в виде Мерседеса на ДР сына, получили кусок Кривого д...ма, не соответствующего вообще, ни намёка на Мерседес. О знаке марки авто забыли вообще. Вы зачем образцы выкладываете, если они даже мало мальски не похожи?.. я наверное теперь раз в неделю буду делать заказ, а потом приходить и отказываться, ну чтоб потом на 65 лет труднее было втюхать
5
1
Abril 17, 2022
Торт йогуртовый клубника:никогда не берите этот торт! Полнейшее гавно! Купили на день рождение ребёнку, продавец расхвалил, сказал что очень вкусный торт, ребёнок расстроен. Праздник испорчен, вообще не сладкий, как будто бы забыли добавить сахар в состав, экономят на всём! Или кондитеры недобросовестные, таскают сахар домой! Он же сейчас дорогой! Бисквита почти нет, один желатин, противно кушать. Больше никогда туда не пойдём!!! Продавец на весах обсчитал, назвал сумму на 97руб больше, а когда попросила пересчитать недовольно пересчитал, и сумма была меньше, даже не извинились. Адрес 2 садовая
3
Septiembre 3, 2022
Заказывали пироги на поминки, жена первая попробовала и сказала что вкуснее она ещё не пробовала пирогов, хотя она повар-кондитер. Всем понравились. Спасибо.
3
Marzo 16, 2023
Заказывала торт на д/р сына машину Маквин, но на деле оказалась просто непонятная машинка которая больше подходила бы девочке , Маквина он в нёй не разглядел.
3
1
Febrero 18, 2023
Заказали в очередной раз торт на юбилей «запретный плод», просили сделать надпись красивую и ромашки сверху. Все бы ничего, сделано конечно аккуратно, но на торте совсем не ромашки, а скорее хризантемы. Да еще и фон сделали в один цвет с цветами, так что все сливается! Работаю ведь профессиональные кондитеры, не так ли? Так неужели не видно, что это смотрится блекло.
3
Enero 20, 2024
Ужас вы испортили день рождения сначала вы прислали сломаный торт а потом торн на 200 грамм меньше
1
Julio 4, 2022
Очень вкусный торт Прага, сочный и очень лёгкий. Дети были счастливые.
Оформление на 10 баллов.
Спасибо Вам большое ❤️
Julio 2, 2022
Что случилось с этой кондитерской??? Вкуснейший наполеон, который был с настоящим заварным кремом превратили в совершенно несьедобное недорозумение !! Крем стал жирным и масляным, и такой же крем в медовике и в заварных пироженных. Их просто невозможно есть! После них реально тошнит и вкус этого жира еще долго стоит в горле.
5
Octubre 9, 2023
Картинка на сайте очень отличается от того, что привезли. 5 клубничк на стопке сухих блинов. Хотя бы кремом побольше пропитали. Не раз заказывала торты в Замке любви, все было вкусно и красиво, и такое позорище никак не ожидала получить.
Septiembre 28, 2022
Муж купил сегодня торт ,он не разбирается! Дата сегодняшняя на нем,но торту минимум неделя,а может быть и больше! Если вы видите такой торт,как на фото,не в коем-случае его не покупайте,если не хотите отравиться! И в целом могу сказать,что качество у замка любви упало хуже некуда… Фото прилагаю
2
Mayo 24, 2022
Заказываем уже несколько лет тортики в Замке любви, все счастливы, всё всем очень нравится, всё просто шикарно, благодарим от души!
1
Mayo 5, 2023
Отличная кондитерская. Постоянно заказываю здесь торты. В год разов десять. Только здесь.
1
Septiembre 17, 2022
я не знаю откуда мне привезли торт на заказ 16,09,22 на день рождения. заказала медово ореховый с заварным кремом но пока нашла на весь торт три кусочка ореха!!! Это слишком!!! Гости были в недоумении. этот торт все знают давно и в нем всегда много орехов а в мой положить забыли. Разочарована
1
Diciembre 25, 2022
Ужасное обслуживание в конкретном магазине. На улице Антонова 26. Работала девушка блондинка 25 декабре около часа дня. До этого никаких претензий не имели к этому магазину. Грубое обслуживание
1
Marzo 2, 2023
Взяли на День рождения торт "Запретный плод"(персик, ананас) на ул.Огородной, когда стали пробовать, внутри оказалась начинка с тёмными бананами. Не понравился. Будьте внимательнее, когда клеете этикетку!!!
3
Enero 13, 2022
Ну что тут сказать, всем известная фабрика тортов, большай ассортимент, вкусно, всегда свежие торты, много магазинов как в Саратове так же и в Энгельсе.
Febrero 25, 2024
Продавцам огромный плюс,всегда с улыбкой,вежливые!
Но дороговато всё стало(
Mayo 21, 2024
Вкусная продукция тортики и пирожные
Febrero 23, 2022
Здравствуйте. Не думала что оставлю такой отзыв .Заказали торт 15.10.
получили . И полное разочарование - Качество начинки ужасное, всех стало тошнить примерно через минут 40 , хотя дети пили только чай с тортом, взрослые тоже самое. Заказывать больше не будем, к сожалению уже не первый раз , не то, по качеству именно Начинка . Всегда были шикарные торты, видимо в производстве что то поменялось. 3ку ставлю за Украшение.
Р. S. Позвонили, принесли извинение . Прислала торт. Спасибо , качество отличное!!!
3
Diciembre 27, 2021
Добрый день,заказывала маме на д/р торт,пироженные,с доставкой,всё вкусно!!! Отлично по времени вовремя всё!!! Спасибо вам большое!!! Успехов!!!Здоровья!!!
3
Diciembre 4, 2022
Вкусно,большой выбор для сладкоежки. Обслуживание быстро и качественно
Septiembre 28, 2024
Всегда свежие тортики!
Octubre 10, 2022
Купили торт Наполеон 9 октября , продавец не обманула , торт наисвежайший , если бы не сюрприз в виде длинных волос . Выбросила торт в мусор , надо было фотки сделать и деньги вернуть , очень разочарована , больше там не куплю , похоже там совсем все не очень
2
Enero 26, 2023
Очень вкусные тортики и вся продукция, качество хорошеет, цены приемлемые.
Septiembre 2, 2022
Качество торта зависит ещё и от смены. Заказывала торт запретный плод в тк Оранжевый на 30 августа. Кондитер сделавший торт выполнил работу ужасно, сухой бисквит, начинка слоем в 1 см, фруктов мало. На 31 августа заказала такой же торт, но сделан он был совершенно по другому. Начинки и фруктов много, сочный бисквит. Первый торт, который я брала на работу даже доедать не стали. Очень обидно, что такое отношение к клиентам.
2
Febrero 16, 2023
Качество очень сильно испортилось. Купили торт медово-ореховый ,коржи на вкус как будто горелые, крем кислый. Очень сильно растроились. Больше покупать не будем
Junio 29, 2022
Добрый день, сегодня купили торт ,,с днём рождения,, медово ореховый и были очень разочарованны...к тесту претензий нет, но вот орехи в нём это ужас , старые прогорклые испортили весь вкус торта, так подвели нас в день рождения. Администрация просьба к вам следить за подбором продуктов.
3
2
Octubre 15, 2023
Как обычно все вкусно. А вот сам магазин очень плохо убирают. Всегда грязные полы! Очень грязные!
Septiembre 14, 2020
Очень вкусно всегда! Любой каприз на заказ!
Было удобное расположение магазина на Новоузенской, рядом с цехом производства, вседа можно было купить наисвежайшие изделия. Теперь магазин переехал, но ассортимент уже не такой обширный.....а жаль.
2
Mayo 18, 2024
Вареники с вишней стали без сахара, не вкусно
1
Abril 21, 2022
Заказывали ребенку Трюфельный торт. Торт вкусный, ребенок довольный. Главное шоколадный. Спасибо кондитеру , за такую вкусняшку.
1
Noviembre 21, 2021
Магазин на огородной постоянно ходила туда покупала пирожное почти каждый день. Режим работы написан ежедневно до 19-00 пришла в воскресенье 18:10 было открыто. Я зашла но продавец сказала что она уже не работает и что воскресенье магазин работает до 18:00 Прошу руководство разобраться в этой ситуации! Больше я не буду пользоваться данным магазином, осадок остался не приятный. Ранее по воскресеньям я приходила и магазин с другим продавцом работал после 18:00.
4
2
Septiembre 29, 2024
Я в шоке. Такого я не ожидала.
2
1
Mayo 28, 2022
Качество тортов было и так не высоким, но последние годы стало все совсем плохо. Полностью искусственный и химический вкус у продукции, сливки используются, как из бутылки, заливают ими все что можно, начинка и коржи, как по качеству, так и по вкусу испортились окончательно
3
1
Agosto 31, 2022
Очень хочется пожелать оператором быть быть более участным к клиентам, хотела заказать сюрприз на день рождение,но не получилось операторы совершенно не заинтересованы в продаже своей продукции
5
Octubre 7, 2022
Заказала торт Молочную девочку. Ожидаемый результат весьма отличался от полученного и не в лучшую сторону.Вместо нежнейшего крема пломбир, обычные взбитые сливки. Вишня, вообще была в замороженном виде.
2
Diciembre 4, 2021
Много недорогих вкусных тортов, пирожных, выпечки.
Периодически покупаю "ачму" - по сути - как хачапури, только большого размера, как пирог, из слоеного теста с сыром.
Всегда большой выбор вкусняшек.
Близким нравится медово-ореховый торт с черносливом.
Интересные торты - три шоколада, с фруктами, с безе.
Можно заказывать торты с фотопечатью.
1
Abril 21, 2022
Прошу оставить производство торта "Наполеон" с прежним кремом. Если сравнивать ваш торт с другими производстводителями, то "Наполеон" в вашем исполнении был самым вкусным тортом среди них.
Пусть он будет дороже, если он более затратен. В новой редакции крем торта очень жирный и безвкусный
2
1
Diciembre 19, 2022
Торт уже не торт. Такое чувство, что мешок сахара кинули и продают. Вы сами пробовали своё творение ? Сплошной безвкусный сахар. Цена получается не за торт, а за сахар. Минус один покупатель.
Marzo 9, 2022
Торты делают не плохие. НО ПРОДАВЦЫ ХАМЯТ ПЕРЕХОДЯТ НА ЛИЧНОСТИ ( предполагаю что за хамство покупателям премию выдают, другого объяснения тут нету ) На прилавке рядом с кондитерскими изделиями, лежал ботинок. На просьбу убрать его. Мне сказали что « ну он же чистый» дальше продавец начал хамить и переходить на личности. Руководство предложило просто ходить в другой магазин. После данной ситуации желания ходить в данный магазин отпало.
6
1
Enero 7, 2024
Очен всё свежее и красивое! Молодцы.
Abril 3, 2023
31.03.2023 приобрел торт в торговой точке в рынке Солнечный, в торте оказались плесневелые орехи, есть невозможно пришлось выкинуть.
1
Octubre 7, 2021
Сегодня покупала пирожные. Сотрудница магазина без маски, не то чтобы маска на подбородке, ее вообще нет! На мой вопрос почему? Последовало искреннее удивление. Она же не за прилавком. Вероятно в магазине микробы распространяются только у тех, кто стоит за прилавком, а те, кто занимается товаром вообще гарантированно не распространяют инфекцию! Болле того, сотрудница очень долго возмущалась и задавала вопрос как мне не стыдно! Я не устраивала скандал, не повышала голос, даже не просила надеть маску, однако выслушала кучу обвинений и возмущений. Не понимаю как при такой конкуренции можно позволять сотрудникам так себя вести. Ежедневно заболевает огромное количество людей, а в магазине Замка любви не считают нужным соблюдать масочный режим.
2
5
Agosto 8, 2024
Сделал заказ на торт,то что на картинке мало соответствует в реале. Грибочков нет,про лису и зайца я вообще молчу.
1
4
Diciembre 26, 2022
Торт медово-ореховый какой раз уже с прогорклыми старыми орехами, испортили весь праздник. Контроль качества либо отсутствует либо его нет вообще.
Agosto 21, 2023
Спасибо огромное за вкусный торт. Угодили всем.
Septiembre 14, 2021
Самое вкусное пирожное Наполеон делают только в Замке Любви! Нежное, мягкое и очень вкусное, просто тает во рту. Ещё попробовала муссовые пирожные, тоже очень понравились
1
Abril 15, 2022
Отличные торты , разнообразный ассортимент кондитерки, но торты лучше всего!!! Рекомендую.
Febrero 23, 2022
Торты испортились, зачем на торт Млечный путь кладут украшения из непонятной субстанции? Это же несъедобно, сами пробовали? Они идут в мусорку сразу. Сверху торт залит пластилиновой глазурью, тоже в ведро. Стоимость космическая, а 2/3 торта просто невозможно есть. Крем в тортах явно с пальмой, так как он не растворяется, а обволакивает весь рот жирной пленкой.
3
Julio 6, 2022
Когда муж, принёс торт домой, мне просто хотелось плакать. Торт в ужасном состоянии, у меня у дочки завтра день Рождение, как ей его дарить, я не знаю. Но это просто ужас. Фото, какой должен был быть и фото какой он на самом деле.
4