Все очень плохо, делал заказ в интернете магазине ZАRA прошло 45 дней с момента заказа, мне одежду так и не привезли, служба поддержки в этой компании никакими полномочиями не обладает, бестолковое до невозможности, не тратьте время, вам не помогут, обещают ответить письмом на почту но письмо так и не приходит, сегодня 11.02.2025г мне пришло письмо о том что мне доставили мой заказ, но заказа так и нет, а пишут, что он мне доставлен. Я просто в гневе от, того, что мне врут, и не нечего мне спустя столько времени не доставали. Я вообще в шоке от того, что такое может произойти в такой компании, понимаю, что это косяки сотрудников, которых за такое отношение нужно просто лишать места работы.
Dmitrii Chi
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Я связывался с огромным количеством доставок, но такого ужаса как в Заре - я еще не видел. Мне уже 2 раза перенесли даты доставки. Никто не связывается и не говорит - будет ли товар вообще доставлен. Если вы хотите получить вещь к какой-то дате, кому-то на подарок - не связывайтесь, они опоздают, праздник будет испорчен. Ну это полдела. А вот ответы службы поддержки, которая не знает где товар - отдельная песня. Они не могут сделать вообще ничего. Это просто передатчики информации без малейших полномочий. Даже узнать, что сейчас происходит с товаром - они не могут. Я уже не говорю о том, чтобы как-то повлиять на время доставки и поругать нехороший склад. В общем, никому не советую здесь что-то заказывать. Это потеря времени, потеря денег, потеря нервов из-за того, что вас не считают за человека, которому можно сообщать хоть какую-то информацию. Если хотите терпеть унижения - интернет магазин Зары это ваш выбор.
3
Денис К.
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Сделал несколько заказов: во-первых - у трех заказов из пяти, не меняется статус уже ровно месяц, а с предполагаемой даты доставки прошло уже больше двух недель, во-вторых - за один отмененный заказ все еще не вернули деньги, с меня попросили выписку с банка, я ее предоставил, в-третьих - из одного заказа исчезли 9 позиций.
Техподдержка только говорит, что «какой-то отдел взял в обработку», но никакого результата нет.
Просто ужасный сервис от такой крупной компании, не хватает слов описать свое недовольство!
3
Мороженое Мороженое
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Заказала детские вещи онлайн с доставкой в магазин 5.07.24. На сайте сказано что доставка ожидается 18.07.24. Уже 2 августа и статус за каза так и не изменился. Писала в службу поддержки несколько раз, там отписываются что разберутся в сложившейся ситуации и вернутся в ближайшее время... Но никогда не возвращаются. Ужасный сервис, ужасное обслуживание, ужасная доставка! Дети быстрее вырастут чем что-то приедет...
У кого-нибудь вообще приехал заказ?
6
Yuliya Skrinnikova
Experto local nivel 2
Enero 27
отвратительная работа,поддержка тупит не может ответить внятно когда доставят заказ .с 26.12 2024 года не могут доставить.Всем советую не заказывайте онлайн это ужас
1
Ranius
Experto local nivel 15
Octubre 29, 2021
Было очень классно когда завозили Zara, мой гардероб приятно пополнился новыми вещами . Был хороший выбор повседневной одежды и вечерней… но к сожалению они закрылись…(
makorov-o3
Experto local nivel 8
Enero 10, 2022
Прекрасный магазин. Если-б ещё и скидки каждый месяц делали чтоб товар не залеживался. Особенно для тех кто хочет одевать эту продукцию. Подумайте как лучше сделать и про стиль, карманный особенно не забывайте по времени
1
Oksana Ustinova
Experto local nivel 13
Julio 13, 2023
Выбор товара плохой. Цены высокие
2
Алишер Амонов
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2022
Слишком дорого. Там вещи
1
1
Reseña anónima
Febrero 12, 2020
Очень сильно завышены цены на давно устаревший ассортимент