Цена вопроса 2 рубля, но такого хамства и идиотизм я давно не встречала.
Оформила заказ на Мегаптека.ру на пластыри за 240р. Прийдя в аптеку, говорю, что оформляла заказ, фармацевт спросила номер заказа и вроде всё хорошо, но тут начинается "веселье". Важно! На протяжении всего диалога я не хамила и старалась вежливо отвечать, человек все таки старше. Надо было поступить иначе явно.
Выдаёт мне упаковку пластырей, на них ценник 255р. Я спрашиваю: "Почему такая цена? Я оформляла заказ за 240р." На что мне отвечают мол заказ и будет 240р. У меня с собой было ровно 240р наличными. Пересчитываю, кладу на лоток, а мне говорят 242р. Спрашиваю мол на каком основании? Доставка? На что мне говорят, что доставки нет. Я в недоумении стою и не понимаю откуда 2 рубля нарисовались. И говорю что у меня только 240р и ни рубля больше. Заказ оформляла за эту же цену и никаких 2 рублей не дам. Фармацевт начинает заводиться и хамски просит доказать, что сумма та что я говорю. Показываю. Далее она утверждает, что ничего не может с этим сделать, в ее системе 242р, а что там на сайте это не ее ответственность, и мол я должна разбираться с теми кто оформил заказ и разницу в 2 рубля она со своих кровных сама вносить не будет. И снова говорит мне: "Платите 242, либо отменяйте заказ. За 240 я вам его не продам." Далее начинается максимально неприятная ситуация, потому что собирается очередь из 3х человек. Ближайшая ко мне женщина вежливо сказала мне, что сейчас найдёт 2 рубля, но у нее нашёлся только 1. А за ней мужчина, который предложил 5 рублей. Все это время пока я расчитывалась, она на меня смотрела и причитала ссылаясь на отвратительное поколение, воспитание и вообще она 1ый раз такое видит. Взрослая женщина стоит за 2 рубля меня отчитывает и поливает дерьмом. В конце концов эта особа спросила: "Что, еще и 3 рубля отсчитаете и заберёте?" Я обалдела. Отсчитала, отдала их мужчине, сказала ему большое спасибо и ушла.
Не знаю, на каком этапе произошёл сбой, но факт остается фактом, отвратительное впечатление об аптеке в целом и о фармацевте в частности. Первый раз была в этой аптеке и пожалуй последний.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гульзада Нуркина
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Заказала через приложение шампунь. Хотела списать бонусы "Аптечная семья", женщина ответила что аптека в этой программе не участвует. Говорю что в приложении все отображается и на карте написано что нужно показать штрих-код. В итоге, когда она нехотя попросила телефон - сработал NFS и произошла оплата. Транзакцию не отменила. Также заказ должен был поступить ещё вчера, не пошевелились пока не написала в тех.поддержку.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Плюснин
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2024
Заказала на аптека.ру л екарства. Сообщение, что заказ пришёл от сайта аптека.ру. пришло в 13:00. В аптеке я была в 15:00. Спросила про заказ, на что мне ответили, что он пришёл,но будет обрабатываться до завтра в лучшем случае. Первый раз заказываю в эту аптеку. В других аптеках проблем таких не было.
Как туда ни зайдешь, вечно продавец где-то, но не за кассой. Товары собственного производства навязывают так,что хочется сразу развернуться и уйти. Очень неприятное впечатление от этой аптеки.
3
Julia z.
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2024
Прекрасный фармацевт Полина Михайловна (если не ошиблась) помогла с покупкой лекарств, успокоила, проконсультировала.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Б.
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2023
Пришла получить свой заказ из Аптеки.ру но провизора на месте нет, сидела минут 5-10, наконец она пришла, говорит что у вас.Я объяснила что часов 5 назад мне пришло оповещении в приложении что заказ доставлен, на что мне ответили что заказа у них нет и мне нужно ждать их звонка! Я говорю что с не известных телефонов трубку не беру, но ей всё равно, ждите звонка! Спрашиваю, а у вас в продаже есть это лекарство, так она даже не проверяя отвечает нет. У меня создалось впечатление что просто человек не хочет работать! Я больше в эту аптеку не пойду и вам не советую!
5
.
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2023
Ставлю 5 звезд конкретному провизору, но не всей сети.
Девушка - провизор (если не ошибаюсь Ксения, но могу ошибиться), формирует позитивный имидж всей сети. Она заботится о покупателе и проявляет менеджерские качест ва, способствует поддержанию хорошей деловой репутации аптек. Если в данной сети есть кадровый резерв, рекомендую к повышению.
Василий Х.
Experto local nivel 3
Abril 20, 2023
Отличная аптека. Квалифицированные специалисты, в частности хотел отметить Ольгу Михайловну. Помогла с выбором лекарств, и их выгодным приобретением, все по делу и без лишней воды как говорится!
1
Юля Ф.
Experto local nivel 22
Febrero 16, 2023
Неплохая аптека. Ассортимент. Последнее время заказываю через сайт аптека ру и выбрала этот адрес для получения заказа с интернета. Звезды снизила только за то, что одна из фармацевтов просматривает и комментирует мои заказы ( а покупала я лекарство в этот раз не себе)
Навязчиво предлагает что то подобное или аналогичное приобрести в этой аптеке
2
Дмитрий Пирог
Experto local nivel 8
Junio 11, 2023
живу в этом доме и удобно ходить в эту аптеку,но ожидание фармацевта уже начинает напрягать.
а если еще выражаешь свое недовольство,то ответ не заставит вас долго ждать и вы получите тонну оправданий в агрессивной манере.
5
Таисия Ковальчук
Experto local nivel 23
Agosto 12, 2024
Хорошая аптека, цены хорошие и доставка не сильно долгая!
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Анастасин
Experto local nivel 4
Junio 28, 2024
Третий раз покупаю за наличку, постоянно нету сдачи, отказывают в покупке
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2022
Побывав раз в новой аптеке, обходила ее стороной, так как очень навязчиво «впаривают» разные БАДы. Соседи так же недовольны, говорят, лучше пройти чуть дальше, до ближайшей аптеки. Сегодня забежала купить сыну Арбидол, лень было дальше идти и вот с таким хамством столкнулась, что это уже ни в какие рамки не входит! Дала Арбидол и понеслось... Омегу берите, витамины берите, от запора берите, от желудка, от всего короче! Говорю- нет, спасибо! Десять раз пришлось повторить и отчитаться, почему мне это не нужно! Она недовольная, принесла мне какой то БАД, положила на стол и давай говорить, что все его берут! И вы зря не берёте! И вся такая недовольная! Ну это же наглость уже! Говорю, давайте мне уже Арбидол и я уйду! Зачем вы меня заставляете! Выслушала потом столько негатива, это просто кошмар!
4
Али Давудов
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
Мазь таумель хотел купить для 5ти летнего ребёнка, зашёл где поближе было. Тут стоит 960р, в озерках 650. Что за юмор вообще?
1
Александр Барков
Experto local nivel 24
Marzo 5, 2023
Не очень быстрые фармацевты, причём один из них постоянно советует аналоги, удивляется, почему аналоги не интересуют. Но в целом всё устраивает
Valera Borovskih
Experto local nivel 3
Febrero 27
Потеряли заказ
Mostrar respuesta de los negocios
gogen878
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2024
Аптека не очень из-за того, что персонал тоже не очень.
1
Mostrar respuesta de los negocios
bambyy0
Experto local nivel 13
Septiembre 21, 2023
Ужасная аптека, фармацевт переживает за средний чек и пытается продать упаковками, если хочешь купить что-то дешевое, либо говорит дешевого нет, есть только аналог и показывает средство за 300-400р вместо 50-60. Цены выше среднего, на Пражс кой есть аптека от зеленого банка, там намного дешевле
1
Э.
Experto local nivel 11
Noviembre 10, 2023
Высокие цены, непонятное отношение к покупателю, не рекомендую данную аптеку.
2
Валерия Иванова
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2022
Заходила сегодня в аптеку для выбора бальзама для губ. Мало того, что фармацевт не смогла сориентировать по выбору, на все вопросы отвечала «не знаю», так еще и нахамила, сказав, что от меня очень сильно пахнет духами и она задыхается. Испортила настроение и впечатление об аптеке. Прошу прин ять меры.
5
Федор Березкин
Experto local nivel 9
Marzo 15, 2022
Хорошая аптека рядом с домом, цены адекватные, отзывчивый фармацевт.
Павел Гусев
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2022
Спасибо фармацевту Ольге за грамотную консультацию. Быстро, чётко приду ещё.
2
ирина лупина
Experto local nivel 11
Septiembre 22, 2021
Недавно открытая аптека, средняя цена на товары, действует дисконтная система скидок. В связи с открытием неделя скидок
Марина Попова
Experto local nivel 13
Enero 3, 2023
Вежливый, внимательный персонал.
1
Ирина Гончаренко
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2022
Неадекватные и неклиентоориентированные фармацевты!
3
kragev@bk.ru
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2021
Приемлемые цены. Шаговая доступность.
la flamme
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2022
норм аптека, отзывчивые продавцы, без внимания не оставляют